□文/張偉

市政總承包項(xiàng)目質(zhì)量鏈應(yīng)用

□文/張偉

當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有全球化特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了質(zhì)量鏈理論，通過(guò)綜合發(fā)揮多組織以及要素的作用，最終在現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式基礎(chǔ)上形成這一理論。在總承包工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中運(yùn)用這一理論可以讓其質(zhì)量管理效果得到強(qiáng)化，同時(shí)形成快捷以及順暢的質(zhì)量流。文章結(jié)合這一理論來(lái)對(duì)市政總承包工程項(xiàng)目質(zhì)量管理所具有的特點(diǎn)、目標(biāo)、質(zhì)量鏈管理框架、運(yùn)行模式等進(jìn)行分析，以此來(lái)確保進(jìn)行更加科學(xué)合理的質(zhì)量鏈管理。

質(zhì)量鏈；市政；總承包；污水處理

在我國(guó)生產(chǎn)領(lǐng)域，其核心內(nèi)容之一即為質(zhì)量管理。在建設(shè)大型工程項(xiàng)目過(guò)程中，其產(chǎn)品的影響范圍較大并且擁有較長(zhǎng)使用時(shí)間，通常需要較大的投資并且需要達(dá)到較高的安全標(biāo)準(zhǔn)，此外，這些工程還會(huì)對(duì)周邊產(chǎn)生巨大的影響。

本文在研究過(guò)程中主要運(yùn)用的理論為工程項(xiàng)目質(zhì)量理論以及質(zhì)量鏈理論，依托津南污水處理廠(chǎng)工程的實(shí)際狀況來(lái)全面研究該工程的質(zhì)量管理。在工程項(xiàng)目質(zhì)量鏈中運(yùn)用質(zhì)量鏈框架和質(zhì)量鏈的運(yùn)行模式，通過(guò)關(guān)鍵質(zhì)量鏈法對(duì)總承包工程進(jìn)行全面質(zhì)量管理，同時(shí)也明確在質(zhì)量鏈進(jìn)行優(yōu)化過(guò)程中要對(duì)質(zhì)量鏈關(guān)鍵鏈節(jié)點(diǎn)的識(shí)別與耦合分析，從整體上優(yōu)化工程質(zhì)量，以此來(lái)對(duì)工程質(zhì)量診斷以及相關(guān)理論在整體性上存在的缺陷進(jìn)行解決。

1　質(zhì)量鏈的理論概述

在通常情況下，質(zhì)量中包含了以下兩個(gè)部分：當(dāng)前工序的固有加工質(zhì)量（分質(zhì)量）；來(lái)自于上道工序的對(duì)當(dāng)前工序的影響。

質(zhì)量鏈即組織群都存在的某個(gè)集合體，據(jù)此來(lái)讓質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成，其中包含著質(zhì)量流、信息流以及價(jià)值流等。

2　應(yīng)用

2.1質(zhì)量目標(biāo)的確定

2.1.1項(xiàng)目介紹

某污水處理廠(chǎng)占地面積28 028 m2，處理能力9萬(wàn)m3/d，依托水解酸化+改良型氧化溝（含厭氧池、缺氧池及氧化溝）+混凝、沉淀+濾布濾池過(guò)濾工藝來(lái)實(shí)現(xiàn)污水處理，經(jīng)過(guò)處理以后，水質(zhì)可以達(dá)到國(guó)家規(guī)定的一級(jí)A排放標(biāo)準(zhǔn)并且通過(guò)相應(yīng)的機(jī)械處理以及脫水，經(jīng)過(guò)脫水以后餅?zāi)鄵碛胁怀^(guò)80%的含水量，然后將其運(yùn)往外處進(jìn)行填埋。

2.1.2關(guān)鍵質(zhì)量目標(biāo)的確定

結(jié)合工程特點(diǎn)決定將“堅(jiān)持高效管理理念，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)民心工程”作為該工程的關(guān)鍵質(zhì)量目標(biāo)。

