漢伯河醫(yī)院被公認(rèn)為“北美第一家全數(shù)字化醫(yī)院”，它的服務(wù)對象是多倫多西北地區(qū)多元文化城市社區(qū)的850 000名居民。醫(yī)院設(shè)有656張病床，2015年10月開業(yè)，計劃每年收治97 400名急救患者，接生5 300名新生兒，完成19 900例住院手術(shù)，20 670例門診手術(shù)，及192 700例現(xiàn)場坐診服務(wù)。建筑設(shè)計由HDR完成，其多專業(yè)設(shè)計團隊由建筑師、臨床規(guī)劃師、室內(nèi)設(shè)計師、醫(yī)療顧問組成。團隊采用循證設(shè)計策略、精益流程改善方法、可持續(xù)綠色設(shè)計方案及創(chuàng)新數(shù)字化技術(shù)，以滿足漢伯河醫(yī)院當(dāng)前及未來“以社區(qū)為導(dǎo)向”的醫(yī)療需求。

為了繼續(xù)恰當(dāng)?shù)貪M足所在社區(qū)持續(xù)增長的醫(yī)療需求，漢伯河醫(yī)院的行政管理團隊開始實施一項重要轉(zhuǎn)變。那就是將一家受陳舊技術(shù)和建筑基礎(chǔ)設(shè)施局限的醫(yī)院轉(zhuǎn)型為采用最先進技術(shù)的醫(yī)院，從而全方位提升患者護理質(zhì)量，提高效率、準(zhǔn)確度、可靠性和安全性。

為什么需要數(shù)字化醫(yī)院

醫(yī)院是不斷交流（內(nèi)/外部）數(shù)據(jù)的地方。要想在提高臨床及醫(yī)療保健效率的同時有效控制運營成本，就必須把新信息、溝通及自動化技術(shù)（ICAT）與設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計結(jié)合起來?！皵?shù)字化醫(yī)院”是一盞實現(xiàn)這些目標(biāo)的希望之燈。ICAT系統(tǒng)的目的是盡量減少紙質(zhì)病歷存放，避免不必要的病人移動，最大限度利用有限的人力資源。

研究顯示，一個規(guī)劃合理的全數(shù)字化醫(yī)院可簡化員工工作流程，減少浪費，提高醫(yī)務(wù)工作者的工作效率。通過HDR的規(guī)劃，漢伯河醫(yī)院的設(shè)計可通過強大的企業(yè)服務(wù)總線，支持最先進的醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)化互通性，在完全數(shù)字化環(huán)境下整合建筑自動化系統(tǒng)。企業(yè)服務(wù)總線會在患者和員工幾乎注意不到的情況下，通過天花板內(nèi)的電纜槽提供無線互通和有線連接。

全面而集中的電子病歷系統(tǒng)能夠辨明追蹤感染源、醫(yī)療失誤和其他負(fù)面事件，同時提醒醫(yī)師注意藥物不良反應(yīng)及其他潛在問題，從而提高患者治療成效。研究顯示，醫(yī)務(wù)工作者把大量的時間用于獲取和追蹤患者信息，因而減少了花在患者身上的時間。相應(yīng)地，運用互連技術(shù)能夠減少溝通記錄病人信息所需的時間，從而把更多的時間放在患者身上。

新漢伯河醫(yī)院

數(shù)字化設(shè)計貫穿新醫(yī)院的各個方面。數(shù)字化創(chuàng)新包括智能病床技術(shù)、一體化床側(cè)終端、機器人技術(shù)、自動化化驗與藥房流程、自動導(dǎo)航車，以及語音識別軟件。

只要身處醫(yī)院，就能輕松獲取數(shù)據(jù)與信息，使用戶從各點“連接”，例如分布在醫(yī)院各處的自動服務(wù)機或是用戶的移動設(shè)備。事實上，建筑設(shè)計中融合了40多種文化的引導(dǎo)圖示和互動數(shù)碼地圖。患者及家屬可以積極參與自身療程。患者可以通過一體化床側(cè)終端控制他們身處的環(huán)境，如調(diào)節(jié)溫度、燈光和窗簾，享受房內(nèi)訂餐服務(wù)、與醫(yī)務(wù)人員或親屬進行視頻交流。醫(yī)師和護理人員可采用語音識別軟件，口頭完成病歷錄入。智能化病床技術(shù)能夠監(jiān)控患者的生命特征，實時更新電子病歷?；灅颖緦⑼ㄟ^氣動傳輸管道傳送，化驗結(jié)果可通過自動化化驗處理系統(tǒng)在幾分鐘內(nèi)傳到掌中寶上。

與此同時，整個醫(yī)院內(nèi)的所有食品、藥物、可回收物品、被服、供給品及其他均可通過自動導(dǎo)航小車（AGV）和氣動管道傳輸。自動化交通系統(tǒng)（ATS）的使用將解放醫(yī)院員工，使他們能夠把盡可能多的時間直接花在患者身上，同時提高醫(yī)院安全性，減少醫(yī)務(wù)工作者的受傷機會。該系統(tǒng)還能跟蹤所有材料動向，優(yōu)化工作流程，以確保最重要的工作能夠優(yōu)先完成。例如，先保證手術(shù)用品，然后是病人餐，接下來是被服，再后是垃圾，等等。AGV直接降低人工成本，提高運行效率，使醫(yī)務(wù)人員把重點放在他們的主要業(yè)務(wù)上，進而為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。漢伯河醫(yī)院實現(xiàn)了74%的材料和供給品的自動配送，相當(dāng)于節(jié)約了19個全職員工開支。

AGV的主要活動范圍是醫(yī)院下方的物流層。這些小車經(jīng)由10英尺寬的走廊往來于裝卸平臺和兩個服務(wù)電梯之間，較大的走廊寬度允許AGV專用雙向通道之間還能設(shè)置步行通道。每個護理單元包含32張病床，設(shè)置一個服務(wù)電梯核心筒。盡量減少員工來往電梯和各類用房（如潔凈儲藏、污物儲藏、藥品儲存、營養(yǎng)品儲藏等）之間的行走距離。AGV僅限醫(yī)院后臺區(qū)域活動，避免與前臺患者活動發(fā)生沖突。

另外，漢伯河醫(yī)院也是加拿大首先采用特殊紫外線消毒設(shè)備消滅病房及其他場所致命病菌的醫(yī)院之一。通過預(yù)先設(shè)置好程序的控制裝置，紫外線被發(fā)射到各類設(shè)備表面及空氣中，減少導(dǎo)致疾病的病原體。病人佩戴的條形碼手環(huán)可保證病人用藥無誤，且準(zhǔn)且記錄責(zé)任人及其具體時間，大大減少了用藥錯誤。所有互相連接的高科技系統(tǒng)的意圖都是把醫(yī)院變得更安全更有效。

有了最先進的技術(shù)，循證設(shè)計的方法，以及與HDR創(chuàng)新設(shè)計團隊的合作，漢伯河醫(yī)院現(xiàn)在已經(jīng)成為一家全數(shù)字化醫(yī)院，醫(yī)務(wù)人員用在患者護理上的時間更多，服務(wù)更準(zhǔn)確，治療更迅速。