基于知識(shí)共創(chuàng)的“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”教學(xué)模式改革

周　濤

(山東理工大學(xué)商學(xué)院，山東淄博255000)

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基于知識(shí)共創(chuàng)的“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”教學(xué)模式改革

周濤

(山東理工大學(xué)商學(xué)院，山東淄博255000)

“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”是一門實(shí)踐應(yīng)用性極強(qiáng)的課程，對(duì)學(xué)生綜合能力要求較高，而傳統(tǒng)教學(xué)模式更多關(guān)注理論教學(xué)，學(xué)生缺乏參與學(xué)習(xí)的積極性，致使教學(xué)效果較差。通過對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)現(xiàn)狀的分析，指出課程教學(xué)中存在的教學(xué)偏離實(shí)踐、教學(xué)與考核方式單一等問題，并運(yùn)用知識(shí)共創(chuàng)理論從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)踐應(yīng)用與考試方式等方面對(duì)課程進(jìn)行全面、系統(tǒng)的改革，鼓勵(lì)學(xué)生反思問題，將理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共創(chuàng)，以促使學(xué)生綜合能力的全面提升。

知識(shí)共創(chuàng)；“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”；教學(xué)模式改革

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，更多企業(yè)開始意識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要性，希望通過系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)依據(jù)，企業(yè)迫切需要招聘具有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，能熟練運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的各種方法，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行全面搜集、科學(xué)分析的綜合應(yīng)用型人才。而現(xiàn)有的“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程教學(xué)模式還無法適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求，因此，改革市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程現(xiàn)有教學(xué)模式勢(shì)在必行。

一、“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”教學(xué)現(xiàn)狀分析

(一)注重理論教學(xué)，實(shí)踐環(huán)節(jié)流于形式

傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)中，教師專注于將課本知識(shí)傳授給學(xué)生，學(xué)生習(xí)慣于被動(dòng)接受教師的單向傳授，死記硬背知識(shí)點(diǎn)，缺乏獨(dú)立思考能力，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的各種方法難以熟練掌握和靈活運(yùn)用。受該教學(xué)思維模式影響，當(dāng)前大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)偏重基礎(chǔ)理論，忽視實(shí)踐操作，學(xué)生結(jié)合具體企業(yè)問題進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練的機(jī)會(huì)還比較少；另外，理論教學(xué)中偏重定性方法研究，忽視定量模型的數(shù)據(jù)分析，分析結(jié)果主觀性較高，缺乏科學(xué)依據(jù)。結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生在課程理論性知識(shí)方面掌握較多，但遇到實(shí)際問題卻又無從著手，找不到有效的解決方案。

(二)教學(xué)方式、方法單一，學(xué)生缺乏參與積極性

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)本科教學(xué)中，多數(shù)教師都采用了多媒體工具，并結(jié)合案例和討論等方式配合授課，取得了一定的教學(xué)效果，但總體來說，教學(xué)方式還比較單一，還僅局限于單向的課堂講授，教師與學(xué)生之間雙向溝通和交流的方式還不多，忽略了對(duì)學(xué)生自主性和創(chuàng)新性的培養(yǎng)，學(xué)生互動(dòng)參與的積極性還不高。例如，對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查方式、方法的講解，雖然也引入了實(shí)際案例，但所采用的案例大多都過于陳舊，與所講知識(shí)點(diǎn)切合度不高，學(xué)生對(duì)案例缺乏了解，興趣不濃，導(dǎo)致課堂案例討論流于形式。再例如，市場(chǎng)調(diào)查方案和問卷的設(shè)計(jì)，屬于實(shí)踐性和技能性非常強(qiáng)的內(nèi)容，多數(shù)教師只講解調(diào)查方案的基本內(nèi)容和調(diào)查問卷設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)，僅依靠這些講解，學(xué)生遠(yuǎn)不能設(shè)計(jì)一份科學(xué)合理的調(diào)查問卷和方案。

