□本刊記者　石海芹　張　威

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機(jī)器人來(lái)了，你準(zhǔn)備好了嗎？

□本刊記者石海芹張威

機(jī)器人，一個(gè)曾誕生于捷克斯洛伐克作家卡雷爾·恰佩克的科幻小說(shuō)中的詞匯，百年后的今天由人類智慧演繹得更加真實(shí)。人們?cè)隗@嘆于機(jī)器人給人類社會(huì)帶來(lái)的變化如此巨大的同時(shí)，又對(duì)自己的未來(lái)充滿了擔(dān)憂。

未來(lái)的工作會(huì)是什么樣的？還有多少工作機(jī)會(huì)是屬于你的？機(jī)器替代人，“狼”真的來(lái)了嗎？或許這種擔(dān)心大可不必。人之為人，必須要有這樣一種自信：人是機(jī)器的創(chuàng)造者、操控者！機(jī)器人要為人所用，而不是敵對(duì)的。

巨大的注塑廠房?jī)?nèi)，塑料原材料經(jīng)過(guò)各個(gè)機(jī)器的自動(dòng)化操作，變?yōu)橐粋€(gè)個(gè)成型的空調(diào)零部件，一只只機(jī)械手將成品放在傳送帶上輸送到打包區(qū)，搬運(yùn)機(jī)器人在廠房?jī)?nèi)穿梭運(yùn)送各種貨物，而員工只是站在生產(chǎn)線的終端打包成品的部件……

這是近日國(guó)內(nèi)某空調(diào)企業(yè)注塑廠房?jī)?nèi)的工作場(chǎng)景。在這里，機(jī)器和人已經(jīng)完全分離，以往需要人操作的機(jī)器，現(xiàn)在已經(jīng)能獨(dú)自完成一系列流程操作，而人僅是負(fù)責(zé)最后的打包。

如今，在工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，一場(chǎng)廣義上的“機(jī)器換人”企業(yè)技改行動(dòng)正在悄然進(jìn)行著，尤其是在長(zhǎng)三角的浙江省、珠三角的廣東省，發(fā)展勢(shì)頭更是不容小覷。機(jī)器來(lái)了，企業(yè)主樂(lè)了，但工人們卻著急了，他們擔(dān)心、惶恐，怕這些“怪物”會(huì)搶了自己的飯碗！

一場(chǎng)自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)下的工業(yè)革命，中國(guó)各地的工廠正在用機(jī)器人取代人類。世界各地都能感覺(jué)到這場(chǎng)工業(yè)革命帶來(lái)的影響。當(dāng)下一風(fēng)口來(lái)臨的時(shí)候，無(wú)論是瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)進(jìn)入新興行業(yè)，還是被機(jī)器人所代替，你準(zhǔn)備好了嗎？

自動(dòng)化轉(zhuǎn)型，機(jī)器人驅(qū)動(dòng)的工業(yè)革命

劉輝，一位40歲左右的創(chuàng)業(yè)者，正在最大限度的利用中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)的繁榮。2001年，他開(kāi)了第一家工廠，生產(chǎn)山寨電風(fēng)扇。隨著生意越做越大，他開(kāi)始為中國(guó)家電品牌廠家提供配件。2012年，他瞅準(zhǔn)了一個(gè)正在成長(zhǎng)的市場(chǎng)——進(jìn)入了新興的機(jī)器人世界。

如今，劉輝從供應(yīng)商（比如ABB）進(jìn)口機(jī)械臂，然后將它們賣給國(guó)內(nèi)制造商，幫助這些制造商將機(jī)器人整合進(jìn)生產(chǎn)線。這是一個(gè)高度專業(yè)化的行業(yè)。他的大部分客戶都是零部件制造商，為大型中國(guó)家電品牌提供馬達(dá)及其他配件。

由于業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展，以至于劉輝的廠子里沒(méi)有足夠空間來(lái)放置組裝中的機(jī)器。他不得不將價(jià)值23000美元的ABB機(jī)器人的零部件存放在室外臨時(shí)搭建的棚子里。他說(shuō)：“情況正在迅速變化，勞動(dòng)力成本每年都在漲，年輕人不想再像父母一代那樣在生產(chǎn)線上工作，所以我們用機(jī)器來(lái)替代他們?！?/p>

而一家看起來(lái)并不像高科技工廠的廠房，入口處的工廠指示牌已然褪色，車間里布滿油污和塵土的地板滿是斑駁，一層厚厚的金屬粉末——不銹鋼磨光環(huán)節(jié)的副產(chǎn)品阻塞了空氣。當(dāng)工人推著手推車經(jīng)過(guò)工廠路面時(shí)會(huì)伴隨著巨大的咣鐺聲，在這個(gè)如洞穴般空曠的棚式建筑里引發(fā)陣陣回響。

