養(yǎng)老從業(yè)人員一體化培養(yǎng)的三個(gè)維度

摘 要：通過分析成都市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員現(xiàn)狀，以及高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老人才供不應(yīng)求的情況嚴(yán)重阻礙了行業(yè)的健康發(fā)展。本文將養(yǎng)老從業(yè)人員分為現(xiàn)有人員和后備人員，現(xiàn)有人員界定為中低端人才，后備人員界定為將培養(yǎng)成中高端人才的在校學(xué)生。探索現(xiàn)有人員與后備人員一體化培養(yǎng)模式，即現(xiàn)有人員采用職業(yè)教育、培訓(xùn)的方式來提升能力和素質(zhì)，后備人才（養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)人才、管理人才等）通過學(xué)校教育來培養(yǎng)，突出職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向，幫助學(xué)生完成從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會(huì)工作的對(duì)接，以快速滿足社會(huì)發(fā)展的需求。

關(guān)鍵詞：養(yǎng)老；一體化培養(yǎng)；維度

目前成都市人口老齡化呈現(xiàn)出老年人口規(guī)模大、人口老齡化發(fā)展速度快、高齡老年人口多、老齡人口數(shù)量女性多于男性、人口老齡化水平農(nóng)村高于城鎮(zhèn)五個(gè)特征，養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)，但歸根結(jié)底還是人才的匱乏。

1 成都市從事養(yǎng)老現(xiàn)有人員情況分析

目前成都市常住人口約為1404.7萬人，65歲及以上人口約為136.4萬人，占9.71%，按照國際通行標(biāo)準(zhǔn)成都已步入人口老齡化。為積極應(yīng)對(duì)，當(dāng)?shù)卣l(fā)布了《成都市城鄉(xiāng)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展第十二五年規(guī)劃》，該規(guī)劃的實(shí)施促進(jìn)了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院課題組2015年對(duì)成都20余家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn)，成都市原有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)多是各級(jí)公辦福利院，近幾年各社區(qū)街道開始設(shè)立日間照料中心以及微型養(yǎng)老院。民間資本注入后的新興養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，對(duì)專業(yè)人才的需求大幅增長，但人才供不應(yīng)求。多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住率低、資金短缺、經(jīng)營困難等，其中人才難求尤為突出。具體表現(xiàn)為：

首先，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中人才結(jié)構(gòu)單一，以養(yǎng)老護(hù)理員為主，但存在嚴(yán)重缺口。其次，學(xué)歷水平較低，現(xiàn)有從業(yè)人員多是下崗再就業(yè)人員，以及農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員，文化程度普遍在初中以下。第三，從業(yè)人員年齡較大，養(yǎng)老護(hù)理員基本在40歲以上，50歲以上占比超過50%，女性居多。第四，80%以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的組織、人才結(jié)構(gòu)不合理，低端人員占絕大多數(shù)，老年服務(wù)與管理、醫(yī)療保健、護(hù)理康復(fù)、營養(yǎng)調(diào)配、社會(huì)工作專業(yè)的人才占比不到10%，心理咨詢?nèi)瞬鸥俏⒑跗湮?。第五，專業(yè)技能不足，90%以上的護(hù)理人員無職稱，養(yǎng)老護(hù)理員持證率不足30%，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更低。第六，從業(yè)人員月工資大多為2000元，隊(duì)伍流動(dòng)性大，“招不進(jìn)、留不住”的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。

2 成都市從事養(yǎng)老后備人員情況分析

本文所提及的從事養(yǎng)老后備人員，主要是指養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)的在校學(xué)生，這些專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生未來將進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)。老年服務(wù)與管理專業(yè)是涵蓋多個(gè)學(xué)科的綜合專業(yè)，包括老年服務(wù)與管理、社會(huì)工作、護(hù)理學(xué)、心理學(xué)與康復(fù)類專業(yè)，涉及到社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、管理學(xué)等。養(yǎng)老從業(yè)人員不僅需要具備生活照料、身體康復(fù)、心理咨詢、活動(dòng)組織策劃、膳食營養(yǎng)的知識(shí)與能力，還需要涉及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理的知識(shí)與能力。

