張蔚茹

（武漢理工大學(xué) 藝術(shù)與設(shè)計學(xué)院，武漢 420100）

?

當代視障者無障礙交互設(shè)計發(fā)展現(xiàn)狀

張蔚茹

（武漢理工大學(xué) 藝術(shù)與設(shè)計學(xué)院，武漢 420100）

摘 要:當代視障者無障礙交互設(shè)計的實踐和研究方興日盛，如何為有障礙人群進行無障礙交互設(shè)計成為當今藝術(shù)領(lǐng)域的重點研究領(lǐng)域。文章考察國內(nèi)外無障礙交互設(shè)計研究及成果，以及分析人們對無障礙交互設(shè)計的研究現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上展開更深層次的研究，提出更具有重要價值和意義的新觀念與實踐方法。

關(guān)鍵詞:視障者；無障礙設(shè)計；交互設(shè)計

交互設(shè)計是當代設(shè)計的新趨發(fā)展勢之一，在當代歐美國家，交互設(shè)計挾技術(shù)之威，以強勁勢頭活躍于當代設(shè)計領(lǐng)域，已形成一套較為成熟的技術(shù)手段和創(chuàng)作體系。在當代中國，作為方興未艾的設(shè)計類別，交互設(shè)計正受到人們廣泛關(guān)注，成為當代設(shè)計研究的熱點問題之一，成為設(shè)計領(lǐng)域中最富有生機和活力的領(lǐng)域?？偠灾?，全球已經(jīng)逐漸演變成一個交互時代，與此同時卻為全世界的視障患者敲響了警鐘。據(jù)統(tǒng)計，2020年我國視障人數(shù)將達5000余萬，在這樣一個龐大的數(shù)目下如何保障千萬視障者的交互權(quán)利，值得大家警惕與深思。

視覺障礙是指各種原因?qū)е码p眼視力低下并且不能矯正或視野縮小，以致影響其日常生活和社會參與。①依據(jù)障礙程度，又分為盲及低視力兩類。所謂低視力是指優(yōu)眼最佳矯正視力測定值在 0.05 以上未達0.3 者。低視力者因為視覺機能并未完全喪失，只要經(jīng)由適當?shù)妮o助，例如使用大字體課本或輔視器材，仍可學(xué)習(xí)文字。②盲是指優(yōu)眼最佳矯正視力測定值未達 0.05 者。③全盲者由于無法通過視覺感官辨識外界事物，所以必須通過其他的感官來接受外部世界。

無障礙設(shè)計（Accessible Design）源自于20世紀初的人道主義思想，促進建筑學(xué)界產(chǎn)生出的一種新理念。④它強調(diào)運用現(xiàn)代技術(shù)建設(shè)和改造環(huán)境，為廣大殘疾人和老年人參與社會生活方面提供行動方便和安全空間。⑤此后丹麥人卡·麥克遜（N．E．Bank—Mikkelsen）于1950年提出了正?；瓌t的觀念，“主張身心障礙者應(yīng)和一般人一樣在社區(qū)過普通人的生活，使這些身心障礙者回歸社會主流，達到社會整合的目的”。⑥1959年，該原則在歐洲諸國決議對于“身體殘障者方便使用的公共建筑物設(shè)計及建設(shè)”⑦時被加以考慮，于此同時，美國制定了世界上第一部有關(guān)無障礙環(huán)境設(shè)計基準式樣書：《無障礙設(shè)計的思想來源》。

無障礙設(shè)計的理想目標是“大眾無障礙”。無障礙針對的對象是生存環(huán)境中的“特殊群體”，它將“特殊群體”根據(jù)殘疾程度有不同的劃分，然后根據(jù)不同群體的特殊要求制定不同的設(shè)計準則，最終創(chuàng)造出相對應(yīng)的安全無障礙環(huán)境，其中也包括特殊人群的物質(zhì)環(huán)境、信息和交流的無障礙，本研究討論的無障礙交互設(shè)計屬于信息交互無障礙范疇領(lǐng)域。