據(jù)公司副經(jīng)理介紹，他們制造的水槽銷往歐洲和美國(guó)，成為家庭廚房的選擇，公司支付的工人酬勞是平均工資的兩倍，因?yàn)楣S的條件狀況不讓人滿意。因此，4年前，公司開(kāi)始購(gòu)買機(jī)器替代越來(lái)越貴的人工。如今，九臺(tái)機(jī)器人能夠完成相當(dāng)于140名全職工人的工作量。機(jī)械臂在一堆水槽中選出幾個(gè)，然后拋光至閃閃發(fā)光，再將拋光后的水槽放到一個(gè)自動(dòng)推車中，自動(dòng)推車會(huì)將它們帶到一個(gè)與電腦相連的攝像頭跟前，接受最后的質(zhì)檢。

雖然在中國(guó)的很多地方，仍然能看到一成不變的工廠：成千上萬(wàn)的工人在長(zhǎng)長(zhǎng)的流水線上弓著腰在操作縫紉機(jī)或者為印刷電路板開(kāi)槽，但這種制造方式正在被一副更加混搭的畫(huà)面替代：半自動(dòng)生產(chǎn)線，只在少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵位置安排人類工作人員。

在環(huán)中國(guó)南海岸線制造產(chǎn)業(yè)帶，有數(shù)千家類似這樣的工廠，他們正在向自動(dòng)化轉(zhuǎn)型，這場(chǎng)由中國(guó)政府支持、機(jī)器人驅(qū)動(dòng)的工業(yè)革命，在全世界從未有過(guò)先例。中國(guó)在工業(yè)機(jī)器人上不惜揮金如土，這也是因?yàn)槊媾R著緊迫的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。自上世紀(jì)80年代以來(lái)，中國(guó)開(kāi)放了對(duì)外貿(mào)易，本土龐大且廉價(jià)的勞動(dòng)力幫助中國(guó)成為世界最大的制成品出口國(guó)。勞動(dòng)力從農(nóng)村遷移至城市，經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng)讓數(shù)億中國(guó)人脫離貧困。但是，日益龐大的中產(chǎn)階級(jí)和老齡化人口也讓勞動(dòng)力薪酬上漲，影響了中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

近些年，中國(guó)一直在推廣自動(dòng)化，把它作為一種彌合勞動(dòng)力鴻溝的辦法。2014年，習(xí)近平主席提到“機(jī)器人革命”，這項(xiàng)革命首先會(huì)變革中國(guó)，然后改變世界。

由于工業(yè)機(jī)器人價(jià)格銳降和功能的穩(wěn)步提升，不僅在中國(guó)，全世界范圍內(nèi)的機(jī)器人都在加快前進(jìn)步伐。波士頓咨詢預(yù)測(cè)，接下來(lái)十年，工業(yè)機(jī)器人及支持軟件的價(jià)格將下降20%，而性能每年會(huì)提升5%。

機(jī)器人來(lái)了，是“狼”是友？

在位于北京的汽車生產(chǎn)基地里，橘紅色的細(xì)臂機(jī)器人正在給一臺(tái)臺(tái)汽車打膠。由于水性膠具有較高腐蝕性，同時(shí)對(duì)溫度和壓力較為敏感，這項(xiàng)工作并不適合由人力來(lái)完成。在富士康的工廠里，一些崗位，例如組裝線的初期工序，機(jī)器人替代率已經(jīng)達(dá)到70%。

伴隨著國(guó)內(nèi)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的日漸興起，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始用機(jī)器人取代人，從事各種生產(chǎn)工作，從而獲得了巨大的人力成本優(yōu)勢(shì)和提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。

用廣義上的機(jī)器（包括各類機(jī)器人、機(jī)器設(shè)備等）去替代人，其好處自是不言而喻，但誠(chéng)如硬幣的兩面性，越來(lái)越多的企業(yè)職工也開(kāi)始感到：機(jī)器人來(lái)了，“狼”來(lái)了……

伴隨著制造業(yè)的低成本優(yōu)勢(shì)越來(lái)越不復(fù)存在，許多企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向技術(shù)優(yōu)勢(shì)。從資本、人才等要素看仍需一定積累期，而“機(jī)器換人”，正是當(dāng)前中小企業(yè)易學(xué)易用、見(jiàn)效較快的升級(jí)捷徑。“機(jī)器換人”也逐漸興起……

由于自動(dòng)化改造進(jìn)程的推進(jìn)，按照海爾的規(guī)劃，裁員的數(shù)量總計(jì)在幾萬(wàn)人之多?！巴馊ブ虚g商，內(nèi)去隔熱墻”。這是張瑞敏對(duì)于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的簡(jiǎn)短概括，隔熱墻就是中層管理者。其引用管理學(xué)大師查爾斯·漢迪的一句話稱，“企業(yè)里面的中間層就是一群烤熟的鵝，他們沒(méi)有什么神經(jīng)，不會(huì)把市場(chǎng)的情況反映進(jìn)來(lái)?！?/p>

