公共文化服務(wù)視角下圖書館建設(shè)的新思路

摘 要：在建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)型政府、倡導(dǎo)公共服務(wù)理念的背景下，圖書館作為公共文化服務(wù)體系建構(gòu)的重要內(nèi)容，也需要創(chuàng)新模式思路，以更好地滿足民眾需要?；诖?，文章以公共文化服務(wù)為視角，分析了圖書館在公共文化服務(wù)建設(shè)中應(yīng)有的作用，并提出了圖書館建設(shè)的發(fā)展對策。

關(guān)鍵詞：公共文化服務(wù)；圖書館；創(chuàng)新建設(shè)

作為政府公共服務(wù)的重要內(nèi)容，公共文化服務(wù)承擔(dān)著實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展廣大人民群眾基本文化權(quán)利的重要使命，政府部門公共文化服務(wù)包括公共文化服務(wù)設(shè)施、資源、服務(wù)內(nèi)容以及各項(xiàng)制度政策等。圖書館擁有豐富的文化信息資源、人才和服務(wù)優(yōu)勢，作為專職的文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，它是公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的中堅(jiān)力量。在建設(shè)服務(wù)型政府、倡導(dǎo)公共服務(wù)均等化的時代要求下，圖書館發(fā)展模式也需要與時俱進(jìn)，更好的滿足人民群眾的精神文化需求。

1 我國公共文化服務(wù)體系建設(shè)的現(xiàn)狀

在文化體制改革的浪潮中，我國公共文化服務(wù)體系發(fā)展到了一個嶄新的階段。政府的公共文化服務(wù)能力明顯提高，向社會成員提供的公共文化服務(wù)內(nèi)容不斷豐富，城鄉(xiāng)之間公共文化設(shè)施、資源趨于完善。近年來，政府部門加大文化服務(wù)資金投入力度，扶持各級博物館、圖書館、文化館建設(shè)，在農(nóng)村實(shí)施農(nóng)家書屋工程等，諸多實(shí)際操作活動表明我國公共文化服務(wù)體系正在實(shí)現(xiàn)其公益性、均等化以及便捷性的服務(wù)特征。但是從總體上看，我國政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會發(fā)展并不平衡，其中社會公共服務(wù)體系發(fā)展明顯落后，而公共文化服務(wù)體系建設(shè)更為緩慢，存在不少問題，具體總結(jié)為以下幾點(diǎn)：第一，盡管近年來政府加大公共文化服務(wù)建設(shè)的投入力度，但是與其它發(fā)達(dá)國家相比，其公共文化財(cái)政投入仍然不夠，利用率不高。第二，我國公共文化服務(wù)體制存在創(chuàng)新不足甚至滯后問題。第三，公共文化服務(wù)理念意識有待提升。

2 圖書館在公共文化服務(wù)體系中的作用

在國務(wù)院常務(wù)會議上，李克強(qiáng)總理提出：“中國經(jīng)濟(jì)向中高端邁進(jìn)，打造中國升級版，必須轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)現(xiàn)代政府?！彪S著政府對公共服務(wù)理念認(rèn)識的深化，在履行職能上也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，不斷創(chuàng)造條件提供豐富的公共產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，滿足多樣化的社會公共需求，是對現(xiàn)代政府的核心要求，而公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建成為現(xiàn)代政府職能轉(zhuǎn)變的必然選擇。公共圖書館的主要目的是將文化知識信息普及到全體民眾，它應(yīng)當(dāng)成為我國公共文化服務(wù)體系建設(shè)的中堅(jiān)力量，發(fā)揮其作用。

（一）圖書館在公共文化服務(wù)中具有信息咨詢、服務(wù)和指導(dǎo)的作用

圖書館擁有豐富的館藏信息資源、專業(yè)的圖書管理員以及服務(wù)優(yōu)勢，可以充分挖掘、利用文獻(xiàn)信息資源為我國經(jīng)濟(jì)、文化、社會發(fā)展提供便利條件和服務(wù)支持。圖書館的本職工作就是搜集、整理、儲存、開發(fā)各種信息資源以及文獻(xiàn)的傳遞和利用，它既可以為社會公共文化建設(shè)提供直接的幫助，如采取科研項(xiàng)目申請、定題、咨詢以及輔助決策等方式，同時也可以通過間接的方式發(fā)揮其作用，如各地高校圖書館可以利用自身獨(dú)特信息資源優(yōu)勢為當(dāng)?shù)刂卮蟮目蒲许?xiàng)目提供便捷、最新的信息服務(wù)以及特色資源服務(wù)等。

