柏勁松合肥市科技館

科技館科普信息化工作初探

柏勁松
合肥市科技館

當(dāng)前科普工作踏著信息化的浪潮，加速了創(chuàng)新升級(jí)的步伐?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的概念愈發(fā)深入人心，在科技館的運(yùn)行管理者中產(chǎn)生共鳴。本文將簡(jiǎn)要介紹科普信息化的發(fā)展歷程，初探科普信息化的發(fā)展現(xiàn)狀，提出科普信息化的推進(jìn)策略，共同分享工作經(jīng)驗(yàn)，望對(duì)于科技館科普信息化工作有推動(dòng)作用。

科技館；科普信息化

1、科普信息化的背景

近年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念迅速席卷各個(gè)領(lǐng)域，加速著各行業(yè)的改革創(chuàng)新。各地的科技館在歷經(jīng)黃金發(fā)展期后，中國(guó)特色現(xiàn)代科技館體系建設(shè)已經(jīng)形成，科技館發(fā)展改革的理論建設(shè)也達(dá)到前所未有的高度。然而，公眾日益增長(zhǎng)的科普需求與科普?qǐng)鲳^分布不均衡，以及科普形式相對(duì)滯后的矛盾也日益突出。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)智能終端的異軍突起，為科普工作渠道和形式拓展提供了技術(shù)支撐，科技館發(fā)展迎來(lái)新的動(dòng)力。

科普信息化發(fā)展簡(jiǎn)史?？破招畔⒒母拍钤缇陀兄?0世紀(jì)90年代以科普資源數(shù)字化為代表的科普網(wǎng)絡(luò)化時(shí)期，就邁出了信息化的第一步[1]。數(shù)字化以易存儲(chǔ)、易傳輸、容量大等優(yōu)勢(shì)被科普機(jī)構(gòu)所運(yùn)用，科普借助科技技術(shù)的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了媒介和手段的更新。這一階段科普信息化突出的是網(wǎng)絡(luò)科普及數(shù)字科普。當(dāng)前，科普信息化正加速發(fā)展，微型電腦、智能移動(dòng)終端成為個(gè)人進(jìn)行綜合信息處理的媒介，以計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和多媒體為代表的新媒介的發(fā)展，使不同媒介的功能出現(xiàn)了融合的新趨勢(shì)，各渠道實(shí)現(xiàn)了互通與互補(bǔ)?？破招畔⒒诶^承早期優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，更具備了個(gè)性化、多樣性、精準(zhǔn)性的傳播優(yōu)勢(shì)，深刻影響著當(dāng)前科學(xué)傳播的形式。

2、科普信息化發(fā)展現(xiàn)狀初探

2.1科普信息化的傳播媒介

據(jù)調(diào)查，2015年底公眾利用互聯(lián)網(wǎng)渠道獲取科技信息的比例達(dá)到50.7%，相比于2010年第八次中國(guó)公眾科學(xué)素養(yǎng)調(diào)查結(jié)果提高24.1%，成為公眾獲取科普信息的最主要渠道。公眾獲取科學(xué)知識(shí)的途徑包括：互聯(lián)網(wǎng)（專業(yè)科普傳播類網(wǎng)站、一般門(mén)戶網(wǎng)站，博客、微博、微信等社交媒體，移動(dòng)終端應(yīng)用小程序、官方網(wǎng)站和網(wǎng)上科技館）、傳統(tǒng)媒體（報(bào)紙、廣播、電視等）、專業(yè)的科普?qǐng)D書(shū)與科學(xué)期刊等渠道。有數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)成為公眾獲取科學(xué)知識(shí)最為偏愛(ài)的方式，而移動(dòng)互聯(lián)終端更是快速發(fā)展，成為其中翹楚[2]。

2.2科普信息化的發(fā)展方向

隨著社交媒體的異軍突起，QQ、微信、微博已成為繼網(wǎng)站之后的重要新型社會(huì)化媒體，并成為手機(jī)用戶的一種生活方式，開(kāi)啟了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的新時(shí)代[3]。由于微信推送信息的豐富性和精準(zhǔn)性，其群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)言等多元化的媒介為科普傳播提供了高效、多樣的平臺(tái)。因此現(xiàn)階段科普信息化要更加注重對(duì)移動(dòng)終端資源的開(kāi)發(fā)利用，要構(gòu)建以網(wǎng)上科技館和數(shù)字科技館為基礎(chǔ)，多種媒介互聯(lián)互通，線上線下有機(jī)融合的信息化模式。

