賈橋東 朱美平

摘要 建立一支優(yōu)秀的煙葉養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊，對于提升原料保障水平有著十分重要的意義。以浙江中煙物資供應(yīng)部儲運(yùn)部門目前已經(jīng)開展的一些煙葉養(yǎng)護(hù)工作為例，分別從流程設(shè)計、優(yōu)化崗位設(shè)置、做好員工招錄、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、完善管理措施等方面，就如何打造出一支適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、素質(zhì)較高的煙葉養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞 煙葉養(yǎng)護(hù)；人才隊伍；養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊；建設(shè)；措施

中圖分類號 F326.12 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1007-5739（2016）06-0305-01

近年來，卷煙企業(yè)特別重視煙葉養(yǎng)護(hù)工作，專業(yè)的煙葉養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊，科學(xué)的煙葉養(yǎng)護(hù)水平，對企業(yè)降低管理成本，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場競爭力，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有重要和深遠(yuǎn)的意義[1-2]。浙江中煙物資供應(yīng)部儲運(yùn)部門正以提升原料保障水平為主題，努力推行煙葉倉儲管理模式由“數(shù)量保管型”向“質(zhì)量養(yǎng)護(hù)型”轉(zhuǎn)變。在倉儲管理模式的轉(zhuǎn)型過程中，建立一支優(yōu)秀的煙葉養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊，是倉儲管理模式的轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)。因此，建立一支適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、素質(zhì)較高的煙葉養(yǎng)護(hù)專業(yè)人才隊伍，對于助推原料保障上水平，順利實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)，具有重大戰(zhàn)略意義。結(jié)合儲運(yùn)部門原料倉儲養(yǎng)護(hù)工作，圍繞“原料保障上水平”，就如何建立優(yōu)秀的煙葉養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊做初步探討。

1 轉(zhuǎn)型前儲運(yùn)部門（杭州點(diǎn)）員工隊伍基本狀況

在實施“數(shù)量保管型”管理模式的時期，儲運(yùn)部門（杭州點(diǎn)）共有在崗職工55名，其中煙葉倉儲人員中倉庫主管1人，保管工11人，共占總?cè)藬?shù)的21.8%。煙葉倉儲人員年齡小于40周歲以下的共1人，占煙葉組總?cè)藬?shù)的8.3%；大專及以上學(xué)歷的共1人，占煙葉組總?cè)藬?shù)的8.3%；具有中級保管員職稱的有2人，占煙葉組總?cè)藬?shù)的16.7%。

從上述數(shù)據(jù)中可以看出，在煙葉倉儲隊伍中存在高技能專業(yè)人才總量的匱乏和年齡結(jié)構(gòu)失衡的問題。在這期間煙葉倉儲工作以“數(shù)量保管型”為主，涉及煙葉養(yǎng)護(hù)工作其具體的工作內(nèi)容也只是進(jìn)行簡單而必要的防霉和殺蟲，對煙葉養(yǎng)護(hù)工作未系統(tǒng)地開展工作。儲運(yùn)部門尚欠缺專業(yè)的煙葉養(yǎng)護(hù)人才隊伍。

2 煙葉養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊建設(shè)措施

針對儲運(yùn)部門的現(xiàn)狀，要完成由“數(shù)量保管型”向“質(zhì)量養(yǎng)護(hù)型”轉(zhuǎn)變，煙葉養(yǎng)護(hù)工作就要從隊伍建設(shè)、制度更新、工作流程、硬件設(shè)施等方面深入開展煙葉養(yǎng)護(hù)工作。建立科學(xué)養(yǎng)護(hù)保質(zhì)的工作目標(biāo)，具體在流程設(shè)計、崗位設(shè)置、員工招錄、教育培訓(xùn)、管理措施等方面著手。

2.1 流程設(shè)計

煙葉養(yǎng)護(hù)工作是“質(zhì)量養(yǎng)護(hù)型”倉儲管理模式的重中之重。在轉(zhuǎn)型的前期，儲運(yùn)部門在物資供應(yīng)部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，將煙葉養(yǎng)護(hù)嚴(yán)防不合格原料進(jìn)入倉庫、嚴(yán)防不合格原料流入車間，降低在庫非正常庫耗率是近期煙葉養(yǎng)護(hù)工作的具體目標(biāo)。為實現(xiàn)目標(biāo)，將流程設(shè)計細(xì)分為“入庫檢查、在庫檢查、出庫檢查”三大流程，根據(jù)三大流程成立入庫檢查、在庫檢查、出庫檢查3個工作小組。通過3個環(huán)節(jié)檢查工作，為進(jìn)一步穩(wěn)步推進(jìn)煙葉養(yǎng)護(hù)下一層次工作、開展質(zhì)量課題打下了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2.2 優(yōu)化崗位設(shè)置

