項(xiàng)目管理中的知識(shí)管理問(wèn)題分析與闡述

摘 要：隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，項(xiàng)目管理得到進(jìn)一步發(fā)展。項(xiàng)目管理作為一種更加科學(xué)的管理模式，要根據(jù)項(xiàng)目管理的實(shí)際情況構(gòu)建自身的科學(xué)管理系統(tǒng)。因此，本文主要探究管理項(xiàng)目中的知識(shí)管理。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；知識(shí)管理；分析；問(wèn)題

就目前日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，項(xiàng)目管理已經(jīng)被越來(lái)越多的人所重視。項(xiàng)目管理是一種科學(xué)化的管理模式，從而建立科學(xué)的項(xiàng)目管理體系刻不容緩。就目前而言，世界上各個(gè)國(guó)家已經(jīng)逐漸家里起項(xiàng)目管理知識(shí)體系。對(duì)此，我國(guó)也以項(xiàng)目管理知識(shí)為前提開(kāi)展對(duì)項(xiàng)目管理的研究。近階段，國(guó)內(nèi)外已經(jīng)進(jìn)行對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)創(chuàng)新的探討，從而對(duì)知識(shí)的類型和作用以及管理都有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行項(xiàng)目管理中知識(shí)管理問(wèn)題的探究，將有利于了解知識(shí)在項(xiàng)目管理中各環(huán)節(jié)的作用和影響，從而構(gòu)建出項(xiàng)目管理中實(shí)行知識(shí)管理的有效藍(lán)圖。

一、知識(shí)管理的含義

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展大大推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)生活的進(jìn)步，與此同時(shí)，由于科技對(duì)經(jīng)濟(jì)的作用使得產(chǎn)品和服務(wù)中的知識(shí)量逐漸增加，從而逐漸形成知識(shí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的格局。從知識(shí)的生產(chǎn)要素方面來(lái)看，知識(shí)是一種資本投入，并逐漸趨向于知識(shí)的組織與管理。知識(shí)管理主要是把相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行有效的分配，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)的最到效益的項(xiàng)目管理模式。換句話說(shuō)，知識(shí)管理主要是采用合理的知識(shí)在合理的時(shí)刻提供給合理的人，從而讓這些人創(chuàng)造出最大化的價(jià)值。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，拓寬了人們對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)和理解。知識(shí)是由顯性知識(shí)和隱性知識(shí)組成的，顯性知識(shí)主要包括技術(shù)理論、圖紙和文件資料以及專利等等可以傳遞的知識(shí)，其主要凸顯出知識(shí)的言傳性。隱性知識(shí)主要是由個(gè)人的體驗(yàn)和領(lǐng)悟而主觀上的產(chǎn)生，同時(shí)人們無(wú)法利用語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行描述，其主要凸顯出知識(shí)的意會(huì)性。

二、知識(shí)管理的意義

知識(shí)主要分為個(gè)人知識(shí)和企業(yè)知識(shí)兩種，個(gè)人知識(shí)主要是由人的認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生，企業(yè)知識(shí)是把個(gè)人的知識(shí)進(jìn)行融合和擴(kuò)大而匯集在企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中，主要包括企業(yè)所擁有的技術(shù)、專利和生產(chǎn)以及相關(guān)的管理規(guī)程，其中的一部分元素已經(jīng)融入到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中或者是日常的工作模式和工作習(xí)慣等等。然而在知識(shí)管理的創(chuàng)新活動(dòng)中，要將各個(gè)相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行篩選和綜合，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成企業(yè)生產(chǎn)力，這便是企業(yè)知識(shí)主要目的。就目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)于企業(yè)而言，知識(shí)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)大其地位和影響。對(duì)于言傳性知識(shí)的可購(gòu)買特質(zhì)，企業(yè)可以通過(guò)購(gòu)買行為來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是相對(duì)而言其他企業(yè)也可以通過(guò)這樣的方式來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，意會(huì)性知識(shí)就顯得尤為重要。意會(huì)性知識(shí)是企業(yè)通過(guò)不斷的實(shí)踐和探究而形成的企業(yè)信念和價(jià)值等無(wú)形因素，并具有獨(dú)一無(wú)二的特殊性。由于科學(xué)和文化的進(jìn)步，企業(yè)的意會(huì)性知識(shí)中的一部分也在逐漸發(fā)展成言傳性知識(shí)。因此，在這樣的環(huán)境背景下，企業(yè)要充分重視意會(huì)性知識(shí)，并將其運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理中，從而形成自身獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

