微信公眾平臺在高校思想政治教育中的應(yīng)用

王永燦，郭紅明

(1．江蘇科技大學(xué) 電子信息學(xué)院，江蘇 鎮(zhèn)江 212003；2.上海師范大學(xué) 經(jīng)濟(jì)倫理研究中心，上海 200234；3.江蘇科技大學(xué) 學(xué)報編輯部，江蘇 鎮(zhèn)江 212003)

?

微信公眾平臺在高校思想政治教育中的應(yīng)用

王永燦1，2，郭紅明3

(1．江蘇科技大學(xué) 電子信息學(xué)院，江蘇 鎮(zhèn)江 212003；2.上海師范大學(xué) 經(jīng)濟(jì)倫理研究中心，上海 200234；3.江蘇科技大學(xué) 學(xué)報編輯部，江蘇 鎮(zhèn)江 212003)

微時代，以微信為代表的新媒體深刻改變了高校的教育環(huán)境、教育對象和思想政治教育本身。在此背景下，高校應(yīng)主動利用微信等新媒體拓展教育陣地，在充分了解微信公眾平臺所具有的群體、功能、傳播及成本優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，厘清微信公眾平臺應(yīng)用于思想政治教育的總體思路和具體目標(biāo)，充分挖掘和發(fā)揮微信公眾平臺在高校思想政治教育中的作用和價值。文章闡明了微信公眾平臺的具體應(yīng)用路徑，以期提高微時代高校思想政治教育的信度和效度。

微信；公眾平臺；高校；思想政治教育

以互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)和手機(jī)3G技術(shù)為技術(shù)支撐，以微博、微信為代表的新型自媒體開啟了人類信息傳播的“微時代”。它不僅改變了公眾的交流方式和生活方式，而且促成了高校思想政治教育的“微”轉(zhuǎn)向。高校應(yīng)重視新媒體引發(fā)的信息傳播革命對思想政治教育的巨大影響，在充分了解教育對象、環(huán)境和自身要求的前提下，利用微信公眾平臺提高微時代思想政治教育的效度和信度[1]。

一、可行性分析

微信具有用戶群體龐大、使用門檻及成本低、社交手段多樣化和信息推送形式豐富等優(yōu)勢。高校應(yīng)充分利用新媒體優(yōu)勢積極拓展思想政治教育的廣度和深度，建立符合大學(xué)生身心特點和微時代特征的信息傳遞和交流模式。據(jù)“南方周末數(shù)據(jù)實驗室”統(tǒng)計結(jié)果顯示，截至2015年3月，國內(nèi)已有410家高校開通官方微信公眾號，針對學(xué)校師生及校友提供新聞資訊、教學(xué)管理、娛樂消遣等各類服務(wù)和信息。此外，高校各類社團(tuán)、校園媒體、團(tuán)委、學(xué)生會、院系等二級結(jié)構(gòu)自行開通的微信公眾號數(shù)量更不可小覷[2]。

(一)群體優(yōu)勢——用戶基數(shù)龐大，覆蓋面廣

微時代，高校思想政治教育應(yīng)轉(zhuǎn)變思維模式，

豐富和創(chuàng)新教育模式、場景、手段和平臺。微信作為一種新型社交媒體，顛覆了傳統(tǒng)思想政治教育垂直式的管理模式，改變了傳統(tǒng)思想政治教育場景，也改變了思想政治教育的信息輿論環(huán)境。以微信為代表的新媒體已經(jīng)成為意識形態(tài)最新的“角斗場”[3]。據(jù)調(diào)查顯示，年齡在19～40歲區(qū)間內(nèi)的用戶占到總數(shù)的75%，其中大學(xué)生用戶是主體，占64%。可見，微信已成為大學(xué)生進(jìn)行社會交往、獲取信息資訊的重要渠道[4]，可滿足校-生、師-生、生-生等各類群體、各種形式的信息互換、情感交流和思想表達(dá)，能獲得更大范圍的關(guān)注度，滲透性更強(qiáng)。