(三)課程考核簡(jiǎn)單，無法真實(shí)檢測(cè)學(xué)生綜合能力

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程要求學(xué)生能夠根據(jù)企業(yè)實(shí)際問題需要，明確調(diào)查目標(biāo)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的調(diào)查方案和調(diào)查問卷，通過多種渠道搜集數(shù)據(jù)資料，并對(duì)其進(jìn)行整理分析和預(yù)測(cè)，最終形成調(diào)查報(bào)告。其中需要考核學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)的能力、分析問題的能力、創(chuàng)新思維能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和人際溝通能力等。而傳統(tǒng)的期末閉卷考核方式僅在一定程度上考核了學(xué)生背誦和記憶的能力，難以對(duì)學(xué)生綜合能力進(jìn)行全面、科學(xué)的考核。因此，傳統(tǒng)期末單一試卷的考核方式，不利于教學(xué)過程的管理，和對(duì)學(xué)生綜合能力以及學(xué)習(xí)效果的評(píng)定。

國(guó)內(nèi)外學(xué)者普遍認(rèn)為“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程具有實(shí)踐性、綜合性強(qiáng)的性質(zhì)與特點(diǎn)[1]26-28，傳統(tǒng)教學(xué)方式已不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求，需要對(duì)課程進(jìn)行全面的改革[2]216-217。課程改革中，首先需要明確教學(xué)目標(biāo)，對(duì)課程教學(xué)中存在的問題進(jìn)行深入反思，挖掘關(guān)鍵問題[3]118-121。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)中存在問題主要有以下幾個(gè)方面：其一，現(xiàn)有教學(xué)方法枯燥單一；其二，缺乏對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)；其三，教學(xué)考核方式過于簡(jiǎn)單等[4]80-82?；诮虒W(xué)中存在的問題，學(xué)者們從不同角度提出改革觀點(diǎn)：馮宇在對(duì)職業(yè)崗位分析的基礎(chǔ)上打破了原有的專業(yè)課程體系，采取基于工作過程項(xiàng)目化的課程開發(fā)理念，按照真實(shí)工作任務(wù)重新構(gòu)建專業(yè)學(xué)習(xí)情境和學(xué)習(xí)領(lǐng)域，并在教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行應(yīng)用[5]354-355。盧艷結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》課程的特點(diǎn)，提出了改進(jìn)教學(xué)手段和教學(xué)方法，提高學(xué)生素質(zhì)的具體措施[6]153。唐立強(qiáng)從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面對(duì)市場(chǎng)調(diào)研課程的改革與建設(shè)做進(jìn)一步研究，深入探索其發(fā)展規(guī)律，力求構(gòu)建基于“模塊—項(xiàng)目”的較為系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式[7]143。郭海紅通過運(yùn)用工作過程的系統(tǒng)化思路與方法對(duì)管理類課程改革進(jìn)行研究，得出市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的整體教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)單元設(shè)計(jì)，應(yīng)包括管理信息、基本信息、課程性質(zhì)和地位、課程設(shè)計(jì)、技能訓(xùn)練項(xiàng)目、訓(xùn)練任務(wù)等內(nèi)容[8]22-25。

在已有的研究成果中，國(guó)內(nèi)外學(xué)者都認(rèn)識(shí)到了“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程改革的重要性，并分別從不同角度對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行了研究。本文在借鑒學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，從知識(shí)共創(chuàng)角度充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性[9]119-127，力求通過學(xué)生反思，基于企業(yè)實(shí)踐問題探索解決方案，以提高學(xué)生創(chuàng)新思維和實(shí)踐應(yīng)用的能力。

