系統(tǒng)性變革中的漣漪方案

貝弗利?施瓦茨

自豪感、參與動員及社會創(chuàng)變者的價值感，造就了漣漪，并且由此產(chǎn)生一個影響圈，這個影響圈比他們獨自奮斗所帶來的影響要大得多。

本書用18個來自世界各地的真實故事告訴社會企業(yè)家應(yīng)如何用商業(yè)思維做好公益。介紹了一些在應(yīng)對社會和環(huán)境挑戰(zhàn)上，當(dāng)今具有創(chuàng)新力和較有效的措施，并清晰地展示了當(dāng)同理心、創(chuàng)造力、情感以及堅韌不拔結(jié)合在一起的時候，重大的、可改變?nèi)松倪M程就成為可能。本篇為該書引言，有刪節(jié)。

《漣漪效應(yīng)》

[美]貝弗利·施瓦茨著

晏和淘、宋麗、邱墨楠譯

中信出版社

2016-7

全

世界每一個人，只要他用手機、電腦或是在Facebook和Twitter上發(fā)布信息，就會明白世界變化得多么快。很多處理事情的老辦法已經(jīng)加速演變和發(fā)展，并被重組和重構(gòu)了。從印度的貧民窟到尼泊爾的高山，從肯尼亞的農(nóng)場到紐約的街道或是阿根廷的大草原，所有人的生活多少都受到近年來高速發(fā)展的科技和電子技術(shù)的影響。每時每刻都在發(fā)生連續(xù)、即時的變化，在全世界絕大部分地區(qū)，我們現(xiàn)在的生活方式已經(jīng)不同于5 年或10 年前的。變化帶來了經(jīng)濟、政治、社會方面的發(fā)展，但同時，快速的變化為各個相互重疊的體系帶來了壓力，發(fā)展雖然緩解了很多社會問題，但同時又會激化很多其他問題。當(dāng)那些可持續(xù)的、積極的、自發(fā)持久的變化發(fā)生時，我們需要對它進行很好的管理，使其既能滿足當(dāng)前的需求，也能將未來納入考量。變化已經(jīng)對我們創(chuàng)造性地解決問題的能力、彼此關(guān)聯(lián)的方式、所依賴的體系以及我們作為人類所擁有的先天稟賦和后天的適應(yīng)能力提出了新的要求。

為此，形形色色的人、小企業(yè)、大公司、投資者都會被各種各樣的新想法及新視角所吸引并參與其中，而這些想法將會帶來系統(tǒng)性的創(chuàng)新。他們參與其中，以一種新的方式相互影響，共同決定朝著一個新的方向闖一闖。這些組織和個人被愛創(chuàng)家稱為創(chuàng)變者，他們直面應(yīng)對社會問題，或者通過與社會企業(yè)家緊密工作并幫他們成功實施想法和項目，成為間接參與者。隨著創(chuàng)變者數(shù)量的增加、力量逐步擴大并形成了社會運動，社會體系因此得以轉(zhuǎn)變。“以歷史的觀點來看，這種重大變化的發(fā)生是有規(guī)律的，驅(qū)動力來自一些富有遠(yuǎn)見卓識的人們的不滿和激情，在危機和機遇的雙重作用下產(chǎn)生?！?/p>

這整個過程有著超強的傳染性，越來越多“嘗到甜頭”的當(dāng)?shù)貏?chuàng)變者會涌現(xiàn)出來。不少向前輩們?nèi)∵^經(jīng)的創(chuàng)變者在本地獲得成功后，繼續(xù)擴大社會企業(yè)家的陣營。他們幫助那些啟發(fā)過他們的人，鼓勵鄰居成為創(chuàng)變者，建立良好的培育機制以及理念，讓整個社會企業(yè)家群體更容易成功，更受尊重。這一切減輕了下一代創(chuàng)變者們身上的重?fù)?dān)，他們將成為解決社會模式變革的中流砥柱。這個由社會企業(yè)家領(lǐng)袖和當(dāng)?shù)貏?chuàng)變者所共同孵化的良性循環(huán)，像發(fā)動機一樣推動世界朝著愛創(chuàng)家所描述的“人人都是創(chuàng)變者”的未來發(fā)展，讓世界更加安全，更加富有同理心，更加公平，比我們現(xiàn)在生活的世界更加成功和幸福?！懊魈臁边@個詞匯在那個世界將代表更加美好的生活。