(二)功能優(yōu)勢——交互方式豐富多樣，滲透度高

首先，溝通方式更為靈活、豐富。它支持文字、語音、圖片和視頻等各種形式信息的發(fā)送，可實現(xiàn)實時語音對講和視頻通話，為人與人的溝通平添了趣味性和娛樂性。相較于傳統(tǒng)的溝通交流方式，這種全時性交互式溝通更鮮活生動[5]。其次，提供公眾平臺，支持群體在線互動。高校內(nèi)各類社團(tuán)、學(xué)生組織、管理機(jī)構(gòu)及個人都可借助微信公眾平臺實現(xiàn)與特定受眾的全方位交流和互動；提供多人聊天服務(wù)，可實現(xiàn)群內(nèi)多人互動；實時語音對講，共同分享視頻、圖片等信息資源。高校可以藉此創(chuàng)建“微”班級，實現(xiàn)問題討論、群聊開會和任務(wù)布置等班級管理信息的互通，實現(xiàn)“微”班級管理。再次，功能多樣，能滿足各種需求。微信具有強(qiáng)大的社交功能，可滿足大學(xué)生社會交往需求；微信還具有滿足學(xué)生日常生活需要的功能，如微信支付轉(zhuǎn)賬、購物等。最后，可根據(jù)個人需求選擇性關(guān)注。大學(xué)生可以根據(jù)其喜好搜索訂閱號或者掃描二維碼等方式，關(guān)注自己感興趣的信息。高校應(yīng)充分利用微信功能優(yōu)勢貼近大學(xué)生的實際需求，有的放矢地進(jìn)行思想政治教育，使思想政治教育真正入腦入心。

(三)傳播優(yōu)勢——信息量身定制、定向推送，針對性強(qiáng)

從傳播學(xué)視角看，高校思想政治教育是一種特殊的傳播活動，它主要通過一定媒介向受體(受教育者)傳播特定思想觀念、政治文化觀點以及道德規(guī)范等，通過這種有目的、有組織、有計劃的教育和影響，促使受體形成社會發(fā)展所需要的觀念和思想。思想政治教育是一個復(fù)雜、動態(tài)的過程，需要綜合考慮傳播過程中傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介、受傳者和傳播目的等要素的協(xié)調(diào)與互動[6]。微時代，微信公眾平臺為提高思想政治教育傳播效度提供了有效、快捷的載體。高校微信公眾平臺可根據(jù)教育實際及大學(xué)生思維特征、個性化需求和實時思想動態(tài)編制信息并定時定向發(fā)送，實現(xiàn)“點對點”傳播，保證信息從信源到受眾的最大到達(dá)率，切實起到服務(wù)學(xué)生、引領(lǐng)思想、隱性施教、構(gòu)筑價值觀等作用。

(四)成本優(yōu)勢——投入成本低，實效性強(qiáng)

傳統(tǒng)思想政治教育主要依托理論課教學(xué)傳授，輔之以第二課堂和校園媒體，投入成本較大，且受時空限制，教育效果不盡如人意。較之傳統(tǒng)媒體而言，微信公眾平臺運營需要的人力、物力和財力較少，覆蓋范圍更大，效果更好。大學(xué)生只需對本校微信公眾號進(jìn)行關(guān)注，就可以隨時隨地接受相關(guān)信息，節(jié)約了時間和精力。思想政治教育可藉此開展活動、傳遞信息，隨時隨地發(fā)揮功效。

二、總體要求及具體目標(biāo)

服務(wù)廣大學(xué)生，積極開辟思想政治教育新陣地，提高思想政治教育的信度和效度，促進(jìn)社會主義核心價值觀培育是高校思想政治教育利用微信公眾平臺的出發(fā)點和落腳點。因此，其應(yīng)用應(yīng)緊緊圍繞這個總體要求，立足“服務(wù)于學(xué)生全面發(fā)展”這一中心，堅持“線上和線下”教育的緊密結(jié)合，緊扣“貼近學(xué)生、貼近生活、貼近現(xiàn)實”三個方向。在此基礎(chǔ)上，使高校微信平臺成為思想政治教育的新載體、創(chuàng)新學(xué)生工作的新手段、大學(xué)生身心成長的精神新家園、師生互動的新平臺和朋輩交互學(xué)習(xí)的新途徑。

