建真實互聯(lián)網(wǎng)社區(qū) 創(chuàng)員工掌上家園“幸福南網(wǎng)”建設(shè)及運(yùn)營的認(rèn)知和實踐
——知微科技助力南方電網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+宣傳”建設(shè)紀(jì)實

文/ 廣州市知微科技有限公司

建真實互聯(lián)網(wǎng)社區(qū) 創(chuàng)員工掌上家園“幸福南網(wǎng)”建設(shè)及運(yùn)營的認(rèn)知和實踐
——知微科技助力南方電網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+宣傳”建設(shè)紀(jì)實

文/ 廣州市知微科技有限公司

國務(wù)院國資委宣傳局局長盧衛(wèi)東在會上講話

會議由國務(wù)院國資委宣傳局副局長韓天主持

南方電網(wǎng)黨建部副主任謝旭介紹經(jīng)驗

廣州市知微科技有限公司CTO周海峰作專題演講

2016年9月23日，國務(wù)院國資委在南方電網(wǎng)公司召開中央企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+宣傳”工作現(xiàn)場推進(jìn)會。南方電網(wǎng)公司介紹了“幸福南網(wǎng)”微平臺作為中央企業(yè)貫徹落實“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略成功實踐的經(jīng)驗和成效。廣州市知微科技有限公司作為該平臺的建設(shè)及運(yùn)營支持方，對“幸福南網(wǎng)”微平臺的建設(shè)理念和思路、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、運(yùn)營支持及經(jīng)驗，作了具體的闡述和介紹。

“幸福南網(wǎng)”平臺運(yùn)用的是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依托于智能手機(jī)、移動客戶端和無線通信網(wǎng)絡(luò)；平臺采用“一個平臺，兩個入口”的架構(gòu)，將各個單位微信號接入到統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)了各微信號之間的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享，建立起統(tǒng)一管控、權(quán)限清晰、規(guī)范有序的“網(wǎng)—省—地市”三級微信矩陣；平臺支持微信和手機(jī)APP雙入口模式，專門定制開發(fā)的手機(jī)端APP可以支持更豐富的活動形式和交互需求，既能發(fā)揮微信的優(yōu)勢，同時又突破了微信的局限，保證平臺運(yùn)作的自主性和可持續(xù)發(fā)展；平臺采用OpenID鍵值對和SSL（安全鏈接）技術(shù)，對關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，確保系統(tǒng)安全和商業(yè)機(jī)密不被外泄；平臺使用OPENAPI技術(shù)，基于OAuther2.0協(xié)議構(gòu)建了一整套開放接口，可以接入各種業(yè)務(wù)插件和第三方廠商的產(chǎn)品，能夠以較低的成本整合各種資源；基于平臺用戶的使用，管理者可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)，及時掌握員工動態(tài)和行為偏好，有效進(jìn)行輿論管控和正向引導(dǎo)。

“國資央企宣傳思想文化工作信息綜合平臺”正式啟動，為中央企業(yè)“團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁”。

國資委宣傳局綜合處處長張義豪介紹“國資央企宣傳思想文化工作信息綜合平臺”

“幸福南網(wǎng)”微平臺采用企業(yè)統(tǒng)一通訊錄，實現(xiàn)真實的個人信息、真實的組織關(guān)系、真實的世界關(guān)系的映射。通過移動互聯(lián)網(wǎng)打破時間、空間的限制，打造跨時空的熟人社會——“真實互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)”，保障主流的正能量。

“幸福南網(wǎng)”微平臺的建設(shè)運(yùn)營實踐成效表明，中央企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+宣傳”成功實現(xiàn)了從傳統(tǒng)媒體向新媒體、傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的以下五個轉(zhuǎn)變：