《漣漪效應(yīng)》這本書指引你從另一個方向探索社會企業(yè)家改變社會體系的五個策略式路徑，既有社會商業(yè)模式，也有公共部門的模式。本書強調(diào)變革的良性循環(huán)，讓這些模式穩(wěn)定并具可持續(xù)性；本書檢視這樣一種前沿思維，它相信把現(xiàn)狀及社會企業(yè)家頭腦中的傳統(tǒng)智慧轉(zhuǎn)變?yōu)樾履Ｊ降哪芰Γ@些新模式是理所當(dāng)然的方向。第一部分“重建制度性規(guī)范”展示了舊的模式如何相互作用，相互關(guān)聯(lián)，由此產(chǎn)生出社會公益實踐的新標(biāo)準(zhǔn)；第二部分“市場活力變革”探索的是把商業(yè)成就和社會價值結(jié)合起來的雙重機會。第三部分“通過市場力量創(chuàng)造社會價值”和第四部分“培養(yǎng)完整的公民權(quán)”通過大規(guī)模的社會變革，為不同群體提供更多發(fā)展的可能性，把那些受到傳統(tǒng)和文化排斥的人們動員起來。第五部分“培養(yǎng)同理心”采用了多種不同尋常的設(shè)置，創(chuàng)造性地讓年輕人學(xué)會面對與他們不一樣的人，讓他們消除憤怒和攻擊性，達到情緒的平衡，大大減少甚至徹底消除判斷別人為“異類”的傾向?！稘i漪效應(yīng)》強調(diào)這些措施如何逐步把“是什么”和“假如”變成了“能做什么”。

這五部分代表了在貧困、不公和缺乏機會這幾個池子里制造的五個漣漪。在每一個系統(tǒng)性變革的案例中，靈感、創(chuàng)新、當(dāng)?shù)啬酥寥蛐杂绊懀瑒?chuàng)變者的呼聲結(jié)合在了一起。正是這些因素的融合，創(chuàng)造了一個社會利益的良性循環(huán)，先是人們自己成為變革的代言人，然后影響其他人也走上同樣的路。

在我們的案例中，一名單親母親，同時也是14個移動廁所的負(fù)責(zé)人，因為加盟了移動廁所經(jīng)營才得以賺到錢把四個孩子都送去讀書，其中兩個孩子上了大學(xué)。雖然這已經(jīng)是很大的成就，但是漣漪效應(yīng)發(fā)生在她的大兒子即將大學(xué)畢業(yè)的時候，這位年輕人去向艾薩克尋求幫助，想要在尼日利亞港口城市拉各斯與商店店主們啟動一個清潔項目，并將移動廁所的模式應(yīng)用到這個項目上來。在拉各斯大街上開展街道清潔項目，在困境中長大的孩子有多少人會想到這樣一個宏大的移風(fēng)易俗的點子呢？也許只有在受社會企業(yè)家影響的世界中才會有人想到。那些創(chuàng)變者和有能力影響他們?nèi)粘Ｈψ拥娜藭U大艾薩克的想法，并且在整個非洲的社會和文化池塘中擴大漣漪效應(yīng)。

在本書之外，那些幕后的創(chuàng)變者和未來的社會創(chuàng)變者才是這場運動的主角：那些開拓新的更具持續(xù)性的商業(yè)模式的公司；那些想讓捐款被有效利用并為人們生活帶來積極影響的捐款人；那些來自不同文化背景和不同社會經(jīng)濟群體的普通人，無論貧富，他們都想讓自己、家人、鄰居以及社區(qū)的生活更美好。他們或許生活貧困，但是他們并不缺乏想象力。他們懷抱希望，相信世界可能會變得更好。最重要的是，他們最終會采取行動，不管是自己行動，還是在社會企業(yè)家?guī)椭虏扇⌒袆?。在社會企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)下，這些人會組成一個新的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)社會創(chuàng)新并將創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣C制。自豪感、參與動員及社會創(chuàng)變者的價值感，造就了漣漪，并且由此產(chǎn)生一個影響圈，這個影響圈比他們獨自奮斗所帶來的影響要大得多。

社會體系的變革是如何發(fā)生的？尼加拉瓜咖啡種植農(nóng)戶要求合理工資的呼聲如何發(fā)展成為美國的“公平貿(mào)易”運動？在布宜諾斯艾利斯一家精神病醫(yī)院里，心理學(xué)家如何從關(guān)注發(fā)病率變成了關(guān)注每周六下午的一檔精神病患者主持廣播節(jié)目？這個節(jié)目如何在布宜諾斯艾利斯本地贏得了300萬聽眾，又如何被復(fù)制到很多拉丁美洲國家并被看成是精神疾病患者融入社會的一個重要而可持續(xù)的方式？加拿大的一位社會工作者對校園中日益嚴(yán)重的欺凌行為深感焦慮，于是發(fā)起了一場世界性教學(xué)運動，通過把嬰兒帶進教室里來培養(yǎng)孩子的同理心，從而有效減少了兒童的攻擊性，她是如何做的呢？

通過上述幾個項目和書里討論的其他項目，這五個系統(tǒng)性變革的模式同創(chuàng)變者的重大貢獻融合在一起，形成了一個引力場，成為確保地域性問題的解決方案在全球尺度上有效的成功法門?！?·11事件”改變了世界，現(xiàn)在要依靠我們所有人才能讓世界更加美好。