尤蕾 金朝暉
2016年6月16日,上海迪士尼將正式開(kāi)園迎客。但似乎,迪士尼進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地的路走得還是長(zhǎng)了點(diǎn)。1930年中國(guó)開(kāi)始放映迪士尼電影,直到近80年后,迪士尼才正式宣布落戶上海。至此,我們才開(kāi)始真實(shí)觸摸到一個(gè)漸趨完整的迪士尼。
似乎是頃刻之間,迪士尼的光環(huán)吸引著各路人馬在其周邊安營(yíng)扎寨,上海成了商業(yè)江湖逞英豪的沙場(chǎng),整座城市也為迪士尼“動(dòng)”了起來(lái)。
是樂(lè)園,更是夢(mèng)想
如今在全球各類主題公園中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的迪士尼樂(lè)園,在建立之初于其創(chuàng)始人華特·迪士尼而言卻是人生中最大的一次冒險(xiǎn)。這次冒險(xiǎn)顯然也源于他將夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的信條。名為《品牌的奧秘》的紀(jì)錄片中記錄了這一過(guò)程,華特·迪士尼將第一座迪士尼樂(lè)園(當(dāng)時(shí)被稱為米老鼠樂(lè)園)選在美國(guó)西海岸加州的洛杉磯,在華特·迪士尼決定建造這樣一座樂(lè)園之時(shí),外界對(duì)于他的想法并不看好。然而,華特·迪士尼卻全身投入到樂(lè)園的設(shè)計(jì)規(guī)劃之中,在樂(lè)園布局設(shè)計(jì)中加入了現(xiàn)代城市規(guī)劃的特征,并將其轉(zhuǎn)化為“形象”,以至于這一成功范例被復(fù)制到了以后每一座迪士尼樂(lè)園之中。
第一座迪士尼樂(lè)園的建筑風(fēng)格以美國(guó)小鎮(zhèn)為藍(lán)本,對(duì)于經(jīng)歷快速城市化進(jìn)程的美國(guó)人而言,在這里更容易激發(fā)童年的記憶。紀(jì)錄片中,一位迪士尼“粉絲”認(rèn)為,迪士尼的街道風(fēng)格布景其實(shí)就是華特·迪士尼對(duì)童年居住小鎮(zhèn)的復(fù)制。但這種復(fù)制比現(xiàn)實(shí)更美妙,從洛杉磯的迪士尼樂(lè)園開(kāi)始,無(wú)論在巴黎、東京還是香港,以及即將開(kāi)園的上海迪士尼恐怕也不例外,其中的空間布局與規(guī)劃都讓人感覺(jué)完美舒適,幾乎就是頭腦中的“現(xiàn)代烏托邦”。這成為學(xué)者們眼中的一種現(xiàn)象,他們發(fā)現(xiàn),通過(guò)“視覺(jué)統(tǒng)一”和“視覺(jué)消失”等方法,即統(tǒng)一服裝、服務(wù)、風(fēng)格,有意摒棄垃圾、擁擠,可以讓游客自覺(jué)融入樂(lè)園。
對(duì)此,上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)會(huì)展與旅游學(xué)院副教授高靜體會(huì)頗為深刻,作為迪士尼的忠實(shí)“粉絲”,她去過(guò)位于美國(guó)奧蘭多以及日本東京的迪士尼樂(lè)園。“每一位進(jìn)入迪士尼的人,即便是老年人,都會(huì)非常投入,甚至瘋狂。”高靜說(shuō)道。
對(duì)于迪士尼樂(lè)園,我們也不例外,甚至早在上海迪士尼樂(lè)園售票之時(shí)就開(kāi)啟了“瘋狂”模式,短短十五分鐘,開(kāi)園首日門票就已告罄。此刻,上海迪士尼樂(lè)園只待6月16日開(kāi)門迎客。在夢(mèng)想成真的漫長(zhǎng)之路上,整個(gè)上海都全身投入進(jìn)去了。
