馬玥

一組組數(shù)據(jù)彰顯了中國(guó)志愿服務(wù)迅速發(fā)展的歷程——

中國(guó)志愿服務(wù)起步晚、發(fā)展快，追根究底是因?yàn)橹袊?guó)擁有志愿服務(wù)的根基。20世紀(jì)50年代，團(tuán)中央發(fā)起了青年志愿墾荒活動(dòng)，20余萬青年人投身到墾荒事業(yè)中。這是中國(guó)志愿服務(wù)的雛形。1963年，“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的號(hào)召一經(jīng)發(fā)出，全國(guó)上下立即掀起了轟轟烈烈的學(xué)雷鋒熱潮。這開創(chuàng)了中國(guó)志愿服務(wù)的先河。50多年的發(fā)展，學(xué)雷鋒的活動(dòng)、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)層出不窮，這些無疑就是現(xiàn)代志愿服務(wù)、志愿者隊(duì)伍的基礎(chǔ)。而雷鋒精神就成為了中國(guó)志愿者工作、志愿服務(wù)活動(dòng)的思想基礎(chǔ)。

50多年前，雷鋒用無私奉獻(xiàn)、樂于助人讓自己短暫的22載人生光芒萬丈；50多年來，雷鋒精神激勵(lì)了一代又一代中國(guó)人，許多人以學(xué)雷鋒、做好事為榮；如今，志愿文化為雷鋒精神注入了新的內(nèi)涵，雷鋒精神成為引領(lǐng)中國(guó)志愿服務(wù)的思想基礎(chǔ)。

在“12·5”國(guó)際志愿者日前夕，記者走進(jìn)北京市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“北志聯(lián)”），親身感受了雷鋒精神引領(lǐng)下的中國(guó)志愿服務(wù)和中國(guó)志愿者的魅力。

濃厚的志愿文化

——33塊展板、14件大事

走進(jìn)北志聯(lián)辦公區(qū)，仿佛走進(jìn)了中國(guó)志愿服務(wù)博物館。這里的陳列、裝飾，清晰地記錄著北京志愿者的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。徜徉在“文化長(zhǎng)廊”里，中國(guó)志愿服務(wù)的發(fā)展脈絡(luò)躍然眼前。

北京市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心主任郭新保介紹說，北志聯(lián)前身為北京志愿者協(xié)會(huì)，成立于1993年，經(jīng)過20多年的發(fā)展，形成了北京市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)、北京志愿服務(wù)基金會(huì)、北京志愿服務(wù)發(fā)展研究會(huì)和北京市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心（以下簡(jiǎn)稱“指導(dǎo)中心”）的“三會(huì)一中心”工作架構(gòu)。

“2012年7月21日，北京市遭遇61年來的最強(qiáng)降水，房山區(qū)嚴(yán)重受災(zāi)。得知災(zāi)情后，北志聯(lián)組織應(yīng)急志愿總隊(duì)等多支隊(duì)伍奔赴房山區(qū)開展救災(zāi)工作，招募志愿者參與災(zāi)后重建工作。”在“文化長(zhǎng)廊”的一塊展板前，郭主任講起了北京志愿者救災(zāi)的事。他說，當(dāng)時(shí)房山區(qū)周口店鎮(zhèn)婁子水小學(xué)操場(chǎng)被磚石、淤泥全部覆蓋了，但該學(xué)校剛剛新整修了操場(chǎng)跑道，一旦使用機(jī)器清淤，新建成的跑道也會(huì)被破壞。為此，2000多名志愿者用手搬、鐵锨鏟等人工方式進(jìn)行清理，奮戰(zhàn)了一個(gè)月才全部完成。

展板上，鑲嵌著一張張志愿者在淤泥中奮戰(zhàn)的照片，他們不嫌苦、不怕臟地樣子深深地印在了記者的腦海里。

像這樣的展板共有33塊，圖文并茂地記錄著北志聯(lián)組織志愿者為京內(nèi)外大型賽會(huì)提供的志愿服務(wù)保障工作，在國(guó)家遭遇災(zāi)害時(shí)的救災(zāi)行動(dòng)，成立的志愿者服務(wù)隊(duì)伍和發(fā)布的志愿服務(wù)項(xiàng)目，為北京市乃至全國(guó)志愿者團(tuán)隊(duì)發(fā)展提供的支持，以及與世界志愿者的溝通交流。

