【摘要】隨著自媒體的不斷發(fā)展，越來越多的問題也隨之呈現(xiàn)，在自媒體語境下，我國公眾傳播素養(yǎng)的總體水平偏低，這在近來發(fā)生的社會熱點事件中體現(xiàn)的尤為明顯，了解公眾的傳播素養(yǎng)問題具體呈現(xiàn)在哪些方面有助于分析問題并解決問題。

【關(guān)鍵詞】自媒體語境；傳播素養(yǎng)；問題

一、公眾選擇和分析信息的能力不足

智能手機的普及使得自媒體用戶數(shù)量不斷增加，但是自媒體的使用者整體情況呈現(xiàn)的卻是低學歷化和低年齡化。2014年的《新媒體藍皮書：中國新媒體發(fā)展報告No.5（2014）》中有數(shù)據(jù)表明，微博用戶中，學歷在高中以下的占77.9%，10-39歲的用戶占總用戶的八成，而且其中青少年是絕對主體。他們當中的絕大多數(shù)是通過自媒體獲取娛樂信息而不是有目的地學習，不會對接收到的信息加以辨析，更不知道通過媒體來提升自己的能力。雖然隨著時代的進步，我國接受高等教育的人數(shù)增長較多，但高中及高中以下學歷的人數(shù)仍然占據(jù)者總?cè)丝跀?shù)的大部分比例，雖然不是所有學歷低的公眾在選擇和分析信息方面的能力都不夠，但低學歷的公眾中多數(shù)人在選擇和分析信息方面的能力確實不足，他們在選擇信息時往往會選擇一些娛樂、暴力、色情、獵奇的新聞，如文章出軌事件、黃曉明結(jié)婚、吳奇隆結(jié)婚事件等，所以公眾整體的傳播素養(yǎng)還是偏低。

二、公眾解讀和批判信息的能力不足

在自媒體語境下，信息泛濫，公眾每天面對大量并且多樣的信息，接收來自自媒體的信息已經(jīng)成為了公眾每天的習慣，但是，隨之而來的問題就是公眾如何解讀和批判這些信息。在這個人人都是麥克風的環(huán)境下，公眾憑著自己的興趣愛好編輯信息容易導(dǎo)致信息在傳播過程中具有傾向性，這就要求公眾能夠?qū)π畔⑦M行正確的評價和解讀。傳播素養(yǎng)的一個重要評估標準就是對信息的解讀和批判能力，但值得注意的是，對信息進行批判和一味地否決信息并不相同，批判信息是能夠分辨信息的真假并且能夠?qū)π畔鞑ズ蟮挠绊懹幸欢A(yù)判。目前我國公眾在傳播信息時，常常容易因為個人偏見或者某些與自己相關(guān)的利益而出現(xiàn)對信息進行偏見性傳播的情況，公眾面對比較敏感的事件時，往往不會思考事情是否屬實，情緒很同意激動，導(dǎo)致其進行非理性的信息解讀和信息批判，從而導(dǎo)致非理性的傳播行為。

三、公眾運用和傳播信息的能力不足

自媒體語境下，公眾既是信息的傳播者也是信息接收者，絕不能忽略自媒體是媒體的這一屬性，能夠合理地運用和傳播信息對每一公眾來說都至關(guān)重要。良好的運用和傳播信息不是一味被動地接收信息和傳播沒有實際價值的信息，而是有目的性的選取需要的信息并將其轉(zhuǎn)化為自身知識和能力或達到預(yù)期的正確的目的，傳播的有一定的實際價值。但目前，我國公眾運用和傳播信息方面的能力的實際情況卻并不樂觀。

2016年2月份，由江蘇游客陳巖的一條微博引發(fā)的“哈爾濱天價魚”事件中，當事人陳巖表示自己發(fā)微博本來只是想要提醒一下其他消費者，但是沒有想到后來的情況完全失控，他還通過電視臺的節(jié)目向東北人民慎重道歉，表示自己當時在微博上寫了一個“黑東北”是因為當時氣憤，在歧視性言論方面可能考慮的不周全，不能以區(qū)域性來劃分，畢竟不良商家是個別的。在此事件中，傳播信息的當事人陳巖并有沒有因為傳播信息達到其預(yù)期的目的，而是意外地引發(fā)了重大網(wǎng)絡(luò)輿情事件，給精心打造旅游品牌的哈爾濱帶來了一定的不好的影響，背離了傳播消息的本意。

在日常生活中，我們也看到大量的無意義的假消息或無從驗證的消息在網(wǎng)上流傳，并且消息內(nèi)容“換湯不換藥”的例子屢見不鮮，如：“昨天下午，在XX區(qū)XX小學門口出現(xiàn)人販子，他故意撞倒學生，然后稱要將學生帶往醫(yī)院，幸虧教師及時發(fā)現(xiàn)！我們已在班級進行安全教育，也請您按時來接孩子，并留心校門口是不是有異常情況?！痹偃纾骸案嬖V你身邊的朋友不要再吃新疆的羊肉串了，央視已經(jīng)報道了，這批來自新疆的羊肉串帶有H799流感，看到的請轉(zhuǎn)發(fā)。”這樣類似的信息在微信朋友圈“經(jīng)久不衰”，是因為公眾認為消息是真的，并且想通過自己的轉(zhuǎn)發(fā)行為讓更多的人知道這件事，減少自身或他人受傷害的機率。但實際上，這些信息不僅有著明顯的漏洞，同時還可能會引起一部分看到這些消息的公眾的恐慌，除了浪費了瀏覽這些消息的公眾的流量和時間外，幾乎沒有給實際生活帶來任何幫助。這些例子都表現(xiàn)出公眾在運用和傳播信息方面的能力不足。其實在自媒體平臺上并不缺乏正確的并且對公眾自身素養(yǎng)的提升有益的信息，但是大多數(shù)公眾卻沒有對這些信息加以運用，使得這些正確并且有益信息的作用不能夠得到發(fā)揮，在這里就不一一列舉了。

結(jié)語

媒介技術(shù)的發(fā)展日新月異，必然會有各種各樣的問題出現(xiàn)，在自媒體語境下，我國公眾在選擇和分析、解讀和批判、運用和傳播信息等方面的能力不足，如何解決公眾傳播素養(yǎng)存在的問題，使得公眾傳播素養(yǎng)提升對建立良好的自媒體語境有著重要的意義，因此需要持續(xù)關(guān)注并及時發(fā)現(xiàn)自媒體語境下公眾傳播素養(yǎng)存在的問題，并探究解決辦法，進而營造一個良好的自媒體語境。

【參考文獻】

[1]項平.公共網(wǎng)絡(luò)輿情事件研究[M].北京：人民出版社，2012.

[2]彭少健主編.2012中國媒介素養(yǎng)研究報告[R].北京：中國國際廣播出版社，2012.

作者簡介：陳玨西，籍貫：黑龍江巴彥人，單位：黑龍江大學，研究方向：新聞傳播。