經(jīng)過(guò)十余年的談判,2009年11月4日,上海市人民政府新聞辦宣布,迪士尼落戶上海。作為一項(xiàng)投資巨大的商業(yè)項(xiàng)目,迪士尼項(xiàng)目由各個(gè)合作方的政府提供土地、基礎(chǔ)設(shè)施等配套措施,因此每個(gè)迪士尼樂(lè)園從項(xiàng)目啟動(dòng)開(kāi)始都要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的評(píng)估過(guò)程。與任何一次迪士尼項(xiàng)目的談判一樣,自談判伊始,雙方團(tuán)隊(duì)的溝通、交流始終沒(méi)有間斷過(guò),其膠著與艱苦程度可見(jiàn)一斑。其中談判細(xì)節(jié)中,“迪士尼頻道”是否落地在當(dāng)時(shí)一直懸而未決,也因此廣受關(guān)注。最終談判結(jié)果是,“迪士尼頻道”不能捆綁落地。
2010年8月8日,上海市政府批準(zhǔn)設(shè)立上海申迪(集團(tuán))有限公司(以下簡(jiǎn)稱“申迪集團(tuán)”),承擔(dān)上海國(guó)際旅游度假區(qū)的土地開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展任務(wù)。全球迪士尼都遵循著相同的操作手法,公開(kāi)資料顯示,上海迪士尼項(xiàng)目由華特迪士尼公司(以下簡(jiǎn)稱“華特迪士尼”)和申迪集團(tuán)共同投資建設(shè),其中申迪集團(tuán)為第一大股東,控股57%,主要負(fù)責(zé)該項(xiàng)目管理與開(kāi)發(fā),華特迪士尼控股43%。同時(shí),申迪集團(tuán)與華特迪士尼還共同投資了三家公司,分別負(fù)責(zé)樂(lè)園和配套設(shè)施的投資建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理。
上海迪士尼項(xiàng)目共分四期建設(shè),目前在建的僅為第一期項(xiàng)目,據(jù)相關(guān)人士透露,預(yù)計(jì)一期項(xiàng)目完工五年后開(kāi)建第二期。待全部四期建成,將成為全球規(guī)模最大的迪士尼樂(lè)園。也因此,華特迪士尼與申迪集團(tuán)對(duì)該項(xiàng)目的投入都堪稱大手筆,據(jù)了解,2014年上半年,雙方對(duì)上海迪士尼樂(lè)園又增資8億美元,截至目前,該項(xiàng)目投資總額約為55億美元。
2011年4月8日,該項(xiàng)目正式動(dòng)工,上海迪士尼樂(lè)園中的六大主題園區(qū)、兩座主題化酒店和零售餐飲娛樂(lè)區(qū)均相繼展開(kāi)上部結(jié)構(gòu)施工。2013年12月23日,第一座面向游客的建筑封頂。2015年5月19日,標(biāo)志性景點(diǎn)奇幻童話景點(diǎn)封頂。原定于2015年底的開(kāi)園時(shí)間被推至今年上半年,引發(fā)眾多猜測(cè),美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》則稱,這凸顯了娛樂(lè)巨頭迪士尼公司在中國(guó)的艱難之路。華特迪士尼方面給出的消息是因?yàn)榕R時(shí)增加景點(diǎn)而推遲開(kāi)園。
作為開(kāi)主題樂(lè)園先河的洛杉磯迪士尼樂(lè)園,在開(kāi)園問(wèn)題上曾經(jīng)也不那么順利。1955年開(kāi)園首日,開(kāi)幕儀式前一分鐘,園內(nèi)的油漆工作才剛剛完成,許多設(shè)施不完善,所有飲水機(jī)都無(wú)法使用,甚至地上的柏油還沒(méi)有干……隨著迪士尼的半個(gè)多世紀(jì)的運(yùn)營(yíng)日趨完善,所有迪士尼樂(lè)園在開(kāi)業(yè)前都有試運(yùn)營(yíng)過(guò)程,目前上海迪士尼也已經(jīng)進(jìn)入測(cè)試與調(diào)整階段,可以肯定的是,上海迪士尼真正開(kāi)園當(dāng)天會(huì)達(dá)到比較完美的狀態(tài)。
是對(duì)手,更是老師
毫無(wú)疑問(wèn),上海迪士尼樂(lè)園將挑戰(zhàn)本土主題樂(lè)園。是對(duì)手,沒(méi)錯(cuò),但并不意味著后者失去了市場(chǎng)。