指導(dǎo)中心宣傳部工作人員齊慕杰告訴記者，圍繞著北志聯(lián)多功能廳的外墻上，記錄著北志聯(lián)14件大事：“2008年被稱為‘中國(guó)志愿元年，北志聯(lián)的14件大事也是以服務(wù)奧運(yùn)會(huì)為起點(diǎn)?！睆?005年啟動(dòng)奧運(yùn)志愿者招募開始到2015年“9·3”閱兵，10年間，北志聯(lián)通過組織志愿者參與奧運(yùn)、國(guó)慶、APEC會(huì)議、“9·3”大閱兵的服務(wù)保障工作，使志愿服務(wù)得到了全市領(lǐng)導(dǎo)、人民的認(rèn)可，志愿者的微笑成為了北京最美的名片。

“文化長(zhǎng)廊”里處處透著志愿文化的氣息，如6個(gè)展臺(tái)展示的近200枚志愿服務(wù)紀(jì)念章；“奧運(yùn)志愿星”紀(jì)念雕塑與雷鋒雕塑的并排展示；以“志愿藍(lán)”為基調(diào)的志愿者服裝；由“心手標(biāo)”、英文縮寫“BVF”和中英文名稱等元素構(gòu)成北志聯(lián)的會(huì)標(biāo)；方便志愿者隨身攜帶、隨時(shí)服務(wù)的“志愿帆”；“奉獻(xiàn)、有愛，善良、誠信，平等、正義，開放、包容，快樂、充實(shí)，凝聚、成長(zhǎng)”的北京志愿文化共識(shí)；“奉獻(xiàn) 有愛 互助 進(jìn)步”的志愿精神；“行善立德”的志愿理念，以及“我是北京志愿者，為使我們的國(guó)家和城市更美好、人民更幸福、環(huán)境更安全，我要團(tuán)結(jié)身邊的人，投身其間……”的志愿者誓詞。

在北志聯(lián)的大會(huì)議室里，有一面“榮譽(yù)墻”，上面林林總總地?cái)[放著這些年獲得的榮譽(yù)，如“中國(guó)青年志愿服務(wù)杰出集體”“中國(guó)杰出志愿服務(wù)集體”“全國(guó)先進(jìn)民間組織”“全國(guó)先進(jìn)社會(huì)組織”“北京市先進(jìn)社會(huì)組織”，等等。北志聯(lián)還擁有自己的圖書室，專門用于收藏志愿服務(wù)的相關(guān)書籍，其中僅公開出版物就有1700多本。

感受著濃濃的志愿文化氛圍，記者想到，“志愿文化”這一稱呼在中國(guó)的歷史還不算長(zhǎng)久，中國(guó)的志愿文化理念卻由來已久。追溯歷史，幾千年前，孔子創(chuàng)立的以“仁”為核心的道德理念，提倡與人為善；后來，孟子提出了“仁者愛人”的理念；近代社會(huì)，雷鋒精神的核心是全心全意為人民服務(wù)?！胺瞰I(xiàn) 有愛 互助 進(jìn)步”的志愿精神與雷鋒精神的內(nèi)涵是一致的，可以說，當(dāng)代中國(guó)志愿精神的核心來自雷鋒精神。

龐大的志愿者隊(duì)伍

——360余萬志愿者、5.6萬支志愿團(tuán)隊(duì)