多年以來(lái)，中國(guó)的家電屬于大規(guī)模制造、勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，家電生產(chǎn)很多還是靠人工組裝，不僅需要大量的一線產(chǎn)業(yè)工人，還需要配備生產(chǎn)管理人員進(jìn)行管理。在傳統(tǒng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，工人和管理崗的配比是1：10，也就是10個(gè)工人配備一個(gè)管理崗，如果把一線的班組長(zhǎng)都計(jì)算在內(nèi)，這一比例可以達(dá)到1：5。此前在自動(dòng)化程度比較高的行業(yè)，比如汽車和快消品，一個(gè)工人可能就管理一條線，管理人員也大幅降低，1：20的管理崗比例是常見(jiàn)的配備水平。

隨著傳統(tǒng)家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，不僅僅是海爾，包括格力、海信等家電企業(yè)紛紛投入大量資金進(jìn)行自動(dòng)化改造。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，這或許是降低成本、提升效率的優(yōu)化結(jié)果。但是對(duì)于員工來(lái)講，今年的飯碗明天就可能被“優(yōu)化”掉，這不僅僅是一線產(chǎn)業(yè)工人面臨的現(xiàn)實(shí)，也包括管理層。在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，一般來(lái)講，最先被擠掉的是普通產(chǎn)業(yè)工人，然后依次是普通技術(shù)工人、高級(jí)技術(shù)工人、技術(shù)人員管理者。對(duì)于員工來(lái)講，可能要擔(dān)心的問(wèn)題還在于，即使有一部分崗位不會(huì)裁撤，但是崗位人員還是需要置換。

轉(zhuǎn)型不僅是對(duì)于企業(yè)的挑戰(zhàn)，也是對(duì)員工的挑戰(zhàn)。

在浙江的一家塑膠公司，曾發(fā)生過(guò)一起“機(jī)器換人”引發(fā)的勞動(dòng)糾紛。伴隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，為謀求更大的發(fā)展，企業(yè)管理層引進(jìn)了一套高科技設(shè)備，想要裁減50多名職工。

一次性裁減50多名職工，什么概念？人數(shù)接近該企業(yè)職工總數(shù)的三分之一。這么大幅度的裁員，在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)極為少見(jiàn)。“我在公司好幾年了，平時(shí)工作也很用心，憑什么說(shuō)裁就裁？”一線職工姜某跟其他即將下崗的職工一樣，接受不了丟飯碗的事實(shí)。部分被列入裁減名單中的職工情緒十分激動(dòng)，車間里漸顯漸隱著一股不安的氣氛。

后來(lái)，幸虧當(dāng)?shù)毓?huì)及時(shí)介入才令裁員風(fēng)波得以圓滿解決：得知這一情況后，當(dāng)?shù)毓?huì)專門成立了工作小組，梳理出社保、最低工資保障、工齡、年休假、養(yǎng)老保險(xiǎn)、高溫補(bǔ)貼等7個(gè)共性要求，并依法與企業(yè)方協(xié)商。企業(yè)方也明白了自己應(yīng)盡的責(zé)任，最終向被裁減職工足額支付各類補(bǔ)償金50多萬(wàn)元，被裁職工的氣終于順了。有職工表示，裁員可以理解，“起碼要讓我們‘走’得合理合法?！?/p>

有了機(jī)器人，人仍然是主人！

在電影《摩登時(shí)代》中，人們感到自己在不斷異化，各種職業(yè)病逐漸產(chǎn)生，于是人們強(qiáng)烈希望用某種機(jī)器代替自己工作，因此研制出了機(jī)器人，用以代替人們?nèi)ネ瓿赡切﹩握{(diào)、枯燥或是危險(xiǎn)的工作。由于機(jī)器人的問(wèn)世，使一部分工人失去了原來(lái)的工作，于是有人對(duì)機(jī)器人產(chǎn)生了敵意，認(rèn)為“機(jī)器人上崗，人將下崗?！?/p>

如今，這一電影中的橋段在現(xiàn)實(shí)中重演了：機(jī)器人來(lái)了，帶來(lái)了比人工更高的生產(chǎn)效率，企業(yè)主歡欣鼓舞，這是科技進(jìn)步帶來(lái)的成果。但是另一方面，許多工人們卻并不待見(jiàn)這些所謂的高科技，在他們眼中，這些“機(jī)器”、“機(jī)器人”會(huì)搶走他們的飯碗，所以他們仇視“機(jī)器人”。不僅僅在中國(guó)，即便在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，也有人持這種觀念。

機(jī)器人來(lái)了，人怎么辦？這是一個(gè)擺在眼前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也是在機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中必須要思考的關(guān)乎人性的問(wèn)題。

或許這種擔(dān)心大可不必。人之為人，必須要有這樣一種自信：人是機(jī)器人的創(chuàng)造者、操控者！機(jī)器人要為人所用，而不是敵對(duì)的，甚至是“被”機(jī)器人化。

日本電影《布魯特斯的心臟》實(shí)際上很好詮釋了這一內(nèi)涵：作為高科技的人工智能機(jī)器人，“布魯特斯”們也許能夠完成很多高難度的動(dòng)作，但最關(guān)鍵的控制器，永遠(yuǎn)被掌握在人的手中。機(jī)器人本身沒(méi)有善惡可言，可操縱者身上卻可能折射出不同的人性，而這恰恰成為了機(jī)器人的“心臟”，決定其行為最終會(huì)導(dǎo)致何種后果。

