梁華士

摘 要：本文從信息高速發(fā)展的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)圖書(shū)館管理員對(duì)圖書(shū)館的管理以及當(dāng)今社會(huì)新型圖書(shū)館管理員所需要的英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等其他方面素質(zhì)著手，全面地分析了新老圖書(shū)館管理員在工作中相互協(xié)作、交流對(duì)于圖書(shū)館管理工作的重要性。此舉有利于加強(qiáng)圖書(shū)館管理系統(tǒng)的建設(shè)，使圖書(shū)館管理系統(tǒng)更加完善，為公眾提供一個(gè)良好的閱讀環(huán)境，對(duì)公眾文化水平的提高、道德情操的陶冶、學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng)起到積極的作用。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館管理員；素質(zhì)；協(xié)作；公眾

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，在基本的物質(zhì)水平得到保障的前提下，人們?cè)絹?lái)越注重對(duì)精神文化方面的提高。圖書(shū)館作為一個(gè)知識(shí)資源集中服務(wù)平臺(tái)，為公眾提高了良好的閱讀、學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化需求起到積極作用。因此，對(duì)圖書(shū)館的管理特別是圖書(shū)館管理員的工作能力以及基本素質(zhì)提出了新的要求。適應(yīng)新環(huán)境的新型圖書(shū)館管理人才與老圖書(shū)館管理員之間的相互協(xié)作是圖書(shū)館管理系統(tǒng)良好運(yùn)行的關(guān)鍵，也是新時(shí)期圖書(shū)館提高服務(wù)質(zhì)量的必然要求。

一、管理員素質(zhì)在構(gòu)建和諧閱讀中的重要性

公共圖書(shū)館是社會(huì)的重要組成部分，是人類知識(shí)沉淀和積累的寶庫(kù)，是城市的文獻(xiàn)信息中心，也是公眾尋求知識(shí)培養(yǎng)能力的最重要的場(chǎng)所。圖書(shū)館管理員作為圖書(shū)館日常管理的直接參與者，其對(duì)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能情況具有重要的影響。管理員在圖書(shū)館管理工作中應(yīng)正確處理好與社會(huì)公眾之間的關(guān)系，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，盡可能滿足讀者合理的要求，形成融洽和諧的閱讀氛圍，提高圖書(shū)館的服務(wù)能力。在充分落實(shí)以人為本精神與圖書(shū)館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，進(jìn)行思維創(chuàng)新，確立共同的理念和原則，協(xié)調(diào)并處理好圖書(shū)館在日常管理和服務(wù)中圖書(shū)館與讀者在借閱活動(dòng)中的行為關(guān)系。

二、新老圖書(shū)館管理員工作中存在的問(wèn)題

（一）新老圖書(shū)館管理員基本素質(zhì)不均衡

社會(huì)的不斷進(jìn)步促進(jìn)了圖書(shū)館的規(guī)模、功能等方面的發(fā)展。特別是我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，在我國(guó)人民精神需求不斷增長(zhǎng)的背景下，圖書(shū)館的功能越來(lái)越完善，增添了多種書(shū)籍與參考文獻(xiàn)，但是圖書(shū)管理員的基本素質(zhì)卻進(jìn)步緩慢。從整體上看，老圖書(shū)館管理員文化素質(zhì)水平有限，另外沒(méi)有受過(guò)圖書(shū)館專業(yè)訓(xùn)練，更沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的系統(tǒng)的圖書(shū)情報(bào)理論、方法和技能的教育，因而勢(shì)必缺乏圖書(shū)館方面專業(yè)知識(shí)，而且對(duì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)了解少之甚少。因此，在實(shí)際圖書(shū)館管理工作中老管理員只能承擔(dān)相對(duì)輕松的、專業(yè)要求較低的工作，很難為社會(huì)公眾提供完善的服務(wù)，對(duì)于例如留學(xué)生等較特殊的讀者不能提供有效幫助，同時(shí)也不利于圖書(shū)館信息化的建設(shè)。

（二）計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)水平偏低

信息技術(shù)的不斷發(fā)展改變了圖書(shū)館管理方式，傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理工作主要由管理員采用手寫(xiě)的方式對(duì)書(shū)籍的借閱、歸還、查詢以及圖書(shū)館中書(shū)籍?dāng)?shù)量進(jìn)行記錄，現(xiàn)代社會(huì)圖書(shū)館管理工作主要通過(guò)計(jì)算機(jī)安裝相應(yīng)的軟件進(jìn)行，不僅可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)查詢、數(shù)量統(tǒng)計(jì)，還能為用戶提供圖書(shū)預(yù)訂、申請(qǐng)延期歸還等功能。而老圖書(shū)館管理員計(jì)算機(jī)水平較低，缺少相應(yīng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)管理軟件的合理操作。同時(shí)多年來(lái)的改革開(kāi)發(fā)為我國(guó)圖書(shū)館帶來(lái)了大量的外籍文獻(xiàn)，老圖書(shū)館管理員的外語(yǔ)能力較低，因此在工作中對(duì)外籍文獻(xiàn)管理困難，降低了圖書(shū)館的服務(wù)能力，為公眾對(duì)外籍文獻(xiàn)的參考借閱帶來(lái)不便。