在設(shè)置煙葉養(yǎng)護(hù)崗位的過程中，儲運(yùn)部門通過實施以下措施，以保證崗位的合理性、科學(xué)性。一是進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)分類管理。儲運(yùn)部門通過梳理現(xiàn)有工作業(yè)務(wù)和流程，在原有原料組的基礎(chǔ)上，增加了養(yǎng)護(hù)小組，并將煙葉養(yǎng)護(hù)的工作內(nèi)容從煙葉倉庫主管和保管工的部分工作中獨(dú)立出來，且進(jìn)一步增加了入庫、在庫、出庫3個環(huán)節(jié)的檢查工作。二是結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃和倉庫庫存面積的實際情況，參照上海煙草（集團(tuán)）公司上海儲運(yùn)公司、福建龍巖卷煙廠、武漢卷煙廠等開展煙葉養(yǎng)護(hù)較早的一些兄弟單位的崗位設(shè)置經(jīng)驗，總結(jié)吸收他們好的做法。在此基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)型后，儲運(yùn)部門專門設(shè)置了煙葉養(yǎng)護(hù)員崗位，填補(bǔ)了“數(shù)量保管型”倉儲管理模式中無專門從事煙葉養(yǎng)護(hù)崗位的空白，并將其定性為管理性崗位，極大地提高了煙葉養(yǎng)護(hù)員的管理職責(zé)和權(quán)限。

2.3 做好員工招聘

煙葉養(yǎng)護(hù)崗位作為儲運(yùn)部門一個全新的崗位，承擔(dān)著所有煙葉原料養(yǎng)護(hù)的重任，且對個人的知識接受能力、創(chuàng)新能力、分析能力、管理能力等有著較高的要求，因此應(yīng)該招聘一些素質(zhì)相對較高、可塑性較強(qiáng)的人員。轉(zhuǎn)型前的儲運(yùn)一科煙葉組人員隊伍的年齡和學(xué)歷層次均已不能滿足新時期對煙葉養(yǎng)護(hù)從業(yè)人員的素質(zhì)需求和儲運(yùn)部門提出的煙葉養(yǎng)護(hù)崗位的人力需求要求。在過去的2年中，通過公司人力資源部門的公開招聘，經(jīng)過招聘計劃申報審批、發(fā)布招聘信息、收集應(yīng)聘資料、初步資格審查、進(jìn)行筆試和面試，招聘領(lǐng)導(dǎo)小組討論確定、進(jìn)行公示、通知體檢、試用期滿合格后簽訂合同等一系列流程，儲運(yùn)一科先后招了一批本科生和研究生從事煙葉養(yǎng)護(hù)工作，基本滿足了轉(zhuǎn)型期間煙葉養(yǎng)護(hù)崗位的需求。

2.4 加強(qiáng)教育培訓(xùn)

加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作是促進(jìn)人才全面發(fā)展和推進(jìn)煙葉養(yǎng)護(hù)工作持續(xù)發(fā)展的源動力。提高煙葉養(yǎng)護(hù)專業(yè)人才隊伍的素質(zhì)，最基礎(chǔ)的也是最根本的就是要開展全面的教育培訓(xùn)工作。儲運(yùn)部門煙葉養(yǎng)護(hù)隊員均為剛畢業(yè)的大學(xué)生，他們在校期間學(xué)的并不是煙葉養(yǎng)護(hù)的對口專業(yè)，可以說對煙葉養(yǎng)護(hù)還比較陌生，且缺乏實際工作的經(jīng)驗，但是他們的文化程度較高，對新知識的接受能力也較強(qiáng)，因此在加大教育培訓(xùn)力度的同時，還應(yīng)拓寬教育的深度，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才，提高人員的適崗率，使做作業(yè)人員的能力得到多方位的提升。

要做好教育培訓(xùn)工作，一是要全面制定并落實教育培訓(xùn)規(guī)劃?？筛鶕?jù)煙葉養(yǎng)護(hù)工作的季節(jié)性特征和從業(yè)人員的知識背景差異，制定有針對性的教育培訓(xùn)方案。二是要強(qiáng)化多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，提高人才隊伍的綜合素質(zhì)。煙葉養(yǎng)護(hù)隊伍作為一支管理型的人才團(tuán)隊，僅僅有養(yǎng)護(hù)的專業(yè)知識是不夠的，還必須注重綜合素質(zhì)的提高。針對煙葉養(yǎng)護(hù)員剛參加工作，經(jīng)驗不足，實際養(yǎng)護(hù)知識不夠豐富的實際狀況，采取內(nèi)外培訓(xùn)相結(jié)合的方法，先后組織養(yǎng)護(hù)人員分期、分批參加了企業(yè)質(zhì)量管理培訓(xùn)、煙葉貯存養(yǎng)護(hù)技術(shù)培訓(xùn)、微波水分儀使用培訓(xùn)、參加省外打葉復(fù)烤企業(yè)的跟班作業(yè)等，并在實際工作中以“師徒結(jié)對”安排幫帶，以充實煙葉養(yǎng)護(hù)員的相關(guān)知識。三是要加大教育培訓(xùn)工作的考核力度，把教育培訓(xùn)工作納入目標(biāo)考核管理辦法。通過建立合理的考核評價機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)的效果。四是要組織開展技能競賽。通過開展崗位練兵、綜合知識競賽、技術(shù)比武等手段，激發(fā)養(yǎng)護(hù)隊伍比學(xué)趕超的激情，為人才隊伍的成長搭建更寬廣的舞臺。

