“喂！我找陳小奇。”

“陳小奇不在?！?/p>

“那你跟他說下午兩點我還在老地方等他，讓他別遲到了，不然我就不和他一塊兒玩了?！?/p>

“你是哪位？老地方是……嘟……嘟……”

今天陳小奇的媽媽接到這么一個沒頭沒尾的電話，對方嘰里咕嚕說了一大串，她還沒來得及問清楚，那頭就迫不及待地把電話掛了。

小奇媽媽把這個電話轉告給了兒子，沒想到他也是一頭霧水。等他們按照來電顯示把電話再打回去的時候，發(fā)現這電話是從路邊一個電話亭打來的，現在肯定找不到打電話的人了。

結果第二天上學的時候陳小奇就被同桌大寬大聲地罵了一頓。大寬說陳小奇爽約，放了他的鴿子，害他在小公園等了一個多小時。陳小奇這才明白媽媽接到的那個莫名其妙的電話是大寬打來的。

“你又不說你是誰，電話還掛那么快，這怨誰呢？”陳小奇也有點不高興，明明是大寬的錯，他還埋怨自己。幸好不是什么重要的事，不然可真的要耽誤事兒了。

同學們，你們一定也經常給朋友、長輩甚至陌生人打電話，撥號、接通、說話然后掛斷，有的通話時長甚至不超過一分鐘，但這看似很簡單的過程其實也包含著很多禮儀的。

打電話時要注意：首先要先問候對方，并且自報家門，說話時注意語言清晰，音量適中；如果不是自己要找的人接聽的電話，要禮貌地請別人轉告；說話前請先詢問對方是否方便接電話；打錯電話要記得道歉；公共場合打電話注意不要大聲聊天；不要讓接電話人猜自己是誰；要等長輩先掛斷電話。

接電話時要注意：接電話也要先問候對方，并且面帶微笑，對方可以感受到你的友善；電話最好要在三聲之內接起，如果未能接到記得及時回復；如需確認對方的身份，要說“對不起，可以知道如何稱呼您嗎”；接聽電話時要專心，不要一邊打電話一邊處理與電話內容無關的事；如果談話時間過長，要時不時用“是的、好的”等來表示你在聽。endprint