三、知識(shí)管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系

知識(shí)管理的主要目的是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化，從本質(zhì)上看，知識(shí)管理與項(xiàng)目管理具有獨(dú)立性和緊密性的關(guān)系，既相互獨(dú)立的兩個(gè)個(gè)體，又相互依存，相輔相成。在企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中，知識(shí)管理貫穿于整個(gè)項(xiàng)目管理中，并對(duì)項(xiàng)目管理具有非常重要的促進(jìn)作用。從而使得項(xiàng)目管理日趨專業(yè)化，并強(qiáng)化項(xiàng)目管理人員的綜合管理水平。實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量的項(xiàng)目管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的一項(xiàng)重大任務(wù)，從企業(yè)自身方面看，為了提高項(xiàng)目管理的有效性，企業(yè)要制定一套完整的項(xiàng)目管理體系，從而嚴(yán)格按照下相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行項(xiàng)目操作。項(xiàng)目管理體系主要是全面而精確的抓住問(wèn)題，從而迅速做出決策。而制定和建立有效的項(xiàng)目管理體系就要依賴于知識(shí)管理所發(fā)揮的作用和價(jià)值。從知識(shí)管理方面上看，科學(xué)合理的項(xiàng)目管理體系為企業(yè)信息的收集和傳遞提供了更為有效的渠道，并在潛移默化中形成企業(yè)良好的文化氛圍。換個(gè)角度來(lái)看，完善的項(xiàng)目管理體系為知識(shí)管理提供了有利的條件，使得知識(shí)管理能夠充分發(fā)揮其作用和價(jià)值。

四、在項(xiàng)目管理中實(shí)行知識(shí)管理的有效路徑

1.建立基于知識(shí)管理的項(xiàng)目管理制度

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)管理在企業(yè)項(xiàng)目管理中發(fā)揮著重要的作用，同時(shí)也給企業(yè)項(xiàng)目管理提出了更高的要求。因此，建立基于知識(shí)管理的系統(tǒng)化項(xiàng)目管理體系是現(xiàn)階段企業(yè)所面臨的重要任務(wù)。企業(yè)的項(xiàng)目管理將知識(shí)貫穿其中，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理以及生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都要融入知識(shí)管理元素，從而形成從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)的獨(dú)具特色的企業(yè)項(xiàng)目管理體系。在建立系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理中，要以知識(shí)的創(chuàng)新和共享以及應(yīng)用效率為主要指導(dǎo)思想，從而制定和完善企業(yè)項(xiàng)目管理。另外，在企業(yè)項(xiàng)目管理體系中要適當(dāng)?shù)囊爰?lì)機(jī)制，從而激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性與主動(dòng)性，從而提高其工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

2.構(gòu)建知識(shí)共享與交流平臺(tái)

知識(shí)的共享和交流對(duì)建立在知識(shí)管理基礎(chǔ)上的企業(yè)項(xiàng)目管理具有非常重要的意義和作用，因此，企業(yè)要加強(qiáng)知識(shí)的共享和交流，并創(chuàng)建一個(gè)開(kāi)放性合作氛圍，從而為知識(shí)的共享和交流平臺(tái)提供一個(gè)良好的環(huán)境。在知識(shí)共享和交流平臺(tái)中可以適當(dāng)引進(jìn)鼓勵(lì)機(jī)制，從而使得企業(yè)項(xiàng)目管理人員可以對(duì)知識(shí)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和探索而獲得新的體驗(yàn)和感悟。與此同時(shí)，企業(yè)要鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)管理人員進(jìn)行互相交流和分享，使得知識(shí)得到優(yōu)化和循環(huán)利用。另外，在知識(shí)的傳遞中要?jiǎng)?chuàng)建有效的溝通模式，使得知識(shí)平臺(tái)得以推廣和宣傳。因此，知識(shí)共享和交流平臺(tái)不僅可以充分發(fā)揮出知識(shí)管理在企業(yè)項(xiàng)目管理中的積極作用，還給項(xiàng)目管理帶來(lái)了新鮮的力量，并極大的促進(jìn)了企業(yè)項(xiàng)目管理人員間的關(guān)系，構(gòu)建和諧的企業(yè)氛圍。

3.構(gòu)建項(xiàng)目管理平臺(tái)

