關(guān)于電力企業(yè)中電費賬務(wù)管理的問題及其優(yōu)化對策分析

鄒敏

【摘要】隨著國家電網(wǎng)建設(shè)的不斷發(fā)展，這給電力企業(yè)帶來發(fā)展機遇的同時也使其面臨的壓力愈來愈大，在電費賬務(wù)管理方面也同樣如此，在電力企業(yè)中，由于電費賬務(wù)管理牽涉到企業(yè)的經(jīng)濟效益及發(fā)展，所以，如何做好電力企業(yè)的電費賬務(wù)管理工作，保證電力企業(yè)的根本經(jīng)濟效益具有重要的意義，本文主要多電力企業(yè)中電費賬務(wù)管理問題及優(yōu)化對策進行了分析探討。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；電費賬務(wù)；管理

一、現(xiàn)階段電費賬務(wù)管理的現(xiàn)狀

眾所周知，在電力企業(yè)中，電費賬務(wù)管理是一項繁雜的系統(tǒng)工作。在計算機還未普及的年代，電費賬務(wù)管理處在手工管理階段，依靠人工的記錄登記來進行電費業(yè)務(wù)及資金的管理，基本的流程是當收費工作者收納電力用戶的電費后，再將相應(yīng)的票據(jù)上交給電費的財務(wù)工作者，待到收到銀行的記賬票據(jù)之后，將兩者進行核實，無誤后再由財務(wù)管理工作者依據(jù)電力企業(yè)相應(yīng)的規(guī)則記錄到電費賬簿中。這種傳統(tǒng)的模式中存在許多弊端，首先是由于人工參與，導(dǎo)致易出錯且效率低；其次是投資成本較高且維護工作量量大，導(dǎo)致無法規(guī)范化管理，不能有效的進行核實；最后由于沒有完整的管理體系，導(dǎo)致不能實時的進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和查詢工作。

隨著計算機的普及，經(jīng)濟迅速增長以及城市化進程的加快，社會發(fā)展的各行各業(yè)以及人民生活都離不開電力的應(yīng)用，這極大的促進了電力行業(yè)的發(fā)展。所以，如何做好電力企業(yè)的電費賬務(wù)管理工作對于電力系統(tǒng)的管理有著關(guān)鍵的作用。盡管我國在電費賬務(wù)管理方面取得了重大的突破，但在發(fā)展過程中依然衍生了不少問題，這些問題如不能有效的得以解決將對電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成影響，因此，我們要加大電費賬務(wù)管理的優(yōu)化力度，并且對電費賬務(wù)管理中存在問題進行深入分析，找到其處理對策加以改善。

二、現(xiàn)階段電費賬務(wù)管理工作中存在的問題

電費賬務(wù)管理作為電力企業(yè)管理中的一項重要工作，近年來雖然也取得了一定的進展，但也暴露了其中存在的一些問題。因此，為促進我國電力事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須有效的處理好電費賬務(wù)管理中存在的這些問題。

1、財務(wù)電費帳務(wù)與營銷電費賬務(wù)之間關(guān)聯(lián)不密切

從傳統(tǒng)觀念來講，在電力企業(yè)中，電力營銷工作人員與財務(wù)工作人員是職能不同的兩套班子，其中營銷人員主要是在前階段工作中負責(zé)收取各類電費資金進而完成帳務(wù)的處理及資金的歸集，再將編制的報表上交給財務(wù)工作人員，最后由財務(wù)工作人員實施財務(wù)科目的編制等具體財務(wù)管理工作。因此，如果電力營銷和財務(wù)管理能夠科學(xué)合理的的銜接起來就能夠?qū)崿F(xiàn)電費資金的有效監(jiān)管。但由于現(xiàn)階段的電力營銷信息系統(tǒng)與財務(wù)管理系統(tǒng)是兩個不同的體系，還沒有實現(xiàn)有效的聯(lián)合，導(dǎo)致無法有效實現(xiàn)營財對賬管理。

2、收費模式的多元化影響對帳和監(jiān)管

首先，電力企業(yè)一般都會在市區(qū)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的供電營業(yè)廳當中設(shè)立專門的電費收費窗口，收費形式多元化，例如可以收取現(xiàn)金、信用卡、支票pos機等各種類型用電戶的費用。其次，為滿足電力用戶繳費的便捷性，電力企業(yè)與銀行加強業(yè)務(wù)合作，電力用戶也可以到銀行進行電費繳費，而銀行的柜臺可以收取現(xiàn)金、銀行電子托收管理以及居民卡等等方式進行收取費用。最后，許多的非金融機構(gòu)的也開設(shè)了電費代收機構(gòu)進行電費的代收工作。這些多元化的收費方式都加大了電費對帳及監(jiān)督的難度。