2.3科普信息化的初期模式

通過(guò)在微信中輸入關(guān)鍵字“科技館”進(jìn)行檢索，統(tǒng)計(jì)出與科技館相關(guān)的微信公眾號(hào)和訂閱號(hào)88個(gè)。其中全國(guó)各省級(jí)及省會(huì)城市、一線、二線城市的科技館均注冊(cè)有公眾號(hào)。如中國(guó)科技館“科技館說(shuō)”、上?？萍拣^、合肥科技館、鄭州科技館等。通過(guò)在微博中輸入關(guān)鍵字“科技館”進(jìn)行查詢，統(tǒng)計(jì)出新浪微博科技館官方的注冊(cè)用戶達(dá)56個(gè)。從微博關(guān)注數(shù)量上分析，圈粉最多的為“中國(guó)數(shù)字科技館”，關(guān)注數(shù)達(dá)202萬(wàn)，其次是浙江省科技館，關(guān)注數(shù)達(dá)32萬(wàn)，其余多數(shù)科技館微博粉絲不超過(guò)1萬(wàn)。而在官網(wǎng)建設(shè)方面，全國(guó)各省市科技館均開(kāi)設(shè)了官網(wǎng)，大部分網(wǎng)站內(nèi)容能及時(shí)更新。

通過(guò)對(duì)上述三種方式和傳播內(nèi)容比較分析：一是官網(wǎng)建設(shè)基礎(chǔ)較好。由于網(wǎng)絡(luò)科普起步時(shí)間較早，網(wǎng)站作為科技館宣傳主窗口被公眾熟知，網(wǎng)絡(luò)科普以發(fā)送場(chǎng)館信息為主，主要是場(chǎng)館介紹、活動(dòng)宣傳、以及科技館的工作動(dòng)態(tài)等，呈現(xiàn)較為單一的傳播形式，缺少與公眾交流互動(dòng)的平臺(tái)；二是微博微信平臺(tái)建設(shè)發(fā)展較快，由于自媒體獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，推送的信息類型更為豐富，與公眾互動(dòng)性較強(qiáng)。信息的推送與接收較為便捷，利于公眾“短平快”信息的獲取。各地科技館對(duì)微博微信平臺(tái)的建設(shè)和投入更加重視。三是科普信息化的層次較低，傳播的內(nèi)容主要是科技館新聞宣傳、社會(huì)熱點(diǎn)延伸解讀、科技館活動(dòng)預(yù)熱與報(bào)名、科普知識(shí)和科技前沿的解讀。因此，可以看出科普信息化工作對(duì)于各地科技館而言才剛剛起步，仍具有發(fā)展和創(chuàng)新的空間。

3、科技館科普信息化的幾點(diǎn)意見(jiàn)

科普信息化是科學(xué)普及傳播在新形勢(shì)下的方式創(chuàng)新，但仍然離不開(kāi)對(duì)傳播理論的遵循。各地科普?qǐng)鲳^作為推進(jìn)科普信息化的主陣地，要做好以下方面的工作：

3.1加強(qiáng)科技館硬件投入

信息化工作的推進(jìn)離不開(kāi)良好的基礎(chǔ)環(huán)境，以及場(chǎng)館本身的高度信息化。因此，科普?qǐng)鲳^首先要加快基礎(chǔ)設(shè)施和場(chǎng)館的信息化建設(shè)，完成場(chǎng)館的網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，增強(qiáng)信息安全保障能力，全面提高場(chǎng)館信息化水平。注重項(xiàng)目的頂層設(shè)計(jì)，把握好信息化的總體架構(gòu)和發(fā)展趨勢(shì)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)包括網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備和基礎(chǔ)軟件。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)包括場(chǎng)館數(shù)據(jù)流量及帶寬分析、網(wǎng)絡(luò)安全方案等；硬件設(shè)備包括服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、集成器、移動(dòng)終端等的合理配置；基礎(chǔ)軟件包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、辦公系統(tǒng)等的規(guī)劃，搭建統(tǒng)一、互通的集成化平臺(tái)，使得信息實(shí)現(xiàn)互聯(lián)共享。

3.2筑牢創(chuàng)新人才的大本營(yíng)

科普信息化對(duì)科技館人才隊(duì)伍建設(shè)提出了更高要求，原先陳舊的人員和專業(yè)結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)快速變化的移動(dòng)時(shí)代。因此為培養(yǎng)具備一定科學(xué)素養(yǎng)和信息素養(yǎng)的科普工作者，就要求科技館在人員選撥、人才儲(chǔ)備等方面應(yīng)有前瞻意識(shí)，要有所側(cè)重，吸收具有創(chuàng)新能力與創(chuàng)新意識(shí)，具有互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)相近專業(yè)知識(shí)的人員充實(shí)隊(duì)伍。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)在職在崗人員相關(guān)知識(shí)技能的系統(tǒng)培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工進(jìn)行在職學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)方式，主動(dòng)涉獵相關(guān)知識(shí)。只有不斷更新升級(jí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，才能將晦澀的科學(xué)原理和科學(xué)知識(shí)用公眾易于接受的語(yǔ)言和形式表達(dá)出來(lái)，才能適應(yīng)信息化時(shí)代更迭不息的新事物新形式。