(一)總體要求

1.立足“服務(wù)于學(xué)生全面發(fā)展”一個中心

“人的全面自由發(fā)展”是思想政治教育的終極價值目標(biāo)。因此，思想政治教育應(yīng)始終秉承“為了人、關(guān)注人、發(fā)展人”的價值取向。這不僅符合馬斯洛“人的自我實現(xiàn)與發(fā)展”的需要理論，而且也是馬克思主義人性論在教育中的充分反映。只有摒棄傳統(tǒng)的模式化、標(biāo)準(zhǔn)化、教條化、理想化、功利化的教育方式，才有可能培養(yǎng)出具有獨立性、創(chuàng)新性、責(zé)任感的人，也才能促成學(xué)生對社會和自我的積極反思和揚棄，建構(gòu)一條與個人、社會發(fā)展相協(xié)調(diào)的自我實現(xiàn)之路。微時代，高校思想政治教育應(yīng)借力于微信等多種載體和手段，為受教育者建構(gòu)一個開放、平等和個性化的教育空間和環(huán)境，最大程度保證教育對象人格和思維的獨立性、主體性、能動性和創(chuàng)新性[7]。在新媒介構(gòu)筑的互動平臺上，教育者應(yīng)引導(dǎo)教育對象在與他人、社會的積極交往和充分互動中形成對社會規(guī)范、道德觀念、價值取向等問題自主、自覺的深度認(rèn)知和客觀評價，“實現(xiàn)由‘他人引導(dǎo)’向‘自我引導(dǎo)’的轉(zhuǎn)換，從而自覺地進(jìn)行自我建構(gòu)、自我超越”[8]。

2.堅持“線上、線下”兩結(jié)合

微時代，高校思想政治教育應(yīng)立足于當(dāng)前教育環(huán)境和教育對象的現(xiàn)實，借力于新興媒介，拓展教育陣地，創(chuàng)新施教方式、內(nèi)容和策略，利用豐富的信息資源進(jìn)“微”創(chuàng)新。在教育形式方面，思想政治教育理論課教師可在課堂傳授的基礎(chǔ)上開發(fā)“微”課陣地，輔之以如“微”黨課和“微”團(tuán)課等第二課堂教育，使第一第二課堂、線上線下教育形成合力，共同增強(qiáng)思想政治教育實效性。在教育內(nèi)容取材方面，教育者可以緊密結(jié)合大學(xué)生日常行為準(zhǔn)則、社會道德規(guī)范、法律意識教育，把時事新聞、輿論關(guān)注度高的典型事件、貼近大學(xué)生的真實案例等引入課堂，將社會主義核心價值觀理論教育內(nèi)化于具體事例的討論分析中，促進(jìn)大學(xué)生對社會主義核心價值觀的感性認(rèn)知和理論升華能力的提升。在教育手段方面，高校應(yīng)努力推進(jìn)校園媒體的一體化進(jìn)程，將傳統(tǒng)媒體傳播和新興媒體手段緊密結(jié)合，形成微信公眾平臺、校園廣播及電視、校園網(wǎng)等校園媒體立體化、全方位的宣傳網(wǎng)絡(luò)和傳播模式，提高思想政治教育傳播效度；在教育理念和價值取向方面，教育者應(yīng)是“領(lǐng)路人”而非“灌輸者”，其教育理念也應(yīng)符合“博特斯巴赫共識”，在尊重、包容、自由的環(huán)境中，引導(dǎo)學(xué)生形成符合社會主義核心價值觀的思想觀念。

3.緊扣“貼近學(xué)生、貼近生活、貼近現(xiàn)實”三個方向

要提高高校思想政治教育的信度和效度，就必須充分考慮教育環(huán)境、教育主客體雙方的現(xiàn)實。微時代，社會文明進(jìn)程的加快、科技的飛速進(jìn)步、個人主體意識的增強(qiáng)等因素使教育對象和教育環(huán)境出現(xiàn)了新特點和新變化，也促使思想政治教育的現(xiàn)代轉(zhuǎn)向。因此，要改變思想政治教育逐漸“失語”的尷尬境地，借助貼近學(xué)生實際的生活化、網(wǎng)絡(luò)化的語言，實現(xiàn)抽象的思想政治教育內(nèi)容的“本土化落地”，實現(xiàn)思想政治教育生活化、情境化、人性化的路徑轉(zhuǎn)向，切實提高思想政治教育的實效性。高校應(yīng)該借助新媒體，為大學(xué)生提供自我服務(wù)、自我教育、自我管理的新平臺，助力思想政治教育的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型。

(二)具體目標(biāo)

