徐冬青，王秀友，趙　佳，李懷敏

（阜陽師范學(xué)院　計算機(jī)與信息工程學(xué)院，安徽　阜陽　236037）

Moodle平臺下市場營銷課程的教學(xué)研究與實(shí)踐

徐冬青，王秀友，趙佳，李懷敏

（阜陽師范學(xué)院計算機(jī)與信息工程學(xué)院，安徽阜陽236037）

當(dāng)前在市場競爭激烈的時代之下，學(xué)會利用市場營銷手段應(yīng)對市場競爭，并為自己贏得有利地位是進(jìn)行市場活動的關(guān)鍵.因此市場營銷課程對于市場營銷以其相關(guān)專業(yè)的重要性不言而喻.另一方面，Moodle平臺逐漸進(jìn)入高校課堂，對于提升高校課堂教學(xué)質(zhì)量和效率有較大影響.因此本文將從市場營銷學(xué)展開論述，詳細(xì)介紹Moodle平臺，尤其是對Moodle平臺的教學(xué)理念和特點(diǎn)進(jìn)行介紹.在此基礎(chǔ)之上將Moodle平臺與市場營銷課程進(jìn)行結(jié)合，探討在moodle的基礎(chǔ)上市場營銷課程是如何進(jìn)行教學(xué)的.希望能夠利用Moodle平臺進(jìn)一步提升市場營銷課程的教學(xué)成效，為高校培養(yǎng)優(yōu)秀市場營銷人才提供一定的幫助.

Moodle平臺；市場營銷課程；教學(xué)

1　前言

當(dāng)前市場營銷作為我國高校的重要課程之一，需要在傳統(tǒng)的教學(xué)方式上進(jìn)行突破和創(chuàng)新，而采用Moodle平臺進(jìn)行教學(xué)是最適合的方式之一.為了避免Moodle平臺與教學(xué)相結(jié)合中出現(xiàn)不足，需要深入了解市場營銷課程和Moodle平臺，才能為探索教學(xué)方式改革手段提供有力支持.

2　市場營銷課程概述

2.1概述

市場營銷課程是一門為創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品而服務(wù)的課程，在這門課程中可以學(xué)習(xí)到如何為客戶、合作伙伴、整個市場甚至社會帶來價值，同時也可以學(xué)習(xí)與競爭對手的相處之道.具體來說可以應(yīng)用于營銷人員開拓市場，實(shí)施銷售行為等.市場營銷課程涉及的知識面廣，主要的研究內(nèi)容分為理論和實(shí)踐兩部分.理論主要有營銷原理、營銷管理等，實(shí)踐部分包括營銷實(shí)務(wù)等.課程以理論和實(shí)踐相結(jié)合，在學(xué)生掌握了豐富的市場營銷理論的基礎(chǔ)之上再培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷實(shí)踐能力，因此需要要求學(xué)生有吸收理論知識的能力，同時還需具備分析能力、規(guī)劃能力、組織能力、控制能力等［1］.

2.2特點(diǎn)

2.2.1課程以學(xué)生為主體

由于市場營銷課程是理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，只有學(xué)生吸收了理論知識，才能夠更好地去實(shí)踐.因此該課程需要運(yùn)用現(xiàn)代教育手段，讓學(xué)生最大程度地發(fā)揮自主積極性，獨(dú)立思考，團(tuán)結(jié)協(xié)作，對自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé).除了在課堂上所能學(xué)習(xí)到的知識點(diǎn)之外，該課程也注重課外的擴(kuò)展.例如參與實(shí)踐調(diào)查、實(shí)習(xí)等都對課程的理解和掌握有極大的好處.可見市場營銷課程如何學(xué)，學(xué)的怎樣很大程度上都要依靠學(xué)生本身的自主性，因此以學(xué)生為主體才能有最佳的學(xué)習(xí)效果.

2.2.2教材的科學(xué)性、前沿性和實(shí)踐性

市場營銷課程并非純粹的紙上談兵，為了保證教材的適用性，教材的內(nèi)容會根據(jù)著名的市場營銷案例以及市場變化發(fā)展不斷地完善，因此學(xué)生在課程中學(xué)習(xí)到的知識往往都是與時俱進(jìn)的，同時絕大多數(shù)內(nèi)容也是經(jīng)過了長久的論證具有充足的科學(xué)性，而一些由課程所引發(fā)的猜測或是質(zhì)疑，都需要學(xué)生自己去進(jìn)行驗(yàn)證.例如課程中所提到的市場規(guī)律是否真的存在，所提及的一些營銷概念是否真的能為市場營銷起到作用等，都需要在實(shí)踐之中去進(jìn)行論證.

