孫為平

CIO，被稱為首席信息官，看起來從事高科技工作，并參加各種高大上的會議，聆聽著各種新潮理念，被眾多IT公司圍著轉(zhuǎn)，表面很令人艷羨。可是CIO卻有一本十分難念的經(jīng)，應對幾大關口已十分疲憊。

幾大關口需磨煉

世界上從來沒有哪種技術的更新速度堪比IT，新技術、新思路、新理念層出不窮，令人眼花繚亂，即便有再強的學習能力也很難趕超。IT界從來不缺新理念，面對這些新技術，不關注可能要錯失發(fā)展機遇，關注則耗散精力巨大，如今這種知識大爆炸時代，可見關注技術非常重要。IT要產(chǎn)生價值，關鍵在于與業(yè)務融合創(chuàng)新，變革傳統(tǒng)的管理模式、設計模式、制造模式、服務模式，在變革中解放生產(chǎn)力進而產(chǎn)生新價值。

無論IT作為支撐還是引領，均需要熟悉業(yè)務的復合型人才。IT相對抽象，難于理解，知識刷新太快，而業(yè)務相對而言易于理解。把自己變成復合型人才，往往更傾向于對CIO的要求。業(yè)務隨著市場變化、管理者的思想隨時隨地在變，業(yè)務需要IT支撐的方向、重點、內(nèi)容也隨時在變，這樣就使信息系統(tǒng)的建設十分困難，長期運行發(fā)揮效力就更是難上加難。

IT作為高效率的計算工具，不但放大了優(yōu)勢領域，需要精準、明晰、具體的管理基礎；同時也放大了劣勢領域。如果基礎管理混亂、流程缺失、基礎數(shù)據(jù)差，很難建立起良好的信息系統(tǒng)、發(fā)揮正向的價值作用。因此，建立信息系統(tǒng)的過程中，是對體系查漏補缺的過程，是把模糊的管理變成清晰管理的過程，是堵塞漏洞、夯實基礎的過程，是隱性運轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢暬倪^程。

影響力大卻一知半解的“磚家”，往往是CIO在工作過程中頭痛的對象。這些人不但不能幫CIO發(fā)現(xiàn)錯誤、糾正偏差，反而可能推波助瀾、延伸錯誤，使其更加被動，他們卻不用承擔任何責任。信息化只要一動就要有所花費，搞不好還可能因為變革受阻、基礎混亂或者IT系統(tǒng)自身很差，不但創(chuàng)造不了價值而且還可能帶來損失。在項目中，總有人希望能夠接近CIO，希望其能夠通過參數(shù)屏蔽、品牌限制、資質(zhì)控制等手段暗中指定，偏向某家IT公司，形成利益共同體。如果思想滑坡接受誘惑，給單位造成的損失可能是自己得利的幾倍甚至幾十倍，淪落成單位的罪人。

幾大關結合起來，可能就形成了導致CIO連續(xù)并隨時掉入的復雜陷阱。真正要做好一個項目，CIO總會時刻感到孤軍奮戰(zhàn)。

“抱團取暖”是良策

面對如此復雜的困局，難道CIO束手無策嗎？答案恐怕只有抱團取暖，即CIO形成圈子，共同應對各種困難。首先，技術共享。不用全面追蹤技術，但是可以做到每個領域找到帶頭人，仔細研究并分享，有問題隨時講解。在這種情況下，花在技術上的時間少了，研究業(yè)務的時間就會多一些，IT與業(yè)務融合就會多考慮一些，加上與其他單位CIO相互交流，也能學習不少業(yè)務知識，形成自己的核心競爭能力，這個能力是業(yè)務領導、IT公司均無法做到的事情。

其次，夯實基礎、堵塞漏洞這種工作的推進，一定得到第一領導至少是業(yè)務領導的支持，他們不明確大力支持的系統(tǒng)堅決不上，這樣就會明顯改善推進力度。多打聽別人采購同樣或類似的設備、軟件費用多少，論證時就心中有數(shù)，招標比價就不會出大差錯?？赡軇?chuàng)造的價值在那里，事先就能夠準備，對比得失，著力去抓，價值一定能夠展現(xiàn)出來。請有真才實學、有良知的專家，不迷信專家，要有自己的判斷，不能被專家牽著鼻子走，更不能被專家綁架。

當前，CIO如同一群分散的羊，時刻處于被各類群狼虎視眈眈的狀態(tài)，羊要改變命運，必須與眾多的羊抱團取暖、群策群力、快速學習，才能有效抵御狼的進攻，處于公平陽光的生存環(huán)境，甚至形成分化瓦解、以狼制狼、坐收漁翁之利的佳境。

（本文作者系七邦CIO聯(lián)盟《CIO修煉之道》編寫組成員之一）