■文|張敏

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攜程“種樹”第八年，今年植樹節(jié)有新招嗎

■文|張敏

一個由企業(yè)發(fā)起的公益項目持續(xù)運作多年，依然有著令人眼前一亮的創(chuàng)新力。3月12日，在我們迎來中國的第38個植樹節(jié)之際，攜程旅行網(wǎng)的“碳補償”公益項目也已經(jīng)運作到第八個年頭了，今年他們又有了新玩法。

“碳補償”項目建七千余畝“攜程林”

碳補償，即Carbon Offset，也叫碳中和。是現(xiàn)代人為減緩全球變暖所作的努力之一，人們計算自己日?；顒又苯踊蜷g接制造碳補償?shù)亩趸寂欧帕浚⒂嬎愕窒@些二氧化碳所需的經(jīng)濟(jì)成本，然后個人付款給專門企業(yè)或機(jī)構(gòu)，由他們通過植樹或其他環(huán)保項目抵消大氣中相應(yīng)的二氧化碳量。

2008年，攜程旅行網(wǎng)正式啟動“碳補償”公益項目，最初會員在預(yù)訂機(jī)票時選擇不要紙質(zhì)行程單即可獲得樹苗積分，每年攜程通過綠化基金會將這些虛擬樹苗兌現(xiàn)為實體樹苗。之后項目進(jìn)行了升級，攜程會員可以用800分會員積分兌換一棵虛擬樹苗，成功兌換后還可以獲得一張由中國綠化基金會和攜程聯(lián)合簽發(fā)的電子植樹證。

當(dāng)年9月，第一批“攜程林”在內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市庫倫旗的植樹基地扎根。截至目前，攜程在內(nèi)蒙古阿拉善、北京金山嶺、內(nèi)蒙古庫倫旗累計植樹614 482株，總面積7000余畝。

攜程是國內(nèi)旅游行業(yè)第一家推行“碳補償”的企業(yè)。攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前攜程有超過2.5億會員，會員們的飛行、住宿和旅行過程中會產(chǎn)生大量二氧化碳，該項目的初衷就是向會員倡導(dǎo)低碳環(huán)保的旅行理念。在此之后，不少企業(yè)也紛紛效仿發(fā)起了類似的公益項目。

這個項目的生命力“很持久”

企業(yè)社會責(zé)任（Corporate Social Responsibility）是觀察一個企業(yè)的絕佳角度，人們通過觀察企業(yè)在CSR上投入什么資源、用什么方式、做什么事情，可以很清楚了解企業(yè)的側(cè)面。

攜程的“碳補償”公益項目發(fā)起于中國公益元年2008年，這一年整個社會的慈善意識被一場慘烈的地震開啟，但無論是民間公益組織、慈善機(jī)構(gòu)還是企業(yè)，都是在摸著石頭過河。攜程的“碳補償”公益項目啟動之時便令人耳目一新且充滿了前瞻性，今天看來依然有著旺盛的生命力。

首先該公益項目的最終目標(biāo)和實現(xiàn)方式符合攜程作為國內(nèi)最大旅游集團(tuán)的需求和特點。攜程目前有超過2.5億會員，龐大的會員基數(shù)對傳播公益理念有著得天獨厚的優(yōu)勢，而且向這部分人傳播“碳補償”理念是十分恰當(dāng)且必要的，未來，他們或是“碳補償”最忠實的踐行者；同時，攜程摒棄了傳統(tǒng)“付款做公益”的方式，會員們想要參與其中，自己并不需要額外支出費用，只需將預(yù)訂產(chǎn)品時所獲得的部分積分兌換成樹苗，攜程會將種植、培育樹苗所需的費用悉數(shù)交給中國綠化基金會，由專業(yè)的公益機(jī)構(gòu)進(jìn)行運作。

秉承專業(yè)態(tài)度做公益

植樹也是個技術(shù)活兒，講究個因地制宜，有句農(nóng)諺“高山松樹核桃溝，溪河兩岸栽楊柳”，說的就是這個道理。如果在沒有專業(yè)人士的指導(dǎo)下，不識土壤，不講地性，不分樹木品種，盲目種植，結(jié)果很可能事倍功半。

植樹造林還是個“持久戰(zhàn)”，“三分造林七分管”說的就是這個意思。但我們通常可以看到，全國各地的植樹熱情在植樹節(jié)當(dāng)天集中爆發(fā)，男女老少齊上陣，一起動手植樹，只講聲勢浩大，忽視植樹質(zhì)量，由于缺乏統(tǒng)一的植樹技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，加上后續(xù)沒有維護(hù)和管理，造成植樹質(zhì)量差，樹木成活率低。

對于嚴(yán)格實行六西格瑪管理的攜程而言，公益項目同樣需要做到嚴(yán)謹(jǐn)、高效和可持續(xù)。攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，由專業(yè)的人做專業(yè)的事，攜程做企業(yè)的目標(biāo)是基業(yè)長青，做公益項目同樣也秉持這個理念。