通過開展教育培訓(xùn)工作，不斷提升煙葉養(yǎng)護(hù)隊伍的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，為原料保障上水平提供充足的人才支撐。

2.5 完善管理措施

當(dāng)前，國內(nèi)煙草企業(yè)正處在一個優(yōu)勝劣汰的激烈競爭階段，煙葉需求的矛盾日益突出[3]。要想保證煙葉養(yǎng)護(hù)上水平，在激烈的競爭中勝出，必須得有一支能打硬戰(zhàn)、素質(zhì)過硬的人才隊伍。一支優(yōu)秀的人才隊伍，除了高素質(zhì)的隊員、高質(zhì)量的教育培訓(xùn)外，還應(yīng)該配備完善的管理措施。

2.5.1 建立并完善相關(guān)工作程序文件，使得養(yǎng)護(hù)隊伍有的放矢。儲運(yùn)部門倉儲管理模式轉(zhuǎn)型后，將以煙葉養(yǎng)護(hù)工作為重點(diǎn)，如何將煙葉養(yǎng)護(hù)這一全新的工作落到實處是養(yǎng)護(hù)隊伍亟需解決的難題。新的工作內(nèi)容必定會帶來新的操作模式，必須輔以相匹配的程序性文件，為了更好地開展煙葉養(yǎng)護(hù)工作，根據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，起草編制了《原料入庫質(zhì)量檢查作業(yè)指導(dǎo)書》《原料在庫質(zhì)量檢查作業(yè)指導(dǎo)書》《原料出庫質(zhì)量檢查作業(yè)指導(dǎo)書》等三大作業(yè)指導(dǎo)書文件，以作為部門主干管理文件《原料貯存、養(yǎng)護(hù)和發(fā)放控制程序》的支撐，并在三大作業(yè)指導(dǎo)書的基礎(chǔ)上，對儲運(yùn)相關(guān)文件進(jìn)行了跟進(jìn)完善。

2.5.2 建立科學(xué)的考核體系，使煙葉養(yǎng)護(hù)工作運(yùn)行有序。建立健全相關(guān)考核機(jī)制，是保證煙葉養(yǎng)護(hù)隊伍有效開展工作的一個重要手段?？茖W(xué)的考核體系主要包括養(yǎng)護(hù)隊員們的日常出勤次數(shù)、工作業(yè)績狀況和公司各項規(guī)章制度的遵循情況。在實際的操作過程中，儲運(yùn)一科嚴(yán)格貫徹落實“以精神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔”的獎勵政策，對在工作中表現(xiàn)突出的隊員，優(yōu)先給予先進(jìn)個人、技術(shù)能手等榮譽(yù)證書，以充分激勵隊員們的自豪感和成就感。

2.5.3 建立完善的人才競爭機(jī)制，激勵隊員的工作熱情。任何組織的發(fā)展都是在競爭的環(huán)境中實現(xiàn)的，企業(yè)更是如此[4]，在煙葉養(yǎng)護(hù)人才隊伍的管理中，引入競爭機(jī)制，全面執(zhí)行公司“有為才有位，有位必須為”的用人理念和方針，建立以人為本、用人唯才的用人機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)全體隊員的工作積極性和創(chuàng)造性。煙葉養(yǎng)護(hù)隊伍是一支年輕的隊伍，所有隊員均是從同一起跑線開始，因此更應(yīng)該形成一種良性的競爭氛圍，在“你追我趕”的局面中開創(chuàng)煙葉養(yǎng)護(hù)工作的新天地。

3 結(jié)語

總之，在倉儲管理模式的轉(zhuǎn)型過程中，建立一支優(yōu)秀的煙葉養(yǎng)護(hù)隊伍，對于原料保障水平上有著十分重要的意義。筆者僅僅結(jié)合了儲運(yùn)部門當(dāng)前已開展的一些養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行了探索和研究。煙葉養(yǎng)護(hù)工作亟待需要加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，專業(yè)的煙葉養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊能有效地穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)效益，進(jìn)而提高企業(yè)的管理水平，并推動企業(yè)的發(fā)展。

4 參考文獻(xiàn)

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[3] 徐小陸.基層煙草團(tuán)隊建設(shè)的實踐與探索：以青田煙草為例[J].企業(yè)家天地：理論版，2010（8）：209-211.

[4] 張國才.現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理實用叢書[M].廈門：廈門大學(xué)出版社，2005.