2.2.3能夠激發(fā)學(xué)生的策略思維

正如一千個讀者就有一千個哈姆雷特，市場營銷案例中沒有標(biāo)準(zhǔn)答案.每一個出現(xiàn)的營銷案例學(xué)生都能夠通過自己的思考去提出另一種假設(shè)和解決方案，而每一種方案都會產(chǎn)生不同的結(jié)果.在不斷深入學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生所掌握的理論、經(jīng)驗(yàn)都會激發(fā)學(xué)生用更多樣化的思維去思考問題，解決問題.而這一鍛煉同樣能夠應(yīng)用到生活之上，幫助學(xué)生利用所學(xué)的知識或是所培養(yǎng)的思維方式解決日常生活中遇到的問題.

2.2.4課程注重整體性

市場營銷課程當(dāng)中許多知識是碎片化的，因此要想真正學(xué)為己用，必須要注重課程的整體性.無論是教師或是學(xué)生，在課程之中都不可將任何一部分內(nèi)容割離市場營銷體系.要注重知識的內(nèi)在聯(lián)系，才可能將課程學(xué)好，學(xué)透.

3　Moodle平臺介紹

3.1簡介

在信息時代下的課堂中教師們常常會遇到諸如以下幾個問題:教學(xué)過程中的收發(fā)方式；不同大學(xué)和不同的教學(xué)資源進(jìn)行資源共享；學(xué)生運(yùn)用電子課堂之后完成的作業(yè)是否能夠及時的查閱和進(jìn)行評價；不同類型學(xué)生的學(xué)習(xí)作業(yè)展示效果；學(xué)生在進(jìn)行電子課堂學(xué)習(xí)之后的學(xué)習(xí)平臺和延伸學(xué)習(xí)效果.要解決這些問題，moodle平臺就提供了很好的方法.

Moodle是一個教師和學(xué)生共同在線學(xué)習(xí)的免費(fèi)平臺，在英文中的全稱是 Modular Object-OrientedDynamic Learning Environmen，這個平臺在世界范圍內(nèi)已經(jīng)有幾十萬人在使用了.也就是說，不管遇到什么問題在moodle下的Internet上都可以找到不同途徑和方式的解決方法［2］.Moodle最初是由澳大利亞的老師Martin Dougjama牽頭帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研發(fā)的，在2002年的8月20日進(jìn)行首發(fā).Moodle的后期系統(tǒng)版本soom2004，是現(xiàn)如今世界上質(zhì)量最頂尖的網(wǎng)絡(luò)課堂系統(tǒng)之一，廣受全世界各地的教育者和學(xué)習(xí)者的喜歡和使用，在亞洲等地區(qū)的知名學(xué)府都在使用這個教學(xué)系統(tǒng). Moodle平臺支持中文版本的使用，并且一直在更新中.平臺還具備強(qiáng)大的教學(xué)功能，使用者不用花費(fèi)大量的時間和精力為自己再度開發(fā)新的學(xué)習(xí)平臺.在使用mood了平臺時候還能夠在不滿意的地方進(jìn)行二次開發(fā)，將第三方軟件大量的插入.Moodle在教學(xué)中能夠做到進(jìn)行分班級管理，在頁面上能夠?qū)W(xué)生的作業(yè)進(jìn)行評價，老師能夠?qū)W(xué)生不同時期的作業(yè)進(jìn)行全面的管理，對學(xué)生存在的問題進(jìn)行分析，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況等等.

moodle本身，提供的是想法、思路、點(diǎn)子和無限的資源，是讓老師和學(xué)生要充分利用這個平臺，為教學(xué)提煉一個新的亮點(diǎn)與制動力量.Moodle是有創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)意能力，還擁有資源整合能力，能夠以最低的費(fèi)用投入，達(dá)到理想的效果、目的，同時也用一種另類的視角和操作方式去貼合時代主題的一個教學(xué)資源平臺.