1.成為思想政治教育的新載體

“人人都是麥克風(fēng)”的微時代打破了教育主客體雙方互動的壁壘，二者的黏著度、互動度和參與度有了前所未有的提高，雙方互動關(guān)系也由原來的弱連接變?yōu)閺?qiáng)連接。高校應(yīng)將與學(xué)生相關(guān)的事務(wù)拓展至微信公眾平臺，最大限度地聚焦學(xué)生的注意力，讓微信公眾平臺真正成為“血肉豐滿、有情有義”的育人載體。一方面，教育者可以通過添加微信號關(guān)注教育對象并與之交流，教育者看似無意分享、轉(zhuǎn)發(fā)的那些兼具趣味性、可讀性和教育性的信息能引起學(xué)生的共鳴，能消除學(xué)生對灌輸教育的抵觸心理，起到寓教于無聲的效果；另一方面，當(dāng)代大學(xué)生更關(guān)注自己內(nèi)心世界的表達(dá)和自我意識的彰顯，喜歡通過微信“秀”生活、“秀”心情。這些微語言正是學(xué)生內(nèi)心世界最真實的映射，為教育者有效開展思想政治教育工作提供了重要線索[9]。如果教育者能夠關(guān)注到這些思想動向并及時給予引導(dǎo)，那么就可以促使學(xué)生養(yǎng)成積極樂觀的態(tài)度和性格，進(jìn)而形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2.成為學(xué)生工作的新手段

高校應(yīng)利用微信公眾平臺建立起校、院、系、班、宿舍各層級立體化的管理新模式，打造一個以學(xué)生自我管理為核心，協(xié)同相關(guān)校務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)工部門的學(xué)生管理與服務(wù)的工作平臺，提高學(xué)生管理與服務(wù)的質(zhì)量與效率。通過這個平臺，高校學(xué)工部門及人員可自定義發(fā)送對象、地理位置、性別等，進(jìn)行定向消息推送；還可以利用微信公眾平臺的編輯模式實現(xiàn)學(xué)生日常事務(wù)的咨詢和答疑，如獎勤助貸、就業(yè)指導(dǎo)、心理健康、各類競賽活動的報名參與、學(xué)生事務(wù)申訴與處理等都可以由管理員設(shè)定關(guān)鍵詞自動回復(fù)，實現(xiàn)消息“一對一”的答疑，提高學(xué)生工作的針對性和有效性。同時，學(xué)工人員可以根據(jù)微信使用情況進(jìn)行用戶、圖文和消息分析，據(jù)此掌握新增或取消的關(guān)注人數(shù)以及凈增和累積關(guān)注人數(shù)，統(tǒng)計群發(fā)信息的查閱比率以及消息發(fā)送的人數(shù)、次數(shù)等數(shù)據(jù)，推斷信息接收情況。通過這些數(shù)據(jù)分析，學(xué)工部門可得知學(xué)生對微信公眾平臺的關(guān)注度及其使用狀況，及時調(diào)整運營策略，以獲得最佳工作效率[5]。

3.成為大學(xué)生精神新家園

新媒介建構(gòu)的虛實共存、多維互動、平等參與的全新的人際交往方式和思想交流環(huán)境促成了當(dāng)代大學(xué)生價值觀念、精神世界和人際交往方式的改變。大學(xué)生通過微信可以關(guān)注到時政熱點事件、生活資訊、哲理感悟、娛樂八卦等各類信息；借助微信進(jìn)行各種“秀”“曬”“吐槽”和“調(diào)侃”，呈現(xiàn)自我生存狀態(tài)，彰顯自我存在感和價值感；參與各種話題討論；通過各種轉(zhuǎn)發(fā)、分享和評論表達(dá)訴求。微信等新媒體已然成為當(dāng)代大學(xué)生自我表達(dá)、呈現(xiàn)的新途徑和個性彰顯的新方式，更是學(xué)生賴以“棲息”和“生存”的精神新家園。高校應(yīng)抓住契機(jī)，努力滿足學(xué)生實際需求，通過精品化的運營模式、專業(yè)化的運營隊伍和創(chuàng)新性的內(nèi)容建設(shè)，努力將高校微信公眾平臺打造成學(xué)生“樂在其中、悟在其中、成長在其中”的精神新家園。

4.成為師生互動的新平臺

微信公眾平臺大大提升了思想政治教育的延展度。教育對象可以不受時空限制地和教育者保持高頻互動，教育者也可隨時了解學(xué)生的思想動態(tài)，及時跟蹤學(xué)生關(guān)注的各種熱點問題并傳遞正面的輿論導(dǎo)向，提升思想政治教育的時效；雙方還可以通過關(guān)注對方的朋友圈增進(jìn)了解，拉近彼此的心理和情感距離，將師生之間原本松散的弱關(guān)系變成緊密的強(qiáng)關(guān)系，加大雙方互動的深度和廣度，形成微時代思想政治教育“無時不在、無處不在”全時性教育生態(tài)模式。