3、電費管理技術(shù)應(yīng)用問題

當前，為加強電力企業(yè)電費賬務(wù)管理工作，在電費賬務(wù)管理系統(tǒng)中積極引進和采用先進信息技術(shù)，但電費管理的整體效果依然不樂觀，在部分城市區(qū)域，雖然實施了科學(xué)數(shù)據(jù)化的管理電費賬務(wù)工作，但由于許多工作人員無法熟練應(yīng)用這些軟件，而且一些軟件存在兼容性差的問題，進而加大了工作難度并影響了工作效率；而在部分相對落后農(nóng)村區(qū)域，依然采用的是人工抄表和挨家挨戶的收費的方式，這種方式不僅降低了人力資源的配置效率，還嚴重影響了數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確性，并使得有關(guān)部門監(jiān)督管理作用無法正常發(fā)揮。

三、優(yōu)化電費賬務(wù)管理的措施

1、采用先進的電子電費賬務(wù)管理系統(tǒng)

在電力企業(yè)中采用電子電費賬務(wù)管理系統(tǒng)可以對電費賬務(wù)管理進行準確、及時、高效的管理，實現(xiàn)電費賬務(wù)管理的及時性和準確性。通常，電子電費賬務(wù)管理的基本流程是：首先電費賬務(wù)管理工作人員建立初始化的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，把電費賬務(wù)輸入到計算機當中進行電子賬務(wù)的保存；其次，由電費賬務(wù)管理工作人員按照電力用戶的實際用電狀況及時對電費賬務(wù)數(shù)據(jù)信息進行更新，并根據(jù)自動對賬軟件將電費賬務(wù)信息進行自動對賬，進而把已收的賬務(wù)記錄刪除，最后通過人工對賬把不符合自動對賬軟件的賬務(wù)統(tǒng)計出來確定未達的賬務(wù)，并輸出電費賬務(wù)信息。

2、加強電費賬戶管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)

電力企業(yè)首先要加強重視相關(guān)工作的人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，并結(jié)合電費賬務(wù)管理工作的實際情況，對工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能進行專業(yè)的培訓(xùn)，使得工作人員能夠?qū)﹄娰M管理的工作流程和操作手段有充分的掌握，進而提升賬務(wù)管理的工作效率。其次，在加強專業(yè)化培訓(xùn)的同時，還需要吸引計算機專業(yè)、營銷專業(yè)等優(yōu)秀人才的加入；最后，電力企業(yè)還要加強工作人員的為人民服務(wù)的思想道德教育。

3、完善電費賬務(wù)管理系統(tǒng)預(yù)警機制

完善的電費賬務(wù)管理制度可以促進電費賬務(wù)管理水平的提升，因此，我們不僅要建立完善電費內(nèi)控管理機制，對電費賬務(wù)實施多層監(jiān)管收繳工作，進而保障電費賬務(wù)管理精確性，還要完善電費賬務(wù)管理制度，及時有效的管理電費賬務(wù)，確保電費賬務(wù)管理工作更加高效實時。此外，為杜絕電費賬務(wù)管理工作中出現(xiàn)重大問題而造成不必要的損失影響，電力企業(yè)的相關(guān)的部門要積極借鑒國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗，并結(jié)合自身的實際情況，加強建立符合自身的電費賬務(wù)管理系統(tǒng)預(yù)警機制，進而保障電費賬務(wù)管理的安全準確。

四、結(jié)束語

總之，電費賬務(wù)管理作為電力系統(tǒng)營銷的重要環(huán)節(jié)，其管理工作的好壞直接影響著電力企業(yè)的電力營銷工作。為有效提高電費賬務(wù)管理水平，我們要學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗及技術(shù)，并引進先進的電子電費賬務(wù)管理系統(tǒng)，從而有效確保電費賬務(wù)管理的及時、準確性。此外，還需要各級部門相互合作，本著為人民服務(wù)的工作態(tài)度，不斷完善各類管理制度，保障電力企業(yè)電費賬務(wù)管理的順利進行。

參考文獻

[1]陳渠.如何加強電費資金管理[J].經(jīng)營實務(wù)，2011（13）.