蘭紅艷
摘 要 知識管理是信息技術(shù)快速發(fā)展的產(chǎn)物,因此要想提高醫(yī)院檔案管理的有效性,需要充分利用知識管理的作用,使其融入到檔案管理的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中。為了了解知識管理的作用,本文分析知識管理對建設(shè)醫(yī)院檔案管理體系的重要性,并且找出對應(yīng)的方法促進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作效率的提升,為醫(yī)院檔案管理的發(fā)展提高有效的借鑒。
關(guān)鍵詞 知識管理 醫(yī)院檔案 管理體系
中圖分類號:R197.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
醫(yī)院知識管理指的是通過知識的集中、分析、應(yīng)用等步驟建設(shè)完善的醫(yī)院檔案管理體系。在將知識管理引入醫(yī)院檔案管理的時候,需要將日常檔案管理環(huán)節(jié)與知識管理內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,提高醫(yī)院檔案的具體價(jià)值。同時要充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用,建設(shè)以信息技術(shù)為輔助的醫(yī)院檔案管理體系,使檔案管理質(zhì)量得以提升。另外要增加檔案管理組織文化的內(nèi)容,使醫(yī)院檔案管理人員的積極性有所提高,最終促進(jìn)醫(yī)院檔案管理流程的完善。
1以知識管理為導(dǎo)向構(gòu)建醫(yī)院檔案管理體系的重要性
1.1知識管理可以提高檔案顯性知識的管理的有效性
醫(yī)院檔案是在實(shí)際醫(yī)療操作中產(chǎn)生的,具有記錄和傳播知識的作用。在實(shí)際工作中,檔案可以使用光盤、U盤、影像盤、筆記本等方式進(jìn)行記錄聲音、圖片、文字等顯性知識。因此可以在檔案管理中增加知識管理,可以有效提高管理的有效性。同時科學(xué)管理醫(yī)院檔案可以使管理人員更加容易進(jìn)行整理大量的檔案,也方面人們進(jìn)行查閱檔案,使檔案價(jià)值得以體現(xiàn)。
1.2知識管理可以充分發(fā)揮檔案隱性知識的作用
在醫(yī)院檔案中具有大量的隱性知識,其指的是在普通的檔案記錄內(nèi)容中蘊(yùn)含的醫(yī)院背景信息以及需要挖掘和探究的信息。隱性知識在檔案中主要表現(xiàn)為醫(yī)院的信譽(yù)、醫(yī)生的醫(yī)術(shù)、護(hù)理的質(zhì)量等,這些均需要人們通過某一方面的探究而獲得。這些隱性知識顯示著醫(yī)院的競爭優(yōu)勢和個性化特色,因此將隱性知識進(jìn)行收集、顯示以及共享,對提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì)具有重要的作用。
1.3知識管理技術(shù)可以有效完善檔案管理的過程
目前有一些醫(yī)院檔案管理者受到傳統(tǒng)檔案管理思想的影響,認(rèn)為只要將醫(yī)院的檔案進(jìn)行收集和保存即可,而沒有意識到檔案管理對醫(yī)院發(fā)展的重要性。因此需要在管理中加入知識管理的內(nèi)容,使人們了解到檔案的重要意義,從而使檔案的作用得到有效發(fā)揮。同時知識管理技術(shù)可以使檔案可以從厚重的紙質(zhì)版檔案中解脫出來,實(shí)現(xiàn)檔案的信息化管理,所以可以利用知識管理的作用提高檔案的管理效率。
2知識管理為導(dǎo)向的醫(yī)院檔案管理體系的建設(shè)措施
2.1建設(shè)完善的醫(yī)院檔案知識管理制度,提高知識管理的有效性
在日常工作中,管理人員是影響醫(yī)院檔案管理有效性的重要因素之一,因此需要加強(qiáng)對管理人員的知識培養(yǎng)。具體的培養(yǎng)計(jì)劃為:第一在開展管理工作之前,要對管理人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃?,使其可以了解知識管理的主要內(nèi)容和實(shí)際操作方法。并且要求各個科室的醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行及時溝通,收集檔案提供者的意見,保障檔案管理的質(zhì)量;第二要對于檔案管理相關(guān)人員進(jìn)行有效激勵,使這些人員從檔案的運(yùn)用者成為主動檔案管理的參與者,及時提供有效的知識,促進(jìn)檔案管理的完善;第三要實(shí)施有效的鼓勵政策,管理醫(yī)院人員可以參與到檔案管理當(dāng)中,完善知識管理的各個環(huán)節(jié),最終促進(jìn)檔案管理有效性的提升。
2.2提出醫(yī)院檔案知識管理的組織文化,提高管理人員的積極性
在醫(yī)院檔案管理過程中建設(shè)與檔案知識管理有關(guān)的組織文化,對凝聚醫(yī)院人員的力量具有重要的作用。主要表現(xiàn)為:(1)提出腳踏實(shí)地、認(rèn)真謹(jǐn)慎的干部文化,可以使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對檔案知識管理提高重視度,這是醫(yī)院檔案管理體系得以實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié);(2)要建設(shè)提倡創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)的組織文化,使檔案管理人員可以發(fā)揮創(chuàng)新精神,完善檔案管理工作。同時要營造全院參與的氛圍,積極為醫(yī)院檔案提供有效的知識管理,促進(jìn)管理質(zhì)量的提升;(3)要提出以人為主的育人文化,使醫(yī)院可以加大對人才的培養(yǎng)力度,為醫(yī)院檔案知識管理注入新的力量。同時要對人才進(jìn)行有效激勵,使管理人員可以以更加飽滿的狀態(tài)投入到醫(yī)院檔案管理當(dāng)中。
2.3更新知識管理的內(nèi)容,促進(jìn)醫(yī)院檔案價(jià)值的提升
由于時代的發(fā)展,醫(yī)院檔案管理也需要進(jìn)行更新。在新形勢下,醫(yī)院的各種類型的檔案、信息、知識數(shù)量較多,如果使用傳統(tǒng)的方法進(jìn)行收集和管理需要耗費(fèi)大量的人力物力。為了提高管理的效率,需要借助知識管理的作用,使用掃描技術(shù)把紙質(zhì)的答案轉(zhuǎn)化為數(shù)字化檔案,方便人們進(jìn)行查詢和應(yīng)用檔案。另外將醫(yī)院檔案知識管理的內(nèi)容進(jìn)行更新,可以使醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)得到完善。總而言之,在檔案管理中以知識管理為主導(dǎo),對促進(jìn)醫(yī)院檔案管理效率提升具有重要的作用。
3總結(jié)
在檔案管理過程中充分利用醫(yī)院知識管理的作用,對提高醫(yī)院檔案的應(yīng)用價(jià)值具有重要意義。但是檔案知識管理不僅需要先進(jìn)的信息技術(shù),也需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各個科室人員的支持。在進(jìn)行檔案管理的時候,首先醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要意識到到檔案管理的重要性,提高對檔案管理的資金投入,使得檔案管理得以順利開展;其次要提出完善的醫(yī)院檔案知識管理的組織文化,提高管理人員以及醫(yī)院其他人員的積極性,使檔案管理工作效率的提升;最后要建設(shè)以知識管理為主體的醫(yī)院檔案管理體系,使知識管理的作用得以充分發(fā)揮,在促進(jìn)醫(yī)院檔案價(jià)值的提升的同時,可以促進(jìn)醫(yī)院檔案管理體系的完善。
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