孫　鶴

(武鋼研究院 信息研究所　湖北　武漢：430080)

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寶鋼電子商務(wù)的發(fā)展歷程和啟示

孫鶴

(武鋼研究院 信息研究所湖北武漢：430080)

摘要在鋼鐵行業(yè)面臨下行危機(jī)的情況下，以寶鋼為代表的鋼鐵企業(yè)嘗試通過電子商務(wù)來進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型。介紹了寶鋼電子商務(wù)的建設(shè)發(fā)展史，探討了鋼鐵企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的思路。

關(guān)鍵詞寶鋼；電子商務(wù)；鋼鐵企業(yè)

在國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，鋼鐵行業(yè)面臨結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的背景下，近幾年鋼鐵電商呈井噴增長趨勢。目前，全國涉足鋼鐵信息、交易的鋼鐵電子商務(wù)平臺近200家。包括鋼企以及第三方機(jī)構(gòu)等都在發(fā)力搶占市場，希望通過電商解決行業(yè)產(chǎn)能過剩、物流粗放成本高、誠信體系不健全等問題。在鋼企中，寶鋼是最早系統(tǒng)的開展電子商務(wù)活動的企業(yè)，也是目前鋼企電子商務(wù)發(fā)展最突出的一家。

2000年，寶鋼股份牽頭成立了鋼鐵行業(yè)首家電子商務(wù)公司—東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司(簡稱“東方鋼鐵”)來全面負(fù)責(zé)寶鋼集團(tuán)的電子商務(wù)建設(shè)。2010年，寶鋼集團(tuán)確立了電子商務(wù)作為鼓勵多元化快速發(fā)展的五大戰(zhàn)略之首。2012年寶鋼獲得工業(yè)領(lǐng)域第一個第三方支付牌照東方付通，2013年5月又與上海市寶山區(qū)政府旗下公司合資組建第三方鋼鐵電商——上海鋼鐵交易中心。2015年2月寶鋼在東方鋼鐵和上海鋼鐵交易中心的基礎(chǔ)上組建歐冶云商股份有限公司(簡稱“歐冶云商”)。使寶鋼電子商務(wù)進(jìn)入一個新的階段。寶鋼電商平臺交易情況見下表1。

表1　寶鋼電商平臺交易情況

由于歐冶云商的發(fā)展思路和運(yùn)作模式與以往大為不同，因此寶鋼電商可分為“東方鋼鐵”和“歐冶云商”兩個不同時期。

1東方鋼鐵時期

東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司注冊于上海張江高科技園，注冊資金為8000萬元人民幣，主要股東為寶鋼股份和寶鋼國際。

東方鋼鐵主要負(fù)責(zé)寶鋼集團(tuán)旗下各個部門電商網(wǎng)站和相關(guān)行業(yè)電子商務(wù)平臺的搭建。經(jīng)過10多年的發(fā)展(主要發(fā)展歷程見下表2)，建立了包括電子采購、電子銷售、電子交易、循環(huán)物資交易、供應(yīng)鏈融資和物流管控六大電子商務(wù)系統(tǒng)，涵蓋了企業(yè)經(jīng)營的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)間信息化的對接和融合。

表2　寶鋼電子商務(wù)主要發(fā)展歷程

除了常規(guī)的各部門/單位的門戶網(wǎng)站，以及內(nèi)部數(shù)據(jù)交換，業(yè)務(wù)協(xié)同等信息系統(tǒng)外，寶鋼電子商務(wù)平臺主要圍繞鋼材銷售、物資采購、循環(huán)物資利用、金融服務(wù)等四大方面開展，主要平臺及其功能見下表3。

表3　寶鋼電子商務(wù)主要單元情況

寶鋼現(xiàn)貨主要集中在東方鋼鐵在線(偏廢次材)和上海鋼鐵交易中心兩大平臺上，寶鋼國際IEC目前掛牌現(xiàn)貨資源極少。原來在自建平臺進(jìn)行銷售的各分子公司大部分也將資源轉(zhuǎn)移到這兩大平臺上。此外寶鋼國際旗下兩家較大的分公司主要使用自建銷售平臺，如廣州寶鋼南方貿(mào)易公司的敏捷商城(含韶鋼產(chǎn)品)，以及上海寶鋼鋼材貿(mào)易公司的寶時達(dá)(期貨+現(xiàn)貨)。

