張一　王一迪

摘要 社交媒體因其封閉性與開放性共存的特點(diǎn)，由用戶個(gè)人發(fā)布的低俗信息也可以迅速被傳播，這些不雅圖文或音視頻內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)媒體上一經(jīng)曝出即易引發(fā)極大輿論的事件，在報(bào)道和傳播的過(guò)程申也暴露出了當(dāng)下媒體及網(wǎng)絡(luò)輿情控制的不少問題。本文結(jié)合具體低俗新聞信息案例，針對(duì)其在傳播和網(wǎng)絡(luò)輿情控制方面存在的問題進(jìn)行探討，提出建設(shè)性意見和建議。

關(guān)鍵詞 低俗信息；媒體道德倫理；網(wǎng)絡(luò)輿情控制；媒介價(jià)值觀

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào)1674-6708（2016）158-0015-02

網(wǎng)絡(luò)新媒體的信息傳播環(huán)境下，個(gè)別敏感話題在獲得部分受眾的注意后，經(jīng)由大量的轉(zhuǎn)載評(píng)論和媒體的集中式報(bào)道，往往很快發(fā)酵成為輿論焦點(diǎn)。但縱觀當(dāng)下媒體的報(bào)道以及網(wǎng)絡(luò)傳播的輿情控制都不難發(fā)現(xiàn)，在應(yīng)對(duì)此類事件時(shí)仍然缺乏系統(tǒng)處理方案。

1相關(guān)案列分析

2016年2月12日晚，以“張碧晨小視頻”為題的3段色情視頻短片突然占領(lǐng)微博熱搜位置，隨后在眾多網(wǎng)站、客戶端以及微博、微信等媒體上都持續(xù)傳播開來(lái)。盡管張碧晨工作室多次在微博上向媒體澄清視頻中女子非張碧晨，但仍存在惡意造謠傳播，甚至通過(guò)自媒體銷售獲非法盈利。一周后在百度輸入“張碧晨”一詞，還是會(huì)隨即彈出“張碧晨不雅視頻種子”等提示，而搜索“張碧晨不雅視頻”一詞得到約54.6萬(wàn)個(gè)結(jié)果，其中由各類網(wǎng)站發(fā)布的新聞就多達(dá)669篇。

從發(fā)布的圖文新聞和視頻來(lái)看，仍然存在許多不雅視頻截圖或視頻片段。此外，媒體發(fā)布的新聞標(biāo)題多為《張碧晨不雅視頻》，鮮少有部分媒體加有“疑似”一詞，直到事情得到進(jìn)一步核實(shí)后不少媒體才以《張碧晨就不雅視頻報(bào)案派出所已正式受理》等相似標(biāo)題發(fā)布新聞。而在不少社交媒體上，依然存在色情視頻的播放或下載鏈接，發(fā)布這些鏈接的人當(dāng)中有粉絲上萬(wàn)的大V，也有已存有視頻的普通用戶。

相似的案列還有“北京三里屯優(yōu)衣庫(kù)試衣間不雅視頻”事件和“起底郭美美”事件等。媒體除報(bào)道事件本身外，幾乎對(duì)其家庭成員的情況，出身和涉性細(xì)節(jié)也都有提及或深挖，網(wǎng)絡(luò)上大量的輿論對(duì)當(dāng)事人以及受眾等造成了十分惡劣的影響。

2低俗信息網(wǎng)絡(luò)傳播中存在的問題

2.1新媒體的“把關(guān)機(jī)制”

相較于傳統(tǒng)的媒介傳播形式，新媒體網(wǎng)絡(luò)傳播的特性使得傳統(tǒng)的“把關(guān)人”制度難以實(shí)施和奏效。網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的各類信息缺乏事先審核，而“涉性”等敏感話題的新聞吸引力強(qiáng)度決定了其傳播速度會(huì)遠(yuǎn)超一般其他信息，往往使得滯后的媒介監(jiān)管處于被動(dòng)。

2.2媒體的自身利益與道德倫理

在網(wǎng)絡(luò)新媒體加速發(fā)展的今天，媒體行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。不少媒體忽視社會(huì)利益和媒體責(zé)任，從自身利益出發(fā)，為追求點(diǎn)擊量，以“星、腥、性”等敏感話題內(nèi)容搶占市場(chǎng)，利用受眾窺私欲的心理以謀求自身發(fā)展，嚴(yán)重違背了媒體的倫理道德。在輿論不斷發(fā)酵的過(guò)程中，受眾的主動(dòng)搜索往往就變成了被動(dòng)接受，鋪天蓋地的信息輸出和社交媒體的推介功能讓不少受眾難以回避。例如在網(wǎng)頁(yè)輸入“張碧晨”“優(yōu)衣庫(kù)”“湯唯”等關(guān)鍵詞時(shí)，原本無(wú)低俗含義的詞搜索出來(lái)的結(jié)果卻令人咋舌，即使受眾不主動(dòng)搜索，在很多網(wǎng)頁(yè)或社交媒體的主頁(yè)推薦中，這些低俗內(nèi)容也都有出現(xiàn)。新聞的真實(shí)是有邊界的，但以侵犯事件當(dāng)事人隱私或故意炒作的行為屢見不鮮，也正反映了媒體內(nèi)部從業(yè)人員專業(yè)水準(zhǔn)令人堪憂的事實(shí)。

2.3社交媒體中的受眾媒介素養(yǎng)

