黃瓊瑩

據(jù)統(tǒng)計，40%的美國成人對飛機上哭鬧的熊孩子感到困擾?；趯Υ爽F(xiàn)象的深刻洞察和痛點挖掘，捷藍航空反其道而行之，把愛哭的熊孩子置于事件中心，策劃了一場精彩的母親節(jié)營銷。

該營銷活動名為“Fly Babies”（空中寶貝），活動規(guī)則很特殊：在紐約飛往長灘島的一趟航班上，寶寶們的一次哭聲，將能為下次乘坐的機票折扣25%，也就是說熊孩子的4次哭聲就能讓機票全免。對于如此新穎的活動，機艙內(nèi)的顧客也表現(xiàn)積極，隨著孩子的哭聲響起，大家紛紛鼓掌驚呼。

該活動將哭聲轉(zhuǎn)換成獎勵的巧妙設(shè)置，讓原本使人煩惱的事情，變成一件能換取折扣甚至免費的好事。特殊的規(guī)則設(shè)置，也調(diào)動起了周圍受眾的興趣，大家紛紛羨慕起帶著熊孩子的媽媽們。而這次快閃更深刻的意義還在于，希望大家體諒媽媽們的辛苦，對于哭鬧的孩子多一份耐心，對帶孩子的媽媽多一份包容。

捷藍航空的母親節(jié)快閃活動，趣味又不乏溫情，將獎勵與熊孩子哭鬧直接產(chǎn)生聯(lián)系，讓折扣和免費變得更有意義，一個有情有味的航空公司形象讓人感受深刻，這樣的方式也值得更多品牌借鑒。