在直供方面，寶鋼建立了大客戶通道這一與戰(zhàn)略客戶采購模式相適應(yīng)的供應(yīng)鏈管理體系和營銷服務(wù)體系，在汽車、造船、能源、鍋爐等多個行業(yè)為25家戰(zhàn)略用戶提供了基于供應(yīng)鏈協(xié)同模式的大客戶通道服務(wù)。大客戶通道在功能上實(shí)現(xiàn)了用戶與寶鋼的緊密協(xié)同。在計劃協(xié)同上，通過用戶與寶鋼的深層次交流，為用戶提供了供貨計劃保障。在訂貨協(xié)同方面，通過全程的訂貨卡管理流程，實(shí)現(xiàn)大客戶的采購合同與寶鋼銷售合同的無縫鏈接。在生產(chǎn)和物流跟蹤協(xié)同上，實(shí)現(xiàn)大客戶對寶鋼各生產(chǎn)單元的生產(chǎn)進(jìn)程和對產(chǎn)成品出廠物流、在途物流的跟蹤和業(yè)務(wù)協(xié)同。通過大客戶通道，用戶還能實(shí)時了解庫存情況，根據(jù)供需變化調(diào)整合同的訂貨量以及交貨期，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的敏捷反應(yīng)。

2歐冶云商

2015年2月，寶鋼股份及其全資子公司寶鋼國際以其持有的東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司全部股權(quán)合計認(rèn)繳出資10.2億元(持股比例51%)，寶鋼集團(tuán)認(rèn)繳出資9.8億元(持股比例49%)成立歐冶云商，用于整合寶鋼股份和寶鋼集團(tuán)在鋼鐵服務(wù)和電商業(yè)務(wù)方面的內(nèi)部能力以及社會外部在相關(guān)電子商務(wù)、加工配送、技術(shù)服務(wù)、支付結(jié)算、金融服務(wù)和大數(shù)據(jù)分析等方面的資源和業(yè)務(wù)，目標(biāo)是成為國內(nèi)規(guī)模最大的鋼鐵交易和服務(wù)綜合性平臺，為鋼鐵企業(yè)和鋼鐵用戶提供個性化的服務(wù)，開拓新的盈利模式。這是根據(jù)寶鋼股份實(shí)施從制造向服務(wù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，實(shí)踐“一體兩翼”(鋼鐵為主體，發(fā)展電商及信息產(chǎn)業(yè))的具體安排。

歐冶云商計劃打造成集資訊、交易結(jié)算、物流倉儲、加工配送、投融資、金融中介、技術(shù)與產(chǎn)業(yè)特色服務(wù)等功能為一體的生態(tài)型鋼鐵服務(wù)平臺(見圖1)，下設(shè)歐冶電商、歐冶物流、歐冶金融、歐冶材料、歐冶數(shù)據(jù)五個子平臺。在立足華東的基礎(chǔ)上，陸續(xù)在東北、西部、華中、南方、北方區(qū)域成立5個分公司，進(jìn)一步拓展電商業(yè)務(wù)，服務(wù)區(qū)域貿(mào)易商，服務(wù)、管理區(qū)域物流商，拓展區(qū)域金融業(yè)務(wù)。

圖1　歐冶云商生態(tài)體系

2.1歐冶電商

即上海鋼鐵交易中心的“升級版”，頁面改造得更為活潑，更像零售網(wǎng)站。據(jù)稱目前已擁有超過5萬家注冊用戶。該平臺提供自營、寄售、撮合等多種交易模式，預(yù)計2015年將至少實(shí)現(xiàn)交易1000萬噸，2016年、2017年分別計劃實(shí)現(xiàn)3000萬噸和5000萬噸的規(guī)模，目標(biāo)是成為全球最大的第三方鋼鐵交易平臺。

平臺現(xiàn)設(shè)有競價區(qū)、歐冶團(tuán)(團(tuán)購)、歐冶幫賣(加價或原價分銷)、歐冶撮合、特價區(qū)和歐冶商城六大板塊，資源也可按品種、用途進(jìn)行產(chǎn)品搜索。除寶鋼系以外，目前鋼企直接有資源掛牌的主要有馬鋼、首鋼上海、沙鋼、武鋼等。

