“記者蹲守能發(fā)現(xiàn)這些問題，我們的城市管理者怎么就發(fā)現(xiàn)不了？我看不是發(fā)現(xiàn)不了，而是熟視無睹！請紀委、監(jiān)察局查查執(zhí)法隊伍中的蛀蟲！”

——5月1日，陜西省西安市政府召開全市建筑垃圾管理工作推進會，市長上官吉慶在會上怒斥西安市城市管理中的亂象。

“當青蛙在田里的時候，它歸農(nóng)業(yè)部門管；跳進水里，就由水務(wù)部門管；跑到山上，變成林業(yè)部門管；被賣到了菜市場，又成了工商部門管。結(jié)果到頭來誰都管不好?！?/p>

——日前，曾任湖南省長沙縣行政執(zhí)法改革推進工作負責(zé)人之一的蔣重大認為，多個部門管不好一只青蛙的故事，反映出基層改革中實實在在的困擾：一邊是人多管不好事，另一邊卻還有很多事沒人管。

“‘雁過拔毛式腐敗問題，損害的是老百姓的切身利益，啃食的是人民群眾的獲得感，必須嚴懲不貸，動輒則咎，讓‘雁過拔毛者感受到剁手之痛！”

——日前，針對“雁過拔毛”式腐敗問題，湖南省衡陽市委常委、市紀委書記包昌林表達了鮮明態(tài)度。

“在座的大部分都住在長沙。你們?nèi)ピ囋嚳?、騎騎看……一會兒要騎上人行道；一會兒路斷了，要扛著車子過天橋；一會兒被交警攔住，他也不知道我是省長，還教訓(xùn)幾句……你說這自行車還能騎嗎？”

——5月8日，在湖南省委城市工作會議上，省長杜家毫同與會人員分享起自己的騎自行車經(jīng)歷，表示公共服務(wù)做一件成一件，做一件解決一個問題。

“無論是便民熱線還是網(wǎng)絡(luò)辦事平臺，都只是外在形式，能不能發(fā)揮好作用，關(guān)鍵在于政府部門及公職人員是否有為民服務(wù)的意識?！?/p>

——日前，面對部分地方公開電話難打通、難溝通、難辦事等問題，中國社會學(xué)會副會長石英在接受媒體采訪時強調(diào)了服務(wù)意識的重要性。