一、國外視障者無障礙交互設(shè)計的發(fā)展

視覺康復(fù)與非盈利研究機構(gòu)“燈塔國際（L i g h t h o u s e International）”輔助技術(shù)營銷總監(jiān) Dorrie Rush 曾表示：“人們認為盲人是無法使用觸屏的，他們只能使用有觸感的屏幕。”⑧然而事實證明，這種想法是錯誤的。在進入智能機時代后，開發(fā)者幫助盲人群體做了一些輔助功能設(shè)計從而幫助他們使用智能手機，如：盲人用戶可以通過語音指令進行讀寫操作，使用攝像頭進行鈔票識別，或使用地圖應(yīng)用進行導(dǎo)航定位等。在IOS操作系統(tǒng)的盲人輔助功能下，盲人甚至可以通過相機識別周圍場景，通過語音提示來親自體驗拍照帶來的樂趣。在日常生活中，盲人會像明眼人一樣使用一些通用的（不是專門為盲人設(shè)計制作的）APP 應(yīng)用，如瀏覽新聞、網(wǎng)上聽歌。他們也會使用wechat、Sina等各類社交溝通軟件，與自己的家人以及朋友進行交流。

國外研究視障者人機交互較早，從上個世紀 70 年代計算機圖形界面就已經(jīng)開始普及，一些軟件工程師逐漸著手研發(fā)盲人無障礙輔助,為方便幫助視障群體使用計算機。目前國外研究視障群體無障礙輔助主要分為三個部分，第一類是輔助讀取屏幕信息的“read屏軟件”類無障礙輔助功能，第二類是針對盲人用戶設(shè)計的計算機軟件，第三類研究是“盲輸入”⑨。目前我們已經(jīng)進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，智能手機已成為未來移動通訊發(fā)展的主要趨勢，基于智能手機的 APP 應(yīng)用正時刻影響著人們衣食住行的各個方面。因此針對智能機的無障礙輔助功能也陸續(xù)開發(fā)出來，以此來幫助盲人用戶操作使用智能手機⑩。2009年4月蘋果公司推出了一款“Voiceover”的語音輔助程序,主要應(yīng)用于各種iPod音樂播放器。音樂播放過程中，只需長按一下HOME按鍵，音樂播放器即可在不打斷音樂的情況下用語音提示正在播放的音樂和表演者的名字。此外，音樂播放列表也可相應(yīng)被播放出來，使視障人士更易于輕松獲知播放信息。同時通過開啟“Voiceover”功能，用戶可以通過程序朗讀屏幕上的文字，只需觸摸文字上方即可選中使程序朗讀，并通過雙擊進入文字的連接。一部名叫《iGenius:How Steve Jobs changed the world》的紀錄片里，著名盲人歌手史蒂夫·旺達就講述了iphone如何改變了他的生活，視頻中還有他使用iPhone的操作演示，這對于盲障者來說，是一個革命性的突破。

二、國內(nèi)視障者無障礙交互設(shè)計的發(fā)展

目前，實現(xiàn)視障群體進行無障礙交互信息操作的理念在中國交互設(shè)計領(lǐng)域僅剛剛起步。2010年騰訊公司推出了QQ2010盲人版，是中國“網(wǎng)明”行動邁出的第一步，該公司也是第一個提倡在交互線關(guān)注特殊群體需求的互聯(lián)網(wǎng)公司。2010 年國際盲人日，國內(nèi)首款盲人手機平臺——保益悅聽“掌上盲道”通過百度開放平臺發(fā)布，該平臺由北京保益互動科技發(fā)展有限公司董事長、盲人 CEO 曹軍研發(fā)。當該產(chǎn)品成功安裝到手機上后，手機將自動轉(zhuǎn)換為一款適合盲人使用的手機，所有的屏幕內(nèi)容都具備語音朗讀的提示，幫助盲人用戶使用手機進行短信發(fā)送、網(wǎng)頁瀏覽、軟件應(yīng)用、聽新聞等功能。此外，其他中國互聯(lián)網(wǎng)公司還推出了百度盲道、百度手機輸入法盲用版、掌上百度盲用版、高德手機盲人導(dǎo)航等應(yīng)用，進一步豐富與方便了盲人的網(wǎng)絡(luò)生活。