歐冶電商將作為率先上市的運(yùn)作平臺，以股權(quán)開放的模式，分別引入鋼廠、鋼貿(mào)商及其他戰(zhàn)略投資方等多重投資主體，據(jù)稱上市后股份按前期投入的資源量來進(jìn)行劃分。

2.2歐冶物流

上海歐冶物流股份有限公司，為歐冶云商子公司，初始資本金為2億元，近期經(jīng)過增資后資本金為5.5億元。

歐冶物流網(wǎng)是面向大宗物資流通領(lǐng)域的專業(yè)化第四方在線物流服務(wù)平臺；平臺業(yè)務(wù)范圍包含大宗物資物流過程中的倉儲服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)、加工服務(wù)、物流交易、融資監(jiān)管。歐冶物流目前已在全國范圍內(nèi)擁有資本加盟倉儲企業(yè)60余家，協(xié)議加盟倉儲企業(yè)200余家，管控覆蓋倉儲企業(yè)500余家，已經(jīng)具備全年倉儲周轉(zhuǎn)能力5000萬噸的規(guī)模。

在“開放、共建”的生態(tài)圈發(fā)展理念下，歐冶物流正在通過股權(quán)互換形式推進(jìn)加盟體系。所謂加盟，即歐冶物流在寶鋼現(xiàn)有的物流基地、加工中心的基礎(chǔ)上，控股加盟、參股加盟以及協(xié)議加盟社會倉庫。倉庫股東以倉庫股權(quán)增資入股歐冶物流，歐冶物流持有倉庫股權(quán)比例不超過35%，單個倉庫股東持有歐冶物流股權(quán)比例不超過20%。因?yàn)槭且怨蓹?quán)互換形式推進(jìn)加盟體系，寶鋼在歐冶物流的持股比例將被不斷稀釋，預(yù)計今年年底寶鋼的持股比例將降至30%以下，即逐步淡化寶鋼的痕跡，成為一家社會化的物流企業(yè)，而歐冶物流的總資產(chǎn)預(yù)計將達(dá)100億元，在此基礎(chǔ)上，將支撐3000-3500萬噸的鋼鐵融資規(guī)模。此外，寶鋼也公開稱“歐冶物流規(guī)劃在5年內(nèi)上市，如果這個目標(biāo)達(dá)不到，加盟方是可以退出的”。

2.3歐冶金融

上海歐冶金融信息服務(wù)股份有限公司，成立日于2015年2月，注冊資本3億人民幣。主要從事金融數(shù)據(jù)處理、金融軟件開發(fā)、產(chǎn)業(yè)投資及投資管理、資產(chǎn)管理、商務(wù)咨詢、企業(yè)管理咨詢、投資咨詢、財務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)，計劃與各類外部金融機(jī)構(gòu)，為生產(chǎn)廠家、大宗商品交易平臺、貿(mào)易企業(yè)、終端用戶等提供在線支付、融資服務(wù)、票據(jù)服務(wù)、投資理財?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。今年截止到7月，東方付通累計支付結(jié)算總量為195億元，同比增長45%。

歐冶金融獲得了中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國銀行、交通銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行等15家銀行及中信保和中合擔(dān)保等金融機(jī)構(gòu)1627億元的信貸額度，擁有支付(東方付通)、典當(dāng)和保理3張金融牌照，已為40余家企業(yè)提供累計超過1億元的融資服務(wù)，理財客戶達(dá)4300多家，此外，加盟鋼貿(mào)商超過500家，簽約鋼廠數(shù)十家。東方付通的業(yè)務(wù)成交范圍已覆蓋中國所有省市(包括臺灣)，并將在年內(nèi)開通跨境電商交易功能。

除了聚焦寶鋼內(nèi)業(yè)務(wù)，繼續(xù)鞏固與歐冶電商(上海鋼鐵交易中心)的業(yè)務(wù)之外，還承接了昆鋼采購業(yè)務(wù)支付結(jié)算和昆鋼在線現(xiàn)貨交易的在線支付業(yè)務(wù)。同時，東方付通還將結(jié)算業(yè)務(wù)由以往的B2B向B2C延伸，為歐冶金融的個人理財、企業(yè)理財用戶提供支付結(jié)算服務(wù)。此外，歐冶金融可以充當(dāng)寶鋼集團(tuán)旗下華寶信托、華寶證券、華寶興業(yè)基金以及寶鋼參股的保險公司和銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融入口，價值可期。