二、知識(shí)共創(chuàng)教學(xué)模式

隨著課程教學(xué)改革創(chuàng)新活動(dòng)逐漸從封閉走向開放，“共同創(chuàng)造”作為一種匯聚各方力量的創(chuàng)新模式開始應(yīng)用于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程實(shí)踐。學(xué)生無疑是重要的課程“合作創(chuàng)造者”之一，其與教師的合作主要通過互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教師是主體，是絕對(duì)的權(quán)威，負(fù)責(zé)向?qū)W生單方向傳授知識(shí)；學(xué)生處于被動(dòng)接受地位，必須毫無置疑的接受教師傳授的知識(shí)。知識(shí)傳授過程中，以教師講授為主，學(xué)生可以提問，但師生之間缺乏相互的平等討論和交流，學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)缺乏興趣，主動(dòng)思考的熱情不高，習(xí)慣于死記硬背知識(shí)點(diǎn)，普遍存在實(shí)踐操作能力不足的情況。知識(shí)共創(chuàng)教學(xué)模式以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以學(xué)生綜合能力培育為目標(biāo)，改變傳統(tǒng)填鴨式講授模式，通過教師引導(dǎo)，學(xué)生反思，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，教師與學(xué)生間蘊(yùn)含著一種“共生關(guān)系”，通過“教師—學(xué)生互動(dòng)交流”方式來整合雙方知識(shí)和潛能并實(shí)現(xiàn)知識(shí)共創(chuàng)，以提升學(xué)生理論知識(shí)與實(shí)踐操作創(chuàng)新結(jié)合的能力。傳統(tǒng)教學(xué)模式與知識(shí)共創(chuàng)教學(xué)模式之間的比較如表1所示。

表1　傳統(tǒng)教學(xué)模式與知識(shí)共創(chuàng)教學(xué)模式比較分析表

如表1所示，傳統(tǒng)教學(xué)模式與知識(shí)共創(chuàng)教學(xué)模式比較，教學(xué)核心方面正由教師為核心向?qū)W生為核心轉(zhuǎn)變，教師應(yīng)依據(jù)學(xué)生能力和興趣點(diǎn)設(shè)計(jì)課件，滿足對(duì)學(xué)生綜合能力培養(yǎng)的需求。交流方式和參與性方面由單向溝通弱參與向互動(dòng)式雙向溝通強(qiáng)參與轉(zhuǎn)變，教師減少理論講授的比例，采取引導(dǎo)式教學(xué)方式，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考、討論，教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間開展積極的交流和項(xiàng)目合作，提高了課程教學(xué)的趣味性和實(shí)用性，學(xué)生參與的積極大大增強(qiáng)。學(xué)生反思、知識(shí)創(chuàng)新性方面，傳統(tǒng)教學(xué)模式下學(xué)生習(xí)慣于被動(dòng)接受教師傳授的觀點(diǎn)，缺乏主動(dòng)思考意識(shí)，知識(shí)的創(chuàng)新性差，難以將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐；知識(shí)共創(chuàng)教學(xué)模式下教師引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，通過討論、匯報(bào)、總結(jié)等方式學(xué)生與教師共同創(chuàng)造所學(xué)知識(shí)，從而加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解，提高其對(duì)知識(shí)的應(yīng)用能力。課程考核效果方面，傳統(tǒng)教學(xué)模式大多采用期末閉卷考試方式，無法對(duì)學(xué)生綜合能力進(jìn)行全面考核；知識(shí)共創(chuàng)模式要求教師要對(duì)學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行全面考核，包括出勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)以及期末試卷等方面，以實(shí)現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的客觀、全面評(píng)價(jià)。

三、知識(shí)共創(chuàng)教學(xué)方式改革

改革市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程傳統(tǒng)教學(xué)模式，創(chuàng)新實(shí)施“知識(shí)共創(chuàng)”的教學(xué)新模式，以學(xué)生為核心，關(guān)注對(duì)學(xué)生智力能力和綜合能力的全面培養(yǎng)，注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)狀況和階段性學(xué)習(xí)成果多方面、多形式、分階段的考核，其目標(biāo)在于引導(dǎo)學(xué)生改變現(xiàn)有學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，由被動(dòng)式學(xué)習(xí)向自主式、探究式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，使學(xué)生在理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)中，學(xué)會(huì)反思，寓學(xué)于用，提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。