3.2教學(xué)理念

3.2.1讓學(xué)生有一個直觀清晰的學(xué)習(xí)指導(dǎo)

學(xué)生進(jìn)入moodle平臺系統(tǒng)，點(diǎn)擊查看課程課表，系統(tǒng)頁面會很直觀地呈現(xiàn)出當(dāng)下的課程作業(yè)的要求和完成情況，提醒同學(xué)們及時完成作業(yè).在系統(tǒng)中同學(xué)們能夠反復(fù)回去查看和復(fù)習(xí)鞏固以前學(xué)習(xí)過的知識點(diǎn)，還能夠提前了解到老師下一堂課要教的內(nèi)容，可以預(yù)先學(xué)習(xí).同時還能從自己目前的成績中發(fā)現(xiàn)自己沒有掌握的知識點(diǎn)，及時補(bǔ)充掌握.

3.3.2讓教育更公平

Moodle平臺的各科網(wǎng)絡(luò)成績的評定是由moodle平臺系統(tǒng)最后自動生成的.在課程的開始由每一位教師設(shè)定好每一次的作業(yè)在總分中的比重，學(xué)生將作業(yè)上交之后系統(tǒng)就會對作業(yè)的成績自動生成，他人無法更改，系統(tǒng)不會將個人的情緒和感情帶入對作業(yè)的評價之中，相對個人客觀公平.當(dāng)然任何的系統(tǒng)不可能完全代替人，moodle平臺網(wǎng)絡(luò)課程成績將分為兩部分，一部分是由系統(tǒng)自動生成的作業(yè)成績，另一部分就是由教師評價所獲得的分?jǐn)?shù)［3］.系統(tǒng)按照設(shè)定的權(quán)重將這兩類分?jǐn)?shù)加總，從而算出每位同學(xué)的最終網(wǎng)絡(luò)課程成績.從廣州大學(xué)市場營銷2015年6月的課程成績來看，在這個平臺下大部分學(xué)生參與的積極性很好，相較于使用系統(tǒng)之前同學(xué)們的分?jǐn)?shù)提高了很多，優(yōu)秀率達(dá)到了45%以上，不僅如此在系統(tǒng)數(shù)據(jù)中反應(yīng)學(xué)生分析問題以及解決問題的能力都有了很大的提高，因?yàn)檫@樣的公平客觀成績評定方式，讓學(xué)生更加積極地參與到課程的學(xué)習(xí)之中，以用心認(rèn)真的態(tài)度對待好每一次作業(yè).

3.3教學(xué)特點(diǎn)

3.3.1學(xué)生自主學(xué)習(xí)

Moodle是一個每節(jié)課都能夠設(shè)置上課課件和教學(xué)資源，并且能夠?qū)⒔虒W(xué)資源重復(fù)利用，特意為學(xué)生自主學(xué)習(xí)打造的共享課程資源包學(xué)習(xí)平臺.

3.3.2豐富多樣的教學(xué)方式

教學(xué)課件:網(wǎng)頁型、論壇、投票、聊天室、調(diào)查問卷等.也可上傳各類文件:如市場營銷課程ppt、flash等［4］.

作業(yè)課件:簡單作業(yè)、高級作業(yè)、在線文本、在線測試.

3.3.3管理方便評價簡單

教師在布置作業(yè)之后能夠清楚直接的知道學(xué)生上交作業(yè)的情況.

教師在布置作業(yè)之后，學(xué)生上交完成，教師能夠及時的批改作業(yè)，并給出分?jǐn)?shù)和評論.

學(xué)生整個學(xué)期學(xué)習(xí)結(jié)束，任課教師能夠?qū)W(xué)生的所有作業(yè)進(jìn)行全面的了解和進(jìn)行統(tǒng)計輸出.

學(xué)習(xí)平臺上的學(xué)生能夠知道自己作業(yè)完成的情況，以及教師批改的狀況.

3.3.4高級評價，互動開發(fā)選項(xiàng)

如果說簡單的評價方式對教學(xué)任務(wù)的完成以及學(xué)生的學(xué)習(xí)要求都得不到滿足，要通過更深入的自評、互相評價和評價量規(guī)等方式提高教學(xué)質(zhì)量，在moodle中使用高級功能這個版塊就可以實(shí)現(xiàn)了.