2.4歐冶材料

上海歐冶金屬材料有限公司，主要提供貿(mào)易及材料技術(shù)支持，鋼材應(yīng)用解決方案服務(wù)，包括標(biāo)準(zhǔn)解讀(整合歐冶標(biāo)準(zhǔn))、牌號對照、用材選擇、案例共享、專家咨詢，技術(shù)及深加工服務(wù)等。同時也是加盟商的服務(wù)窗口，通過“貿(mào)易商加盟計劃”，根據(jù)加盟商的個性化需求，提供多樣化的專屬商務(wù)支持服務(wù)。

貿(mào)易商加盟計劃是針對鋼材貿(mào)易服務(wù)商這一特定群體，通過加盟歐冶平臺，并在歐冶平臺上貢獻(xiàn)一定的交易流量，來分享歐冶平臺增長增值的一項“平臺共建、價值共享”計劃，加盟的貿(mào)易商可享用金融、物流、技術(shù)、商務(wù)、信息等專屬的增值服務(wù)。截止到今年5月平臺已有加盟商315家。

2.5歐冶數(shù)據(jù)

上海歐冶數(shù)據(jù)股份有限公司，2015年2月由歐冶云商與寶信軟件共同出資設(shè)立。歐冶云商以現(xiàn)金出資2550萬元，出資比例51%，寶信軟件以現(xiàn)金出資2450萬元人民幣，出資比例49%。歐冶數(shù)據(jù)投入運(yùn)營后，將獲取廣泛分布于電子商務(wù)、工業(yè)加工、物流配送技術(shù)服務(wù)及金融結(jié)算等行業(yè)的海量數(shù)據(jù)資源，結(jié)合寶信軟件在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)項目的建設(shè)成果，以及大數(shù)據(jù)處理能力提升所逐步積累的行業(yè)優(yōu)勢，以互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)為中心創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。

3寶鋼電子商務(wù)的啟示

從寶鋼的電商發(fā)展歷程可以看到，其電商產(chǎn)業(yè)是脫胎于企業(yè)信息化建設(shè)，順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展，在不斷的實(shí)踐和應(yīng)用中成長的，因此可以在技術(shù)催生新商業(yè)模式的快速變化中迅速做出反應(yīng)，完成傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式向新型業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。

(1)捕捉科技發(fā)展趨勢，提前布局。寶鋼的電子商務(wù)是緊跟互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的發(fā)展腳步而發(fā)展的，東方鋼鐵和阿里巴巴幾乎同期成立，并隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展建立鋼鐵電子交易及供應(yīng)鏈相關(guān)的電商平臺。此外還在鋼鐵電商爆發(fā)式發(fā)展之前就申請到第三方支付牌照，提前完成了重要的布局。

(2)以產(chǎn)業(yè)形式發(fā)展，利資本運(yùn)作。同樣是以信息化建設(shè)為契機(jī)，寶鋼是以成立專業(yè)公司(東方鋼鐵)的形式來進(jìn)行這項工作。一方面有動力不斷探索公司內(nèi)外部的新項目(公司發(fā)展需要)，在嘗試中積累經(jīng)驗(yàn)；一方面也有助于在適當(dāng)時期(電商標(biāo)的受資本熱捧時)進(jìn)行包裝上市(歐冶云商)。

(3)以二方電商平臺起步，打好基礎(chǔ)。二方電商，即以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，降低業(yè)務(wù)成本為出發(fā)點(diǎn)，將傳統(tǒng)人工作業(yè)轉(zhuǎn)為電子化交易的商務(wù)模式。雖然這種純線下搬到線上的形式無法起到開拓渠道、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的作用，但在培養(yǎng)用戶交易習(xí)慣，建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)電商人才等方面都起到了積極的作用，并為建設(shè)第三方交易平臺打下了良好的基礎(chǔ)。

