劉桂池

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，這對(duì)于江北區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，早已成為工作的一部分。

2011年4月11日，江北區(qū)啟動(dòng)“全球問(wèn)計(jì)·征集金點(diǎn)子”活動(dòng)。

五年時(shí)間，江北從“微博問(wèn)計(jì)”到“微信問(wèn)計(jì)”，將征集“金點(diǎn)子”活動(dòng)推向一個(gè)又一個(gè)高潮。

領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)“推手”

2015年12月30日，14名網(wǎng)友走進(jìn)江北區(qū)行政大樓。

迎接他們的，是江北區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人。

時(shí)針指向下午2點(diǎn)，一場(chǎng)“書記·網(wǎng)民”新年圓桌見(jiàn)面會(huì)拉開(kāi)帷幕。

網(wǎng)民“舒舒妹兒”率先提出建議：“我建議給環(huán)衛(wèi)工人設(shè)置休息站?！?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2017/02/19/dddy201611dddy20161111-2-l.jpg" style="">

區(qū)市政園林局負(fù)責(zé)人立即表示：“目前，我們給環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了愛(ài)心包，下一步我們將建環(huán)衛(wèi)愛(ài)心驛站……”

網(wǎng)民“萊因哈特”對(duì)停車難的問(wèn)題頗為關(guān)注：“能否引導(dǎo)老舊小區(qū)用眾籌的方式為車庫(kù)擴(kuò)容？”

“眾籌的方式必須要66%以上居民同意，實(shí)施起來(lái)有難度?！苯眳^(qū)規(guī)劃分局負(fù)責(zé)人表示，“我們正采用國(guó)有閑置土地建立體停車庫(kù)、利用地下空間建停車庫(kù)等方式緩解停車難題。”

在一個(gè)多小時(shí)的交流中，網(wǎng)民們提出垃圾分類、創(chuàng)新餐廚垃圾管理等一系列問(wèn)題。

在江北，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)與網(wǎng)民互動(dòng)，早已成為慣例。

對(duì)于參會(huì)的網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，他們也不是第一次通過(guò)網(wǎng)絡(luò)“參政議政”。

網(wǎng)友“谷山?！鄙踔吝€為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備了禮物——MAC科技創(chuàng)新成果簡(jiǎn)介。

2011年，江北區(qū)首開(kāi)“微博問(wèn)計(jì)”先河之時(shí)，“谷山福”就成為參與者。

當(dāng)年，“谷山?！钡弥眳^(qū)面向全球征集“金點(diǎn)子”后，他從五里店、觀音橋、華新街到新牌坊，走訪調(diào)查兩個(gè)月，提交了關(guān)于改善商圈交通的建議書。

2012年5月16日，江北區(qū)首屆“金點(diǎn)子”大賽結(jié)果揭曉，“谷山?！鲍@得特等獎(jiǎng)10萬(wàn)元。

“谷山?！边@次贈(zèng)送給區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的禮物，正是他利用獎(jiǎng)金，歷時(shí)兩年半創(chuàng)新研究的成果。

首屆“金點(diǎn)子”大賽頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，江北區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)出席，為獲獎(jiǎng)網(wǎng)友代表頒發(fā)獎(jiǎng)金。

在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)下，“金點(diǎn)子”活動(dòng)一炮打響，成為江北區(qū)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的一張名片，首屆活動(dòng)收到建議4000余條。

創(chuàng)新制度添活力

“金點(diǎn)子”活動(dòng)之后，江北區(qū)網(wǎng)上群眾工作并未止步。

“一炮打響后，我們需要更加完善的制度，將其效果固定下來(lái)?！苯眳^(qū)網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

于是，該活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了三級(jí)跳。

建立常態(tài)機(jī)制。2012年第二屆微博“金點(diǎn)子”評(píng)選從“集中交辦”調(diào)整為“即時(shí)交辦”，“年終一次性評(píng)獎(jiǎng)”改為“季度小獎(jiǎng)”和“年度大獎(jiǎng)”分階段評(píng)獎(jiǎng)，活動(dòng)征集時(shí)間改為全年度征集。

增加網(wǎng)絡(luò)渠道。2013年，“江北政務(wù)”官方微信首發(fā)，也作為市民建言獻(xiàn)策的渠道之一，參與“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)。

“這年，微信開(kāi)始流行，我們與時(shí)俱進(jìn)，馬上開(kāi)通了微信平臺(tái)，方便群眾反映問(wèn)題。”江北區(qū)網(wǎng)信辦主任莊毅說(shuō)。