一是從“面向部分”轉(zhuǎn)向“全員覆蓋”。新聞宣傳工作的傳統(tǒng)模式是發(fā)文件、開大會、講大課、搞活動等。近些年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的發(fā)展，各單位也隨之在企業(yè)OA系統(tǒng)上建了一些平臺窗口，或新建微信、微博平臺，進(jìn)行員工交流溝通。但都是各自為政，而且因為沒有手機(jī)版，總體上覆蓋能力弱，特別是上下級之間、同級部門之間沒有連接，只是一個個信息孤島，宣貫效率低、落實效果慢。南方電網(wǎng)公司現(xiàn)有30.3萬名員工，分布在廣東、廣西、云南、貴州、海南五個省區(qū)?！靶腋Ｄ暇W(wǎng)”平臺根據(jù)他們?nèi)藛T眾多、駐地分散的實際，按照“一體化”建設(shè)與管理思路，統(tǒng)一規(guī)劃，為全網(wǎng)員工開通賬號，實現(xiàn)了“統(tǒng)一平臺，連接各方，靈活互動，全員共享”。做到了“連接”無邊界，“覆蓋”無死角，“引導(dǎo)”無障礙，“管控”無漏洞。形成了全天候、全方位、全覆蓋的企業(yè)傳播矩陣和“新聞輿論”工作新格局。

二是從“組織布置”轉(zhuǎn)向“主動參與”。傳統(tǒng)新聞宣傳工作，常常采用上級布置任務(wù)、下級完成任務(wù)的工作方式進(jìn)行，語言相對官方，過程單一單調(diào)，員工被動參與，效果難以呈現(xiàn)?！靶腋Ｄ暇W(wǎng)”平臺則是嘗試設(shè)置主題、公告信息、布入插件、引發(fā)參與等靈活多樣的方式，由“用戶創(chuàng)造內(nèi)容”，通過“喜聞樂見”的組織方式吸引員工。由此，員工參加學(xué)習(xí)和活動的主體意識大大增強(qiáng)，一改過去被動應(yīng)付的局面。

三是從“撒網(wǎng)宣傳”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)傳播”。傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部宣傳都是采用撒網(wǎng)式宣傳，將教育主題和學(xué)習(xí)資料層層下發(fā)，由各級單位通過自有渠道進(jìn)行單一傳播，分眾模糊，無法對全網(wǎng)范圍的傳播對象做到迅速通達(dá)、精確統(tǒng)計、精準(zhǔn)控制，而且耗時長，信息滯后。覆蓋全網(wǎng)員工的“幸福南網(wǎng)”平臺，依托精心規(guī)劃的統(tǒng)一通訊錄，既能實現(xiàn)信息傳遞一鍵送達(dá)全網(wǎng)30多萬員工手機(jī)上，還能針對特定群體進(jìn)行有針對性的傳播，甚至針對不同性別、年齡、興趣愛好、工作崗位的員工進(jìn)行個人訂制，定向傳播。

四是從“單向灌輸”轉(zhuǎn)向“全員互動”。傳統(tǒng)宣傳教育是單向的，信息的發(fā)布者和接收者被固化，往往都是“我講你聽，我教你學(xué)”。新媒體則強(qiáng)調(diào)信息傳遞中的互動，通過互動的方式完成信息傳播、反饋、接入、再傳播?！靶腋Ｄ暇W(wǎng)”平臺充分發(fā)揮新媒體這種交互式、共享性優(yōu)勢，在企業(yè)輿論引導(dǎo)中，設(shè)置各種熱門話題，采用LBS、搖一搖的新穎互動技術(shù)，讓宣傳工作“動”起來。員工在傳播過程中，人人都是“麥克風(fēng)”，都可以發(fā)聲并融入其中，享受參與感，發(fā)揮影響力，形成大家講、大家聽、互相講、互相聽、廣泛傳遞、疊加影響的新氣象。

五是從“時空限制”轉(zhuǎn)向“移動互聯(lián)”。電網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點決定了大量員工必須從事戶外作業(yè)，基層班組、一線檢修人員、設(shè)備維護(hù)人員都因長期在外無法使用公司PC辦公，導(dǎo)致必須直達(dá)全體員工的新聞宣傳受到時空限制，無法及時了解學(xué)習(xí)，更不能參加活動。“幸福南網(wǎng)”平臺根據(jù)4G網(wǎng)絡(luò)廣泛覆蓋和智能手機(jī)已經(jīng)普及的實際，以手機(jī)APP和微信作為傳播渠道，利用移動終端隨時隨地使用的便利，讓戶外作業(yè)員工及時接收信息和參加活動，這種隨時隨地的移動互聯(lián)，使企業(yè)新聞輿論傳播的效率與效果實現(xiàn)了高度統(tǒng)一。