從歷史的角度來(lái)說(shuō)，人類生產(chǎn)發(fā)展史也曾多次證明，任何先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備，都會(huì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)造出更多的社會(huì)財(cái)富，也就必然提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。任何新事物的出現(xiàn)都有利有弊，只不過(guò)利大于弊，很快就得到了人們的認(rèn)可。比如汽車的出現(xiàn)，它不僅奪了一部分人力車夫、挑夫的生意，還常常出車禍，給人類生命財(cái)產(chǎn)帶來(lái)威脅。雖然人們都看到了汽車的這些弊端，但它還是成了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚慕煌üぞ摺?/p>

美國(guó)是機(jī)器人的發(fā)源地，機(jī)器人的擁有量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于日本，其中部分原因就是因?yàn)槊绹?guó)有些工人不歡迎機(jī)器人，從而抑制了機(jī)器人的發(fā)展。日本之所以能迅速成為機(jī)器人大國(guó)，原因是多方面的，但其中很重要的一條就是當(dāng)時(shí)日本勞動(dòng)力短缺，政府和企業(yè)都希望發(fā)展機(jī)器人，國(guó)民也都?xì)g迎使用機(jī)器人。由于使用了機(jī)器人，日本也嘗到了甜頭，它的汽車、電子工業(yè)迅速崛起，很快占領(lǐng)了世界市場(chǎng)。從世界工業(yè)發(fā)展的潮流看，發(fā)展機(jī)器人是一條必由之路。沒(méi)有機(jī)器人，人將變?yōu)闄C(jī)器；有了機(jī)器人，人仍然是主人。

隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)有大量工作可以由原先依靠人力轉(zhuǎn)向借助機(jī)器，但這絕不意味著工人所具有的地位會(huì)隨之下降。恰恰相反，越是在高度現(xiàn)代化的場(chǎng)所，“人”所具有的作用會(huì)變得越來(lái)越關(guān)鍵，成為整個(gè)工廠的“核心”。

所以，對(duì)于企業(yè)管理者而言，不能將提升生產(chǎn)力的希望僅僅寄托于購(gòu)買新機(jī)器，更是需要真正領(lǐng)會(huì)和貫徹“以人為本”的思想。只有善待工人并最大限度激發(fā)他們的積極性，才有可能在科技進(jìn)步與企業(yè)成功之間實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展。如果在科技浪潮中片面重視機(jī)器卻忽略了人的價(jià)值，那么很可能會(huì)走向失敗甚至是悲劇。

工會(huì)視角后機(jī)器人時(shí)代工會(huì)維權(quán)新課題

從目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，引進(jìn)和使用新設(shè)備、新工藝，提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品附加值，這是經(jīng)濟(jì)規(guī)律的必然，也是大勢(shì)所趨。因此，在充分認(rèn)識(shí)和肯定人的主體性、主導(dǎo)性和主觀能動(dòng)性的前提下，“機(jī)器替代人”也是勢(shì)在必行。

在后機(jī)器人時(shí)代，“機(jī)器替代人”所經(jīng)歷的陣痛是必然的，這也給工會(huì)如何更好地履行職能、維護(hù)職工合法權(quán)益，提出了新的挑戰(zhàn)和更高的要求。

首先，工會(huì)應(yīng)該在心態(tài)上積極做好應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的“機(jī)器換人”的準(zhǔn)備。機(jī)器換人，從廣義上講，就是用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備去替換原先的人力，它并不限于使用機(jī)器人，凡是用自動(dòng)化、智能化的設(shè)備代替人工，都可歸入“機(jī)器換人”的范疇。“機(jī)器換人”雖然不是“機(jī)器吃人”，但也可能短期內(nèi)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)帶來(lái)動(dòng)蕩和不安。至于是否會(huì)危及職工的利益，企業(yè)行政的認(rèn)識(shí)很重要，這當(dāng)中人”。不僅僅在中國(guó)，即便在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，也有人持這種觀念。

機(jī)器人來(lái)了，人怎么辦？這是一個(gè)擺在眼前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也是在機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中必須要思考的關(guān)乎人性的問(wèn)題。

或許這種擔(dān)心大可不必。人之為人，必須要有這樣一種自信：人是機(jī)器人的創(chuàng)造者、操控者！機(jī)器人要為人所用，而不是敵對(duì)的，甚至是“被”機(jī)器人化。

日本電影《布魯特斯的心臟》實(shí)際上很好詮釋了這一內(nèi)涵：作為高科技的人工智能機(jī)器人，“布魯特斯”們也許能夠完成很多高難度的動(dòng)作，但最關(guān)鍵的控制器，永遠(yuǎn)被掌握在人的手中。機(jī)器人本身沒(méi)有善惡可言，可操縱者身上卻可能折射出不同的人性，而這恰恰成為了機(jī)器人的“心臟”，決定其行為最終會(huì)導(dǎo)致何種后果。

