曹操詩云,“呦呦鹿鳴,食野之蘋。我有嘉賓,鼓瑟吹笙?!奔钨e,是令主人感覺美好的人,是尊貴的朋友。此稱呼,可用作向別人介紹:這是我的嘉賓。在電臺,我們卻常常直愣愣地問人家:你是嘉賓嗎?這種事我就干過。直播節(jié)目還有五分鐘就開始了,隔著玻璃向?qū)Рラg張望,沒有人影。立刻關(guān)了話筒,推上音樂,跳出直播間。逮著個陌生人便問:你是新聞臺的嘉賓嗎?只要對方說“是”,立馬拉進(jìn)直播間。直播的時候,時間是按秒來計算的,沒工夫謙虛。嘉賓們似乎深諳這點(diǎn),從來沒有人面露靦腆,跟我客套:免嘉免嘉,只是來賓。雖說如此,一個古色古香的詞被用到這種程度,未免還是有些可笑和可惜。
電臺的嘉賓,醫(yī)療節(jié)目類的占了大多數(shù)。
也就是說,與我們主持人在直播間里四目相對的,很多是大夫。張大夫、李大夫、王大夫……有個李大夫,是個中年婦女,皮膚很白,頗具風(fēng)韻。很多年前,受廠家邀請在電臺講朵而膠囊。主持節(jié)目的崔美女羨其顏,在辦公室里贊美:哎喲!一把年紀(jì)了,皮膚那么好!那么白!秋美女聽見了,很想見識見識。不久,機(jī)會來了。崔有事,請她代上兩期節(jié)目。秋美女終于如愿以償見到了白白的李大夫,心想,果不其然。然后就笑瞇瞇地對著話筒說道:下面,有請白大夫為我們介紹朵而膠囊……這是第一天。第二天,秋美女不停告誡自己,千萬別再說錯了!結(jié)果越小心提防越緊張,脫口又道:今天,我們有請李膠囊為我們介紹朵而……白白的李大夫就這樣被秋美女在全市人民面前改了名字,改了姓,哭笑不得。這位聲音好聽的秋美女后來隨夫君去了省城,現(xiàn)在省電臺做主持人。因為不常聽,又隨口了哪些名言便不得而知。
大夫們的流動顯然比主持人頻繁。電臺是鐵打的營盤,他們就是流水的兵。廠家的藥品賣得好,他們在電臺被呼嘉賓的時間就長。藥品賣得不好,他們就消失得快。大夫與藥的關(guān)系,是與榮俱榮,與損俱損的。有時候,他們隨藥品一起轉(zhuǎn)移到別的城市;有時,他們改頭換面又出現(xiàn)在別的藥品里。由張大夫變成了李大夫,或者由康主任變成了吳教授。
講一個鄭大夫。此君從前是一個縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生,因為單位效益不好,經(jīng)人介紹到電臺當(dāng)講座醫(yī)師,賺點(diǎn)外快。他膽子大,不怕?lián)?zé)任,大包大攬,說介紹的藥包治,除根。十多年前,正經(jīng)醫(yī)生到電臺來講座,說話都是很謹(jǐn)慎的。他們一般都出自正規(guī)醫(yī)院,會顧及到自己的身份和社會影響。鄭大夫與他們大相徑庭,因而脫穎而出。他介紹的藥品賣得好,于是藥商們紛紛請他當(dāng)嘉賓。不久,他在電臺里的稱謂就由鄭大夫變成鄭教授了。嘗到了甜頭,他辭了職,舉家從縣城遷到市里,專門干起了講座醫(yī)師的行當(dāng)。但是后來他講的藥品太濫,在同一個頻率曾經(jīng)一天講三檔節(jié)目,每個節(jié)目的姓都不一樣。這個是鄭教授,那個是付主任,剩下一個又變身趙老師。然而聽眾的耳朵是雪亮的!不久就被聽出來,并且被一位正義的老先生在節(jié)目中當(dāng)眾揭穿。自此,鄭大夫在本城混不下去了。后來就從嘉賓隊伍中消失了。不久前,我在街上碰到他。問他如今在哪里高就?他笑曰,還在電臺當(dāng)嘉賓呢,只是不在這混了,去了南邊。