首先，互動評價功能體現(xiàn)在需要實(shí)現(xiàn)教師評價、互相評價和自我評價三位一體上可以使用“互動評價”功能.例如市場營銷課程的教學(xué)研究和實(shí)踐之中要求制作探究性的網(wǎng)站.其次，制作webquest類型的一些課件多數(shù)是采用比較復(fù)雜的評價量規(guī)記性進(jìn)行評價，學(xué)生之間互相進(jìn)行評價.例如市場營銷中網(wǎng)站制作的活動.這些通過小組學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)教師分類、學(xué)生分類，進(jìn)行課題的練習(xí)討論和研究.

4　基于Moodle平臺下市場營銷課程教學(xué)研究

在Moodle平臺下市場營銷課程教學(xué)中，需要通過平臺搭建、課程開設(shè)、教學(xué)模式選擇與創(chuàng)新、教學(xué)的實(shí)施四個步驟進(jìn)行:

4.1平臺搭建

Moodle教學(xué)平臺是以網(wǎng)絡(luò)管理、學(xué)習(xí)管理和課程設(shè)計為主要功能的課程管理開發(fā)系統(tǒng)，平臺有較好的應(yīng)用性.首先，Moodle教學(xué)平臺以構(gòu)建主義作為教學(xué)理念，在這個教學(xué)理念的基礎(chǔ)上，教師和學(xué)生是作為平等的主體存在.教師為學(xué)生提供學(xué)習(xí)環(huán)境，提供學(xué)習(xí)資源和幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)生則是從這個平臺上獲得知識的學(xué)習(xí)者.其次，Moodle教學(xué)平臺的成本極低，甚至是零成本的.所占據(jù)的內(nèi)存也較小，同時幾乎不需要技術(shù)水平，任何人都能夠輕松掌握.有需求的學(xué)習(xí)者只要在官網(wǎng)下載這個免費(fèi)共享軟件，看過軟件的功能介紹就可以輕松使用.再次，這個平臺不僅僅是學(xué)習(xí)者單方面的學(xué)習(xí)，還可以與有類似需求的學(xué)習(xí)者在討論區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流.也可以利用聊天軟件、專題學(xué)習(xí)討論等互動功能進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)更好的學(xué)習(xí)目標(biāo).

4.2課程開設(shè)

鑒于Moodle教學(xué)平臺所擁有的優(yōu)點(diǎn)，許多學(xué)習(xí)者已經(jīng)選擇使用Moodle教學(xué)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)，這也讓教學(xué)平臺課程的開設(shè)成為重中之重.基于Moodle教學(xué)平臺開設(shè)的市場營銷課程主要有以下內(nèi)容:

首先，在平臺上進(jìn)行注冊，擁有一個教學(xué)賬號，同時對市場銷售的相關(guān)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)申請；其次，對課程學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計.Moodle教學(xué)平臺上面有關(guān)于市場銷售的課程進(jìn)行設(shè)計的方式，在“增加一個資源”的功能模塊中，學(xué)生只需要將自己要進(jìn)行學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行編輯和學(xué)習(xí)，通過在線的文本對課程內(nèi)容進(jìn)行編輯，利用在線的多媒體網(wǎng)頁以及目錄共享等三種方式完成設(shè)計.除此之外，學(xué)生還可以用另一種方式對課程進(jìn)行設(shè)置.即在“添加一個活動”的下拉菜單里的“課程”進(jìn)行編輯，學(xué)生可以根據(jù)自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行增加或者修改.最后，教學(xué)活動也可以進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計.Moodle平臺上的學(xué)習(xí)是可以根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容按照主題設(shè)計和展開的，為了能夠讓學(xué)生對市場營銷理論知識更好的理解，設(shè)計者將學(xué)習(xí)的內(nèi)容歸類成專門的學(xué)習(xí)版塊，每一條理論就是一個主題內(nèi)容，同時具有對應(yīng)的教學(xué)活動，并且將重要的教學(xué)活動都一一滲透到其中.Moodle平臺上對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計并不難，只需要在添加新活動項(xiàng)目中選定主題，在下拉菜單中選擇同一個類型的教學(xué)活動，在此基礎(chǔ)上對細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化就可以了.

4.3教學(xué)模式選擇與創(chuàng)新

Moodle教學(xué)平臺的教學(xué)一改傳統(tǒng)教學(xué)的單一模式，在教學(xué)的過程中充分發(fā)揮老師引導(dǎo)、啟發(fā)和監(jiān)控教學(xué)工程主導(dǎo)的作用的同時，還能夠?qū)W(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性和創(chuàng)造性激發(fā)出來，將二者的優(yōu)勢進(jìn)行完好的互補(bǔ)，力求獲得更為優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)效果.基于Moodle網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺能夠有效的改善電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)方式，也大大的激發(fā)和提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生能夠在課堂上參與合作、得到實(shí)踐等.