在本次會議上，國務(wù)院國資委宣傳局盧衛(wèi)東局長對“幸福南網(wǎng)”微平臺給予了高度評價：南方電網(wǎng)公司創(chuàng)建運(yùn)營的“幸福南網(wǎng)”微平臺，是一個中央企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+宣傳”具有示范性的很好的宣傳平臺，也是一個融工作交流、活動組織、人文關(guān)懷于一體的應(yīng)用平臺，其科學(xué)的平臺架構(gòu)、豐富的插件應(yīng)用和高效的運(yùn)營管理，形成了中央企業(yè)新聞輿論傳播的新生態(tài)，是員工的掌上精神家園，員工都在點贊，受到大家好評，已經(jīng)取得了階段性的成效，對促進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展、凝心聚力發(fā)揮了重要作用，取得的經(jīng)驗值得學(xué)習(xí)和推廣。

“國資央企宣傳思想文化工作信息綜合平臺”由廣州市知微科技有限公司承建，平臺定位為國資央企系統(tǒng)宣傳思想文化戰(zhàn)線內(nèi)部信息交互平臺，主要包括以下幾個方面：一是整合上級和中央企業(yè)宣傳思想文化工作各種資訊，是工作信息及時發(fā)布、快速傳播的平臺；二是實現(xiàn)網(wǎng)上報名、簽到、共享資料等，是組織開展各類會議、培訓(xùn)和活動的平臺；三是開展問卷調(diào)查、在線投票、知識競賽、教育培訓(xùn)等工作，是高效、低成本的應(yīng)用平臺；四是展示國資央企宣傳思想文化工作者興趣、愛好、特長和相關(guān)成果，是員工相互交流互動的溝通平臺。

知微“向陽花”是廣州市知微科技有限公司基于移動互聯(lián)網(wǎng)，面向企業(yè)應(yīng)用的幸福組織云建設(shè)服務(wù)品牌。該品牌旗下平臺采用“SAAS服務(wù)框架+平臺應(yīng)用”，通過云計算技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，清晰呈現(xiàn)用戶畫像，形成企業(yè)新聞傳播新生態(tài)。平臺不僅著眼于人，深入內(nèi)心，全員覆蓋，而且通過標(biāo)準(zhǔn)開放接口，向各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)延伸，既強(qiáng)化平臺功能，又能進(jìn)行有效監(jiān)管，保障企業(yè)應(yīng)用的真實性、針對性、可靠性和公信力，實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的“內(nèi)容優(yōu)勢”有效轉(zhuǎn)化為新媒體的“傳播優(yōu)勢”。

“向陽花”出自20世紀(jì)60年代全國廣泛傳唱的一首優(yōu)秀群眾歌曲《社員都是向陽花》，這首歌音色音調(diào)優(yōu)美暢快，情緒輕松活潑，反映了當(dāng)時人民群眾的樂觀精神和對未來的堅定信念?！跋蜿柣ā睂俅笮湍晟湛浦参锵蛉湛忠蚱浠偸浅柖妹?，故亦稱“朝陽花”?！跋蜿柣ā蹦苁谷藗兒芸煸谀X海里浮現(xiàn)出盛夏濃綠和金黃交織的明媚，油然升騰起內(nèi)心的溫暖和憧憬。故此，知微“向陽花”的品牌內(nèi)涵是“幸?！?，口號是“傳遞正能量，天天小確幸”，寓意著企業(yè)組織成風(fēng)化人，凝心聚力，前景光明；組織成員內(nèi)心溫暖，情緒樂觀，行為積極。

知微“向陽花”旗下平臺除了應(yīng)用于國資委、南方電網(wǎng)外，還應(yīng)用于其他央企中，如：保利地產(chǎn)的“保利微生活”，已在保利地產(chǎn)下屬近40個子公司和專業(yè)公司應(yīng)用。

（責(zé)任編輯：郝幸田）