在實(shí)際的項(xiàng)目管理中，具有健全的知識(shí)管理制度和有效的知識(shí)管理模式以及綜合性信息的項(xiàng)目管理平臺(tái)是企業(yè)項(xiàng)目管理體系中重要的組成部分。經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展和壯大，使得項(xiàng)目管理的重視以及廣泛應(yīng)用逐漸成為企業(yè)管理發(fā)展的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。而要提高企業(yè)項(xiàng)目管理水平要依靠于知識(shí)管理和現(xiàn)代化信息工具?，F(xiàn)代化信息工具可以不斷的深化和挖掘知識(shí)在企業(yè)項(xiàng)目管理中的應(yīng)用，專業(yè)化的信息工具企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理與網(wǎng)站等企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)，并將信息工具有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，從而形成獨(dú)具特色的項(xiàng)目管理平臺(tái)。因此，項(xiàng)目管理平臺(tái)要具備以下幾個(gè)功能，第一，項(xiàng)目管理平臺(tái)不是一個(gè)全新的知識(shí)管理工具，而是企業(yè)目前現(xiàn)有的知識(shí)管理工具的整合與滲透，并通過(guò)此平臺(tái)創(chuàng)造一個(gè)良好的知識(shí)共享和交流的企業(yè)氛圍，使得企業(yè)項(xiàng)目管理人員可以對(duì)知識(shí)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和探索而獲得新的體驗(yàn)和感悟，從而利用開(kāi)放式的交流安排和知識(shí)企業(yè)項(xiàng)目管理的活動(dòng)或是日程。第二，項(xiàng)目管理平臺(tái)的服務(wù)主體范圍很廣泛，既可以企業(yè)項(xiàng)目管理人員，也可以是企業(yè)的合作方和客戶以及供應(yīng)商等等。第三，在企業(yè)的項(xiàng)目管理平臺(tái)中的知識(shí)更容易整理和規(guī)劃，從而產(chǎn)生項(xiàng)目案例，并可以在項(xiàng)目管理平臺(tái)中迅速檢索出來(lái)。

4.知識(shí)的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新

在項(xiàng)目管理中企業(yè)要充分運(yùn)用現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理以及生產(chǎn)。并在運(yùn)用知識(shí)來(lái)解決企業(yè)項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要通過(guò)原有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和探索，從而獲得新的知識(shí)和體驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)知識(shí)管理。這個(gè)過(guò)程就是知識(shí)的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新。但從個(gè)人知識(shí)創(chuàng)新的角度上看，就會(huì)考慮到哲學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)等方面的科學(xué)知識(shí)，個(gè)人的知識(shí)在通常情況下要得到某種需求和啟發(fā)的基礎(chǔ)上，利用調(diào)查和學(xué)習(xí)以及實(shí)踐等信息知識(shí)，在人的腦中在進(jìn)行一次思維深加工，之后還有進(jìn)行知識(shí)的創(chuàng)造和實(shí)踐而不斷產(chǎn)生新的知識(shí)，在此往復(fù)下，從而逐漸形具有一定水平的知識(shí)結(jié)構(gòu)。對(duì)于企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新而言，相對(duì)比個(gè)人知識(shí)的創(chuàng)新，企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新與之存在一些共同的特性，但又具有自身獨(dú)特的特點(diǎn)。企業(yè)知識(shí)創(chuàng)要依托于企業(yè)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)合作，并對(duì)企業(yè)內(nèi)部的合作精神有很高的要求，企業(yè)項(xiàng)目管理人員可以對(duì)知識(shí)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和探索而獲得新的體驗(yàn)和感悟，形成企業(yè)知識(shí)的凝聚力。同時(shí)這也是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部人員知識(shí)進(jìn)行相互影響和作用以及不斷轉(zhuǎn)化而實(shí)現(xiàn)的，從而逐漸形成企業(yè)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路以及具體研發(fā)。

五、結(jié)束語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理中的知識(shí)管理問(wèn)題的分析，讓我們了解到知識(shí)管理主要是把相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行有效的分配，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)的最到效益的項(xiàng)目管理模式，并對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理具有重要的促進(jìn)作用。本文從建立基于知識(shí)管理的項(xiàng)目管理制度、構(gòu)建知識(shí)共享與交流平臺(tái)、構(gòu)建項(xiàng)目管理平臺(tái)、知識(shí)的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新等等措施，從而在項(xiàng)目管理中有效的發(fā)揮出知識(shí)管理的作用，提高項(xiàng)目管理的效率和質(zhì)量。

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作者簡(jiǎn)介：王蕾（1977- ），男，漢族，四川省榮縣，碩士、工程師，研究方向：項(xiàng)目管理