滕玉+黎晟

從警9年來，她的“身份”越來越多：“80后”派出所副所長、社區(qū)居民的“大管家”、空巢老人們的“好孫女”、幫扶群眾的“家里人”……可在她看來，在群眾面前決不當(dāng)令人敬而遠(yuǎn)之的“官”，而要當(dāng)好為他們服務(wù)的“橋梁紐帶”：“這身警服神圣、莊嚴(yán)，我有幸穿上了，就要對(duì)得起它?！蹦贻p的她愛笑，穿上警服的她笑得更美、更動(dòng)人。

說起女警，在人們印象中，她們是女人中的“男人”，是剛?cè)岵?jì)的“女漢子”，用女人特有的聰慧堅(jiān)韌、耐心細(xì)心詮釋著人民警察這個(gè)特殊職業(yè)。譚鶴這位“80后女警花”，便是她們中的一朵“玫瑰”。

2007年10月，譚鶴成為沈陽市大東區(qū)第一批女社區(qū)民警。從進(jìn)駐東逸社區(qū)的那天起，她就實(shí)心實(shí)意地把小區(qū)當(dāng)成自己的家。東逸社區(qū)毗鄰中街，園區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口多，外國人多，車輛多，治安隱患也多。為了應(yīng)對(duì)這些狀況，譚鶴開始“走千家、認(rèn)萬人”，深入宣傳安全防范知識(shí)。她和園區(qū)物業(yè)一起對(duì)保安人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)樓長進(jìn)行改選補(bǔ)充，成立義務(wù)巡邏隊(duì)，擴(kuò)大治安信息員隊(duì)伍，并將園區(qū)重點(diǎn)部位的攝像探頭接入警務(wù)室，全天候重點(diǎn)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了人防、物防、技防的三防合一。

一次，譚鶴在察看一家超市時(shí)，發(fā)現(xiàn)新雇的男售貨員形跡可疑，說話時(shí)支支吾吾，就將其帶回警務(wù)室。經(jīng)審訊發(fā)現(xiàn)，該男子竟是一名逃犯?！皼]想到自己栽在一個(gè)女警的手里！”在交代過程中，這名逃犯不停地念叨著。幾年來，譚鶴依靠細(xì)致觀察、嚴(yán)密布控、精確防范、準(zhǔn)確打擊，在轄區(qū)內(nèi)有效預(yù)防了重大刑事案件和治安案件的發(fā)生，東逸社區(qū)先后被評(píng)為省、市、區(qū)平安社區(qū)。

社區(qū)和諧，社會(huì)才能穩(wěn)定。譚鶴采取“磨破了嘴、跑斷了腿”的方式，堅(jiān)決不讓一起鄰里糾紛升級(jí)。居民王某養(yǎng)了一條狗，可為了自家衛(wèi)生竟把狗拴在樓道里，引起鄰居的強(qiáng)烈不滿。譚鶴多次登門做工作，王某就是三個(gè)字——不配合，沒少讓她吃閉門羹。而譚鶴一不發(fā)火，二不放棄，一連去了十幾次，終于感動(dòng)了王某。王某對(duì)她說：“我以為你會(huì)和我吵一架，或是不了了之，可你一直笑呵呵地跟我講道理，我服了。我馬上改！”

從參加工作的第一天起，譚鶴就將“親民用心、愛民用行”這八個(gè)字牢牢刻在心里，即使走上了派出所副所長的領(lǐng)導(dǎo)崗位依然初心不改。針對(duì)一些社區(qū)距離派出所較遠(yuǎn)、雙職工家庭多、老年人多等特點(diǎn)，她對(duì)打算辦理戶口、領(lǐng)取身份證、申請居住證等業(yè)務(wù)的居民實(shí)行預(yù)約服務(wù)、代辦服務(wù)、登門服務(wù)；對(duì)警務(wù)室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)行彈性工作制、延時(shí)工作制，并響亮喊出“警民是一家，有事您說話”的口號(hào)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢沦澰S。

居民譚華沒有正式工作又體弱多病，與女兒相依為命，生活十分窘迫。這些年來，大東門派出所一直在幫扶資助這個(gè)貧困家庭。有一次，譚鶴在與譚華聊天時(shí)，無意中聽譚華說了句“女兒馬上16歲了，還沒吃過生日蛋糕”，便記在了心里?；嘏沙鏊槌鲎T華女兒的出生日期后，譚鶴和同事們精心策劃的“生日會(huì)”如期舉行了。小姑娘捧著精美的蛋糕看了又看，笑得合不攏嘴，眼睛里卻流出了激動(dòng)的淚水?！爸x謝你們，謝謝譚鶴，謝謝……”譚華也感動(dòng)得熱淚盈眶。

東逸社區(qū)空巢老人較多，雖然生活上衣食無憂，但精神上卻常感孤獨(dú)，行動(dòng)上也需要幫助。譚鶴和姐妹們便成立了“東逸警務(wù)室志愿者服務(wù)隊(duì)”，經(jīng)常前去看望老人們，陪他們嘮嗑，代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、電話費(fèi)等。為了方便老人們有事能找到“主心骨”，她們就把自己的電話號(hào)碼貼在老人家里最醒目的地方。每到重大節(jié)假日，她們就把老人們組織起來，開展歌舞表演、金婚慶典、廚藝比賽等活動(dòng)。一來二去，譚鶴和姐妹們也就成了空巢老人們最貼心的“警察孫女”。

有一次，譚鶴正在警務(wù)室里忙碌著。天快黑時(shí)，一位老人竟不聲不響地給她送來一盒熱氣騰騰的飯菜。“當(dāng)時(shí)我的心里熱乎乎的。道理很簡單——為群眾做得越多，群眾對(duì)你也就越認(rèn)可！”先后榮獲“感動(dòng)沈陽十大人物”“遼寧省三八紅旗手”等稱號(hào)的譚鶴堅(jiān)持這樣認(rèn)為。而這，也是她這朵“警花”別樣紅的真正原因。