(4)探索新模式：第三方電商平臺。在意識到二方電商的局限性后，寶鋼提出了要“去寶鋼化”，于是建立了上海鋼鐵交易中心這一第三方平臺。雖然受寶鋼背景等方面原因的影響，這次嘗試并不順利，但在鋼貿(mào)危機(jī)后第三方電商平臺崛起之時，能快速轉(zhuǎn)型歐冶云商。

(5)開放共贏，引入混合所有制。如果說東方鋼鐵時期的寶鋼電子商務(wù)還是“關(guān)門自己玩”，那么進(jìn)入歐冶云商階段的寶鋼電子商務(wù)就是“敞開了大門”。不論是主業(yè)還是多元產(chǎn)業(yè)的電商板塊，基本都采用混合所有制的模式，不再要求絕對控股，而是盡量減少寶鋼色彩，去背景化來謀求包括民營資本在內(nèi)的多方合作，力求成為真正的“第三方”。一方面可以淡化競爭對手的顧慮，另一方面也是為了給電商這一“燒錢”的領(lǐng)域引入更多外部資金。

參考寶鋼電商的發(fā)展史，在電子商務(wù)迅速發(fā)展的當(dāng)下，鋼鐵企業(yè)如何利用電子商務(wù)來應(yīng)對危機(jī)呢？

(1)全面審視信息化工作，提高信息化的戰(zhàn)略地位

從寶鋼的電商發(fā)展歷程可以看到，其電商產(chǎn)業(yè)是脫胎于企業(yè)信息化建設(shè)，順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展，在不斷的實(shí)踐和應(yīng)用中成長的。因此，在以互聯(lián)網(wǎng)為首的信息技術(shù)不斷深入融合到各行各業(yè)的趨勢下，需要企業(yè)對信息化工作進(jìn)行重新審視和規(guī)劃，并提出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略和人才培養(yǎng)計劃，才能跟上時代的發(fā)展；同時需要企業(yè)梳理管理服務(wù)流程，進(jìn)一步提高信息化應(yīng)用水平，練好自身基本功，培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識和嗅覺的人才，首先完成“+互聯(lián)網(wǎng)”，才有可能進(jìn)一步開展“互聯(lián)網(wǎng)+”。

(2)梳理銷售渠道，建立符合自身特點(diǎn)的電子商務(wù)體系

電商的實(shí)施需要緊密圍繞公司的戰(zhàn)略來開展。若致力于提供高科技含量、高附加值產(chǎn)品，那么有定制化需求的直供客戶是服務(wù)的重點(diǎn)。提高直供比例，形成穩(wěn)定的供需關(guān)系是營銷的目標(biāo)。而直供是不需要經(jīng)由任何第三方來提供服務(wù)的，因此，電商首先應(yīng)是圍繞如何加強(qiáng)對直供客戶的服務(wù)方面開展，如加速大客戶通道的建設(shè)，物流銷售信息系統(tǒng)的對接等，滿足客戶一站式交易、查詢、支付、運(yùn)輸、售后等全方位的需要。這是鞏固企業(yè)核心競爭力的根本，也必須由企業(yè)自己來建設(shè)完成。

(3)與適合的鋼鐵電商平臺合作，促進(jìn)銷售

對于非直供的部分，與現(xiàn)有的大型第三方電商進(jìn)行合作也是是必要的嘗試。選擇合作平臺需要從平臺影響力、銷貨能力、服務(wù)能力、合作力度、區(qū)域互補(bǔ)性等多方面進(jìn)行考量。而第三方電商平臺這一新渠道的介入，勢必需要相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)實(shí)施推進(jìn)。電商不同于傳統(tǒng)渠道，管理范圍涉及到平臺關(guān)系維護(hù)、市場推廣、技術(shù)支持、資源協(xié)調(diào)、售后服務(wù)等多個方面。一旦有深度合作，更可能涉及物流、加工配送等多個單位。是否能建立有效的管理體系也是合作成功與否的關(guān)鍵。

(4)鼓勵相關(guān)業(yè)務(wù)單元進(jìn)入第三方電商平臺體系開展業(yè)務(wù)

鋼鐵電商平臺開放的第三方模式，使鋼鐵電商與涉及到的每一個環(huán)節(jié)如加工剪配、倉儲、物流、金融等都具有大量的合作機(jī)會。如加工剪切配送中心、物流公司、財務(wù)公司等則可以參與到第三方鋼鐵電商平臺相應(yīng)的服務(wù)體系下，不僅對業(yè)務(wù)量有幫助，也能在社會化競爭中得到鍛煉，培育員工對電商的認(rèn)知和先進(jìn)的商務(wù)意識，為公司培養(yǎng)電商人才。