（三）缺乏創(chuàng)新精神

創(chuàng)新是指人們根據(jù)社會(huì)和個(gè)體生活發(fā)展的需要，引起創(chuàng)造前所未有的事物或觀念，并在創(chuàng)造活動(dòng)中表現(xiàn)出的意向、愿望和設(shè)想。創(chuàng)新精神是一種不斷進(jìn)取、勇往直前的積極精神，是人類進(jìn)步與發(fā)展的不竭動(dòng)力。新型圖書(shū)管理員應(yīng)該具有創(chuàng)新精神，在工作中積極引入新思想，并不斷投入到圖書(shū)館管理工作中去，采用符合當(dāng)代需求的新型管理方法對(duì)圖書(shū)館的管理進(jìn)行全方位的優(yōu)化，同時(shí)結(jié)合公眾對(duì)閱讀的需求，為公眾營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

三、新型圖書(shū)管理員素質(zhì)培養(yǎng)和提高的策略

（一）加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保證工作環(huán)境和諧

加強(qiáng)自身修養(yǎng)，養(yǎng)成待人處事的正確態(tài)度，是實(shí)現(xiàn)和保持心理和諧的最根本、最有效的途徑，是有效工作的重要保障。新型圖書(shū)管理員首要的任務(wù)就是提升自己的心理素質(zhì)，有一顆積極進(jìn)取的心才能不斷提高自己綜合素質(zhì)以滿足不斷進(jìn)步的社會(huì)需要。善于把控自己的情緒不被外界所打擾，不把負(fù)面情緒帶到工作當(dāng)中。以真誠(chéng)、寬容的態(tài)度對(duì)待他人，堅(jiān)韌不屈的態(tài)度對(duì)待工作，提高自己的服務(wù)精神，時(shí)刻把服務(wù)他人放在第一位。圖書(shū)管理員自身修養(yǎng)的提高，有助于圖書(shū)館形成正氣與和諧向上的館風(fēng)，為廣大讀者提供和諧友好的閱讀氛圍。

（二）積極參加培訓(xùn)，提高工作能力

通過(guò)利用業(yè)余時(shí)間對(duì)圖書(shū)館管理員進(jìn)行專業(yè)能力和文化水平培訓(xùn)，既能提高管理員在工作中對(duì)圖書(shū)館的管理能力，又能為管理員提高一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)、拓展技能的平臺(tái)，這樣才能保證圖書(shū)館日常管理系統(tǒng)的合理、高效運(yùn)行，推動(dòng)圖書(shū)館現(xiàn)代化建設(shè)。具體可以通過(guò)圖書(shū)館法規(guī)、圖書(shū)著錄、新型圖書(shū)管理、圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、日常英語(yǔ)等類型的專題講座，讓新老圖書(shū)館管理員對(duì)自身所缺乏的知識(shí)有全面的了解，把握住學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)自身的缺點(diǎn)，提高圖書(shū)館管理員整體文化水平與工作能力。

（三）共同交流心得，分享工作經(jīng)驗(yàn)

新型圖書(shū)館管理員可以將先進(jìn)的思想結(jié)合圖書(shū)館管理的想法與經(jīng)驗(yàn)豐富的老管理員進(jìn)行交流，開(kāi)展必要的探討，研究出可行性高、執(zhí)行力強(qiáng)的管理方案，這也是提高工作能力的一種方式。還可以找老管理員談?wù)勛约涸谂c公眾發(fā)生摩擦?xí)r如何有效解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，更有效地管理圖書(shū)的方法以及如何清楚地與外國(guó)讀者進(jìn)行溝通等。通過(guò)交流，新老管理員不僅可以在工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，而且還可以使得新老管理員之間的關(guān)系、管理員與公眾之間的關(guān)系更加和諧。通過(guò)和諧的交流，為圖書(shū)館的建設(shè)提供精神支持。

四、結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館管理員是圖書(shū)館高效、合理運(yùn)行的重要保障，因此新型圖書(shū)館管理員應(yīng)該從自身出發(fā)，積極進(jìn)取，掌握例如計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)等多項(xiàng)適用于現(xiàn)代圖書(shū)館管理的技能，豐富自己的知識(shí)層面，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。同時(shí)多與老圖書(shū)館管理員進(jìn)行溝通，汲取老管理員的圖書(shū)館管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，運(yùn)用創(chuàng)新性思維和現(xiàn)代管理藝術(shù)不斷地對(duì)圖書(shū)館的管理進(jìn)行優(yōu)化，為社會(huì)公眾提供一個(gè)良好的的閱讀空間。

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