1.立法方面

我國的香港和臺灣地區(qū)無障礙交互設(shè)計研究方面已經(jīng)取得少許成果。2001年，香港特別行政區(qū)在官方文件《齊建數(shù)碼共融的社會》中提出“政府致力提高網(wǎng)頁易讀性，采用適當?shù)闹敢纳普W(wǎng)頁，并以此作為典范，鼓勵私營機構(gòu)采用有關(guān)指引設(shè)計他們的網(wǎng)頁。政府制定了內(nèi)部的《網(wǎng)頁易讀性指引》，要求所有公營部門網(wǎng)站都要在2002年底符合這個標準。2004年，在所有政府網(wǎng)站均已符合政府內(nèi)部的《網(wǎng)頁易讀性指引》后，政府又將定期為私營機構(gòu)舉辦講座和工作坊，鼓勵他們在設(shè)計網(wǎng)頁時采用無障礙網(wǎng)頁設(shè)計，并寫入《2004年數(shù)碼21資訊科技策略》文件中。同時政府要進一步與非政府組織及私營機構(gòu)共同研究可否增設(shè)有技術(shù)人員當值的數(shù)碼中心，以便協(xié)助市民使用網(wǎng)上資訊和服務(wù)，包括設(shè)于“香港政府一站通”的資訊和服務(wù)。臺灣地區(qū)有關(guān)組織參考 WAI 規(guī)范并結(jié)合自身經(jīng)驗，制定出《無障礙網(wǎng)頁開發(fā)規(guī)范》，其中規(guī)定了無障礙網(wǎng)頁設(shè)計的4大原則、3個優(yōu)先等級、6個檢測等級、14條規(guī)范和90條檢測碼。

而在我國內(nèi)地，信息無障礙化交互設(shè)計研究相對落后與其他地區(qū)。但是，我國也逐漸意識到了視障群體的交互信息無障礙的重要性和必要性。2008年4月24日，十一屆全國人大常委會審議通過的《中華人民共和國殘疾人保障法》將第七章“環(huán)境”更名為“無障礙環(huán)境”，硬件保留上進一步強化的同時增加了許多軟件方面的規(guī)定，即信息交流無障礙、為殘疾人服務(wù)無障礙的規(guī)定。

2.技術(shù)方面

建設(shè)無障礙交互網(wǎng)站的重要性，在我國最初是由企業(yè)團體和高校學(xué)者意識到的，并且在這一領(lǐng)域做出了大量貢獻。哈爾濱億時代數(shù)碼科技開發(fā)有限公司作為我國最早致力于信息無障礙領(lǐng)域研究的企業(yè)，2002年9月，開通了國內(nèi)第一個無障礙網(wǎng)站——中國盲人網(wǎng)。2006年底，擬制了基于中文網(wǎng)站的“網(wǎng)站內(nèi)容可訪問性設(shè)計指南”，同時開發(fā)了相應(yīng)的自動檢測軟件WCA-ESD1.0，該研究成果填補了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)無障礙訪問研究的空白。

三、研究述評

針對視障者的交互無障礙設(shè)計將在未來社會中發(fā)揮及其關(guān)鍵的作用,在設(shè)計中把握感官延伸、功能創(chuàng)新和交互功能等原則將會在醫(yī)療、教育、日常生活等領(lǐng)域形成操作性、安全性、時效性的無障礙交互產(chǎn)品設(shè)計思路,促進整個社會關(guān)注視障特殊人群。無障礙設(shè)計的理念會隨著社會科技的不斷發(fā)展與進步不斷完善,視障人群的交互設(shè)計也將不斷地提高。同時也隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷進步，越來越多的失明患者通過治療將重獲光明，但是很多重獲光明的人尤其是先天失明者，在其失明期間他們的形象感、空間感仍舊主要依靠觸覺建立。當他們復(fù)明后，他們對觸摸過的形體無法及時有效的對其進行反應(yīng)，所以文章不僅針對單純的盲人群體，對相對應(yīng)非視覺完全障礙者進行交互方面設(shè)計時，也應(yīng)考慮其視覺障礙的更多其他因素。就目前的狀況來看，還沒有一個專門針對視覺障礙者整個群體的設(shè)計理論，如何給視覺缺陷存在差異的群體設(shè)計出適合大多數(shù)人方便快捷使用的產(chǎn)品成為了當代設(shè)計師急需解決的問題，并在強化除視覺之外的其他感官相互輔助方式下保證視障群體的特殊交互需求是研究重點。

注釋：

①陳雯,劉娟,盧艷華,胡義珍,陸云霞,尤春景.2006年湖北省城鄉(xiāng)居民視力殘疾現(xiàn)況調(diào)查[J].中華眼科雜志,2009(9)：776—780.

②樸鐘源.神經(jīng)科視覺障礙的臨床研究[R].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘(電子版)，2013(2)：776—780.

③杜紅巖,易敬林.盲和視力損傷的流行病學(xué)調(diào)查綜述[J].江西醫(yī)藥, 2008(10)：1112—1114.

④張娥娥.淺析地鐵車站無障礙設(shè)計[J].鐵道建筑技術(shù),2012(z2)：31—34.

⑤孫玉杰.淺析住宅無障礙設(shè)施設(shè)計的必要性[J].中國住宅設(shè)施，2007(7)：59—60.