（二）圖書館是提供公共文化服務(wù)和傳承發(fā)展文化的陣地

圖書館擔(dān)負(fù)著保存人類文化遺產(chǎn)的重要社會使命，在構(gòu)建公共文化服務(wù)體系中理應(yīng)成為政府向全體社會成員提供公共文化服務(wù)的陣地。圖書館在傳承發(fā)展社會主義文化的過程中積極發(fā)揮其文化成果共享、文化教育、文化碰撞以及文化娛樂等公共文化服務(wù)職能。其中，社會教育功能是圖書館成為公共文化服務(wù)體系組成部分的重要原因，它為民眾提供了一個廣闊自由的學(xué)習(xí)氛圍和場所，為他們學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識創(chuàng)造了良好的條件，提供了有力的幫助。

3 公共文化服務(wù)視角下建設(shè)圖書館的創(chuàng)新思路和發(fā)展對策

（一）加強(qiáng)區(qū)域圖書館聯(lián)盟合作，實(shí)現(xiàn)信息資源的互動和共享傳播

在注重信息和效率的現(xiàn)代社會，合作共享成為實(shí)現(xiàn)共贏的最佳在公共文化途徑。在社會公共文化服務(wù)體系構(gòu)建過程中，加強(qiáng)區(qū)域之間圖書館的聯(lián)盟合作，可以提供全面的信息資源，并進(jìn)行資源的合理分配和有效利用，減少甚至避免資源的重復(fù)以及不合理配置，從而優(yōu)化圖書館管理格局，提高資源利用效率和人員工作效率。此外，搭建區(qū)域性的信息資源共享平臺，實(shí)現(xiàn)信息資源的互動和共享傳播是現(xiàn)代圖書館的必然選擇。除了自身開發(fā)利用先進(jìn)的通訊技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，還可以通過借助外界力量，如與其它圖書館、文化館以及科研機(jī)構(gòu)等積極合作，發(fā)揮自身優(yōu)勢構(gòu)建具有特色信息資源服務(wù)的數(shù)據(jù)庫，開展公益性的文獻(xiàn)信息資源共享活動，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展，積極發(fā)揮其社會功能，盡可能滿足民眾的閱讀信息需要。

（二）完善硬件設(shè)施條件，注重管理和服務(wù)質(zhì)量

良好的硬件環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理制度為圖書館在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中發(fā)揮積極的作用提供最大的保障，二者缺一不可，因此必須雙管齊下加強(qiáng)硬件和服務(wù)管理水平，建立良好的服務(wù)環(huán)境。在硬件方面，必須依靠強(qiáng)大的物質(zhì)支持，投入資金、技術(shù)等加強(qiáng)信息資源建設(shè)、更新設(shè)備，創(chuàng)新技術(shù)等，不斷完善服務(wù)環(huán)境，為公共文化服務(wù)建設(shè)提供有力的后盾。在管理和服務(wù)質(zhì)量方面，圖書館應(yīng)強(qiáng)化其服務(wù)群眾的觀念，提高圖書管理人員的服務(wù)意識，調(diào)動其工作積極性和熱情，建立科學(xué)有效的決策機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，同時建立并創(chuàng)新其管理制度，規(guī)范圖書閱覽、信息咨詢、檢索和人員崗位職責(zé)管理體制，使圖書館管理模式最大限度的開放和民主，加深其社會影響。

總之，在提倡公共服務(wù)理念下，圖書館是公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要組成部分，是政府向全民提供公共文化服務(wù)的重要陣地。圖書館應(yīng)充分發(fā)揮其優(yōu)勢作用，不斷加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)盟建設(shè)、搭建共享網(wǎng)絡(luò)平臺、完善硬件和服務(wù)管理制度等，創(chuàng)新發(fā)展模式，為公共文化服務(wù)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

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作者簡介

王昂昂（1986-），女，漢族，河南南陽人，助理館員，河南省圖書館，研究方向：圖書館創(chuàng)新服務(wù)。endprint