王蘭君

【摘要】 視頻會(huì)議隨著當(dāng)今計(jì)算機(jī)科學(xué)水平的不斷提高而成為了一種新型的先進(jìn)通訊技術(shù)，主辦方只要接入網(wǎng)絡(luò)，就能十分廉價(jià)地召開遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，且過(guò)程中清晰度及效率都非常高，能夠有效地滿足用戶在溝通及管理效率等方面的需求。本文從視頻會(huì)議系統(tǒng)的主要含義出發(fā)，對(duì)如何開展其運(yùn)維保障工作進(jìn)行了研究。

【關(guān)鍵詞】 視頻會(huì)議 系統(tǒng) 運(yùn)維保障

引言

視頻會(huì)議系統(tǒng)指的是在不同地方的兩個(gè)及兩個(gè)以上的個(gè)人或群體，利用多媒體設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)信息傳輸線路，互傳聲音和影像等各種文件資料，從而達(dá)到會(huì)議目的的一種系統(tǒng)。在今天，以各種專線網(wǎng)為基礎(chǔ)的會(huì)議系統(tǒng)得到越來(lái)越普及的應(yīng)用，而其運(yùn)維保障工作也成為各個(gè)行業(yè)的各企業(yè)相關(guān)信息技術(shù)部門所需要研究的重點(diǎn)內(nèi)容，它是新興的一種專業(yè)技術(shù)相關(guān)管理工作。

一、視頻會(huì)議系統(tǒng)的主要含義

視頻會(huì)議系統(tǒng)這一種新型異地通信方式，將通信技術(shù)、微電子技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)集為一體，也是非常典型的一種影像通信方式[1]。該系統(tǒng)把圖像及聲音等相關(guān)信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)字化信號(hào)，從通信的發(fā)送端傳遞至接收端，再把它還原成原來(lái)的圖像、聲音等信息。視頻會(huì)議系統(tǒng)是由終端設(shè)備、音視頻設(shè)備、多點(diǎn)控制單元以及傳輸網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)成。而該系統(tǒng)的主要模式有“點(diǎn)-點(diǎn)”會(huì)議以及多點(diǎn)會(huì)議等，這需要由會(huì)場(chǎng)數(shù)量多少來(lái)決定。一般在在各個(gè)部門有關(guān)專線網(wǎng)中，廣泛應(yīng)用多點(diǎn)會(huì)議模式[2]。

二、視頻會(huì)議系統(tǒng)的的運(yùn)維保障工作研究

2.1視頻會(huì)議系統(tǒng)的主要設(shè)備運(yùn)維保障工作

相關(guān)的設(shè)備工作狀況會(huì)直接影響到視頻會(huì)議系統(tǒng)的工作效果。如果網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)的主要設(shè)備性能不穩(wěn)定，或者是發(fā)生了一些故障，就會(huì)導(dǎo)致會(huì)議效果變得不夠理想，甚至造成回憶無(wú)法如期開展的嚴(yán)重后果。尤其是需要涉及到多個(gè)會(huì)議節(jié)點(diǎn)的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議更是必須做到盡量組織人員提前一天乃至幾天進(jìn)行全網(wǎng)聯(lián)調(diào)，并模擬會(huì)議的整個(gè)過(guò)程，從而使整個(gè)會(huì)議效果得到保障。而視頻會(huì)議系統(tǒng)的主要設(shè)備維護(hù)工作包括：①通信線路保障；②網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保障；③會(huì)議設(shè)備保障。

2.2視屏?xí)h系統(tǒng)在工作時(shí)的保障工作

針對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)開展運(yùn)維服務(wù)保障工作時(shí)，必須將會(huì)議的從開頭直到結(jié)尾的全過(guò)程工作都要進(jìn)行保障，當(dāng)遇到一些問(wèn)題時(shí)，必須及時(shí)對(duì)其進(jìn)行處理，從而保證視頻會(huì)議的質(zhì)量。而要做到以上幾點(diǎn)，就需要運(yùn)維人員具有足夠扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)及技巧，以及優(yōu)秀的職業(yè)道德水平，才能為視頻會(huì)議系統(tǒng)提供質(zhì)量更佳的運(yùn)維保障工作[3]。