世界旅游組織做出過(guò)這樣一個(gè)估算,當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)人均GDP達(dá)到5000美元時(shí),會(huì)掀起新的度假旅游熱潮。目前中國(guó)人均GDP已經(jīng)超過(guò)7000美元,出境游、度假游日漸升溫。一方面國(guó)內(nèi)一些主題樂(lè)園受到冷遇,另一方面上海迪士尼引爆了國(guó)人的度假熱情。如此矛盾的狀況,在復(fù)旦大學(xué)旅游學(xué)院教授翁瑾看來(lái),不是國(guó)人沒(méi)需求,而是相應(yīng)旅游產(chǎn)品供給不足,中國(guó)的旅游市場(chǎng)足夠大,能夠容納一批主題公園。
近年來(lái),我國(guó)的主題樂(lè)園遍地開(kāi)花,有資料顯示,2015年全國(guó)在建與開(kāi)園的樂(lè)園項(xiàng)目總數(shù)超過(guò)了41家。尤其在長(zhǎng)三角地區(qū)及周邊區(qū)域發(fā)展更是迅猛,老上海人熟悉的錦江樂(lè)園仍在營(yíng)業(yè),Hello Kitty度假園落戶浙江安吉,韓國(guó)樂(lè)天主題樂(lè)園將落戶南京,華誼兄弟在陽(yáng)澄湖打造以電影情節(jié)為依托的主題樂(lè)園,萬(wàn)達(dá)在武漢打造全球首家室內(nèi)電影主題樂(lè)園,還有上海的樂(lè)高樂(lè)園和臨港極地海洋世界,等等。
“從整體看,歡樂(lè)谷特點(diǎn)比較鮮明,就是刺激性,它所針對(duì)的游客群體更多是年輕人,尤其是大中學(xué)生。”高靜認(rèn)為這與迪士尼旋轉(zhuǎn)木馬型的游樂(lè)方式截然不同,勢(shì)必會(huì)吸引愛(ài)冒險(xiǎn)的年輕人。據(jù)了解,上海歡樂(lè)谷從2014年開(kāi)始就制定了長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,由法國(guó)公司設(shè)計(jì)打造的大湖水秀項(xiàng)目和瑪雅海灘水公園二期項(xiàng)目都將在2016年建成。
接受采訪的專家均認(rèn)為,迪士尼的確會(huì)從本土主題樂(lè)園中分流游客,但并不代表市場(chǎng)就要對(duì)迪士尼俯首稱臣。差異化,將是未來(lái)本土主題公園應(yīng)對(duì)迪士尼樂(lè)園的關(guān)鍵策略?!霸谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,本土主題樂(lè)園一定要把自己的產(chǎn)品特性展現(xiàn)出來(lái)。”翁瑾表示,有競(jìng)爭(zhēng)才有創(chuàng)新,相信市場(chǎng)會(huì)對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置。不同主題樂(lè)園在定位、區(qū)位、定價(jià)、游樂(lè)項(xiàng)目等方面呈現(xiàn)出多元化,相互之間必然能夠進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。
不過(guò),縱觀全局,大多數(shù)主題樂(lè)園的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀并不樂(lè)觀。迪士尼分流游客,但這僅僅是事物的表面,更深層次的思考是迪士尼為何擁有如此強(qiáng)大的魔力?!皬募夹g(shù)到運(yùn)營(yíng)理念,上海迪士尼對(duì)我們是一次全面的教育?!蔽惕锌?。從這個(gè)意義上講,迪士尼更像是一位老師。