據(jù)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院課題組調(diào)查，全國開設(shè)養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)的中高職院校僅60余所，每年培養(yǎng)人才僅4000余人。就四川省范圍看，各大高校中不到10所學(xué)校開設(shè)有老年服務(wù)與管理專業(yè)，成都市只有4所民辦高等院校開設(shè)有此專業(yè)，幾所學(xué)校每屆招收也不過百余人，最終能留在養(yǎng)老行業(yè)的學(xué)生不足50%。多數(shù)學(xué)校將該專業(yè)的核心課程定位在老年醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)領(lǐng)域，但新興養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)養(yǎng)老人才需求日益多元化，所需人才不僅要具備老年醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)知識(shí)，還需要具備社會(huì)工作、心理學(xué)以及康復(fù)類知識(shí)，以及經(jīng)營管理能力。主要存在以下問題：

一是專業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境不佳。因其服務(wù)對(duì)象的特定性、工作內(nèi)容的專業(yè)性、崗位職責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)性，以及受傳統(tǒng)觀念影響，報(bào)考率、報(bào)到率均不理想。二是專業(yè)規(guī)劃擴(kuò)張困難。市場需求大，但相關(guān)專業(yè)的生源嚴(yán)重不足，供給與需求嚴(yán)重失衡。三是師資建設(shè)滯后。專業(yè)師資缺口大，師資引進(jìn)渠道少、配備少，專業(yè)口徑覆蓋不全，人才培養(yǎng)質(zhì)量不高。四是行業(yè)發(fā)展水平不高。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老多是傳統(tǒng)養(yǎng)老院，社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老處于起步階段，行業(yè)吸引力不高。

3 一體化：現(xiàn)有與后備人員培養(yǎng)互補(bǔ)

從成都市從事養(yǎng)老工作現(xiàn)有人員與后備人員的情況分析看，現(xiàn)有人員的素質(zhì)和能力已無法滿足社會(huì)的需要，同時(shí)后備人才在培養(yǎng)上要強(qiáng)化針對(duì)性，擴(kuò)大數(shù)量，營造畢業(yè)生樂于從事該行業(yè)的氛圍。如何有效統(tǒng)籌現(xiàn)有人員與后備人員的培訓(xùn)教育，切實(shí)讓現(xiàn)有人員基本上符合要求，又讓后備人員發(fā)揮生力軍的作用，并在將來成為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的主力，筆者認(rèn)為應(yīng)探索現(xiàn)有人員與后備人員一體化的培養(yǎng)模式。

（一）時(shí)間維度——現(xiàn)在與將來鏈接的一體化

一體化培養(yǎng)模式，從時(shí)間上看既要考慮現(xiàn)在，又要考慮將來，它是立足現(xiàn)實(shí)、展望未來的培養(yǎng)模式。人才的培養(yǎng)不僅要看到現(xiàn)在的需求，更要立足現(xiàn)在大膽設(shè)想未來，培養(yǎng)未來需要的人才。針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的現(xiàn)狀，可以通過培訓(xùn)提升素質(zhì)能力滿足當(dāng)期社會(huì)的強(qiáng)烈需求，基本定位是立足現(xiàn)在。在校學(xué)生是將來從事養(yǎng)老行業(yè)的生力軍，通過分析現(xiàn)在的需求，預(yù)測將來對(duì)養(yǎng)老人才的特殊要求，有針對(duì)性地培養(yǎng)教育學(xué)生，確保畢業(yè)的學(xué)生能滿足機(jī)構(gòu)的需求。因此，一體化的培養(yǎng)模式從時(shí)間上看，是現(xiàn)有人員的培訓(xùn)提升與后備人員的培養(yǎng)儲(chǔ)備的連接，避免出現(xiàn)青黃不接的現(xiàn)象。現(xiàn)有人員總體學(xué)歷低、年齡大、管理技能差等，可以通過后備人員的不斷補(bǔ)充，注入新鮮血液，新陳代謝后實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，從時(shí)間上看體現(xiàn)了邏輯演進(jìn)，彰顯了現(xiàn)在和將來的辯證統(tǒng)一。