5.成為朋輩交互學(xué)習(xí)的新途徑

微信公眾平臺的開放性和互動性為實現(xiàn)朋輩之間的交互學(xué)習(xí)提供了可能，為實現(xiàn)群體學(xué)習(xí)和各類實踐活動提供了便利。一方面，大學(xué)生可以通過朋友圈、搜索功能聚集具有共同志趣的同學(xué)，組建一個有持續(xù)交互關(guān)系的學(xué)習(xí)群體，實現(xiàn)各類學(xué)習(xí)群體之間的自由組合。朋輩之間的共同愿景是其存在基礎(chǔ)，團(tuán)隊交互學(xué)習(xí)是其特征。在此環(huán)境中，同學(xué)們可以相互影響和學(xué)習(xí)，可利用朋輩群體的激勵、示范作用提升學(xué)習(xí)效率。另一方面，大學(xué)生可以通過信息群發(fā)功能、“查看附近的人”“向附近的人打招呼”等功能，將特定時間和地理位置的學(xué)生聚集，實現(xiàn)各種校內(nèi)外實踐活動的協(xié)同組織、大范圍關(guān)注以及更廣泛的群體交流，其他群成員也可以通過語音文字、分享評論等方式參與到互動實踐學(xué)習(xí)中。高校思想政治教育者應(yīng)充分利用同學(xué)們自發(fā)組織的學(xué)習(xí)群體并予以適時引導(dǎo)和管理，利用校院學(xué)生會組織、各社團(tuán)的學(xué)生骨干力量進(jìn)行精心組織和策劃，提高思想政治教育在學(xué)生群體中的影響力、延展度和滲透度。

三、應(yīng)用路徑

(一)管理組織專門化，營造“微”體系

微信公眾平臺對提高高校思想政治教育的實效性具有重要的應(yīng)用價值。高校應(yīng)構(gòu)建立體化的微信公眾平臺微體系，實現(xiàn)網(wǎng)格化微管理。

第一，高校黨委應(yīng)重視微信在思想政治教育中的作用，成立專門的管理領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組可由主管學(xué)生工作的校級領(lǐng)導(dǎo)牽頭主抓，校宣傳部總體協(xié)調(diào)微信公眾平臺的管理工作，協(xié)同學(xué)工部、校團(tuán)委、教務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)中心、就業(yè)指導(dǎo)中心、后勤集團(tuán)等職能部門及負(fù)責(zé)人共同開展工作，組建一支技術(shù)好、素質(zhì)高、知識結(jié)構(gòu)合理、熟悉網(wǎng)絡(luò)信息處理、通曉國家互聯(lián)網(wǎng)管理法律法規(guī)的管理團(tuán)隊，及時對微信輿情及數(shù)據(jù)進(jìn)行有效匯集、處理和研判，實時發(fā)布各類信息，以保障其正常運行[5]。第二，形成各級微信平臺管理組織的網(wǎng)格化，設(shè)置校級及二級院系的思想政治教育微信平臺。校級平臺重“全面”，面向全校師生傳播國家的相關(guān)政策和焦點熱點問題，將社會主義核心價值觀融入到文本、圖片和視頻等多種形式的微信息中；二級院系平臺顯“特色”，根據(jù)各學(xué)院各專業(yè)學(xué)生的實際和特點，進(jìn)行院際內(nèi)的資訊發(fā)布、匯總和分析，并按時報上級主管部門，為校院兩級學(xué)生管理和教育決策提供參考依據(jù)。第三，由學(xué)生會、社團(tuán)、學(xué)生骨干、意見領(lǐng)袖組成工作小組，讓微信公眾平臺真正融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，提升學(xué)生“自我教育、自我服務(wù)、自我管理”的能力和水平。

(二)運營理念專業(yè)化，做精“微”品牌

微信公眾平臺在高校思想政治教育的應(yīng)用效果取決于其影響力，影響力則取決于品牌化、專業(yè)化、特色化的運營模式。高校應(yīng)立足“精細(xì)其設(shè)置、精選其內(nèi)容、凝練其特色、凝聚其力量”的運營理念，組建專業(yè)化的運營團(tuán)隊，采用“校領(lǐng)導(dǎo)+指導(dǎo)教師+學(xué)生團(tuán)隊+‘服務(wù)、教育、管理’三位一體”的運營模式。由指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)版塊規(guī)劃、主題選定、內(nèi)容把關(guān)，抽選各學(xué)院不同專業(yè)背景的優(yōu)秀學(xué)生負(fù)責(zé)內(nèi)容編輯發(fā)布、功能二次開發(fā)、線上線下活動宣傳開展和推廣，積極推進(jìn)“微”陣地建設(shè)，打造“指尖上的微校園”，逐步推進(jìn)用戶關(guān)系由弱連接向強(qiáng)連接轉(zhuǎn)變，使其真正成為校-生互動和交流的渠道，實現(xiàn)學(xué)生服務(wù)、管理和教育的“微”轉(zhuǎn)向。高校還可結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo)、服務(wù)種類及學(xué)生特點，自主開發(fā)各種APP手機(jī)應(yīng)用軟件，在為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)的同時，用心做好大學(xué)生的思想政治教育和引導(dǎo)工作。只有做強(qiáng)、做大、做精微媒體教育陣地，才能形成做精微品牌-提升影響力-提高關(guān)注度-實現(xiàn)高效率的思想政治教育的良性循環(huán)。