“我叫蔡秀蘭，馬上就80歲了，大家都親切地叫我蔡奶奶。你看，別人的志愿馬甲上繡得是他們的名字，只有我的是‘蔡奶奶?！毖矍暗牟棠棠虧M頭銀發(fā)，精神矍鑠，談起北志聯(lián)和志愿服務(wù)時(shí)更是神采飛揚(yáng)，“我是2008年到這里工作的。當(dāng)時(shí)我是唯一一個(gè)高齡志愿者?！辈棠棠陶f，當(dāng)時(shí)，志聯(lián)人手不足，檔案資料總是胡亂堆放，她看在眼里、記在心里。她自學(xué)了檔案學(xué)的相關(guān)知識(shí)，再按照所學(xué)知識(shí)對(duì)檔案資料進(jìn)行分類整理，編寫目錄?！懊看沃驹刚咭屹Y料，都來找我。無論他們要找哪方面的資料，我都能隨手拿出來。”蔡奶奶說，一直到2015年，她做了8年的檔案整理工作，累計(jì)整理了300盒、上萬份資料。

根據(jù)市志聯(lián)網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)平臺(tái)“志愿北京”統(tǒng)計(jì)顯示，目前，北志聯(lián)在冊(cè)的志愿者已經(jīng)達(dá)360余萬，比成立之初的志愿者數(shù)翻了大概6倍。

龐大的志愿者隊(duì)伍為全市志愿服務(wù)的開展提供了有力的支撐。2009年，國(guó)慶60周年期間，5萬多名志愿者參與了國(guó)慶志愿服務(wù)；2010年，1.3萬名志愿者為北京首屆世界武博運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利運(yùn)行提供服務(wù)；2013年，1.3萬名志愿者到園博園服務(wù)旅客；2015年的北京田徑世錦賽上，2800名“90后”賽會(huì)志愿者用燦爛的微笑、辛勤汗水和默默奉獻(xiàn)，向全世界展示了一張張北京最美的名片；2015年，組建北京平安地鐵志愿者隊(duì)伍，動(dòng)員“常旅客”參與保障地鐵公共安全，截至目前，已有超過10萬名旅客加入了志愿者隊(duì)伍……

指導(dǎo)中心主任助理陳光告訴記者，本著開放、包容的志愿文化，只要是有身份證、軍官證等證件，都可以在“志愿北京”進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)，北志聯(lián)歡迎大家加入志愿者行列：“實(shí)名注冊(cè)方便北志聯(lián)對(duì)志愿者的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行計(jì)時(shí)、對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)星。”北志聯(lián)按照志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)星，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)1500小時(shí)以上為5星，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)100小時(shí)為1星。目前，北志聯(lián)評(píng)選出兩批、共681位五星級(jí)志愿者。

作為全市志愿服務(wù)團(tuán)體的家，北志聯(lián)擁有5.6萬支會(huì)員團(tuán)隊(duì)，包括助老、醫(yī)療、助殘、環(huán)保等方方面面?！皶?huì)員團(tuán)體可以在‘志愿北京發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目，招募志愿者。目前已累計(jì)發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目達(dá)9.6萬多個(gè)?！标惞飧嬖V記者，北志聯(lián)設(shè)有小微志愿服務(wù)項(xiàng)目支持計(jì)劃，專門為優(yōu)秀的志愿服務(wù)項(xiàng)目提供小額項(xiàng)目資金、物質(zhì)資助、培訓(xùn)指導(dǎo)等支持。

在北志聯(lián)的支持下，北京市涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目，如夕陽再晨科技助老項(xiàng)目，號(hào)召大學(xué)生走入社區(qū)，教授老人使用電腦、智能手機(jī)等科技產(chǎn)品；首都無償志愿者協(xié)會(huì)發(fā)起了獻(xiàn)血車志愿服務(wù)項(xiàng)目，動(dòng)員更多適齡健康市民加入無償獻(xiàn)血行列；啟動(dòng)首都高?！敖?jīng)典導(dǎo)讀‘春暉計(jì)劃”志愿服務(wù)項(xiàng)目，依托專用新媒體平臺(tái)，將高校豐富的智力資源轉(zhuǎn)化為專業(yè)志愿服務(wù)力量，推動(dòng)“全民閱讀”事業(yè)的常態(tài)化發(fā)展等。

