近日,Uber宣布在舊金山灣區(qū)測試應(yīng)用內(nèi)客服通話功能,用于實(shí)時(shí)接收舊金山灣區(qū)司機(jī)的投訴。在試點(diǎn)測試地區(qū)的Uber司機(jī)可以在周一到周五工作時(shí)間內(nèi),點(diǎn)擊Uber App賬戶頁面下的幫助選項(xiàng),直接和Uber客服通話。該試驗(yàn)計(jì)劃是Uber努力精簡其司機(jī)和乘客反饋工具的一部分。
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