同理，對于市場已形成成熟模式的電商(特別是生活消費(fèi)服務(wù)類)，可以鼓勵多元產(chǎn)業(yè)以適當(dāng)形式進(jìn)入合適的平臺開展業(yè)務(wù)。電商的獲益方不僅僅是電商平臺本身，一個良好的電商生態(tài)圈中，平臺上的商家以及線下服務(wù)體系中各環(huán)節(jié)的供應(yīng)商都是受益者。

(5)統(tǒng)一規(guī)劃，布局電商產(chǎn)業(yè)

介入電商產(chǎn)業(yè)，一方面可以適當(dāng)投資一些較有前景的項目和企業(yè)，追求投資回報；另一方面，在將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行電商改造的過程中，可能會逐步衍生出新的產(chǎn)業(yè)，例如工業(yè)品采購、循環(huán)資源利用等都有現(xiàn)成的模式可以參考。對于有市場空白、區(qū)域性強(qiáng)的的部分，可以考慮建設(shè)立足本地的專業(yè)垂直型電商，融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。這就需要成立專門的電商公司進(jìn)行規(guī)劃和資源協(xié)調(diào)，避免重復(fù)建設(shè)。

4結(jié)語

電子商務(wù)的核心就是因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)，使整個商流扁平化、簡單、清晰，降低交易成本，提高交易效率，以此推動的是企業(yè)商業(yè)模式的變化，管理結(jié)構(gòu)的變化，本質(zhì)是技術(shù)(信息化)推動商業(yè)模式創(chuàng)新。因此，電商也好，互聯(lián)網(wǎng)+也好，實(shí)際上都是在探索信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，讓傳統(tǒng)行業(yè)不斷提高，自我革新。

互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)文化、體制機(jī)制與傳統(tǒng)制造型企業(yè)截然不同(互聯(lián)網(wǎng)公司基本沒有國資，都是民營“草根”出身)。而工業(yè)B2B離不開雄厚的線下資源網(wǎng)絡(luò)支撐和對行業(yè)特性的深刻理解；傳統(tǒng)企業(yè)需要“互聯(lián)網(wǎng)思維”，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也需要傳統(tǒng)企業(yè)來“接地氣”；在發(fā)展電商的過程中，若能以自身存量資源、品牌、信譽(yù)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面的優(yōu)勢，與有先進(jìn)電子商務(wù)理念和具有靈活體制機(jī)制的社會資本進(jìn)行互補(bǔ)合作，就有可能培育出適應(yīng)市場競爭的電商企業(yè)。

成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不是浮在網(wǎng)絡(luò)上的，都是靠線下業(yè)務(wù)團(tuán)隊不斷貼近用戶，聆聽用戶，一步步發(fā)展起來的。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)思維”，“互聯(lián)網(wǎng)+”等概念橫飛的今天，我們依然要清醒的認(rèn)識到，解放思想，開闊思路是必須的，但概念是需要落地的。商業(yè)傳遞價值的本質(zhì)從來沒有變，我們需要做的是怎樣讓新事物為我所用，將以“客戶需求為中心”的商業(yè)核心理念發(fā)揮到極致?！伴_放、平等、分享、協(xié)作”是互聯(lián)網(wǎng)精神，也許也是未來成功企業(yè)所需要的精神。

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(責(zé)任編輯：游濤)

Implication of E-business Development in Baosteel

Sun He

(Research and Development Center of WISCO, Wuhan 430080, Hubei)

Abstract:Facing the downturn crisis of steel industry, Baosteel takes a leading role in carrying out its business transformation through E-business. This paper introduces the setup and development of E-business in Baosteel to explore ways for steel corporations to expand E-business.

Key words:Baosteel；E-business；steel industry

收稿日期：2016-04-20修回日期：2016-05-23

作者簡介：孫鶴(1985～)，女，碩士，經(jīng)濟(jì)師.E-mail：sunhe_sunny@foxmail.com

中圖分類號：F713.36

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1671-3524(2016)02-0038-05