2.2關(guān)鍵鏈節(jié)點(diǎn)的識(shí)別

項(xiàng)目質(zhì)量形成大體可分為4個(gè)階段：可行性研究、設(shè)計(jì)、施工、交付使用，這4個(gè)階段即是本工程的鏈節(jié)點(diǎn)。

施工階段的工作內(nèi)容是工程形成的主體，是項(xiàng)目質(zhì)量形成的核心過(guò)程，期間也涉及施工作業(yè)周期長(zhǎng)、工程工序多、技術(shù)要求高，相關(guān)參與者多且關(guān)系復(fù)雜等。這些因素均為導(dǎo)致工程項(xiàng)目出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和偏差的重要因素，因此施工階段將是該項(xiàng)工程質(zhì)量形成的薄弱環(huán)節(jié)，影響工程質(zhì)量。為此，結(jié)合前文分析的關(guān)鍵鏈節(jié)點(diǎn)選擇條件，通過(guò)以上分析決定將施工階段作為某污水處理廠(chǎng)項(xiàng)目的關(guān)鍵鏈節(jié)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)控制。

2.3關(guān)鍵鏈節(jié)點(diǎn)控制及耦合

2.3.1施工策劃

1）人員配置。在具體管理過(guò)程中，為實(shí)現(xiàn)總包單位與業(yè)主、設(shè)計(jì)企業(yè)、專(zhuān)業(yè)分包企業(yè)、材料供貨商、設(shè)備供應(yīng)商的有效對(duì)接，挑選出高級(jí)工程師2人，工程師6人，助理工程師2人總共10人，組建一支專(zhuān)業(yè)水平高和管理能力高的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)并采取矩陣式管理模式，在保證施工質(zhì)量的同時(shí)，確保各相關(guān)企業(yè)間的有效對(duì)接，協(xié)同發(fā)展。

2）標(biāo)準(zhǔn)化管理。為保證工程高速有序進(jìn)行，針對(duì)該工程進(jìn)一步建立健全了項(xiàng)目管理規(guī)章制度并落實(shí)到人，使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的統(tǒng)一管理，建立如表1的該項(xiàng)目管理規(guī)章制度，進(jìn)一步明確了項(xiàng)目的范圍管理。

表1　污水處理工程管理規(guī)章制度

3）項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案見(jiàn)表2。

表2　污水處理工程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別對(duì)照

4）工程主要問(wèn)題分析，確定管理重點(diǎn)及難點(diǎn)見(jiàn)表3。

表3　項(xiàng)目控制點(diǎn)分析

2.3.2項(xiàng)目的質(zhì)量控制及耦合

1）深基坑施工。此工程中大部分單體都為地下水工構(gòu)筑物，而水工構(gòu)筑物的一大特點(diǎn)是埋深較深，即為深基坑且施工現(xiàn)場(chǎng)地下水豐富，淤泥質(zhì)粉質(zhì)粘土層厚度大，易產(chǎn)生流砂等質(zhì)量安全事故，造成經(jīng)濟(jì)損失、人員傷亡、工期拖延，帶來(lái)不良的社會(huì)影響。因此，制定以下措施保證深基坑施工質(zhì)量。

2）池體抗?jié)B控制。

（1）在制定好技術(shù)措施的同時(shí)，要切實(shí)達(dá)到既定的目標(biāo)就要對(duì)各項(xiàng)施工工藝嚴(yán)格監(jiān)控，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

（2）加強(qiáng)對(duì)薄壁混凝土施工的質(zhì)量控制，通過(guò)對(duì)混凝土施工各個(gè)環(huán)節(jié)的分析，確定了防止混凝土開(kāi)裂的監(jiān)控要點(diǎn)。