(三)內(nèi)容選編精細(xì)化，融入“微”生活

高校微信公眾平臺要實現(xiàn)育人、服務(wù)功能的最大化和最優(yōu)化，就要實現(xiàn)推送內(nèi)容的精品化，即注重發(fā)布內(nèi)容的創(chuàng)作、編排和選擇，做到定位明確、主題突出、豐富多樣、吸引力強(qiáng)。因此，高校思政工作者在內(nèi)容的把控上應(yīng)堅持這幾個原則。

一是共性需求和個性需求相結(jié)合。微信公眾平臺內(nèi)容發(fā)布應(yīng)根據(jù)共性需求選擇發(fā)布內(nèi)容，同時也要根據(jù)不同年級、性別、專業(yè)等研判大學(xué)生的個性化需求，據(jù)此進(jìn)行內(nèi)容原創(chuàng)；也可通過向某領(lǐng)域的專家、名師、優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行“命題”約稿以滿足個性化需求。

二是教育性和趣味性相結(jié)合。發(fā)布內(nèi)容應(yīng)該充分考慮當(dāng)代大學(xué)生的心理特點和情感需要，以“提神、有趣、有用”為定位，將教育性、思想性、趣味性相結(jié)合，用學(xué)生喜聞樂見的“微語言”進(jìn)行思想政治教育的“微表達(dá)”。

三是原創(chuàng)和轉(zhuǎn)載相結(jié)合。在內(nèi)容編排上，可根據(jù)需要進(jìn)行原創(chuàng)和轉(zhuǎn)載。原創(chuàng)更能突出微信公眾平臺的特色化，內(nèi)容更具有針對性、科學(xué)性和時效性；轉(zhuǎn)載內(nèi)容應(yīng)該有專門的指導(dǎo)老師進(jìn)行選題把控和選擇。

四是實用性和欣賞性相結(jié)合。在內(nèi)容選擇上，應(yīng)注重信息的實用性，為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活提供更多便利，同時要兼具欣賞性，以陶冶情操、啟迪心智。因此，推送內(nèi)容和形式都應(yīng)注重多樣化，既有資訊發(fā)布，又有以引導(dǎo)“深閱讀”為主的文史哲領(lǐng)域的美文欣賞、精品閱讀等，也有與學(xué)生學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)查詢服務(wù)等；發(fā)布信息形式可以是文字、圖片、語音、視頻、圖文等，以吸引更多關(guān)注。

(四)“多法并用”合力化，提升“微”效率

高校微信公眾平臺是校園大事的發(fā)布者和報道者，也是校園輿論的引導(dǎo)者，更是校園服務(wù)的提供者[2]。高校應(yīng)做好“加、減、乘、除”的混合運算，充分發(fā)揮其育人功能，提升思想政治教育“微”效率。

第一，做好加法，豐富內(nèi)容供給。在“內(nèi)容為王”的微時代，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才能吸引更多的目標(biāo)受眾，才能取得優(yōu)質(zhì)的傳播效果。高校不能簡單地把微信當(dāng)作新聞發(fā)布平臺，而是要讓它在滿足大學(xué)生信息需求之外，以自身優(yōu)勢承載思想政治教育的實質(zhì)內(nèi)容和價值內(nèi)涵。因此，高校思想政治教育工作者應(yīng)在精心策劃、選擇和充分研究大學(xué)生情感、心理需求的基礎(chǔ)上，以有趣、有用的內(nèi)容來吸引大學(xué)生，將更多優(yōu)質(zhì)信息和內(nèi)容傳播給目標(biāo)受眾。

