王姝逸，張 鑫，單宏亮，張伯平（.天津市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站，天津 0006；.天津市土壤肥料工作站，天津 0006；.天津市武清區(qū)陳咀鎮(zhèn)政府，天津 07；.天津市農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校，天津 0006）

專(zhuān)題綜述

農(nóng)技寶的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

王姝逸1，張 鑫2，單宏亮3，張伯平4
（1.天津市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站，天津 300061；2.天津市土壤肥料工作站，天津 300061；3.天津市武清區(qū)陳咀鎮(zhèn)政府，天津 301741；4.天津市農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校，天津 300061）

農(nóng)技寶業(yè)務(wù)是依托中國(guó)電信寬帶、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和農(nóng)技寶平臺(tái)，為農(nóng)戶(hù)和農(nóng)業(yè)主管部門(mén)、農(nóng)技專(zhuān)家提供的一套滿足農(nóng)技推廣、交流、互動(dòng)、服務(wù)、管理等應(yīng)用需求的綜合信息服務(wù)。本文介紹了農(nóng)技寶的系統(tǒng)總體框架及特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全機(jī)制、App端系統(tǒng)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。

農(nóng)技寶；系統(tǒng)設(shè)計(jì)；實(shí)現(xiàn)

通過(guò)農(nóng)技寶業(yè)務(wù)，管理者與農(nóng)技專(zhuān)家之間、管理者和農(nóng)戶(hù)之間可以利用手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等手段，方便快捷地實(shí)現(xiàn)通知公告、日志管理、農(nóng)戶(hù)圈、通訊錄、農(nóng)技知識(shí)、12316移動(dòng)坐席等農(nóng)技推廣信息服務(wù)。

1　農(nóng)技寶系統(tǒng)總體框架及特點(diǎn)

圖1　農(nóng)技寶總體框架圖

農(nóng)技寶系統(tǒng)通用組由公共管理框架、服務(wù)端基礎(chǔ)管理框架、客戶(hù)端基礎(chǔ)框架（Android、IOS）、外部系統(tǒng)交互接口組成。公共框架為系統(tǒng)提供最基本的管理功能，如：用戶(hù)管理、組織機(jī)構(gòu)管理等。基礎(chǔ)業(yè)務(wù)框架主要提供面向農(nóng)技員、農(nóng)技管理員、農(nóng)戶(hù)的業(yè)務(wù)功能。包括： 通信錄、公告、工作日志上報(bào)等。服務(wù)端基礎(chǔ)框架提供系統(tǒng)級(jí)別服務(wù)，包括緩存服務(wù)、消息推送等。外部接口是農(nóng)技寶系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的交互接口以及12316呼叫中心、易信、短信平臺(tái)等。

2　網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

農(nóng)技寶是一個(gè)典型的手機(jī)應(yīng)用+WEB管理的后臺(tái)系統(tǒng)，目前系統(tǒng)硬件資源有16臺(tái)虛機(jī)。16臺(tái)虛機(jī)集中使用到兩大類(lèi)應(yīng)用中，分別是WEB服務(wù)和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，需要分別對(duì)這兩類(lèi)服務(wù)進(jìn)行規(guī)劃。

圖2　農(nóng)技寶平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)示意圖

3　安全機(jī)制

依據(jù)生產(chǎn)平臺(tái)的管理和服務(wù)等功能定位，按照業(yè)務(wù)種類(lèi)、服務(wù)對(duì)象和安全性要求不同，劃分不同區(qū)域?qū)哟?，每個(gè)區(qū)域和層次相對(duì)獨(dú)立，相互不干擾。不同分區(qū)邊緣部署防火墻，區(qū)域內(nèi)部實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的安全策略，完成2到7層的安全立體防護(hù)體系。在物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、主機(jī)安全、應(yīng)用安全及安全管理體制等方面滿足不同等級(jí)保護(hù)要求。

4　App端系統(tǒng)設(shè)計(jì)

圖3　農(nóng)技寶APP主頁(yè)面

4.1移動(dòng)坐席

該模塊以移動(dòng)智能電話為平臺(tái)，通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)與云呼叫中心進(jìn)行座席數(shù)據(jù)交互，通過(guò)PLMN與云呼叫中心進(jìn)行語(yǔ)音交互。在遠(yuǎn)端12316云呼叫中心，接線員通過(guò)查看各農(nóng)技員狀態(tài)，若為“示閑”，可以將熱線轉(zhuǎn)接到農(nóng)技員或者專(zhuān)家的手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)坐席功能。若農(nóng)技員切換為“示忙”，呼叫中心接線員可實(shí)時(shí)接受到狀態(tài)信息，及時(shí)調(diào)度其他“示閑”狀態(tài)的農(nóng)技員為熱線用戶(hù)服務(wù)。如圖4。

圖4　移動(dòng)坐席的功能實(shí)現(xiàn)

4.2我的任務(wù)

該模塊實(shí)現(xiàn)了農(nóng)技員在田間地頭也可以隨時(shí)隨地查看上級(jí)發(fā)布的最新工作任務(wù)，并進(jìn)行及時(shí)處理；同時(shí)隨時(shí)查看已經(jīng)處理的任務(wù)，方便回顧總結(jié)工作；還可通過(guò)客戶(hù)端第一時(shí)間將緊急任務(wù)發(fā)送給同級(jí)或下級(jí)農(nóng)技員。最新的任務(wù)信息會(huì)通過(guò)手機(jī)短信的方式進(jìn)行通知，農(nóng)技員在離線狀態(tài)下也能實(shí)現(xiàn)收到最新任務(wù)信息。如圖5。

圖5　我的任務(wù)功能實(shí)現(xiàn)