從歷史的角度來(lái)說(shuō)，人類生產(chǎn)發(fā)展史也曾多次證明，任何先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備，都會(huì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)造出更多的社會(huì)財(cái)富，也就必然提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。任何新事物的出現(xiàn)都有利有弊，只不過(guò)利大于弊，很快就得到了人們的認(rèn)可。比如汽車的出現(xiàn)，它不僅奪了一部分人力車夫、挑夫的生意，還常常出車禍，給人類生命財(cái)產(chǎn)帶來(lái)威脅。雖然人們都看到了汽車的這些弊端，但它還是成了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚慕煌üぞ摺?/p>

美國(guó)是機(jī)器人的發(fā)源地，機(jī)器人的擁有量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于日本，其中部分原因就是因?yàn)槊绹?guó)有些工人不歡迎機(jī)器人，從而抑制了機(jī)器人的發(fā)展。日本之所以能迅速成為機(jī)器人大國(guó)，原因是多方面的，但其中很重要的一條就是當(dāng)時(shí)日本勞動(dòng)力短缺，政府和企業(yè)都希望發(fā)展機(jī)器人，國(guó)民也都?xì)g迎使用機(jī)器人。由于使用了機(jī)器人，日本也嘗到了甜頭，它的汽車、電子工業(yè)迅速崛起，很快占領(lǐng)了世界市場(chǎng)。從世界工業(yè)發(fā)展的潮流看，發(fā)展機(jī)器人是一條必由之路。沒(méi)有機(jī)器人，人將變?yōu)闄C(jī)器；有了機(jī)器人，人仍然是主人。

隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)有大量工作可以由原先依靠人力轉(zhuǎn)向借助機(jī)器，但這絕不意味著工人所具有的地位會(huì)隨之下降。恰恰相反，越是在高度現(xiàn)代化的場(chǎng)所，“人”所具有的作用會(huì)變得越來(lái)越關(guān)鍵，成為整個(gè)工廠的“核心”。

所以，對(duì)于企業(yè)管理者而言，不能將提升生產(chǎn)力的希望僅僅寄托于購(gòu)買新機(jī)器，更是需要真正領(lǐng)會(huì)和貫徹“以人為本”的思想。只有善待工人并最大限度激發(fā)他們的積極性，才有可能在科技進(jìn)步與企業(yè)成功之間實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展。如果在科技浪潮中片面重視機(jī)器卻忽略了人的價(jià)值，那么很可能會(huì)走向失敗甚至是悲劇。

工會(huì)視角后機(jī)器人時(shí)代工會(huì)維權(quán)新課題

從目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，引進(jìn)和使用新設(shè)備、新工藝，提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品附加值，這是經(jīng)濟(jì)規(guī)律的必然，也是大勢(shì)所趨。因此，在充分認(rèn)識(shí)和肯定人的主體性、主導(dǎo)性和主觀能動(dòng)性的前提下，“機(jī)器替代人”也是勢(shì)在必行。

在后機(jī)器人時(shí)代，“機(jī)器替代人”所經(jīng)歷的陣痛是必然的，這也給工會(huì)如何更好地履行職能、維護(hù)職工合法權(quán)益，提出了新的挑戰(zhàn)和更高的要求。

首先，工會(huì)應(yīng)該在心態(tài)上積極做好應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的“機(jī)器換人”的準(zhǔn)備。機(jī)器換人，從廣義上講，就是用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備去替換原先的人力，它并不限于使用機(jī)器人，凡是用自動(dòng)化、智能化的設(shè)備代替人工，都可歸入“機(jī)器換人”的范疇?！皺C(jī)器換人”雖然不是“機(jī)器吃人”，但也可能短期內(nèi)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)帶來(lái)動(dòng)蕩和不安。至于是否會(huì)危及職工的利益，企業(yè)行政的認(rèn)識(shí)很重要，這當(dāng)中可能需要工會(huì)合法合理合情地引導(dǎo)企業(yè)行政多從職工的利益角度考慮。

其次，機(jī)器換人可能會(huì)導(dǎo)致部分無(wú)法適應(yīng)新變化的工人下崗。從目前情況看，許多企業(yè)引進(jìn)機(jī)器人都是為了緩解“用工荒”、勞動(dòng)力資源短缺等瓶頸，但也不排除少數(shù)企業(yè)因?yàn)樾聶C(jī)器設(shè)備的引進(jìn)而大量裁員。在這種情況下，工會(huì)必須要有擔(dān)當(dāng)意識(shí)。企業(yè)工會(huì)應(yīng)主動(dòng)作為、積極介入、及時(shí)了解裁員方案，在裁員過(guò)程中密切審視企業(yè)行為，看其有無(wú)違反勞動(dòng)法律法規(guī)之舉，避免職工合法權(quán)益受損。當(dāng)職工與企業(yè)方產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛時(shí)，工會(huì)一方面要引導(dǎo)職工依法理性維權(quán)，另一方面要代表職工理直氣壯地與企業(yè)方溝通，為其發(fā)聲，維護(hù)其合法權(quán)益。工會(huì)積極與職工“交心”，理清職工的共性要求，而后依法與企業(yè)方協(xié)商補(bǔ)償金。倘若最后還有職工在“機(jī)器換人”中失去崗位，工會(huì)也要盡心盡力與政府部門為下崗職工搭建再就業(yè)渠道。