深入的志愿服務(wù)研究

——100余位專家、50多本圖書

《聽共和國(guó)將軍講紅色故事》《志愿者崗位指南匯編》《盛開的微笑》《志愿者應(yīng)急避險(xiǎn)小知識(shí)》《微笑北京》《我們?cè)谝黄稹贰吨袊?guó)志愿服務(wù)法制化研究》《志愿服務(wù)管理》……北志聯(lián)一間辦公室的書架上，整齊地?cái)[放著50多本書籍，陳光告訴記者，這些書都是北志聯(lián)組織人員編寫的，包括了組織志愿服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)的知識(shí)手冊(cè)、志愿服務(wù)的理論研究等，是多年來志愿服務(wù)研究的成果。

拿起其中最厚的一本《中國(guó)志愿服務(wù)大辭典》，陳光說，這是我國(guó)乃至世界志愿服務(wù)領(lǐng)域的第一本辭書，共94萬余字、1567個(gè)辭條。辭典由中國(guó)青年政治學(xué)院教授、北京志愿服務(wù)發(fā)展研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)陸士楨任主編，在100多位來自全國(guó)高校、科研院所和志愿服務(wù)一線學(xué)者專家的共同努力下，歷時(shí)三年編纂而成。

談及研究志愿服務(wù)的初衷，陳光說，北京奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后，北志聯(lián)開始思考如何將奧運(yùn)期間的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行保存，將實(shí)踐轉(zhuǎn)化成理論研究。經(jīng)過中國(guó)人民大學(xué)人文奧運(yùn)研究中心的研究，出版了《經(jīng)驗(yàn)·價(jià)值·影響》一書。這本書還被翻譯成英文，為2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)的志愿服務(wù)提供了幫助。

“北志聯(lián)的志愿服務(wù)研究工作主要由北京志愿服務(wù)發(fā)展研究會(huì)承擔(dān)。”北京志愿服務(wù)發(fā)展研究會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)張曉紅告訴記者，該研究會(huì)作為全國(guó)唯一一個(gè)注冊(cè)的專門研究志愿服務(wù)的機(jī)構(gòu)，吸收了全國(guó)100多位對(duì)志愿服務(wù)有研究的專家學(xué)者，“北志聯(lián)出版的每一本書，尤其是理論研究，都有這些專家學(xué)者的義務(wù)付出?！?/p>

北京志愿服務(wù)發(fā)展研究會(huì)設(shè)有博士站，為在?；蛘咭呀?jīng)畢業(yè)的博士，提供研究志愿服務(wù)的支持，目前博士站共有13名成員。“我們鼓勵(lì)碩士、博士把志愿服務(wù)作為畢業(yè)論文。博士的畢業(yè)論文寫完后，我們會(huì)為他們修改、出版；也會(huì)從碩士畢業(yè)論文里篩選優(yōu)秀的作品集冊(cè)出版。”張曉紅說，這也是對(duì)年輕人深入志愿服務(wù)研究的一種激勵(lì)政策。

從2015年開始，北志聯(lián)以構(gòu)建中國(guó)特色志愿服務(wù)理論體系為主要研究方向，并計(jì)劃用3年時(shí)間出版涵蓋方法論、史綱、法律法規(guī)、模式、文化、群團(tuán)6個(gè)方面的《中國(guó)特色志愿服務(wù)理論叢書》，“這套書是7本，第一本書的樣刊已經(jīng)出了，剩下的書稿還在修改當(dāng)中，預(yù)計(jì)到2017年全部出版。”陳光說，“把志愿服務(wù)當(dāng)作一份事業(yè)”是北志聯(lián)每個(gè)人的共識(shí)，他們希望能夠讓越來越多的人認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)、研究志愿服務(wù)。

“把志愿服務(wù)當(dāng)作一份事業(yè)”，多么偉大的一個(gè)理想?？粗惞鈭?jiān)定的表情，看著市志聯(lián)工作人員專注工作的身影，記者突然想起了習(xí)近平總書記說過的一句話：“一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，要同心同德邁向前進(jìn)，必須有共同的理想信念作支撐。”雷鋒精神是中國(guó)志愿服務(wù)的思想基礎(chǔ)，那么，對(duì)北志聯(lián)的工作人員、投身志愿事業(yè)的志愿者而言，引領(lǐng)他們不斷前進(jìn)的理想信念就是雷鋒精神，照亮他們?nèi)松返拿鳠艟褪抢卒h精神。