①會(huì)議前階段。首先，在會(huì)議前工作人員第一步需要對(duì)燈光做好充足的準(zhǔn)備及維護(hù)。視頻會(huì)議通常都會(huì)有較高的燈光要求。其次，運(yùn)維保障工作人員還需要針對(duì)音頻設(shè)備做好充足的會(huì)議準(zhǔn)備。音頻設(shè)備一般包括音箱及話筒等。再次，視頻設(shè)備也必須得到相關(guān)工作人員的足夠重視。視頻設(shè)備一般有會(huì)場(chǎng)攝像頭和攝像機(jī)以及投影顯屏以及監(jiān)控等。最后，運(yùn)維保障工作相關(guān)人員還需要注意到現(xiàn)場(chǎng)的其他設(shè)備。比如橫幅或會(huì)標(biāo)以及錄音錄像工作等。如果會(huì)場(chǎng)有條件安裝LED顯示屏，則必須提前根據(jù)主辦方的相關(guān)進(jìn)行完善的設(shè)計(jì)，并保證在會(huì)前如期打開。

②會(huì)議中階段。在會(huì)議進(jìn)行時(shí)，首先必須將音響控制好。工作人員要認(rèn)真對(duì)調(diào)音臺(tái)進(jìn)行操作，并根據(jù)需求播放音樂(lè)。其次，燈光也必須得到有效控制。在會(huì)議期間，各個(gè)燈光都需要根據(jù)會(huì)議進(jìn)展?fàn)顩r而選擇打開或關(guān)閉。再次，相關(guān)人員還要控制好攝像鏡頭。然后，工作人員還要及時(shí)切換信號(hào)。有關(guān)部門要針對(duì)矩陣以及中控和終端安排人員進(jìn)行操作，并利用音視頻矩陣來(lái)將會(huì)場(chǎng)不同信號(hào)之間的切換和顯示完成。最后，該工作還要求，必須有效地控制MCU。相關(guān)工作人員必須要完成會(huì)議信號(hào)的有關(guān)遠(yuǎn)程傳送任務(wù)，當(dāng)對(duì)分會(huì)場(chǎng)發(fā)生掉線時(shí)及時(shí)進(jìn)行重呼。此外為了保證會(huì)場(chǎng)的聲音足夠清晰，還需要將所有的分會(huì)場(chǎng)進(jìn)行靜音方面控制。

③會(huì)議后階段。在回憶完成以后最主要的任務(wù)就是將各類設(shè)備關(guān)閉。各個(gè)會(huì)場(chǎng)的保障工作人員需要確認(rèn)設(shè)備一切正常，并在主會(huì)場(chǎng)和各個(gè)分會(huì)場(chǎng)斷開終端連接以后，將視頻會(huì)議的各類設(shè)備關(guān)閉并收起來(lái)。其中特別需要工作人員注意的是，投影儀后在關(guān)閉后不可以將其電源馬上關(guān)閉，讓其風(fēng)扇能夠繼續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)，從而將其內(nèi)部熱量充分散發(fā)進(jìn)而延長(zhǎng)其使用壽命[4]。

三、結(jié)語(yǔ)

目前，我國(guó)已經(jīng)到了一個(gè)高速發(fā)展的階段，面對(duì)全世界進(jìn)一步加快其信息化，我國(guó)的關(guān)于信息系統(tǒng)的各種運(yùn)行及維護(hù)工作在市場(chǎng)上儼然成變成新興的一項(xiàng)行業(yè)。在運(yùn)維及保障相關(guān)視頻會(huì)議系統(tǒng)時(shí)，一定要提高工作人員的專業(yè)能力要求，保障視頻會(huì)議能夠圓滿達(dá)到其目的，從而進(jìn)一步推動(dòng)信息化及其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]丁婭力.分析視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)維工作[J].中國(guó)新通信，2013，12（24）：48-49.

L2]曾瑛，李昭樺.廣東電網(wǎng)開展視頻會(huì)議系統(tǒng)優(yōu)化方案研究[J].通信世界，2014，06（12）：33-34.

[3]韓瑞民，趙寶磊，邱元朋，許洋.淺論視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)維保障[J].信息技術(shù)與信息化，2013，02（04）：21-23.[4]馬紹良，李鳳保，路海.復(fù)雜涉密網(wǎng)絡(luò)高清視頻會(huì)議系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].計(jì)算機(jī)科學(xué)，2014，05（10）：81-82.