高標(biāo)準(zhǔn),是與迪士尼近距離接觸過(guò)的人的共同感受。華特·迪士尼創(chuàng)辦主題樂(lè)園的初衷就是為了孩子,為孩子營(yíng)造一個(gè)安全快樂(lè)的場(chǎng)所。該理念貫穿在所有迪士尼樂(lè)園之中,也因此,園區(qū)內(nèi)使用的水需達(dá)到地表二類水標(biāo)準(zhǔn),即便孩子不慎落入水中喝了幾口水,也絕不會(huì)對(duì)健康造成損害。東京迪士尼樂(lè)園更是將細(xì)節(jié)做到了極致,每晚工作人員還要用軟管放水沖洗路面,標(biāo)準(zhǔn)是不能有一顆小沙粒,以免孩子摔倒時(shí)擦傷。在游戲設(shè)備方面,迪士尼一樣不追求所謂的性價(jià)比,據(jù)了解,上海迪士尼向國(guó)內(nèi)廠商訂制了一批游戲設(shè)備,但是與國(guó)內(nèi)類似產(chǎn)品相比,這批設(shè)備因?yàn)閷?duì)工藝和細(xì)節(jié)的苛刻要求,造價(jià)可能會(huì)高出幾倍。無(wú)疑,不惜成本打造精品是迪士尼給我們上的重要一課。
從第一只米老鼠誕生到今天的近90年之中,無(wú)數(shù)的動(dòng)畫(huà)形象被迪士尼演繹出來(lái),正如高靜所說(shuō),迪士尼看重的是家的概念,一家人游覽迪士尼,每個(gè)家庭成員都能從中找到自己的樂(lè)趣與回憶,“這得益于迪士尼源源不斷講故事的能力”?!暗鲜磕岬墓适挛樟烁鲊?guó)的元素,把它們改造成了自己的精品,花木蘭和十二生肖就來(lái)源于我國(guó)?!备哽o說(shuō),我國(guó)有很多優(yōu)秀的傳說(shuō)和故事,這就是中國(guó)元素,如何把中國(guó)元素推向世界,講好自己的故事是未來(lái)旅游業(yè)需要思考的問(wèn)題。
迪士尼把電影故事形象和情節(jié)放到主題樂(lè)園之中,每一步設(shè)計(jì)、每一個(gè)細(xì)節(jié),包括城堡、服裝、鞋子、配飾等全部與電影完全一致,是迪士尼“吸睛”的奧秘。然而,這僅僅是開(kāi)始,電影的延伸更長(zhǎng),甚至能夠讓你帶回家,又成就了迪士尼強(qiáng)大的“吸金”能力。高靜說(shuō),迪士尼的盈利點(diǎn)主要并不是門票,而是來(lái)自于各種衍生品,“這恰恰是本土主題樂(lè)園的短板”。國(guó)內(nèi)游樂(lè)業(yè)有一個(gè)共識(shí),本土主題樂(lè)園的門票占比為80%,而迪士尼僅占30%左右。當(dāng)電影取得良好票房之后,迪士尼就開(kāi)始開(kāi)發(fā)各種與之相關(guān)的消費(fèi)品了,包括服裝、玩具、出版物、擺設(shè),等等?!霸谒械牡鲜磕針?lè)園中,米奇大街是標(biāo)志性景點(diǎn),其實(shí)際意義則是一條出售迪士尼消費(fèi)品的商業(yè)大道?!备哽o說(shuō)。
一直以來(lái),迪士尼在中國(guó)區(qū)的主要收益來(lái)源之一就是消費(fèi)品業(yè)務(wù)。迪士尼中國(guó)區(qū)2016年的消費(fèi)品業(yè)務(wù)升級(jí)計(jì)劃中,消費(fèi)品將形成四大核心品牌——迪士尼、皮克斯、漫威和星球大戰(zhàn),這些品牌形象將覆蓋不同的消費(fèi)群體。
據(jù)迪士尼消費(fèi)品中國(guó)區(qū)分享的一組數(shù)據(jù)顯示,每年迪士尼英語(yǔ)的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)可達(dá)300萬(wàn)個(gè)小時(shí);迪士尼消費(fèi)品目前在中國(guó)每秒鐘可售出38件商品;迪士尼出版的書(shū)籍和雜志在華銷售量可達(dá)1500萬(wàn)冊(cè)。
翁瑾也在思考,迪士尼的意義究竟在哪里?不可辯駁,迪士尼在教我們?nèi)绾巫龀龊卯a(chǎn)品。這是一種技術(shù)的擴(kuò)散也是一個(gè)教育的過(guò)程,原來(lái)休閑度假區(qū)還可以這樣做,需求者變得更挑剔,供給方才能做得更精致。更重要的是,迪士尼如何嫁接文化產(chǎn)業(yè)、飲食產(chǎn)業(yè),如何運(yùn)作動(dòng)漫產(chǎn)業(yè),將一個(gè)家喻戶曉的形象變?yōu)橐粋€(gè)產(chǎn)品,將是本土主題樂(lè)園甚至休閑度假產(chǎn)業(yè)應(yīng)該思考和學(xué)習(xí)的重要課程。