拓展活動(dòng)內(nèi)涵。2015年，提煉出“百姓點(diǎn)子”活動(dòng)，并納入“6個(gè)百姓系列”活動(dòng)：百姓論壇、百姓點(diǎn)子、百姓故事、百姓衣櫥、百姓書屋、百姓舞臺(tái)?！皩ⅰ瘘c(diǎn)子活動(dòng)與民生工作緊密聯(lián)系，拓展建言獻(xiàn)策范圍?！鼻f毅說(shuō)，“2016年，‘百姓點(diǎn)子活動(dòng)進(jìn)一步作出調(diào)整：一是微建言求量，二是專題建言求質(zhì)，三是命題建言求突破。”

如果說(shuō)，“金點(diǎn)子”活動(dòng)的拓展，是江北區(qū)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的橫向聯(lián)動(dòng)，那么，線上線下部門聯(lián)動(dòng)、輿情排查“一崗三責(zé)”等工作機(jī)制，則是江北區(qū)關(guān)于網(wǎng)上群眾工作的縱向突破。

線上線下部門聯(lián)動(dòng)——指堅(jiān)持涉事部門與宣傳部門“雙介入”，信息發(fā)布“雙把關(guān)”，穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)與輿論風(fēng)險(xiǎn)“雙評(píng)估”，實(shí)體問(wèn)題與輿情問(wèn)題“雙處置”“雙督促”。

“一崗三責(zé)”——在領(lǐng)導(dǎo)干部“安全穩(wěn)定、黨風(fēng)廉政”兩大責(zé)任之外，增加“輿論引導(dǎo)”責(zé)任。

近年來(lái)，江北區(qū)創(chuàng)新網(wǎng)上群眾工作，一大推動(dòng)力來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的轉(zhuǎn)變。

莊毅將這種轉(zhuǎn)變歸納為四點(diǎn)：“視輿情為民情，強(qiáng)互動(dòng)爭(zhēng)主動(dòng)，唯徹查可排危，輿情亦可資政?！?/p>

“閉環(huán)”機(jī)制接民心

2016年5月5日，江北區(qū)網(wǎng)信辦工作人員小胡下班了。

驅(qū)車駛出車庫(kù)時(shí)，計(jì)時(shí)器顯示“17小時(shí)”，這正是他當(dāng)天的工作時(shí)長(zhǎng)。

小胡看一眼表：凌晨1點(diǎn)多。

“要不是車庫(kù)自動(dòng)顯示停車時(shí)長(zhǎng)，我還真沒(méi)注意過(guò)每天工作多少小時(shí)。”5月9日，面對(duì)記者，小胡說(shuō)。

小胡每天的工作從整理“今日輿情”開(kāi)始。

“大到全國(guó)焦點(diǎn)新聞、小到江北區(qū)各鎮(zhèn)街輿情，都要關(guān)注?！毙『f(shuō)。

這些輿情不僅為領(lǐng)導(dǎo)施政提供參考，也成為推動(dòng)工作、解決問(wèn)題的重要渠道。

2016年5月4日16時(shí)，重慶網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)上，有人投訴“江北嘴實(shí)驗(yàn)學(xué)校新建工程招標(biāo)有貓膩”。

由于該工程標(biāo)的金額過(guò)億元，這一投訴馬上引起高度重視，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示“立即展開(kāi)調(diào)查”。

于是，江北區(qū)紀(jì)委立即召集區(qū)網(wǎng)信辦、區(qū)教委等相關(guān)部門，召開(kāi)專題會(huì)，對(duì)照投訴質(zhì)疑，要求相關(guān)部門作出相應(yīng)解釋。

經(jīng)過(guò)問(wèn)詢得知，各部門確實(shí)是依法辦事、按程序落實(shí)招標(biāo)工作。會(huì)后，相關(guān)部門迅速對(duì)投訴者作出回復(fù)：招標(biāo)過(guò)程中，不存在導(dǎo)致違法違規(guī)的人為操作空間。

在環(huán)環(huán)相扣的機(jī)制運(yùn)行下，江北區(qū)的網(wǎng)絡(luò)群眾工作形成了一個(gè)“閉環(huán)”，令問(wèn)題無(wú)死角，讓民意得到引導(dǎo)與落實(shí)。

五年網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政路，江北區(qū)通過(guò)搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，暢通渠道，真正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)“鏈接”了民心。