沃爾瑪PK電商

黃瀚玉

考慮到雙方在美國(guó)市場(chǎng)的針?shù)h相對(duì)，亞馬遜應(yīng)該是沃爾瑪最頭疼的對(duì)手，但如今這家全球最大零售商正在做的事卻讓它越來(lái)越像亞馬遜。

3月22日，沃爾瑪在中國(guó)推出了跨境電商服務(wù)。在沃爾瑪App的“全球e購(gòu)”欄目中，消費(fèi)者可以買(mǎi)到以食品、保健品、化妝品、母嬰用品等品類(lèi)為主的二百多種進(jìn)口商品。沃爾瑪將它在全球二十多個(gè)國(guó)家的采購(gòu)資源作為自己做這一新業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，并預(yù)計(jì)可以在今年內(nèi)將“全球e購(gòu)”的品類(lèi)擴(kuò)展到500種。除了和實(shí)體店一樣主打“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”，它還承諾這些商品都可以在線下門(mén)店退貨。

從意識(shí)到電商可能給自己帶來(lái)危機(jī)以來(lái)，沃爾瑪就沒(méi)吝惜過(guò)對(duì)線上的投入。在衣食住行都被電商包圍的中國(guó)市場(chǎng)，沃爾瑪也有所行動(dòng)。在做跨境電商之前，它在深圳等地推出了既可以送貨上門(mén)又能讓顧客到門(mén)店自提的O2O服務(wù)。

但沃爾瑪?shù)纳鲜鲂聵I(yè)務(wù)還難以撼動(dòng)電商公司的優(yōu)勢(shì)。如今，阿里巴巴的“天貓國(guó)際”、京東的“全球購(gòu)”、亞馬遜的“海外購(gòu)”和一眾垂直跨境電商公司正吸引著越來(lái)越多的消費(fèi)者和品牌商。盡管沃爾瑪在全球擁有完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，但跨境購(gòu)和之前的一系列電商布局都很難在短時(shí)間內(nèi)成為它的主要業(yè)務(wù)。對(duì)于被電商公司圍剿的沃爾瑪來(lái)說(shuō)，在補(bǔ)足渠道的同時(shí)，它更需要解決的是如何留住原來(lái)在大賣(mài)場(chǎng)里推車(chē)購(gòu)物的那批人。

（摘自《第一財(cái)經(jīng)周刊》2016年第12期）