再者，在機(jī)器換人過(guò)程中，也有不少職工沒(méi)有被機(jī)器換掉，而是被轉(zhuǎn)崗或者成了機(jī)器的操縱者。關(guān)于轉(zhuǎn)崗，工會(huì)要善于作為，根據(jù)每個(gè)工人的實(shí)際情況為企業(yè)行政獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提高自身影響力。而對(duì)于成為操控機(jī)器的那部分職工，工會(huì)應(yīng)當(dāng)積極做好職工的職業(yè)技能培訓(xùn)。往大的方面說(shuō)，職業(yè)培訓(xùn)要與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，要加強(qiáng)職業(yè)技能開(kāi)發(fā)，形成覆蓋所有勞動(dòng)力、持續(xù)整個(gè)職業(yè)生涯的職業(yè)技能培訓(xùn)體系，使勞動(dòng)力及時(shí)有效滿足快速變化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。往具體的方面說(shuō)，工會(huì)當(dāng)務(wù)之急就應(yīng)該搭建平臺(tái)做好職工的機(jī)器人操作技能培訓(xùn)。對(duì)于職工而言，自身也要適應(yīng)形勢(shì)。在機(jī)器自動(dòng)化時(shí)代，職工更要保持學(xué)習(xí)的“欲望”，實(shí)現(xiàn)技能和素質(zhì)的提升，跟上時(shí)代步伐。可能需要工會(huì)合法合理合情地引導(dǎo)企業(yè)行政多從職工的利益角度考慮。

其次，機(jī)器換人可能會(huì)導(dǎo)致部分無(wú)法適應(yīng)新變化的工人下崗。從目前情況看，許多企業(yè)引進(jìn)機(jī)器人都是為了緩解“用工荒”、勞動(dòng)力資源短缺等瓶頸，但也不排除少數(shù)企業(yè)因?yàn)樾聶C(jī)器設(shè)備的引進(jìn)而大量裁員。在這種情況下，工會(huì)必須要有擔(dān)當(dāng)意識(shí)。企業(yè)工會(huì)應(yīng)主動(dòng)作為、積極介入、及時(shí)了解裁員方案，在裁員過(guò)程中密切審視企業(yè)行為，看其有無(wú)違反勞動(dòng)法律法規(guī)之舉，避免職工合法權(quán)益受損。當(dāng)職工與企業(yè)方產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛時(shí)，工會(huì)一方面要引導(dǎo)職工依法理性維權(quán)，另一方面要代表職工理直氣壯地與企業(yè)方溝通，為其發(fā)聲，維護(hù)其合法權(quán)益。工會(huì)積極與職工“交心”，理清職工的共性要求，而后依法與企業(yè)方協(xié)商補(bǔ)償金。倘若最后還有職工在“機(jī)器換人”中失去崗位，工會(huì)也要盡心盡力與政府部門為下崗職工搭建再就業(yè)渠道。

再者，在機(jī)器換人過(guò)程中，也有不少職工沒(méi)有被機(jī)器換掉，而是被轉(zhuǎn)崗或者成了機(jī)器的操縱者。關(guān)于轉(zhuǎn)崗，工會(huì)要善于作為，根據(jù)每個(gè)工人的實(shí)際情況為企業(yè)行政獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提高自身影響力。而對(duì)于成為操控機(jī)器的那部分職工，工會(huì)應(yīng)當(dāng)積極做好職工的職業(yè)技能培訓(xùn)。往大的方面說(shuō)，職業(yè)培訓(xùn)要與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，要加強(qiáng)職業(yè)技能開(kāi)發(fā)，形成覆蓋所有勞動(dòng)力、持續(xù)整個(gè)職業(yè)生涯的職業(yè)技能培訓(xùn)體系，使勞動(dòng)力及時(shí)有效滿足快速變化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。往具體的方面說(shuō)，工會(huì)當(dāng)務(wù)之急就應(yīng)該搭建平臺(tái)做好職工的機(jī)器人操作技能培訓(xùn)。對(duì)于職工而言，自身也要適應(yīng)形勢(shì)。在機(jī)器自動(dòng)化時(shí)代，職工更要保持學(xué)習(xí)的“欲望”，實(shí)現(xiàn)技能和素質(zhì)的提升，跟上時(shí)代步伐。

相關(guān)鏈接機(jī)器人走進(jìn)尋常百姓家

用手撓撓“小優(yōu)”的脖子，這個(gè)小家伙咯咯地笑了。拍拍“小優(yōu)”的頭，它“哎呦”一聲喊起了疼：“又欺負(fù)我，別再拍我的頭了，再拍就拍傻了。”在“尤尼克斯機(jī)器人體驗(yàn)館”中，一個(gè)身高近半米，穿著綠色外衣，說(shuō)話時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)大眼睛的機(jī)器人“小優(yōu)”吸引了人們目光。