老項目也可以“很創(chuàng)新”

新常態(tài)為企業(yè)帶了諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也帶來了關(guān)于社會責(zé)任的新思考，科技創(chuàng)新也給企業(yè)開辟了更多創(chuàng)新空間和手段。今年植樹節(jié)，攜程“碳補償”公益項目的活動主題為“愛旅行愛環(huán)保，和偶像一起為藍(lán)天種棵樹”。對于這個已經(jīng)運行了8年的公益項目，攜程依然充滿了期待和創(chuàng)新。今年攜程邀請了陳小春、柳巖、張丹峰、劉同四位文娛界名人一同參與。從3月10日到3月20日，粉絲可以通過活動專屬的H5互動頁面選擇支持自己喜歡的明星，明星每獲得10個人的支持，攜程就會向中國綠化基金會綠色公民行動捐助1棵樹。此次活動旨在借助藝人的號召力，呼吁社會關(guān)注中國綠化事業(yè)?；顒由暇€10天，參與數(shù)量超過1 498 610人次，共計將捐獻(xiàn)149 861棵樹。

攜程將把這近15萬棵樹，以每棵5元的價值折算捐贈給中國綠化基金會，由他們在阿拉善種植。相信只要社會各界一起努力，環(huán)保理念將日益深入人心，“攜程林”的版圖也將越來越延伸擴(kuò)大。

大事記

2008年，攜程旅行網(wǎng)首創(chuàng)“碳補償”公益項目。

攜程不僅是國內(nèi)首家將“碳補償”概念引入旅行行為的企業(yè)，更是國內(nèi)旅游行業(yè)第一家全面推行“旅行碳補償”項目的企業(yè)。參與方式為攜程會員在預(yù)訂機(jī)票時選擇不要紙質(zhì)行程單即可獲得樹苗積分，然后攜程每年通過綠化基金會將這些虛擬樹苗兌現(xiàn)為實體樹苗。

2009—2011年，攜程與明星攜手助力公益，并擴(kuò)大“碳補償”項目實行區(qū)域。

攜程與明星攜手助力公益：

2009年，首批攜程林在內(nèi)蒙古庫倫旗落成。知名藝人周迅作為聯(lián)合國開發(fā)計劃（UNDP）在華首位親善大使，主動公開宣布支持“攜程碳補償”活動，并通過攜程捐贈樹苗；

2010年，攜程攜手知名藝人黃奕在北京金山嶺植第二片“攜程林”；

2011年，攜程繼續(xù)推廣“低碳出行”理念，授予白冰為2011“綠色形象大使”，在北京金山嶺共同植樹。

攜程擴(kuò)大“碳補償”項目：

2011年，攜程開啟“中國綠色公民行動——帶你走進(jìn)阿拉善”系列公益活動，為加快生態(tài)建設(shè)步伐、改善西部生態(tài)環(huán)境貢獻(xiàn)力量，讓碳補償活動再上一個臺階。

2012年，攜程將“碳補償”項目進(jìn)行了升級，會員可用積分兌換樹苗，更便捷地參與公益活動。

升級后的參與方式是攜程會員可以用800分會員積分兌換一棵虛擬樹苗，成功兌換后還可以獲得一張由中國綠化基金會和攜程聯(lián)合簽發(fā)的電子植樹證。

2012年，推出國內(nèi)首條公益游線路，世界小姐劉晨作為低碳大使，與志愿者共植攜程林。

攜程上線國內(nèi)首條“公益游”線路，邀請志愿者前往阿拉善共植攜程林，親身體驗公益活動，如已兌換過樹苗積分的用戶還可通過抽獎獲得免費參與資格。2011世界小姐中國區(qū)冠軍劉晨作為低碳大使參與活動。

2016年，攜程緊扣互聯(lián)網(wǎng)+公益主題，引入明星通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公益?zhèn)鞑ァ?/p>

今年攜程邀請了陳小春、柳巖、張丹峰、劉同四位文娛界名人一同參與?；顒悠陂g，粉絲可以通過活動專屬的H5互動頁面選擇支持自己喜歡的明星，明星每獲得10個人的支持，攜程就會向中國綠化基金會綠色公民行動捐助1棵樹。