⑥劉亮,彭重華,王建兵.城市公共建筑空間的無障礙設(shè)計研究[J].山西建筑, 2006(3)：14—16.

⑦成斌，趙祥.近20年國際無障礙環(huán)境建設(shè)法制進程綜述[J].建筑科學(xué), 2008(3)：157—159.

⑧盲人的福音：智能手機的無障礙輔助功能和盲人應(yīng)用, http://www.wuseyun.com/htmldata/ news/0/63231.html

⑨魏曉東,張貴建.盲人信息技術(shù)的學(xué)習(xí)與建議[ J].建筑科學(xué)，2008(3)：157—159.

⑩楊煥.智能手機移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的界面設(shè)計研究[D].武漢：武漢理工大學(xué)，2013：213.

參考文獻：

[1] COOPER A,REIMANN R, CRONIN D. 交 互 設(shè) 計 精 髓3[M]. 劉松濤,譯.北京:電子工業(yè)出版社,2008.

[2]孫禎祥. 無障礙網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境的構(gòu)建[M]. 北京: 科學(xué)出版社, 2008.年2月

[3]黃群.無障礙?通用設(shè)計[M].北京:機械工業(yè)出版社，2009 年 9 月

[4]劉連新，王明旨.無障礙設(shè)計概論[M].北京：中國建材工業(yè)出版社.2004.10

[5]（日）清水吉治 朱鐘炎. 從設(shè)計到產(chǎn)品：日本著名企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計實例[M].上海：同濟大學(xué)出版社.2007.

[6] 陳雯 劉娟 盧艷華 胡義珍 陸云霞 尤春景.2006年湖北省城鄉(xiāng)居民視力殘疾現(xiàn)況調(diào)查[J].中華眼科雜志，2009（9）：776-780.

[7] 杜紅巖,易敬林盲和視力損傷的流行病學(xué)調(diào)查綜述[J].江西醫(yī)藥, 2008(10)： 1112-1114.

[8] 張娥娥.淺析地鐵車站無障礙設(shè)計[J].鐵道建筑技術(shù),2012(z2):31-34.

[9] 孫玉杰.淺析住宅無障礙設(shè)施設(shè)計的必要性[J].中國住宅設(shè)施，2007(7)：59-60.

[10] 劉亮,彭重華,王建兵.城市公共建筑空間的無障礙設(shè)計研究 [J].山西建筑, 2006(3)： 14-16.

[11] 成斌,趙祥.近20年國際無障礙環(huán)境建設(shè)法制進程綜述 [J].建筑科學(xué), 2008(3)：157-159.

[12] 魏曉東,張貴建.盲人信息技術(shù)的學(xué)習(xí)與建議[ J].建筑科學(xué)，2008(3)：157—159.

[13] 楊煥.智能手機移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的界面設(shè)計研究[D].武漢：武漢理工大學(xué)，2013：213.

[14] 李衛(wèi)忠.香港—打造名副其實的全球信息技術(shù)之都[J].中國信息界，2013(12)：52-53.

[15] 閆肅.香港特區(qū)政府的網(wǎng)絡(luò)傳播分析[J].新聞愛好者（上半月），2011( 6)： 74-75.

[16] 袁俊.面向建設(shè)無障礙網(wǎng)站的Web可訪問性研究與應(yīng)用[D]. 重慶:重慶大學(xué)，2006：61.

[17] 呂世明.我國無障礙環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展思考[J].殘疾人研究，2013(2)：3-8.

[18] 李騫.億時代語音軟件語音合成與朗讀系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D]. 哈爾濱:哈爾濱工業(yè)大學(xué)，2012.

[19] 張翠玲.Web站點可訪問性研究概述[J].西北工業(yè)大學(xué)學(xué)報，2010(1)：67-70.

檢 索:www.artdesign.org.cn

Internet :www.artdesign.org.cn

Current situation about Accessible Interaction Design for the Visually Impaired in the Contemporary Time

ZHANG Wei-ru （Art and Design Academy of Wuhan University of Technology, Wuhan 420100, China）

Abstract :The practice and research of Interaction design with accessibility for the visually impaired in the contemporary time are developing. How to design interaction with accessibility for the impaired people has become the focus of research in the field of contemporary art. This paper investigates the foreign and domestic studies on the design of accessible interaction and its results. Also it analyses the research status of people’s understanding of it. Based on this, it will expand deeper research and propose more valuable and important new ideas and practices.

Key words :the visually impaired; accessible design; interaction design

中圖分類號:J0

文獻標志碼：A

文章編號：1008-2832（2016）03-0092-03