課程改革總體思路：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，在對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)進(jìn)行傳授的同時(shí)，更應(yīng)注重對(duì)學(xué)生綜合應(yīng)用能力的全面培養(yǎng)，基于上述指導(dǎo)思想，在具體創(chuàng)新“知識(shí)共創(chuàng)”課程改革方案時(shí)，首先要明確課程培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生知識(shí)、技能和素質(zhì)的全面培養(yǎng)；其次對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式方法和實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)改革；最后設(shè)計(jì)考核方案，由教師、團(tuán)隊(duì)(學(xué)習(xí)小組)和學(xué)生三位一體對(duì)教學(xué)過程和結(jié)果進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。具體設(shè)計(jì)思路見圖1。

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程改革主要包括以下幾方面。

圖1　課程改革總體思路圖

(一)明確課程培養(yǎng)目標(biāo)

學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)能力主要表現(xiàn)為理論知識(shí)能力、技能應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)能力三個(gè)方面。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)傳統(tǒng)教學(xué)模式下教師更注重對(duì)學(xué)生理論知識(shí)能力的培養(yǎng)，通過教師灌輸講解，反復(fù)練習(xí)和期末試卷考試等方式要求學(xué)生熟記背誦知識(shí)點(diǎn)，而忽略了對(duì)學(xué)生技能應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)，造成一方面學(xué)生學(xué)習(xí)了四年本科知識(shí)，而另一方面學(xué)生畢業(yè)后又無法適應(yīng)社會(huì)工作崗位的要求。歸其原因在于大學(xué)課程教學(xué)與社會(huì)需求嚴(yán)重脫節(jié)，學(xué)生不清楚企業(yè)面臨什么樣的問題，不清楚所學(xué)知識(shí)可以解決什么樣的問題，也不熟悉如何將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，學(xué)生出現(xiàn)高分低能的情況。

知識(shí)共創(chuàng)教學(xué)模式要求教師轉(zhuǎn)變觀念，按照企業(yè)社會(huì)需求，以解決問題為目的，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生知識(shí)能力、技能應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)能力的全面培養(yǎng)。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的培養(yǎng)目標(biāo)如表2所示。

(二)教學(xué)內(nèi)容改革

對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，適當(dāng)減少理論講授內(nèi)容，增加案例教學(xué)和分組討論的內(nèi)容。一方面注重對(duì)典型案例的更新與深入挖掘，使案例教學(xué)和討論取得實(shí)效；另一方面對(duì)所要傳授的知識(shí)，不再采取直接講授方式，而是設(shè)計(jì)現(xiàn)實(shí)的情景，提出學(xué)生感興趣的問題鼓勵(lì)學(xué)生參與討論，通過教師與學(xué)生反復(fù)溝通與交流，由學(xué)生自己形成觀點(diǎn)，加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。再者，積極探索多形式的實(shí)踐教學(xué)方式，豐富實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。

(三)教學(xué)方式、方法改革

課程教學(xué)方法的改革以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性和提高其實(shí)踐應(yīng)用能力為核心。除講授、提問、學(xué)生討論等常用的方法外，結(jié)合課程特點(diǎn)，探索并完善以互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)和模擬教學(xué)等實(shí)踐教學(xué)為基本形式的多種方法和多種教學(xué)形式。

表2　市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)培養(yǎng)目標(biāo)