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)輿論總體上呈現(xiàn)一個(gè)圍觀結(jié)構(gòu)，凸顯了當(dāng)代網(wǎng)民的參與意識(shí)。在微博的世界里，哪怕是一個(gè)名不見經(jīng)傳的小人物傳播的內(nèi)容，也可以在很短的時(shí)限內(nèi)迅速讓很多人知曉和分享。但是問題在于，不論是個(gè)人發(fā)布者或者其他受眾，其媒介素養(yǎng)高低不一，而我國(guó)大多數(shù)普通受眾的媒介素養(yǎng)仍處于一個(gè)較低的水平。受眾所理解的言論自由往往是片面的，并沒有在法律或道德的框架內(nèi)考慮自己的言行。社交媒體網(wǎng)絡(luò)上低俗內(nèi)容頻現(xiàn)，直接反映了發(fā)布者的法律意識(shí)欠缺。從受眾心理層面來(lái)說(shuō)，面對(duì)“涉性”等敏感內(nèi)容，往往很難去自覺抵制。特別是對(duì)于青少年群體和文化層次較低的群體，低俗內(nèi)容的傳播所造成的危害和二次傳播機(jī)會(huì)甚至遠(yuǎn)超我們的想象。更有甚者，將低俗視頻、圖片、文字內(nèi)容等進(jìn)行售賣，以獲得非法收益。

3低俗信息傳播與網(wǎng)絡(luò)輿情控制應(yīng)對(duì)

3.1打破傳統(tǒng)監(jiān)管機(jī)制

研究顯示，網(wǎng)民的活動(dòng)時(shí)間主要集中于每天的9：00～18：00，以及20：00～23：00，與人們正常作息時(shí)間基本一致。依此規(guī)律而設(shè)定的監(jiān)管機(jī)制能在正常情況下滿足監(jiān)管需求，但從近年具體案例來(lái)看“涉性”內(nèi)容的傳播一般集中在深夜，多集中在23點(diǎn)至次日1點(diǎn)之間。而在此時(shí)間段活動(dòng)的多數(shù)為年輕網(wǎng)絡(luò)用戶群體，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)參與度非常高的群體。所以此時(shí)間段發(fā)生的事件往往容易更快發(fā)酵，迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)內(nèi)容。因此監(jiān)管機(jī)制應(yīng)及時(shí)適應(yīng)新媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的傳播規(guī)律，做好時(shí)間點(diǎn)控制。

3.2堅(jiān)定媒體的價(jià)值觀

新聞媒介在必要時(shí)應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)輿論的方向，為營(yíng)造良好、健康的輿論環(huán)境，充分發(fā)揮公眾輿論的積極正面作用。新媒體的大背景下媒介不再是傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視等，各類社交媒體也必須把握好自身的立場(chǎng)，在不違背新聞基本原則的前提下，堅(jiān)定自身的價(jià)值觀。堅(jiān)定媒體的價(jià)值觀首先是要堅(jiān)定媒體從業(yè)人員的價(jià)值觀，但目前行業(yè)的準(zhǔn)入門檻和相應(yīng)的懲戒措施均不完善，短時(shí)期內(nèi)還難以實(shí)現(xiàn)新聞媒體行業(yè)從業(yè)者的管控和約束。此外，對(duì)于商業(yè)網(wǎng)站以及繁雜的社交媒體，如何讓其達(dá)到商業(yè)利益與社會(huì)利益的平衡，不縱容違反法律規(guī)定的行為、不助推低俗內(nèi)容的傳播，還需以完善、明確的法律規(guī)定進(jìn)行約束。

3.3提高受眾媒介素養(yǎng)

受眾的媒介素養(yǎng)高低，會(huì)直接反作用于媒體。盡管已有相關(guān)法律法規(guī)對(duì)網(wǎng)民的網(wǎng)上行為做出了規(guī)范，但如何讓網(wǎng)民知曉并自覺遵守這些規(guī)范卻是任重道遠(yuǎn)。在目前我國(guó)的實(shí)際情況下，國(guó)家層面能把控的部分尚有限，更多地則是以引導(dǎo)為主。輿論的引導(dǎo)以及規(guī)范的提倡是主流媒體重大的職責(zé)所在。而內(nèi)容的發(fā)布平臺(tái)卻是直接聯(lián)系用戶的，特別是社交媒體因其自身封閉性和開放性并存的特點(diǎn)，平臺(tái)管理者必須實(shí)時(shí)對(duì)用戶發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測(cè)，在不侵犯用戶隱私的前提下，除了軟件設(shè)定的程序?qū)徍耍瑫r(shí)還應(yīng)輔助以人工的審核。在審核的時(shí)間點(diǎn)控制和方法上，還需積極適應(yīng)當(dāng)下新媒體的傳播特性。舉報(bào)功能在多數(shù)媒體平臺(tái)上都有，但實(shí)際的落實(shí)情況卻不一，重視用戶和受眾的舉報(bào)是當(dāng)下媒體不可回避的重要問題。

4結(jié)論

新媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息傳播，是我們正在面臨的重大時(shí)代命題，如何把控好信息傳播過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)輿情控制是我們正經(jīng)歷著的一個(gè)十分棘手的問題。網(wǎng)絡(luò)媒體能否擔(dān)當(dāng)?shù)闷饡r(shí)代精神的引導(dǎo)者，能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持媒體的姿態(tài)，是衡量媒體轉(zhuǎn)型和融合水準(zhǔn)的重要方面。個(gè)別敏感話題內(nèi)容是新聞傳播過(guò)程中不可避免也無(wú)需回避的，怎樣以成熟合適的形式呈現(xiàn)才是媒體需要深入探討的。以規(guī)范約束新聞傳播活動(dòng)，以堅(jiān)定的立場(chǎng)和正確的價(jià)值觀作為指導(dǎo)，以適應(yīng)實(shí)情、正確有效的方法進(jìn)行把控，才能在新媒體網(wǎng)絡(luò)傳播的大背景下實(shí)現(xiàn)我國(guó)媒體行業(yè)的健康發(fā)展，才能在網(wǎng)絡(luò)輿情的控制上做到臨危不亂。