“小優(yōu)教孩子聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)，都樣樣在行?！惫ぷ魅藛T邊演示邊向體驗(yàn)者介紹到機(jī)器人的功能?！靶?yōu)”的肚子上設(shè)置有液晶顯示屏，通過(guò)觸摸控制，可以看動(dòng)畫(huà)，聽(tīng)音樂(lè)，學(xué)跳舞，也能陪孩子聊天。通過(guò)添加相關(guān)程序“小優(yōu)”還可以幫主人開(kāi)關(guān)電器，澆花，熱洗澡水。像“小優(yōu)”這樣的機(jī)器人，3000多元就能領(lǐng)回家。除此之外，在這家店

用手撓撓“小優(yōu)”的脖子，這個(gè)小家伙咯咯地笑了。拍拍“小優(yōu)”的頭，它“哎呦”一聲喊起了疼：“又欺負(fù)我，別再拍我的頭了，再拍就拍傻了。”在“尤尼克斯機(jī)器人體驗(yàn)館”中，一個(gè)身高近半米，穿著綠色外衣，說(shuō)話時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)大眼睛的機(jī)器人“小優(yōu)”吸引了人們目光。

“小優(yōu)教孩子聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)，都樣樣在行。”工作人員邊演示邊向體驗(yàn)者介紹到機(jī)器人的功能?！靶?yōu)”的肚子上設(shè)置有液晶顯示屏，通過(guò)觸摸控制，可以看動(dòng)畫(huà)，聽(tīng)音樂(lè)，學(xué)跳舞，也能陪孩子聊天。通過(guò)添加相關(guān)程序“小優(yōu)”還可以幫主人開(kāi)關(guān)電器，澆花，熱洗澡水。像“小優(yōu)”這樣的機(jī)器人，3000多元就能領(lǐng)回家。除此之外，在這家店里，還有能做500道美味的炒菜機(jī)器人，形狀像飛碟的清潔機(jī)器人……各種機(jī)器人讓人應(yīng)接不暇。

隨著自動(dòng)化的不斷發(fā)展，機(jī)器人不但以“鋼領(lǐng)工人”的身份加入到現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)大軍的行列，而且正在走進(jìn)家門、飯館和商店，成為人類的至朋好友。這些都是高級(jí)的自律型機(jī)器人，其“大腦”安裝著先進(jìn)的電腦，能模擬人的動(dòng)作，講人類語(yǔ)言。美國(guó)迪斯尼游樂(lè)園的入口處，整天有一個(gè)衣著漂亮的人守候在那里，游人一到，便笑容可掬地主動(dòng)上前同他們握手寒暄。這個(gè)人就是機(jī)器人。在西方國(guó)家一些大型娛樂(lè)晚會(huì)上，有梳妝打扮得花枝招展的機(jī)器人女郎出席作陪，招待賓客入座。在日本東京舉行的一次展覽會(huì)上，機(jī)器人女郎不僅給參觀者當(dāng)導(dǎo)游、介紹展覽內(nèi)容、回答客人提出的問(wèn)題，它們中還有一位能唱歌彈琴助興，令人贊嘆不已。

餐館機(jī)器人服務(wù)員的服務(wù)有條不紊，隨叫隨到，接待顧客彬彬有禮，端菜和回收餐具十分利索，并對(duì)顧客“一視同仁”。日本有一家餐館，為了接待不同國(guó)籍的顧客，在機(jī)器人的頭腦里存貯世界16種語(yǔ)言程序，因而能同異國(guó)嘉賓簡(jiǎn)單會(huì)話。商店店主也“雇用”衣著時(shí)髦的機(jī)器人當(dāng)售貨員，以招徠顧客。

美國(guó)華盛頓曾舉辦了一個(gè)“辦公室自動(dòng)化”展覽會(huì)，這個(gè)辦公室擔(dān)任秘書(shū)的就是機(jī)器人，它跟普通人幾乎一模一樣，在辦公室里走來(lái)走去，會(huì)聽(tīng)電話，會(huì)說(shuō)話，會(huì)看東西，還能同人打招呼。在日本東京，身穿警服的機(jī)器人已經(jīng)出現(xiàn)于街頭，不分日夜地管理和維護(hù)交通秩序。

在家庭服務(wù)方面，機(jī)器人正嶄露頭角。德國(guó)一家公司早就向市場(chǎng)投放一種名叫“格萊圖”的電腦管家機(jī)器人，它能按主人的旨意把家務(wù)安排得井井有條。在英國(guó)問(wèn)世的“電腦保姆”，能為主人解除嬰兒夜間啼哭所帶來(lái)的煩惱。美國(guó)制造的家用機(jī)器人在家中能自由行走，自動(dòng)避開(kāi)障礙物。它們除了做一些清潔衛(wèi)生工作外，還能待客、防盜、防火。英國(guó)不久前制成的一個(gè)機(jī)器人，會(huì)根據(jù)主人的愛(ài)好，唱出動(dòng)聽(tīng)的歌曲，給主人帶來(lái)歡樂(lè)。