（3）針對(duì)水處理構(gòu)筑物中施工縫、變形縫、預(yù)埋套管及對(duì)拉螺栓等容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的薄弱環(huán)節(jié)制定了工藝操作規(guī)程及相關(guān)措施。

3）水解酸化池工藝改進(jìn)。水解酸化池在整套改良氧化溝污水處理工藝中起著提高污水可生化性的重要作用。對(duì)其改進(jìn)措施如下：

（1）保證最優(yōu)處理效果，通過(guò)耦合實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)；

（2）加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵施工部位的質(zhì)量控制，確保達(dá)到新處理工藝預(yù)期目標(biāo)；

（3）采取有效措施保證布水系統(tǒng)的質(zhì)量、提高其使用效率。

4）合作單位溝通協(xié)調(diào)。利用現(xiàn)有信息系統(tǒng)，保證所有信息的及時(shí)準(zhǔn)確；詳細(xì)分析相關(guān)單位關(guān)系并進(jìn)行分類(lèi)管理，通過(guò)耦合實(shí)現(xiàn)利益預(yù)期。

2.4運(yùn)行評(píng)價(jià)

通過(guò)關(guān)鍵鏈節(jié)點(diǎn)中各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的完成情況可以看出，各項(xiàng)控制難點(diǎn)均得到了有效控制并取得了良好的效果，見(jiàn)表4。

表4　目標(biāo)完成情況對(duì)照

本工程節(jié)省工期30 d，較好地完成了大節(jié)點(diǎn)工期及總工期目標(biāo)并達(dá)到了項(xiàng)目建設(shè)初期的質(zhì)量目標(biāo)，驗(yàn)收全部合格，投入使用期間未發(fā)生任何質(zhì)量問(wèn)題。

3　總結(jié)

通過(guò)對(duì)質(zhì)量鏈管理理論四大機(jī)制的特點(diǎn)分析，依托質(zhì)量鏈在項(xiàng)目中的實(shí)施框架，對(duì)市政總承包項(xiàng)目質(zhì)量鏈管理的運(yùn)行模式進(jìn)行研究，對(duì)項(xiàng)目的關(guān)鍵質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)，確定施工階段為該項(xiàng)目的關(guān)鍵鏈節(jié)點(diǎn)；進(jìn)而對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制和耦合分析。質(zhì)量鏈管理的應(yīng)用保證津南污水處理廠(chǎng)在建設(shè)過(guò)程中質(zhì)量管理的順暢、快捷、連續(xù)和穩(wěn)定，通過(guò)有效耦合消除了各參與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益或目標(biāo)的差異，保證各鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的信息共享和資源共享，使合作企業(yè)間相互信任，協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的統(tǒng)一管理，滿(mǎn)足了業(yè)主的要求，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了各參與企業(yè)增值的目的。通過(guò)與設(shè)計(jì)單位的耦合，成功對(duì)布水器工藝進(jìn)行改進(jìn)，最終獲得了國(guó)家專(zhuān)利一項(xiàng)。工程驗(yàn)收后，與多家企業(yè)簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟合作意向書(shū)，提高了企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了利益共贏。津南污水處理廠(chǎng)取得的巨大成功表明質(zhì)量鏈管理理論在市政總承包項(xiàng)目中是可行的，是可以進(jìn)一步推廣的。

為此，應(yīng)大力推動(dòng)質(zhì)量鏈理論在市政總承包項(xiàng)目質(zhì)量管理中的應(yīng)用，在應(yīng)用中不斷的深化和發(fā)展。

［1］李全喜，張欣，王姣.先進(jìn)制造模式下的質(zhì)量鏈管理［J］.科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2004，25（7）123-126.

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［TU-9］

C

1008-3197（2016）04-75-03

2016-05-13

張偉/男，1979年出生，高級(jí)工程師，天津第三市政公路工程有限公司，從事市政公路工程施工管理工作。

□DOI編碼：10.3969/j.issn.1008-3197.2016.04.030