第二，做好減法，拉近情感距離。高校應(yīng)該主動運用自媒體技術(shù)，依托微信公眾平臺開展內(nèi)容豐富、主題鮮明、生動有趣、互動性強(qiáng)的各類“微”活動，提高大學(xué)生的參與度和積極性，提高大學(xué)生與微信公眾號的親和度，拉近傳播者和目標(biāo)受眾之間的情感距離，提高用戶黏性，這是決定思想政治教育傳播效果的重要因素。比如，高校思想政治工作者可按照新生轉(zhuǎn)型、行為養(yǎng)成、紀(jì)律警示、勵志成長、心理健康、榜樣教育等專題，開展主題微電影、微講壇、微晚會等活動，讓學(xué)生在趣味中有所領(lǐng)悟，在領(lǐng)悟中有所成長；征集傳統(tǒng)或特殊節(jié)日各種祝福語、寄語，并設(shè)置話題引發(fā)互動討論，讓學(xué)生在互動中增強(qiáng)對活動隱含意義的理性認(rèn)知；在大型文藝晚會或訪談活動中，可利用微信公眾平臺吸引同學(xué)們主動參與，營造主流輿論和文化氛圍，增強(qiáng)學(xué)生的認(rèn)同感和歸屬感，拉近學(xué)校和學(xué)生間的情感距離，提升教育實效。

第三，做好乘法，提供更多服務(wù)。讓媒體更具服務(wù)屬性、讓服務(wù)更具媒體屬性是新媒體環(huán)境下的媒體發(fā)展規(guī)律。因此，高校應(yīng)主動利用和開發(fā)自媒體的服務(wù)功能，將與學(xué)生相關(guān)的管理與服務(wù)納入微信平臺中，為學(xué)生提供更多便利，實現(xiàn)高校教學(xué)、管理與服務(wù)的全天候、實時化的微生態(tài)格局。

第四，做好除法，消除負(fù)面輿情。利用微信公眾平臺的互動性，隨時了解全校師生的思想態(tài)勢和涉校言論，及時進(jìn)行輿情分析、研判和反饋。用戶除了被動接受定時推送信息之外，還可以對公眾賬號提問、留言，且這種互動是非公開的，可以有效保護(hù)學(xué)生的個人隱私。高?？山M建專門的微信客服部門，定時搜集學(xué)生各種微信“吐槽”；實時客服在線，對于常見、普遍的咨詢類答疑可“定制關(guān)鍵詞自動回復(fù)”，對回復(fù)不了問題要及時反饋有關(guān)職能部門予以協(xié)調(diào)解決；應(yīng)有專人負(fù)責(zé)信息過濾和篩查，履行好“把關(guān)人”“安全員”角色，盡量避免各種反黨反社會的負(fù)面信息和輿論利用微信平臺進(jìn)行裂變式傳播，維護(hù)信息環(huán)境安全；還應(yīng)協(xié)同學(xué)校各職能部門建立健全輿情引導(dǎo)機(jī)制、檢測和應(yīng)急機(jī)制；協(xié)同學(xué)校保衛(wèi)部門，提高學(xué)生對微信虛擬環(huán)境認(rèn)知的安全意識，謹(jǐn)慎使用微信“搖一搖”“漂流瓶”“查找附近的人”等功能，去除潛在威脅，為學(xué)生營造安全、健康、文明的“微”環(huán)境。

(五)教育模式創(chuàng)新化，凝聚“微”力量

微時代，高校應(yīng)將思想政治教育的教育場域從傳統(tǒng)課堂延伸至“指尖”的移動終端，將有限的單向灌輸變?yōu)閷崟r的雙向互動，這二者要有效對接和互補(bǔ)。因此，微時代的高校思想政治教育改變的不只是場域，更是理念和模式。高校應(yīng)結(jié)合微時代特征，轉(zhuǎn)變教育理念和模式，充分利用各種新媒體技術(shù)創(chuàng)新教育方式和方法，凝聚并發(fā)揮微媒體蘊含的教育能量和價值。

第一，育教“微”課堂。思想政治理論課是高校思想政治教育的主渠道和主“戰(zhàn)場”。不可否認(rèn)，當(dāng)前高校存在思想政治理論課流于形式、教育效果不盡如人意等問題。究其原因，還是因為教育內(nèi)容不夠豐富多元化，施教方式呆板單一，不注重與學(xué)生互動，依舊沿襲傳統(tǒng)的實體思維與灌輸說教方式，導(dǎo)致思想政治教育主客體、施教內(nèi)容和受體對象分離甚至對立，忽視了看似枯燥理論背后所蘊含的生命情感意義。微時代，高校思想政治教育應(yīng)始終以課堂為主陣地，立足課本知識，結(jié)合社會熱點問題，積極采用微課堂討論、多媒體教學(xué)等方式，使理論課教學(xué)內(nèi)容和形式更加有趣和靈活，引導(dǎo)學(xué)生在討論和實踐中深化理論認(rèn)知；針對不同群體因人施教，重視并利用微黨課、微團(tuán)課，引導(dǎo)學(xué)生黨員、入黨積極分子、團(tuán)員、學(xué)生干部等充分發(fā)揮榜樣示范作用，使他們成為社會主義核心價值觀的宣講者和踐行者。