也有一直做的。馮院長就是一例。十多年前,他叫馮大夫。彼時他在一家區(qū)醫(yī)院承包了一個骨科門診。我去看過,只兩間辦公室,一間做門診,一間做了手術(shù)室。大夫就他一個人,護(hù)士兩三個,其中一個后來成了他老婆。那時他二十七八歲,發(fā)明了一種“五聯(lián)法”治療骨病,很有效果。加之在電臺做廣告,病人漸漸多起來。后來他買了一座小樓,從區(qū)醫(yī)院搬出來,成立了一家私立骨科醫(yī)院,做起了院長。做了院長之后,他的派頭明顯足起來。以前到電臺來做節(jié)目都是一個人,坐公共汽車?,F(xiàn)在是兩個人,帶一助理,而且是開車來。到了直播間,他只負(fù)責(zé)接聽眾電話,因為聽眾都是“撲奔他來的”(馮院長語)。其余的介紹醫(yī)院地址、電話、有哪些優(yōu)惠項目,都由助理解答。或者覺得該說的都說完了,聽眾還糾纏不清時,就向助理遞個眼色,助理會意,馬上接過聽眾的話頭三言兩語把對方打發(fā)了,打發(fā)不了就記下電話,節(jié)目之后再解決。
馮院長很有大牌氣勢。經(jīng)常與主持人吵架,偶爾還和聽眾吵架。主持人如果服務(wù)不周,他就當(dāng)面揚(yáng)言:我找你們主任,把你換了!他做過好幾個臺的節(jié)目,這句話喊了若干次。雖然主持人一個都沒如他所愿被換掉,但是被氣哭過的女主持人至少有三個。據(jù)說其中一個還到局長那里告狀:被馮院長氣出了心臟病。馮院長才不管那些。馮院長想的是:這十多年來,我給電臺貢獻(xiàn)了多少廣告費(fèi)啊!與聽眾吵架是因為人家說在他那里看的效果不好,要求退款。有一次就是因為這么個事。他馬上就翻臉了,一口咬定對方不是他的病人,而是別的骨科醫(yī)院的內(nèi)部人,因為眼紅他們醫(yī)院效益好,到電臺來打黑槍。接著就跟人家在節(jié)目里吵了起來,嚇得主持人急忙將聽眾的電話掐斷了。節(jié)目做完之后,馮院長余怒未消,跑到導(dǎo)播間去質(zhì)問導(dǎo)播:這種蓄意破壞的電話你怎么能把他切進(jìn)來呢?啊?說完,狠狠拍了一下桌子。
我們自然是不怕馮院長的,沒有他,我們照樣拿工資。但是因為他們,我有時也想賣藥去。有什么不好呢?有錢賺,還可以當(dāng)教授。連論文都不用寫,就有一大群聽眾圍著我叫“蘇教授”,多牛啊!嘉賓里的牛人多得是。有一對梁氏姐妹,都是一米五零左右的身材,卻靠賣一種增高藥發(fā)了家。初來電臺時,她們衣著樸素,逢人便笑臉相迎,對主持人更是相當(dāng)客氣。妹妹在電臺講座,聲音嘶啞粗壯,應(yīng)付聽眾常顯笨拙。姐姐負(fù)責(zé)藥店的銷售以及廣告等外聯(lián)事宜。我與她們合作多年,目睹了她們何時在冬天添置了裘皮大衣,又在何時開上了紅色寶馬汽車。及至在節(jié)目開始之前,跟我大談吃燕窩美容去歐洲旅游去香港購物……一副見過大世面的派頭了?,F(xiàn)在她們不在這做嘉賓了,據(jù)說,攜著這種給她們帶來好運(yùn)的增高藥去外省開拓市場了。
當(dāng)然也有賠錢的。在電臺做藥品講座廣告,每天十五分鐘,一個月的廣告費(fèi)就是四萬五,一年就四五十萬。很多財力不足的藥商常常只做了一個星期,廣告就停了。自然,嘉賓也就跟著草草收兵了。
起初,我們主持人也是跟著嘉賓一起聊的。十多年前,節(jié)目里若有一個醫(yī)療類的講座廣告,做節(jié)目之前,主持人都會和嘉賓一起研究如何使這十五分鐘節(jié)目更好聽,更不像廣告。然后再從一個大家關(guān)心的話題入手,富有邏輯地設(shè)計提問,一步一步地將聽眾吸引到產(chǎn)品上來。如同做文章,耐心地做足起承轉(zhuǎn)合。那時候這種講座廣告,不是誰都能主持好的。不知從何時開始,主持人都緘口不語了。除了在開頭的時候介紹一下嘉賓,結(jié)尾的時候說一下購藥地址,中間說的最多的一個字是接聽電話時用的——“喂?”