迪士尼的空間布局與建設(shè)同樣令人嘆為觀止。事實(shí)上,迪士尼樂(lè)園就是對(duì)縮小版城市空間的設(shè)計(jì)藍(lán)圖,美國(guó)佛羅里達(dá)州濱海城、加拿大的埃德蒙頓購(gòu)物中心等都是仿照迪士尼的有序格局而建造起來(lái)的。在迪士尼建設(shè)細(xì)節(jié)上,為獲得優(yōu)質(zhì)綠化用種植土,園區(qū)從農(nóng)田收集了表面30厘米的表土,然后對(duì)其進(jìn)行改良,并與泥、沙按一定比例配比而成。
是考驗(yàn),也是測(cè)試
迪士尼提振了上海的激情,給川沙鎮(zhèn)、浦東新區(qū)、上海市乃至長(zhǎng)三角地區(qū)都帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇。
一份分析上海迪士尼項(xiàng)目的報(bào)告顯示,旅游業(yè)、現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、航運(yùn)物流業(yè)和裝備制造業(yè)是最直接受益于迪士尼項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè),預(yù)計(jì)將在項(xiàng)目正式運(yùn)營(yíng)后每年累計(jì)增加約340億元的總產(chǎn)出。不僅如此,世博會(huì)的后續(xù)效應(yīng)與迪士尼項(xiàng)目相疊加,還將成為拉動(dòng)上海發(fā)展的兩駕馬車,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)及相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)也將在不遠(yuǎn)的將來(lái)實(shí)現(xiàn)巨大飛躍。對(duì)于迪士尼帶來(lái)的實(shí)際效應(yīng),有專家表示,這不是短期投資的一次性拉動(dòng)行為,而是將推動(dòng)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)。
與誘人的機(jī)遇相伴相生的往往是挑戰(zhàn),迪士尼效應(yīng)的真正顯現(xiàn)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,只能慢慢見(jiàn)分曉,而挑戰(zhàn)則不同,它在迪士尼建立之中就已經(jīng)存在。最先遭遇挑戰(zhàn)的肯定是迪士尼之“地主”——川沙鎮(zhèn)。
在上海社會(huì)科學(xué)院部門經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)、上海社會(huì)科學(xué)院城市與人口發(fā)展研究所所長(zhǎng)郁鴻勝看來(lái),迪士尼項(xiàng)目落戶川沙,必然會(huì)涉及到城鎮(zhèn)化問(wèn)題,如此大規(guī)模的農(nóng)民變成城市居民,農(nóng)業(yè)要向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型,如果對(duì)于高端現(xiàn)代服務(wù)業(yè)資源配置不熟悉,按照常規(guī)傳統(tǒng)的配置方式就可能產(chǎn)生很大的風(fēng)險(xiǎn)。另外,川沙在迪士尼的帶動(dòng)下會(huì)重新進(jìn)行定位,成為其規(guī)劃城、建設(shè)城和生態(tài)城,有什么樣的城市功能就有什么樣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,這就決定了產(chǎn)業(yè)人才的類型也要隨之發(fā)生變化。這對(duì)于川沙而言是很大的挑戰(zhàn)。
