快快表揚，慢慢找錯

〔美〕卡耐基

在美國，最早年薪過百萬的兩個人，分別是克萊斯勒和查爾斯·施瓦布。

鋼鐵大王安德魯·卡內基，為什么要付給施瓦布百萬美元年薪？換個說法，他工作一天就給三千多美元，為什么？因為施瓦布是優(yōu)秀的天才？不。難道施瓦布的專長很特殊？也不是。

施瓦布對我說，他的許多手下，對鋼鐵業(yè)的知識，比他知道得多。施瓦布有這樣高的薪金，是因為他有特殊待人的能力。

我問他是怎么做的，他告訴我，這些話應當刻在銅牌上流傳后世。

施瓦布說：“我認為，我有激發(fā)大家熱情的能力，那是我最大的優(yōu)勢……我充分發(fā)掘每一個人才能的方法，是贊賞和鼓勵。

“世界上最容易摧毀一個人志向的，就是上司的批評。我從來不批評任何人，只給人們工作的激勵。對于下屬，我總是快快稱贊而慢慢找錯。如果說我喜歡做什么，那就是誠于嘉許，寬于稱道?！?/p>

施瓦布的做法，的確跟一般人相反。一般人不喜歡一件事，總會拼命挑錯；如果喜歡，一句話也不說。

施瓦布說：“我的交際廣闊，和世界名人的見面，我還沒有發(fā)現(xiàn)一個人，無論他如何偉大，地位如何崇高，不是在被點贊多于被批評的情形下，更能夠成就偉大的事業(yè)?！?/p>

他所說的也是鋼鐵大王卡內基取得宏偉成就的一項重要理由。卡內基并非悄悄地，總是經常公開稱贊他的同事。

卡內基甚至在自己的墓碑上，還在稱贊他的助手。他為自己寫的碑文說：“埋葬在這里的，是一個知道如何跟比自己聰明的人相處的一個人?！?