（二）內(nèi)容維度——培訓(xùn)與教育銜接的一體化

從現(xiàn)有人員與后備人員的培訓(xùn)和教育內(nèi)容看，有所側(cè)重和區(qū)別?，F(xiàn)有人員偏重實(shí)戰(zhàn)操作、技能提升，積極開展社會(huì)培訓(xùn)和成人教育，通過校企合作、搭建平臺(tái)，能夠達(dá)到立竿見影的效果，強(qiáng)調(diào)的是短期效應(yīng)，滿足當(dāng)期的需求。學(xué)校對(duì)于后備人員的培養(yǎng)，除了實(shí)戰(zhàn)的技能、技術(shù)之外，還需要學(xué)一些基礎(chǔ)理論知識(shí)，以及跨學(xué)科的知識(shí)，培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的大視野以及國際視野。除此之外，學(xué)校教育還要求懂管理，學(xué)會(huì)帶團(tuán)隊(duì)，尤其是針對(duì)現(xiàn)有從業(yè)人員情況進(jìn)行指導(dǎo)和引導(dǎo)。因此，從內(nèi)容來看，一體化培養(yǎng)模式是機(jī)構(gòu)培訓(xùn)與學(xué)校教育的有機(jī)銜接，學(xué)校教育加大在校學(xué)生到機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)鍛煉力度，使培訓(xùn)與教育緊密結(jié)合，更加貼近實(shí)際，它是培訓(xùn)和教育銜接的一體化。將來在條件成熟的情況下，可以鼓勵(lì)現(xiàn)有從業(yè)人員去提升學(xué)歷水平，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與教育的互補(bǔ)與互動(dòng)。

（三）組織維度——機(jī)構(gòu)與學(xué)校對(duì)接的一體化

適應(yīng)人口老齡化的需求，滿足對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人才的需求，從組織的角度看，機(jī)構(gòu)與學(xué)校處于同一條船上，需要齊心協(xié)力、通力配合。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可利用學(xué)校的師資力量，為機(jī)構(gòu)管理水平的提升夯實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)引入先進(jìn)的思想和理念，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人文氛圍和人文素養(yǎng)。高校高職教育是職業(yè)人才培養(yǎng)的主要陣地，是培養(yǎng)養(yǎng)老人才中堅(jiān)力量的主要陣地。如何加快專業(yè)發(fā)展，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和水平，滿足行業(yè)發(fā)展的人才需求，這成為高等職業(yè)院校工作的當(dāng)務(wù)之急。學(xué)?？梢猿浞终莆震B(yǎng)老機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀，以及對(duì)養(yǎng)老人才的需求，有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生，讓產(chǎn)、學(xué)、研一體化，讓走出校門的學(xué)生快速適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作要求。因此，從組織的角度看，一體化培養(yǎng)模式是機(jī)構(gòu)與學(xué)校的無縫對(duì)接。

4 基于三個(gè)維度的一體化培養(yǎng)建議

從時(shí)間、內(nèi)容、組織維度，分析一體化培養(yǎng)模式，參考借鑒橫縱坐標(biāo)，形成了基于三個(gè)維度的一體化培養(yǎng)模型，如圖所示。

從三個(gè)維度的現(xiàn)在、機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)分析入手，形成了平面1，即現(xiàn)階段的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。從組織維度分析養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展變化，現(xiàn)階段屬于“傳統(tǒng)養(yǎng)老院+福利院+敬老院”模式，將來轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄夏旯?老年社區(qū)+新型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)+社工組織”模式。按照一體化的培養(yǎng)要求，應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，發(fā)揮學(xué)校與機(jī)構(gòu)各自的特色實(shí)現(xiàn)互動(dòng)共贏。學(xué)校為老年機(jī)構(gòu)培養(yǎng)懂技術(shù)、懂管理的人才，滿足老年機(jī)構(gòu)發(fā)展對(duì)人才的需要；而老年機(jī)構(gòu)的資金、設(shè)備，可以與學(xué)校共享，有效促進(jìn)在校學(xué)生的實(shí)踐能力，更好的滿足社會(huì)對(duì)人才的需要。進(jìn)一步完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)從業(yè)證書，如養(yǎng)老評(píng)估師、養(yǎng)老運(yùn)營師、養(yǎng)老咨詢師、養(yǎng)老活動(dòng)策劃師等，提高養(yǎng)老行業(yè)的整體水平。通過加強(qiáng)宣傳，改變目前養(yǎng)老服務(wù)人員的社會(huì)地位待遇相對(duì)較低，社會(huì)存在偏見，難以留住高素質(zhì)專業(yè)人才這一不利局面。

從三個(gè)維度的將來、學(xué)校、教育分析入手，形成了平面2，即將來的學(xué)校教育。按照一體化的培養(yǎng)要求，一是堅(jiān)持國際視野，特色發(fā)展。參考?xì)W美國家和亞洲國家（地區(qū)）中的日本、韓國、臺(tái)灣，提高專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和起點(diǎn)，構(gòu)建一體化培養(yǎng)專業(yè)特色。二是堅(jiān)持技術(shù)、技能并重，用創(chuàng)新的思想不斷提升一體化培養(yǎng)的質(zhì)量和水平。三是堅(jiān)持人文情懷與職業(yè)教育并重，需要養(yǎng)老從業(yè)人員具備社會(huì)責(zé)任心、愛心和較高的人文情懷，可將尊老愛幼傳統(tǒng)美德內(nèi)化在職業(yè)素養(yǎng)教育中。四是堅(jiān)持培養(yǎng)跨界復(fù)合人才，比如未來的養(yǎng)老護(hù)理人才，必須強(qiáng)化心理學(xué)、美學(xué)、管理學(xué)的培養(yǎng)。