“更重要的一個(gè)問(wèn)題是體制對(duì)接問(wèn)題,因?yàn)榇ㄉ承骆?zhèn)是區(qū)級(jí)體制,迪士尼是國(guó)際化跨國(guó)公司體制,實(shí)際上二者是‘兩張皮?!庇豇檮俜治龅?,機(jī)制不匹配就容易產(chǎn)生不協(xié)調(diào),對(duì)接就成了問(wèn)題,他擔(dān)心迪士尼做得很亮麗,而川沙卻變成“燈下黑”。在他看來(lái),川沙與迪士尼找到恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行銜接至關(guān)重要。
而對(duì)于上海,迪士尼即將開(kāi)園又讓上海市民想起六年前世博會(huì)時(shí)洶涌而至的人潮,接待能力、城市交通以及分流游客等又一次成為對(duì)上海的大考。
2010年上海世博會(huì)時(shí),創(chuàng)造了7300萬(wàn)人次的累計(jì)流量、103萬(wàn)人次的單日峰值流量。世博會(huì)只有半年,但迪士尼卻是“不動(dòng)產(chǎn)”,它將長(zhǎng)期吸引游客前往。而且中國(guó)游客基數(shù)原本就大,近年來(lái)休閑度假呈井噴趨勢(shì),對(duì)于上海迪士尼的客流測(cè)算就需要更為樂(lè)觀一些。根據(jù)業(yè)界預(yù)測(cè)和公開(kāi)數(shù)據(jù),上海迪士尼樂(lè)園每年有望迎接1500萬(wàn)~2000萬(wàn)人次的客流,如果二期和三期項(xiàng)目完工后,預(yù)計(jì)到2030年,就要滿足3000萬(wàn)人次的容量需求。而且,翁瑾還指出,迪士尼的客流會(huì)呈現(xiàn)出明顯的時(shí)間性聚集,寒暑假和小長(zhǎng)假將迎來(lái)峰值。
應(yīng)對(duì)客流大規(guī)模涌入,除了常規(guī)的園區(qū)限流之外,交通是另一個(gè)關(guān)鍵因素。也可以說(shuō),大客流就是對(duì)上海交通的一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。上海在交通規(guī)劃與設(shè)計(jì)上已經(jīng)率先邁了一步。根據(jù)上海國(guó)際旅游度假區(qū)管委會(huì)發(fā)布的消息顯示,為配合上海迪士尼樂(lè)園的開(kāi)幕,上海國(guó)際旅游度假區(qū)政府配套工程建設(shè)已基本就緒,直達(dá)度假區(qū)核心區(qū)的度假區(qū)高架路等周邊8條配套道路工程已經(jīng)全部建成,包括迪士尼大道、西公交樞紐等核心區(qū)的“四個(gè)一”工程也基本建成。屆時(shí)公共交通配套設(shè)施也將全力跟上。
備受關(guān)注的軌交11號(hào)線迪士尼站已在4月底通車運(yùn)行。為快速疏導(dǎo)大客流,該站比一般單一線路的地鐵車站大一倍,而且四面都有出入口。同時(shí),11號(hào)線會(huì)根據(jù)要求加密班次,開(kāi)園后基本可滿足1—1.5小時(shí)把游客疏散完畢的要求。
考慮到自駕游客的需求,迪士尼一共設(shè)4個(gè)停車場(chǎng),提供4858個(gè)機(jī)動(dòng)車位,地下車庫(kù)還設(shè)置了電動(dòng)汽車充電樁。
在世博會(huì)時(shí),上海經(jīng)受住了考驗(yàn),而這次迪士尼客流呈現(xiàn)出的種種特點(diǎn)注定了上海交通要通過(guò)這次檢驗(yàn)也不是那么容易。同樣,在住宿接待上,園區(qū)內(nèi)僅有的迪士尼主題酒店和玩具總動(dòng)員酒店會(huì)非常緊俏,但這也給周邊的民宿帶來(lái)了發(fā)展良機(jī),它們面臨的恐怕不是床位是否足夠的問(wèn)題,而是服務(wù)質(zhì)量的考驗(yàn)。
在翁瑾看來(lái),迪士尼全方位地考驗(yàn)著上海,但從另一個(gè)方面想,這何嘗不是一次對(duì)這座城市的測(cè)試呢!
(摘自《小康》)