Q&A

Q=《至愛》

A=攜程市場傳播部總經(jīng)理 郭為文

Q：攜程“碳補償”公益項目已走過了第八個年頭，我想了解一下發(fā)起這一項目的初衷？

A：我們攜程始終認(rèn)為旅行跟環(huán)境是息息相關(guān)的，只有好的環(huán)境才能帶來優(yōu)質(zhì)的旅行，沒有人愿意在霧霾天里出去旅行，大家都希望在旅行中能夠呼吸到更清新的空氣，沿途能夠欣賞到更怡人的景色。優(yōu)質(zhì)環(huán)境必然能促進(jìn)旅游業(yè)更好地發(fā)展，那么旅行之于環(huán)境的意義又是什么呢？我們覺得我們有義務(wù)通過旅行來讓環(huán)境變得更好，而不能通過旅行讓環(huán)境變得更糟。旅行外出，從一個地方到另一個地方，需要坐飛機(jī)或汽車等交通工具，而這一過程必然會產(chǎn)生一定的碳排放，對天空、對大氣都造成了污染。另外，很多原生態(tài)的旅游地，人跡所至也會對當(dāng)?shù)刈钤兜穆糜钨Y源造成破壞，所以我們覺得環(huán)境對整個旅游行業(yè)是至關(guān)重要的。2008年，我們覺得有責(zé)任推出一個公益項目，我們希望通過這個活動能夠表明我們攜程對于保護(hù)環(huán)境的一種態(tài)度，以及我們作為企業(yè)公民所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)囊环葚?zé)任。

Q：一個項目持續(xù)堅持八年，證明了它的可持續(xù)性，這八年里，項目的執(zhí)行過程中有遇到過一些瓶頸嗎？

A：一開始緣于我們攜程對于環(huán)境保護(hù)的想法，我們試著去尋找一些項目，然后就發(fā)現(xiàn)了綠化基金會這個項目，我們覺得這個項目與攜程的公益理念契合度很高，它能夠充分展示攜程對環(huán)境保護(hù)的態(tài)度和企業(yè)公民形象。所以，一開始我們就圍繞植樹，在北京，在內(nèi)蒙古主要是阿拉善展開活動，然后我們請了一些明星，例如周迅、黃奕還有世界小姐劉晨去當(dāng)?shù)刈鲆恍┲矘浠顒印?012年我們還組織了一個旅行團(tuán)，讓我們的消費者一起報名參加這個植樹活動。這幾年項目執(zhí)行下來，我們也在思考還能有什么樣的形式讓我們的用戶更加有興趣來關(guān)注這件事，如何能讓更多的攜程用戶，讓更多的人去關(guān)心這件事，意識到大家旅行中其實有碳排放，其實應(yīng)該更多地為環(huán)境做點貢獻(xiàn)，所以我們今年就想到了讓更多的明星來參與，讓他們和攜程一起召集消費者，一起減少碳排放。一個項目在執(zhí)行過程中遇到瓶頸其實是好事，因為當(dāng)我們回過頭來梳理這個項目，我們發(fā)現(xiàn)八年來，我們每一年都會作一些調(diào)整，有一些創(chuàng)新，我們始終把參與感、契合度、前瞻性、生命力作為一個項目可持續(xù)發(fā)展的推動力。

Q：今年的宣傳點強(qiáng)調(diào)新玩法，所以我想了解一下在新常態(tài)下，您對公益創(chuàng)新，對互聯(lián)網(wǎng)+公益的理解？

A：創(chuàng)新通常是在老元素上加入一些新的元素進(jìn)行重新組合，所以我們在做公益項目的過程中會經(jīng)常去發(fā)現(xiàn)，去嫁接一些新的元素，找尋一些新的熱點。例如今年在春節(jié)返鄉(xiāng)期間我們還做了一個贈送返鄉(xiāng)農(nóng)民工汽車票的公益活動，這是一種契合熱點的創(chuàng)新。另外，以前我們做活動可能就是請明星到現(xiàn)場做一些公關(guān)活動之類的，但我們根據(jù)現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的特征，做成H5的頁面，做成一些可以跟用戶互動的活動，讓用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)上直接參與，這也是一種契合時代的創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)使信息傳播速度更快，信息傳遞效率更有效，這對于我們做公益是件好事，能讓更多人知道這個活動并且參與進(jìn)來，也讓更多人了解攜程做公益的態(tài)度。同時，公益能夠建立一個共同的價值觀，而這個共同的價值觀能夠形成一個社群效應(yīng)，攜程不只是簡單地提供給消費者一些功能上的便利，例如訂機(jī)票、訂酒店之類來獲取消費者對我們的關(guān)注，而是通過共同的價值觀能夠讓更多的消費者與攜程連接在一起。

Q：那您作為攜程的一分子，您覺得在這樣一個時代背景下，作為企業(yè)如何才能更切實地履行自己的社會責(zé)任呢？

A：企業(yè)做公益不僅是為了捐款，捐款數(shù)額是有限的，或者說對金錢上的貢獻(xiàn)只是整個公益事業(yè)的一部分，我想企業(yè)通過一個個捐贈行為，或者是一個持之以恒的公益項目能夠喚起整個企業(yè)對社會責(zé)任感的一種自上而下的一種共識。同時也保證社會大眾對這個企業(yè)的認(rèn)同，這種認(rèn)同，不管是企業(yè)內(nèi)部的，還是來自于外部受眾，是需要一直去維系的，不能說今天做了明天就不做了，這是每年，甚至每天都要去做的事情，始終貫徹企業(yè)的社會責(zé)任感。