1.小組制教學(xué)方式改革。設(shè)計(jì)采取40人小班授課方式，學(xué)生按自愿結(jié)合原則，每8人組成一組，進(jìn)行小組編號(hào)，推選組長(zhǎng)，學(xué)生按小組編號(hào)安排座位。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織成員進(jìn)行課程討論、練習(xí)和匯報(bào)，教師根據(jù)每個(gè)小組表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，小組得分直接計(jì)入每個(gè)學(xué)生期終總成績(jī)。傳統(tǒng)課堂討論大多采取學(xué)生就近討論的形式，討論小組成員不穩(wěn)定，學(xué)生參與討論的熱情不高，普遍存在搭便車和法不責(zé)眾的心理，課題討論效果較差。通過小班制學(xué)生固定分組形式，由教師制定評(píng)分規(guī)則，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，可極大調(diào)動(dòng)學(xué)生參與討論的熱情。對(duì)于教師提出的問題，積極搶答的小組可優(yōu)先得分，答案具有創(chuàng)新性的小組可單獨(dú)得分。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織小組討論，小組成員輪流進(jìn)行匯報(bào)，以鍛煉每位學(xué)生的參與性和表達(dá)能力。教師關(guān)注每個(gè)小組的表現(xiàn)情況，對(duì)于表現(xiàn)缺乏積極性的小組，教師則需要積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)學(xué)生共創(chuàng)參與的熱情。最后教師要對(duì)學(xué)生們的回答進(jìn)行評(píng)價(jià)、整理和總結(jié)。通過小組制教學(xué)方式的改革可有效引導(dǎo)學(xué)生積極反思，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共創(chuàng)，從而促進(jìn)課堂教學(xué)水平的提高。

2.教學(xué)方法改革。(1)頭腦風(fēng)暴法。圍繞講授內(nèi)容，設(shè)計(jì)問題，由學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，開放思路，大膽分析，提出自己的見解與解決方案。(2)規(guī)范、豐富多媒體教學(xué)。本課程已實(shí)現(xiàn)多媒體教學(xué)，但多媒體課件內(nèi)容偏于理論化，且表現(xiàn)形式單一。通過多媒體課件的改革，力求完善多媒體內(nèi)容，豐富多媒體表現(xiàn)形式，對(duì)重點(diǎn)案例采用問題引導(dǎo)和視頻播放等方式，以增強(qiáng)學(xué)生興趣，并制作有利于學(xué)生學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的助學(xué)課件，最終建立系統(tǒng)性、可應(yīng)用的、立體化多媒體課件體系。(3)案例分析。案例分析是教學(xué)聯(lián)系實(shí)際的特色形式，本課程所選案例應(yīng)是較為典型的、具有本科生討論與研究余地的案例。進(jìn)行案例分析時(shí)，既可采用學(xué)生獨(dú)立分析，以書面作業(yè)完成的分散方式；又可采用分小組討論，課堂匯報(bào)的集中形式。教師要注重對(duì)學(xué)生討論的引導(dǎo)，對(duì)學(xué)生的討論結(jié)果進(jìn)行歸納、拓展和提升。(4)角色扮演。設(shè)計(jì)一定的案例或需要解決的管理問題，由學(xué)生扮演其中的角色，設(shè)身處地的分析與解決所面臨的問題。學(xué)生從所扮演角色出發(fā)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，自主分析與決策，以提高學(xué)生實(shí)際決策的技能。

(四)實(shí)踐應(yīng)用環(huán)節(jié)改革

大膽創(chuàng)新，勇于探索新型的實(shí)踐教學(xué)模式，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與的熱情。積極加強(qiáng)與社會(huì)各企業(yè)的交流與合作，逐步實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)向?qū)嵺`應(yīng)用的轉(zhuǎn)變。

1.聘請(qǐng)企業(yè)家作報(bào)告。充分利用山東理工大學(xué)商學(xué)院現(xiàn)有教學(xué)實(shí)踐基地的優(yōu)勢(shì)資源，聘請(qǐng)北方淄特有限公司、易韜置業(yè)有限公司、北京新航道培訓(xùn)公司等企業(yè)的總經(jīng)理到學(xué)校為學(xué)生做專題報(bào)告，分析該行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)格局，講解公司的創(chuàng)業(yè)歷程及市場(chǎng)拓張戰(zhàn)略。