另外，還有許多活躍在醫(yī)療、農(nóng)林、旅游等領(lǐng)域的特種機(jī)器人。比如，腦外科、口腔修復(fù)、康復(fù)等機(jī)器人護(hù)士，雕刻、汽車加油、導(dǎo)游機(jī)器人，林木球果采集、嫁接、伐木、采摘水果、移栽機(jī)器人，自動(dòng)擠牛奶系統(tǒng)，噴農(nóng)藥機(jī)器人，機(jī)器人牧羊犬，等等。

機(jī)器人的操作速度很快，可以做多種動(dòng)作協(xié)同進(jìn)行的工作。目前情況下，對(duì)于較為簡(jiǎn)單的作業(yè)，機(jī)器人能夠獨(dú)立進(jìn)行，而一些要求具備高級(jí)認(rèn)識(shí)與判斷能力的工作，仍需要有人的干預(yù)才行。里，還有能做500道美味的炒菜機(jī)器人，形狀像飛碟的清潔機(jī)器人……各種機(jī)器人讓人應(yīng)接不暇。

隨著自動(dòng)化的不斷發(fā)展，機(jī)器人不但以“鋼領(lǐng)工人”的身份加入到現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)大軍的行列，而且正在走進(jìn)家門、飯館和商店，成為人類的至朋好友。這些都是高級(jí)的自律型機(jī)器人，其“大腦”安裝著先進(jìn)的電腦，能模擬人的動(dòng)作，講人類語(yǔ)言。美國(guó)迪斯尼游樂(lè)園的入口處，整天有一個(gè)衣著漂亮的人守候在那里，游人一到，便笑容可掬地主動(dòng)上前同他們握手寒暄。這個(gè)人就是機(jī)器人。在西方國(guó)家一些大型娛樂(lè)晚會(huì)上，有梳妝打扮得花枝招展的機(jī)器人女郎出席作陪，招待賓客入座。在日本東京舉行的一次展覽會(huì)上，機(jī)器人女郎不僅給參觀者當(dāng)導(dǎo)游、介紹展覽內(nèi)容、回答客人提出的問(wèn)題，它們中還有一位能唱歌彈琴助興，令人贊嘆不已。

餐館機(jī)器人服務(wù)員的服務(wù)有條不紊，隨叫隨到，接待顧客彬彬有禮，端菜和回收餐具十分利索，并對(duì)顧客“一視同仁”。日本有一家餐館，為了接待不同國(guó)籍的顧客，在機(jī)器人的頭腦里存貯世界16種語(yǔ)言程序，因而能同異國(guó)嘉賓簡(jiǎn)單會(huì)話。商店店主也“雇用”衣著時(shí)髦的機(jī)器人當(dāng)售貨員，以招徠顧客。

美國(guó)華盛頓曾舉辦了一個(gè)“辦公室自動(dòng)化”展覽會(huì)，這個(gè)辦公室擔(dān)任秘書(shū)的就是機(jī)器人，它跟普通人幾乎一模一樣，在辦公室里走來(lái)走去，會(huì)聽(tīng)電話，會(huì)說(shuō)話，會(huì)看東西，還能同人打招呼。在日本東京，身穿警服的機(jī)器人已經(jīng)出現(xiàn)于街頭，不分日夜地管理和維護(hù)交通秩序。

在家庭服務(wù)方面，機(jī)器人正嶄露頭角。德國(guó)一家公司早就向市場(chǎng)投放一種名叫“格萊圖”的電腦管家機(jī)器人，它能按主人的旨意把家務(wù)安排得井井有條。在英國(guó)問(wèn)世的“電腦保姆”，能為主人解除嬰兒夜間啼哭所帶來(lái)的煩惱。美國(guó)制造的家用機(jī)器人在家中能自由行走，自動(dòng)避開(kāi)障礙物。它們除了做一些清潔衛(wèi)生工作外，還能待客、防盜、防火。英國(guó)不久前制成的一個(gè)機(jī)器人，會(huì)根據(jù)主人的愛(ài)好，唱出動(dòng)聽(tīng)的歌曲，給主人帶來(lái)歡樂(lè)。

另外，還有許多活躍在醫(yī)療、農(nóng)林、旅游等領(lǐng)域的特種機(jī)器人。比如，腦外科、口腔修復(fù)、康復(fù)等機(jī)器人護(hù)士，雕刻、汽車加油、導(dǎo)游機(jī)器人，林木球果采集、嫁接、伐木、采摘水果、移栽機(jī)器人，自動(dòng)擠牛奶系統(tǒng)，噴農(nóng)藥機(jī)器人，機(jī)器人牧羊犬，等等。

機(jī)器人的操作速度很快，可以做多種動(dòng)作協(xié)同進(jìn)行的工作。目前情況下，對(duì)于較為簡(jiǎn)單的作業(yè)，機(jī)器人能夠獨(dú)立進(jìn)行，而一些要求具備高級(jí)認(rèn)識(shí)與判斷能力的工作，仍需要有人的干預(yù)才行。