目前Moodle教學(xué)平臺的教學(xué)模式是混合式教學(xué)模式的實(shí)行，在構(gòu)建好Moodle平臺和課程設(shè)計之后，就開始實(shí)施混合式教學(xué)模式，在實(shí)施的時候注意相關(guān)的幾個方面.首先，混合式教學(xué)模式的實(shí)施主要針對的是市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)者，了解這些市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)者對于市場營銷知識的掌握情況以及自主學(xué)習(xí)能力.其次，充分掌握學(xué)習(xí)者的相關(guān)情況之后就可以制定學(xué)習(xí)計劃.學(xué)習(xí)計劃首要是明確學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的科目——市場營銷，然后是教材的使用、學(xué)習(xí)課程的時間課時、最終達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)等.再次，整個教學(xué)過程中的設(shè)置主要包括:教學(xué)資源上傳——市場營銷課堂講授——學(xué)習(xí)者借助網(wǎng)絡(luò)資源自主學(xué)習(xí)——學(xué)生交流——作業(yè)提交以及評分.

4.4教學(xué)的實(shí)施

在教學(xué)活動中是由多種學(xué)習(xí)活動構(gòu)成的，學(xué)習(xí)活動可謂是教學(xué)設(shè)計里最基礎(chǔ)的元素.而針對市場營銷課程的特點(diǎn)，基于Moodle網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的課程活動的教學(xué)模型如圖1所示.

圖1　基于Moodle的點(diǎn)子商務(wù)課程的教學(xué)設(shè)計

在整個教學(xué)活動的實(shí)施過程中需要Moodle的支持，教師利用該平臺上所擁有的文本、圖像、動畫以及聲音視頻等多媒體形式給學(xué)習(xí)者展示和提供多樣化的學(xué)習(xí)資源以及學(xué)習(xí)任務(wù)［5］.而個別學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)方式的開展，給學(xué)習(xí)者提供了相互交流提高的機(jī)會.教學(xué)模式中學(xué)習(xí)活動環(huán)環(huán)相扣，將市場營銷課程的理論和實(shí)踐有效的結(jié)合起來，讓學(xué)習(xí)者達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果.在學(xué)習(xí)過程中重視學(xué)習(xí)者對市場營銷學(xué)習(xí)的創(chuàng)新能力，在整個課堂教學(xué)活動中也力求讓學(xué)習(xí)者能夠?qū)W會合作完成任務(wù)，達(dá)到自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的目的.

5　結(jié)束語

市場營銷課程作為在市場競爭激烈的時代之下大多數(shù)院校開設(shè)的課程，其對于市場營銷以其相關(guān)專業(yè)的重要性不言而喻.市場營銷課程以學(xué)生為主體，教材前沿性強(qiáng)，并具有實(shí)踐性，能夠激發(fā)學(xué)生的策略思維.其教學(xué)方法的改進(jìn)、教學(xué)方式的豐富對于提高教學(xué)效率、有效利用教學(xué)資源有著重要作用.當(dāng)前，Moodle平臺逐漸進(jìn)入高校課堂，對于提升高校課堂教學(xué)質(zhì)量和效率有很大作用.Moodle平臺秉著給學(xué)生以清晰的學(xué)習(xí)指導(dǎo)、讓教育更公平的理念，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，采用豐富多樣的教學(xué)方式提高學(xué)生的互動性，從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量與效率的目的.

〔1〕單好民.構(gòu)建基于Moodle教學(xué)平臺的混合式教學(xué)模式的實(shí)踐 ［J］.湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2015（04）：115-118.

〔2〕鄭丁山.基于moodle平臺答疑系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)［J］.計算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，2013（09）：101-103.

〔3〕劉靜.基于Moodle虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境的混合式學(xué)習(xí)模式的構(gòu)建與研究［D］.東北石油大學(xué)，2013.

G642

A

1673-260X（2016）07-0138-03

2016-03-09

安徽省質(zhì)量工程教學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目（2013jyxm132）；校級質(zhì)量工程項(xiàng)目專業(yè)綜合改革試點(diǎn)（2013ZYSD03）；校級教學(xué)研究項(xiàng)目（2013JYXM49）