嘉賓們反客為主了。時間一到,他們就像上了膛的機(jī)關(guān)炮,亢奮,且無法停止。操各種口音、語調(diào),使用各種修辭、俚語。有時候主持人攔都攔不住,到了結(jié)束的時間,只好硬掐——生硬地掐斷。偶有舒展些的,我猜,他們小時候定是有過做播音員的夢想。有位張主任,是個感情極豐富的老太太。每次節(jié)目的開頭,都精心準(zhǔn)備開場白,或說天氣,譬如風(fēng)和日麗,晴空萬里,秋高氣爽;或曰節(jié)日,普天同慶,合家團(tuán)圓,新春伊始。總是用很美的詞,聲音也好聽,讓人聽了,心情一亮。但這種人終究鳳毛麟角。大多數(shù)人,都像高音喇叭,在有限的時間內(nèi),鉚足了勁,喋喋出盡可能多的信息,并且把重要的信息直白、粗暴地重復(fù)重復(fù)再重復(fù)。因為藥商明示過,花了錢,時間就是他們的?;隋X,就一秒鐘都不能浪費(fèi)。起承轉(zhuǎn)合是在浪費(fèi)他們的四萬五。而他們正迫切地想把這四萬五收回來。就像陳大夫那么迫切。陳大夫講一種藥酒,能治的病不下三十種。每有聽眾打進(jìn)電話,沒和人聊上三句,就一定會說:“你買八瓶!”語氣不容置疑。后來我們給他起了個外號——陳八瓶。
“陳八瓶”們都喜歡聽眾打反饋電話,夸他們的藥品療效好。如是,一可以現(xiàn)身說法,比自賣自夸有說服力。二使節(jié)目顯得靈活熱鬧,聽眾愛聽。為了刺激反饋,廠家常常給打進(jìn)電話的聽眾一些購藥上的優(yōu)惠,以資鼓勵。于是各界群眾踴躍響應(yīng)。
某日,講解補(bǔ)腎藥品的于大夫接到一女士的反饋電話。對話如下:
女士:于大夫,我反饋??!
于大夫:講講吧。
女士:你這個藥啊,可真好使!
于大夫:怎么好使法???詳細(xì)說說。
女士:用完了哈,那方面事,比以前強(qiáng)多了!
于大夫很高興:嘗到甜頭了吧?給你愛人反饋???
女士:不是,給我姐夫。
于大夫:???
我也一愣,何導(dǎo)播從導(dǎo)播間的椅子上站起身,抻了脖子往直播間看。
好在那女士迅速回過神來:啊,這么回事,我姐姐家電話壞了,我替她反饋一下。不是說反饋就贈送一雙保健襪嗎?
虛驚一場。
又一日,我的嘉賓聞主任講解一種治療便秘的藥。有一老先生反饋。
老先生:聞主任啊,你這個藥好,我用完了大便好了。
聞主任:怎么個好法?。?/p>
老先生:原來稀呀,清湯寡水的。現(xiàn)在能堆住了。
聞主任:挺好?。∫欢ㄒ柟套?!大便的量現(xiàn)在怎么樣?
老先生:哎呀!可真是挺好!一次一大碗!
類似的段子很多,只要主持人記憶力好,善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)并熱愛與人分享,就會源源不斷地出現(xiàn)。一般我們是在午飯前后來交流。
飯前,大家都在等著去食堂,交流一下開開胃。沒講完,坐到餐桌前接著講。到了食堂,交流起來有時候會有所保留,因為餐桌上可能坐著領(lǐng)導(dǎo)。最好的時光是吃完了午餐,回到辦公室。都是自己人,可言傳,亦可意會,有共鳴,有通感,笑得盡興,相見恨晚。
齊大夫與他們都不一樣。齊大夫就叫齊大夫,不自稱齊教授,也不自封齊主任,更不授意聽眾呼他齊老師。
齊大夫有個社會身份——志愿者。除了上班,經(jīng)常到社區(qū)為居民義診、講座。報紙的記者給他做了一個統(tǒng)計——五百多場次。據(jù)我的觀察,齊大夫是個浪漫主義者。比如,他跟我做節(jié)目,總是準(zhǔn)備得非常優(yōu)美。記得有一個“五一”還是“十一”的假期,他早早來到直播間,遞給我一份提綱,標(biāo)題竟然是“好音樂促進(jìn)身心健康”。下面分成五部分具體佐證,每部分都列了一組曲子。然后交給我一個U盤,曰:曲子都在里面,可以根據(jù)時間有選擇地播放。我心情甚好。在話筒前坐定,臨開始前,他又認(rèn)真地與我商量:曲子是否可以漸漸地起來,再漸漸地結(jié)束。我忍住笑,告訴他,放心,這個很容易做到,包你滿意!他心情甚好。我們配合得十分流暢。我猜想,聽眾的心情也甚好。再比如,他自己出資請人建了個網(wǎng)站,報上說是全國首家“幸福工程”個人網(wǎng)站,主要是幫助貧困母親,在線給人解答醫(yī)療問題。他樂此不疲。偶爾閑聊,得知他還酷愛自駕游,常與家人出行,帶著帳篷、野炊或釣魚用具離開城市,悠游山水間,令我艷羨。
午餐之后,我們有時也會聊到嘉賓齊大夫。聊到齊大夫的時候,我們就一致認(rèn)為,其實生活得怎么樣,和賣不賣藥也沒多大關(guān)系。
蘇蘭朵,作家,現(xiàn)居遼寧鞍山市。主要著作有散文集《曳航·船》、長篇小說《聲色》等。