流念珠
定居美國科羅拉多州的華裔女孩美珂開了一間茶舍,沒過幾個月,生意就出奇地好。她的合伙人楊會會也是華裔女孩,卻從一開始就擔(dān)驚受怕,怕店被她倆搞砸了。
原來是美珂太大膽了。科羅拉多州白人居多,大家都非常崇尚健康的戶外生活方式,在那里,特別多的美國人喜歡喝茶。中國是茶的故鄉(xiāng),有那么多好的茶葉,但科羅拉多州的美國人似乎更了解來自于其他國家的茶。關(guān)于中國的茶,他們只知道紅茶、白茶、綠茶以及近幾年才開始流行的普洱茶。美珂一開茶舍,就搬出中國所有流行的、不流行的茶——紅茶、白茶、綠茶、黃茶、黑茶以及烏龍茶,然后告訴顧客茶有六彩,比如她茶舍里的黑茶是真正黑色的茶,而不是“blacktea”翻譯過來的紅茶。她還告訴顧客,中國還有各種各樣的養(yǎng)生美容茶以及豐富多彩的茶文化。
開茶舍的第一天,茶客稀稀拉拉沒幾個。楊會會嚇壞了,打烊時,她對美珂說:“顧客一定覺得中國茶多、太混亂,不愿意來!”
美珂說:“你放心,聽我的沒錯?!?/p>
經(jīng)營十多天之后,茶舍的生意還是沒見起色。楊會會有點急,美珂就跟她講了一個小小的經(jīng)歷:
上個月有一天我到鄰居麗莎奶奶家借錘子,剛好看到她在喝茶。她見我來,突然調(diào)皮地掩住杯口,然后讓我猜杯里泡的是什么茶。我猜了普洱,因為這些年普洱在美國很流行,可麗莎奶奶公布的答案讓我震驚了,那杯子里泡的居然是苦蕎茶。
你也知道,苦蕎茶在中國并不那么流行,也不是每個人都喜歡,我就問麗莎奶奶是怎么開始喝苦蕎茶的。她說:“是一個中國的朋友帶給我的,在此之前我也不知道苦蕎茶。我喜歡喝這種茶,不過它在一天一天地變少,喝完了這一罐,我在美國就買不到了?!?/p>
“‘在此之前我也不知道,這是多好的一句話?。 泵犁鎸顣f,“從未喝過苦蕎茶的麗莎奶奶頭一回喝就愛上了,根本原因是什么?是因為有人贈送給她苦蕎茶,那人可能還灌輸了不少中國的苦蕎茶文化給她。我相信我們的茶舍只要堅持每天向顧客灌輸一點中國茶文化,生意就一定會漸漸轉(zhuǎn)好?!?/p>
之后三個月,楊會會看到茶舍的茶客真的在一天天增多。其實顧客有的時候也不知道自己要什么,這個時候,你要告訴他你有什么。
(摘自《智富時代》2016年第10期 圖/亓寂)