3.3營(yíng)造信息化的氛圍

科普工作要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)變化，保持與群眾的密切聯(lián)系。只有理解和熟練掌握一項(xiàng)事物或技能，才有可能達(dá)到創(chuàng)新的程度?，F(xiàn)階段，雖然互聯(lián)網(wǎng)的普及率已超過(guò)47%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為發(fā)展的主力軍。但大多數(shù)科技館的管理高層或老員工都是60、70后，其中一部分員工對(duì)互聯(lián)網(wǎng)熟悉程度和認(rèn)知度不足。因此單位要鼓勵(lì)員工主動(dòng)嘗試新事物，為其提供相應(yīng)的培訓(xùn)。只有決策者和實(shí)施者對(duì)科普信息化有認(rèn)同，才能動(dòng)員全館融入“互聯(lián)網(wǎng)+”與信息化的浪潮。

3.4轉(zhuǎn)變科普活動(dòng)思路

信息化為科技館實(shí)現(xiàn)展品信息、游客信息、活動(dòng)信息的實(shí)時(shí)更新提供了技術(shù)支撐，也讓同行間進(jìn)行數(shù)據(jù)的交流學(xué)習(xí)與資源共享成為可能。一是要求科技館的管理者在思想認(rèn)識(shí)上要弱化觀眾的概念，認(rèn)識(shí)到觀眾與科技館展品、活動(dòng)、乃至管理上進(jìn)行互動(dòng)的可能性。觀眾可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為展品提創(chuàng)意、為活動(dòng)劃構(gòu)想，融入到科技館發(fā)展的各領(lǐng)域，用眾籌的觀念經(jīng)營(yíng)科技館。二是要求科技館在科普活動(dòng)的策劃宣傳階段，要更加注重互聯(lián)網(wǎng)的作用，搜尋熱點(diǎn)、了解動(dòng)態(tài)、善于用當(dāng)下流行的事物與表述形式，讓科普貼地而行，要善于運(yùn)用多媒體終端和多樣的展示手法，引領(lǐng)展品展示和活動(dòng)方式的變革。三是要求科技館推送的科普信息具有科學(xué)性，科技館作為科普工作的排頭兵，所傳播信息的正確性尤為關(guān)鍵。高品質(zhì)、高關(guān)注度的科普知識(shí)將會(huì)持續(xù)有效的“圈粉”，擴(kuò)大平臺(tái)的關(guān)注度。為保障信息的正確性，合肥科技館充分利用合肥作為科教城市的資源優(yōu)勢(shì)，與中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)簽訂合作協(xié)議。中科大為科技館的科普劇、科普臨展以及自主編輯的資源進(jìn)行科學(xué)性鑒定，確保傳播內(nèi)容的科學(xué)性。

3.5多開(kāi)發(fā)適合科普信息化的科普活動(dòng)

科普信息化的推進(jìn)，有助于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、個(gè)性化和差異化的科普活動(dòng)開(kāi)展，讓定制科普服務(wù)成為可能。科技館要充分挖掘平臺(tái)可運(yùn)用的技術(shù)方式，在開(kāi)展面向大眾提供科普服務(wù)的同時(shí)，推出網(wǎng)約式定制科普服務(wù)。如提出數(shù)個(gè)主題科普選題，供公眾報(bào)名選擇，根據(jù)公眾報(bào)名情況，開(kāi)展主題式科普活動(dòng)，提升科技館的關(guān)注度和科普精準(zhǔn)度，形成多層次、廣覆蓋的活動(dòng)模式，使科技館時(shí)刻保持開(kāi)放、共享的活力。

4、結(jié)語(yǔ)

科普信息化處于發(fā)展的初期，發(fā)展經(jīng)驗(yàn)少，缺乏可參照和借鑒的發(fā)展實(shí)例。因此在理論建設(shè)、方式方法和隊(duì)伍建設(shè)方面仍然存在一定的提升空間。為充分發(fā)揮信息化對(duì)科普工作的推動(dòng)作用，科技館在此方面還需更深層次的探討。

[1]胡俊平.科普信息化的內(nèi)涵、影響及測(cè)度.科普研究，2015 年1期

[2]謝廣嶺.信息化時(shí)代中國(guó)科普傳播的現(xiàn)狀調(diào)查、問(wèn)題與對(duì)策.中國(guó)科技論壇，2015年10月

[3]童慧.微信的傳播學(xué)觀照及其影響.重慶社會(huì)科學(xué)，2013年9期