參考借鑒西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院老年服務(wù)與管理教學(xué)設(shè)計(jì)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面。一是在課堂教學(xué)方面，一年級(jí)側(cè)重基本素質(zhì)與基本理論培養(yǎng)，二年級(jí)側(cè)重專業(yè)知識(shí)與專業(yè)方法培養(yǎng)，三年級(jí)側(cè)重核心專業(yè)方法與綜合能力提升。二是在實(shí)訓(xùn)方面，學(xué)校應(yīng)積極引進(jìn)老年服務(wù)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，建成環(huán)境真實(shí)化，設(shè)備先進(jìn)化，集現(xiàn)場教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定于一體的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，建設(shè)一個(gè)集生產(chǎn)、實(shí)訓(xùn)、經(jīng)營為一體的生產(chǎn)性實(shí)習(xí)場所。一年級(jí)（基礎(chǔ)概述與理論學(xué)習(xí)+認(rèn)知學(xué)習(xí)），在了解基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，參觀養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，聘請(qǐng)各地知名行業(yè)專家、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理行家與管理精英進(jìn)行交流，讓學(xué)生明晰專業(yè)發(fā)展前景、職業(yè)要求和社會(huì)意義，提升認(rèn)知水平和專業(yè)認(rèn)同度。二年級(jí)（專業(yè)核心課程+創(chuàng)新大賽+方法與技巧的實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)），加強(qiáng)職業(yè)技能訓(xùn)練，參加各項(xiàng)技能大賽以及校外機(jī)構(gòu)、社區(qū)的專業(yè)實(shí)踐，同時(shí)在校教師與業(yè)內(nèi)專家對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。三年級(jí)（專業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)+外地學(xué)習(xí)+頂崗實(shí)習(xí)），部分學(xué)生跟隨學(xué)校的組織游學(xué)團(tuán)隊(duì)到中國香港臺(tái)灣、英國、日本等養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)達(dá)地區(qū)，學(xué)習(xí)了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)組織特征以及經(jīng)營管理模式。

養(yǎng)老從業(yè)人員的一體化培養(yǎng)模式，從圖可以看出一體化過程是時(shí)間軸上平面1向上移動(dòng)與平面2向下移動(dòng)的無限趨近，是現(xiàn)在和將來的連續(xù)性。平面1與平面2的交叉點(diǎn)是養(yǎng)老從業(yè)人員的職業(yè)資格認(rèn)證，目前這是一片空白，養(yǎng)老從業(yè)人員職業(yè)資格認(rèn)證的啟動(dòng)與發(fā)展，必將反過來推動(dòng)一體化培養(yǎng)的進(jìn)程。一體化培養(yǎng)面向老年機(jī)構(gòu)、老年事業(yè)產(chǎn)業(yè)單位、老年社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)域，培養(yǎng)一線的、從事老年事業(yè)管理、老年產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、老年社團(tuán)活動(dòng)、老年大學(xué)教學(xué)與管理工作的高素質(zhì)、高技能的具備老年事業(yè)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理、老年心理分析與咨詢、老年?duì)I養(yǎng)分析與調(diào)理、老年生活規(guī)劃的開發(fā)與設(shè)計(jì)，以及老年文藝體育活動(dòng)的策劃與組織等工作的應(yīng)用型人才。鼓勵(lì)學(xué)生獲得營養(yǎng)配餐師、心理咨詢師、保健按摩師、音樂照護(hù)師、養(yǎng)老護(hù)理員等職業(yè)資格證書，以滿足老年人不同層次的需求。

總之，人口老齡化以及養(yǎng)老人才培養(yǎng)作為一個(gè)社會(huì)問題，是政府、社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)、專業(yè)院校共同關(guān)注的問題，一體化培養(yǎng)模式終歸需要探索政、校、行、企聯(lián)動(dòng)機(jī)制，搭建平臺(tái)整合資源方能形成合力。

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作者簡介

呂小鳳（1986-），女，四川南充人，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院教師，碩士研究生，研究方向?yàn)槔夏晟鐣?huì)工作、人口老齡化。