2.學(xué)生參與企業(yè)的部分市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。根據(jù)基地企業(yè)需求，教師帶領(lǐng)學(xué)生共同參與企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)，幫助企業(yè)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案，并對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行收集、整理、分析和匯總。既為企業(yè)市場(chǎng)決策提供了依據(jù)，又鍛煉了學(xué)生解決問題的能力。

3.調(diào)查問卷設(shè)計(jì)大賽。為了擴(kuò)大《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的影響，以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生為骨干，與商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)社團(tuán)合作，在全院開展“市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)大賽”，并聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的指導(dǎo)老師和企業(yè)專家作為評(píng)審委員，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。

(五)考試方式改革

本課程全面改革“期末一張卷”的傳統(tǒng)考核方式，按照以技能考核為主的指導(dǎo)思想，突出對(duì)學(xué)生綜合能力的檢驗(yàn)，將卷面考核與綜合能力考核相結(jié)合，將校內(nèi)考核與校外考核相結(jié)合。具體考核內(nèi)容分為兩部分，一部分為過程考核；另一部分為期終考核。

1.過程性考核。過程考核總共50分，其中考勤占20%、課堂表現(xiàn)占30%、課堂或課后作業(yè)占20%、期末答辯占30%。教師以小組為單位進(jìn)行考勤，每組8人，可清晰的掌握每個(gè)小組的出勤情況；課堂表現(xiàn)主要考核學(xué)生之間相互協(xié)作，積極反思，創(chuàng)新知識(shí)的水平，教師可通過對(duì)每個(gè)小組的課堂表現(xiàn)得分來衡量；課堂或課后作業(yè)主要是以書面形式提交的研究報(bào)告、方案設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)等書面材料。期末答辯是課程結(jié)束前，以小組為單位對(duì)實(shí)踐調(diào)研項(xiàng)目的匯報(bào)、答辯。

課程考核內(nèi)容具體包括五部分，分別為設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案、采用各種調(diào)研方法進(jìn)行模擬調(diào)研、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)分析、撰寫調(diào)查報(bào)告。具體課程過程考核計(jì)劃如表3所示。

表3　課程過程考核計(jì)劃表

設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案考核學(xué)生對(duì)調(diào)研目標(biāo)、抽樣方法、調(diào)查方法等知識(shí)點(diǎn)的綜合運(yùn)用能力，要求學(xué)生自主選擇案例，并為其設(shè)計(jì)一份科學(xué)合理、切實(shí)可行的市場(chǎng)調(diào)研方案，該考核方式使學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的應(yīng)用能力。

模擬調(diào)研安排在學(xué)生完成訪談、觀察、實(shí)驗(yàn)等市場(chǎng)調(diào)查方法理論學(xué)習(xí)后進(jìn)行，學(xué)生以小組為單位全面參與案例討論，分工協(xié)作進(jìn)行模擬訪談和實(shí)驗(yàn)，該項(xiàng)目考核方式能夠有效調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，通過學(xué)生參與教學(xué)增強(qiáng)其對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的記憶和應(yīng)用。

設(shè)計(jì)調(diào)查問卷是市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程中非常重要的教學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)生根據(jù)調(diào)查目標(biāo)和相關(guān)理論進(jìn)行問卷開發(fā)、合理設(shè)計(jì)備選答案、問卷順序要符合邏輯等。該項(xiàng)目考核要求學(xué)生針對(duì)第一項(xiàng)目中的市場(chǎng)問題設(shè)計(jì)一份問卷，問卷要科學(xué)合理，以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。

數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)分析是考核學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)資料的處理和分析能力，針對(duì)以往畢業(yè)生在畢業(yè)論文中定量分析方法的缺失，設(shè)計(jì)了該項(xiàng)目。要求學(xué)生能夠針對(duì)已有的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行圖表匯總和整理，并能運(yùn)用SPSS等軟件進(jìn)行相關(guān)分析，提交分析結(jié)果及結(jié)論。

撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告安排在完成本課程所有知識(shí)點(diǎn)講授后，是學(xué)生最終考核內(nèi)容?？己藢W(xué)生的經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作能力和對(duì)本課程全部知識(shí)的綜合應(yīng)用能力，工作量較大，要求學(xué)生在整理前四個(gè)項(xiàng)目所有資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本規(guī)范，形成一份有價(jià)值的文件。

2.期終考核。期終考核總共50分。期終考核采用筆試(閉卷)的形式。

考試命題改革的思路：在考核學(xué)生對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握的前提下，重點(diǎn)考核學(xué)生獨(dú)立思考、分析問題的能力和創(chuàng)新解決問題的能力。

具體措施：

(1)調(diào)整試題結(jié)構(gòu)。盡量減少客觀性、知識(shí)性試題的比例，增大主觀性試題的比例，主觀性試題的分?jǐn)?shù)權(quán)重比約為60%，重點(diǎn)考查學(xué)生分析能力、創(chuàng)新能力等。例如增加一些計(jì)算題、案例分析題和問卷、方案設(shè)計(jì)以及判別改錯(cuò)題等。(2)考核知識(shí)面要廣，盡量覆蓋到每一章節(jié)內(nèi)容，促使學(xué)生考前認(rèn)真、全面地復(fù)習(xí)。(3)教師評(píng)卷時(shí)，改革評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。教師在給主觀題評(píng)分時(shí)，不要拘泥于標(biāo)準(zhǔn)答案，只要學(xué)生能談出自己的看法，均可酌情給分，對(duì)答題中有獨(dú)到見解的則要給予高分，鼓勵(lì)學(xué)生的獨(dú)立創(chuàng)新思考。

由上分析，最終確定市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)考試總成績(jī)?cè)u(píng)分表，如表4所示。

表4　市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)考試總成績(jī)?cè)u(píng)分表

四、結(jié)語(yǔ)

基于知識(shí)共創(chuàng)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)模式改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)踐應(yīng)用和考試方式的各個(gè)方面。改革中，需要教師對(duì)課程進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，結(jié)合實(shí)踐以問題導(dǎo)入的方式引導(dǎo)學(xué)生積極反思，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生對(duì)新知識(shí)的共同探索與創(chuàng)新，從根本上解決傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的諸多問題，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合能力的全面培養(yǎng)與提升。

[1]陳成棟，劉曉云.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)改革實(shí)證研究[J].中國(guó)市場(chǎng)，2012，35(9).

[2]王利娟.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)改革研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2015，12(11).

[3]胡書林.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)改革實(shí)證研究[J].鹽城師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，35(3).

[4]顧秀君，葛望舒.對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)模式改革的研究——基于地方本科院校的視角[J].淮海工學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，10(10).

[5]馮宇.以項(xiàng)目改革的思路開發(fā)研究《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程[J].技術(shù)與市場(chǎng)，2013，20(5).

[6]盧艷.《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)中素質(zhì)教育的實(shí)踐[J].湖南財(cái)經(jīng)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2007，(2).

[7]唐立強(qiáng).基于“模塊—項(xiàng)目”的《市場(chǎng)調(diào)研》實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式改革與實(shí)踐[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2009，28(6).

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[9]范鈞，聶津君.企業(yè)—顧客在線互動(dòng)、知識(shí)共創(chuàng)與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效[J].科研管理，2016，37(1).

(責(zé)任編輯楊爽)

2016-05-06

山東理工大學(xué)課程負(fù)責(zé)人支持計(jì)劃“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”；山東理工大學(xué)校級(jí)教研課題“基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系評(píng)價(jià)與改革策略研究”(4003-114264)；山東理工大學(xué)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程考核方式改革；山東理工大學(xué)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程綜合改革項(xiàng)目(4003-116043)。

周濤，男，山東淄博人，山東理工大學(xué)商學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師，管理學(xué)博士。

G642.0

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1672-0040(2016)05-0100-06