4.3我的日志

該模塊實(shí)現(xiàn)了農(nóng)技員隨時(shí)上報(bào)工作情況，同時(shí)方便各級(jí)農(nóng)業(yè)管理部門(mén)對(duì)農(nóng)技員的考核管理。本系統(tǒng)打破傳統(tǒng)日志上報(bào)記錄模式，可立體、全面地還原真實(shí)的工作場(chǎng)景；上報(bào)內(nèi)容包含報(bào)告時(shí)間、所處位置、日志標(biāo)題、報(bào)告場(chǎng)景、報(bào)告內(nèi)容（文本、語(yǔ)音、照片）；上級(jí)部門(mén)根據(jù)收到的上報(bào)記錄，及時(shí)了解真實(shí)情況及重要信息，進(jìn)行高效的工作管理、人員調(diào)度。在上報(bào)界面中，提供拍照、文字錄入、語(yǔ)音等方式，通過(guò)多手段方便農(nóng)技員還原現(xiàn)場(chǎng)情況。如圖6所示。

圖6　我的日志功能實(shí)現(xiàn)

4.4通知公告

如圖7所示，該模塊實(shí)現(xiàn)了相關(guān)單位快速地向農(nóng)技員、農(nóng)戶(hù)下發(fā)相關(guān)政策、通知等信息及其他信息；以圖文、卡片形式顯示最新的政策、通知公告。通知公告采用分權(quán)分域設(shè)計(jì)，界面中顯示本級(jí)以及更高級(jí)別農(nóng)業(yè)管理部門(mén)發(fā)布的通知公告和政策解讀文章，其他區(qū)域管理部門(mén)發(fā)布的文章沒(méi)有查看權(quán)限。

圖7　功能實(shí)現(xiàn)

4.5通訊錄

如圖8所示，該模塊方便查看所在農(nóng)戶(hù)圈的農(nóng)技員和農(nóng)戶(hù)通信方式，可通過(guò)打電話、發(fā)短信、發(fā)易信等形式實(shí)現(xiàn)快速溝通；通信錄無(wú)需維護(hù)，通過(guò)模糊檢索即能快速定位到目標(biāo)農(nóng)技員或農(nóng)戶(hù)，方便用戶(hù)之間的溝通交流。

圖8　通訊錄功能實(shí)現(xiàn)

4.7農(nóng)戶(hù)圈

如圖9所示，該模塊主要用于農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題在群內(nèi)與其他農(nóng)戶(hù)交流、向農(nóng)技員請(qǐng)教；采用文字信息、圖片、語(yǔ)音信息、視頻等多媒體溝通方式。

圖9　農(nóng)戶(hù)圈功能實(shí)現(xiàn)

4.8專(zhuān)家會(huì)診

該模塊用于農(nóng)技員工作過(guò)程中遇到的各種解決不了的問(wèn)題，可采用免費(fèi)文字信息、圖片、語(yǔ)音信息、視頻等多媒體溝通方式，隨時(shí)在群內(nèi)與其他農(nóng)技員交流、向農(nóng)業(yè)專(zhuān)家請(qǐng)教。

4.9農(nóng)技知識(shí)

如圖10所示，該模塊為用戶(hù)提供豐富的農(nóng)技知識(shí)資源，目前支持html網(wǎng)頁(yè)、flash、ppt、word、txt等格式。用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端在線閱讀課件，對(duì)于無(wú)法在客戶(hù)端播放的課件資源，給予用戶(hù)提供第三方App下載后打開(kāi)課件，或者引導(dǎo)用戶(hù)在WEB門(mén)戶(hù)進(jìn)行瀏覽。

圖10　農(nóng)業(yè)知識(shí)功能實(shí)現(xiàn)

4.10田園相冊(cè)

該模塊為農(nóng)技員、農(nóng)戶(hù)提供一個(gè)農(nóng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享的自由平臺(tái)。農(nóng)技員及農(nóng)戶(hù)通過(guò)拍照、文字等方式分享自己的最新農(nóng)業(yè)技術(shù)及成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在相冊(cè)廣場(chǎng)也可查看其他用戶(hù)分享的農(nóng)技經(jīng)驗(yàn)（圖片、文字），并可以進(jìn)行點(diǎn)贊及發(fā)表評(píng)論等互動(dòng)，如圖11所示。

圖11　田園相冊(cè)頁(yè)面示意圖

4.11價(jià)格信息

如圖12所示，該模塊與批發(fā)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)鏈接，提供分類(lèi)、分品種、分區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品的詳細(xì)市場(chǎng)行情數(shù)據(jù)，農(nóng)技員和農(nóng)戶(hù)可以查詢(xún)各種農(nóng)產(chǎn)品每日最新價(jià)格行情，為農(nóng)戶(hù)交易提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，最大限度地保障農(nóng)戶(hù)利益。

圖12　價(jià)格信息示意圖

[1] 徐志承，王明衡.黑龍江電信對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的探索[J].通信管理類(lèi)技術(shù)，2015（5）：45-46.

[2]吳江濤.農(nóng)業(yè)科技信息移動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D] .北京:中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院，2009.

[3] 胡冀新.農(nóng)業(yè)信息化“互聯(lián)網(wǎng)+”流應(yīng)用平臺(tái)淺析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，2015（9）：184.

[4] 房勃，徐國(guó)余，張啟鳳. 強(qiáng)化農(nóng)技推廣體系建設(shè) 支撐現(xiàn)代農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展[J].基層農(nóng)技推廣，2014（12）：1-3.

S126

A

1002-0659（2016）04-0033-04

2016-05-10

主要作者簡(jiǎn)介：王姝逸（1977-），女，農(nóng)藝師，主要從事農(nóng)業(yè)信息化工作。E-mail：wsy712928@163.com