基于內(nèi)容分析法的電子商務(wù)模式分類研究

趙小琳（浙江省蘭溪市職業(yè)中專）

基于內(nèi)容分析法的電子商務(wù)模式分類研究

趙小琳
（浙江省蘭溪市職業(yè)中專）

進(jìn)入21世紀(jì)后，電子商務(wù)獲得極快的發(fā)展，已然成為促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。時(shí)至今日，商務(wù)模式分類仍未統(tǒng)一，對(duì)其進(jìn)行研究有利于電子商務(wù)的發(fā)展。搜索知網(wǎng)中文期刊中包含“電子商務(wù)模式”的文獻(xiàn)資料，對(duì)其內(nèi)容加以分析，以更有利于電子商務(wù)模式的分類。

內(nèi)容分析；分類標(biāo)準(zhǔn)；頻率

“商務(wù)模式”從20世紀(jì)末期開(kāi)始出現(xiàn)在電子商務(wù)領(lǐng)域。通過(guò)研究其理論我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，分類只不過(guò)是一個(gè)過(guò)渡概念，存在于理論和概念之間，它可以對(duì)復(fù)雜的概念進(jìn)行組織，作為一個(gè)復(fù)雜的抽象化概念，我們必須依托分類輪廓對(duì)其進(jìn)行深入的研究，所以商務(wù)模式的分類研究被人們所關(guān)注。筆者在本文中基于內(nèi)容分析法研究了電子商務(wù)模式的分類。

一、研究方法與設(shè)計(jì)

自從電子商務(wù)模式理論出現(xiàn)后，學(xué)術(shù)界對(duì)電子商務(wù)模式的研究一般集中在定義、分類和使用上，以便于反映其最佳的途徑。因此，筆者在本文中使用了知網(wǎng)中文期刊全文搜索的形式，集中搜索和電子商務(wù)模式有關(guān)的電子期刊，然后以內(nèi)容分析法，對(duì)句子以及文獻(xiàn)信息結(jié)構(gòu)進(jìn)行定量的分析，使用學(xué)術(shù)界普遍使用的標(biāo)準(zhǔn)。

我們所說(shuō)的內(nèi)容分析法指的是交流信息的一種形式，對(duì)外顯的內(nèi)容進(jìn)行客觀、定量的描述，這種方法由于較為規(guī)范而被普遍使用。筆者以內(nèi)容分析法為基礎(chǔ)，深入地研究電子商務(wù)的分類模式。

二、分析電子商務(wù)模式分類內(nèi)容

1.分類標(biāo)準(zhǔn)頻數(shù)統(tǒng)計(jì)分析

筆者對(duì)電子商務(wù)模式進(jìn)行檢索發(fā)現(xiàn)其分類標(biāo)準(zhǔn)頻數(shù)大小不等。其中電子商務(wù)交易的主體使用得最為普遍，B2C、B2G、C2C、B2B等均是以主體為依據(jù)進(jìn)行的分類。上述分類出現(xiàn)的頻率由多到少的排序?yàn)锽2B、B2C、C2C、B2G，以整合價(jià)值鏈或者以交互方式是Timmers提出的分類標(biāo)準(zhǔn)，共有11種具體商務(wù)模式，Rappa以價(jià)值鏈中企業(yè)所處的位置進(jìn)行歸納總結(jié)，得出的商務(wù)模式為9種，其盈利性較高，麥肯錫以市場(chǎng)為基礎(chǔ)總結(jié)的買方、賣方市場(chǎng)、第三方市場(chǎng)出現(xiàn)的次數(shù)也很多；不僅如此，通過(guò)文獻(xiàn)檢索發(fā)現(xiàn)也有其他分類模式的蹤跡：Weill提出八種模式，其以原子為基礎(chǔ)；Kaplan提出的分類基礎(chǔ)為購(gòu)買的內(nèi)容和方式。從總體上看，以檢索為基礎(chǔ)的分布頻率高低不等，沒(méi)有單一的分類標(biāo)準(zhǔn)，多元化趨勢(shì)明顯，但是期刊所有的分類標(biāo)準(zhǔn)和體系均有體現(xiàn)，也沒(méi)有任何一種標(biāo)準(zhǔn)占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)，也就是說(shuō)當(dāng)前社會(huì)上的電子商務(wù)模式分類體系缺乏全面性、清晰性。

2.分析電子商務(wù)模式類別內(nèi)容

筆者在本研究中主要對(duì)分類標(biāo)準(zhǔn)中出現(xiàn)頻率超過(guò)5次及以上的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。分類編碼為其基礎(chǔ)，對(duì)電子商務(wù)模式的分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編碼，然后一致性計(jì)算編碼得出信度檢測(cè)，根據(jù)檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)編碼的相似度高于0.8，具有較高的信度，說(shuō)服力較強(qiáng)。筆者對(duì)物種分類標(biāo)準(zhǔn)中出現(xiàn)較多的模式類別運(yùn)用文獻(xiàn)檢索的方式進(jìn)行研究。

表 21世紀(jì)出現(xiàn)的電子商務(wù)模式分類

三、在研究過(guò)程中存在的不足以及改進(jìn)措施

雖然我們可以對(duì)電子商務(wù)模式有關(guān)期刊的內(nèi)容進(jìn)行收集并深入地分析，但是研究過(guò)程中難免存在一些瑕疵和局限。受限于時(shí)間和精力，筆者研究檢索自中文期刊的樣本有限，同時(shí)也很少對(duì)外文電子期刊進(jìn)行研究。因此，未來(lái)在對(duì)這方面進(jìn)行研究的過(guò)程中，需要全面地檢索電子商務(wù)分類模式，深入研究和其相關(guān)的外文、中文文獻(xiàn)，在對(duì)比國(guó)外和國(guó)內(nèi)在電子商務(wù)分類模式上研究的基礎(chǔ)上開(kāi)展相關(guān)研究。

通過(guò)本文的研究和論述我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前建立的商務(wù)模式研究框架缺乏統(tǒng)一性，因此亟須建立一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)模式框架，筆者在文中使用的分類類別和標(biāo)準(zhǔn)是世界上普遍使用的，但是標(biāo)準(zhǔn)存在一定的重疊性，我們不能僅僅依靠簡(jiǎn)單的疊加來(lái)構(gòu)建完整的分類框架，國(guó)際和國(guó)內(nèi)現(xiàn)存的具體類別含義交集較大。因此，今后我們要全面地分析構(gòu)成電子商務(wù)模式的各個(gè)要素，深度比較和分析各分類框架，以便于保障構(gòu)建的分類框架能夠比較全面地反映電子商務(wù)模式分類，指導(dǎo)電子商務(wù)模式的再創(chuàng)新。

［1］柳俊，王求真，陳琿.基于內(nèi)容分析法的電子商務(wù)模式定義研究［J］.浙江大學(xué)學(xué)報(bào)：人文社會(huì)科學(xué)版，2010（5）.

［2］吳晨，梅姝娥.電子商務(wù)模式的多維分類體系研究［J］.華東經(jīng)濟(jì)管理，2005（9）.

·編輯 李建軍