第二，巧施“微”活動。充分利用微媒體傳播范圍廣、互動性強(qiáng)、參與度高的優(yōu)勢，開展以思想政治教育為核心主題的各類微文化活動，展現(xiàn)學(xué)子風(fēng)采，講述身邊感動，在豐富文化生活的同時增強(qiáng)朋輩間的互動和學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在潛移默化中接受教育、增長見識、培養(yǎng)健全人格和品質(zhì)。

第三，優(yōu)化“微”環(huán)境。高校思想政治教育不僅要通過正面的課堂施教取得教育效果，同時也應(yīng)重視教育環(huán)境對大學(xué)生隱性的教化和影響，應(yīng)該有意識、有目的、有計劃地營造教育氛圍，充分開發(fā)和利用環(huán)境的教育價值[10]，做到寓教于境。比如，利用各類精品文化活動營造并優(yōu)化校園文化氛圍，提高思想政治教育滲透度；充分利用微媒體彰顯社會正能量，樹立正面典型，構(gòu)筑符合社會主義核心價值觀的主流輿論環(huán)境，積極提升思想政治教育的信度和效度。

[1]張寶君，王儲佳.微信對高校學(xué)生教育管理的影響及應(yīng)對策略[J].吉林師范大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2014(4)：91-94.

[2]謝薇娜.高校公眾平臺:發(fā)揮育人功能的新載體[J].新聞世界，2015(6):146-147.

[3]高翩翩.新媒體融入大學(xué)生思想政治教育路徑探析[J].新聞戰(zhàn)線，2014(6):158-159.

[4]王英紅.微信公眾平臺在大學(xué)生思想政治教育中的應(yīng)用研究[J].中國教育技術(shù)裝備，2014(22):18-20.

[5]趙蕓.大學(xué)生思想政治教育微信平臺的生態(tài)環(huán)境建設(shè)研究[J].學(xué)校黨建與思想教育，2015(2):78-80.

[6]沈培輝.“微時代”下大學(xué)生思想政治教育工作研究[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2013(4):1-5.

[7]郭紅明.微博與思想政治教育生活化的理論契合及其價值探尋[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2013(4):1-5.

[8]王嘯.教育人學(xué)——當(dāng)代教育學(xué)的人學(xué)路向[M].南京：江蘇教育出版社，2003:297.

[9]陳騰飛，丁林芳.高校輔導(dǎo)員如何利用微信公眾平臺提高管理效率[J].河南高教，2014(2):62- 63.

[10] 胡紅霞.微時代背景下的高職院校大學(xué)生思想政治教育的路徑探究[J].黑龍江高教，2014(11):21-22.

(編輯:段明琰)

The Applications of WeChat as A Public Platform in the Ideological and Political Education

WANG Yongcan1，2, GUO Hongming3

(1.SchoolofElectronicInformation,JiangsuUniversityofScienceandTechnology,Zhenjiang212003,China；2.EconomicEthicsResearchCenter，ShanghaiNormalUniversity,Shanghai200234,China；3.EditorialDepartment,JiangsuUniversityofScienceandTechnology，Zhenjiang212003,China)

In such a micro-era, the new media, with WeChat as representative, has profoundly changed the college educational environment, educational objects, as well as ideological and political education itself. In this context, the college should get first familiar with all merits of WeChat in its target groups, functions, spread and cost, and then take the initiative to make use of WeChat and other new media to expand education front and clarify the overall idea and specific goals of WeChat platform when applied to the ideological and political education. The college should exploit WeChat public platform in deological and political education, and clarify the specific application path, so as to improve the reliability and validity of college ideological and political education in micro-era.

WeChat; public platform; college; ideological and political education

10.3969/j.issn.1673- 8268.2016.05.011

2015-11-10

江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)資助項目:微時代大學(xué)生思想政治教育精細(xì)化路徑研究(2015SJB861)

王永燦(1976-)，男，河南永城人，江蘇科技大學(xué)講師，上海師范大學(xué)博士研究生，主要從事高校思想政治教育及科技哲學(xué)研究。

G641

A

1673- 8268(2016)05- 0061- 06