潘婧璇

（廣西師范大學，廣西 桂林 541006）

大學生心理健康咨詢情況研究

潘婧璇

（廣西師范大學，廣西 桂林 541006）

近年來，大學生的心理健康問題已逐步引起社會各界的普遍關(guān)注。研究大學生心理健康教育和高校開展心理健康咨詢工作的現(xiàn)狀，分析其存在問題的成因，探討改進和發(fā)展大學生心理健康教育和高校心理咨詢工作的對策，對于有效解決大學生心理問題、為大學生提供健康成長的校園環(huán)境、為國家培養(yǎng)高素質(zhì)的綜合性人才具有十分重要的意義。

大學生；心理健康咨詢；問題；對策

當前，在中國各高校開展的諸多學生工作中，大學生面臨的很大一部分是心理健康問題。在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和教育轉(zhuǎn)軌的特殊發(fā)展時期，大學生作為一個特殊群體，心理成長正在逐漸走向成熟但卻并未完全成熟的，心理素質(zhì)相對較弱，自我調(diào)節(jié)和自控能力不強，非常容易在學習和生活中遇到各類矛盾、困難、挫折和煩惱。在處理這些矛盾和沖突時，他們往往容易造成壓抑和緊張等情緒，心態(tài)產(chǎn)生失衡現(xiàn)象，出現(xiàn)各種各樣的心理問題。

社會競爭日趨激烈，大學逐年擴招導致大學生人數(shù)不斷增加，大學生心理疾病已然成為影響大學生健康成長以及高校穩(wěn)定的突出問題和重要因素。經(jīng)調(diào)查顯示，目前有很大一部分的大學生認為自己有著或多或少的心理壓力，并表示對于自我壓力的處理和排解缺乏足夠的信心。另外根據(jù)來自各高校的有關(guān)資料顯示，部分高校里因心理障礙或精神疾病導致的休學、退學的學生數(shù)約占高?？傂荨⑼藢W人數(shù)的30%左右，而很多出現(xiàn)這類狀況的大學生則是因為心理方面出現(xiàn)問題卻不自知，或是就算知道了卻沒有及時進行有效的處理，最終導致心理疾病的產(chǎn)生［1］。因此，大學生心理健康教育的相關(guān)問題理應(yīng)引起社會各界的高度重視與警覺。

1　調(diào)查對象與方法

1.1訪談法

對XX大學部分在校本科生進行訪談。首先了解參與訪談的學生對自己心理健康問題的了解和看法以及對高校開展心理健康咨詢工作的態(tài)度，然后了解學生平時獲取有關(guān)心理健康方面知識的途徑和方法，最后讓他們對大學生應(yīng)如何提升心理健康狀況提出意見或建議。在對訪談的資料進行歸納整理后，根據(jù)訪談的結(jié)果，對問卷調(diào)查的設(shè)計進行整體把握，為進一步研究奠定堅實的基礎(chǔ)。

1.2問卷調(diào)查法

筆者隨機抽取XX大學部分在校本科生作為調(diào)查對象進行問卷調(diào)查，涵蓋理工類、文史類專業(yè)的大一至大四年級學生，保證調(diào)查對象的全面性。該問卷調(diào)查采用隨機抽樣的方法，共發(fā)放100份問卷，有效回收92份，有效回收率為92%。以下，筆者將從中選取幾大類問題來進行詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和相關(guān)分析。

2　高校大學生心理健康咨詢情況調(diào)查結(jié)果及分析

2.1大學生對自己心理健康問題的關(guān)注程度與對心理問題產(chǎn)生的態(tài)度

筆者首先就大學生對于自己心理健康關(guān)注程度與對心理問題產(chǎn)生的態(tài)度提出問題，旨在了解學生在自己心理健康思想意識方面的重視情況。

圖1　全體被試對自己心理健康問題的關(guān)注程度

圖2　被試如何看待心理問題

首先這兩個問題都是基礎(chǔ)的試探性問題，詣在初步了解XX大學學生對于自己心理健康問題的關(guān)注度的情況，為下面引出有關(guān)心理健康咨詢問題做了很好的鋪墊。經(jīng)過統(tǒng)計，不論是男生還是女生，對于自己心理健康問題“偶爾關(guān)注”的占很大部分，說明現(xiàn)在大學生對自我心理健康的關(guān)注意識還不夠強烈，對其重要性認識顯然不足。而在調(diào)查大學生對心理健康問題的認識與看法時，從柱狀圖我們很明顯直觀地看出，大部分人都認為“心理問題很正常，人人都有，只是程度不同而已”，說明他們對于大學生產(chǎn)生的心理問題有著較為客觀、正確的認識與理解，沒有產(chǎn)生心理偏見。但有少部分男生對心理問題“完全不了解”，說明他們對此問題的關(guān)注意識比較薄弱，還需要加強相關(guān)教育，提高他們的重視程度。

2.2大學生所認為的心理健康的表現(xiàn)與心里不健康的表現(xiàn)

這兩個問題詣在調(diào)查同學們對于心理健康與心理不健康的相應(yīng)表現(xiàn)的理解，通過圖3的柱狀圖很明顯對比看出，男生認為心理健康有關(guān)“智力、意志、行為、人際、個性、情緒”方面的選擇相對分布比較平均，而女生在心理健康方面關(guān)注“人際關(guān)系適應(yīng)”則很大程度上高于男生。這組數(shù)據(jù)的差異應(yīng)該與女生平日更善于與人交往、更重視人與人之間的交流有很大的關(guān)系。而關(guān)于心理不健康的表現(xiàn)，由圖4的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，筆者發(fā)現(xiàn)女生在關(guān)注“情緒低落，感覺苦悶”、“懈怠，冷漠，對事物缺乏興趣”與“周期性的情緒起伏”方面相對男生要更多。這體現(xiàn)了女生在關(guān)注自己情緒方面可能會比男生更加的細膩和敏感。而綜合男女生的總體數(shù)據(jù)來看，大部分人認為“懈怠，冷漠，對事物缺乏興趣”是最能體現(xiàn)心理不健康的表現(xiàn)，說明大學生正處于一個積極求索的年紀，對于提升對事物興趣方面有一定的心理重視。

圖3　被試認為心理健康的表現(xiàn)

圖4　被試認為心理不健康的表現(xiàn)

2.3學生對于壓力與煩惱的緩解方式

圖5　被試對于壓力與煩惱的緩解方式

這道題旨在考察學生在面對心理狀況不佳的情況下會選擇的解決途徑，數(shù)據(jù)表明大部分學生會選擇“找人傾訴”或“運動、唱歌等方式發(fā)泄”，都算是比較合理的宣泄方式。而理工科學生相比文科學生更多偏向運動類方式，文科學生相較理工科學生更多喜歡“找人傾訴”。造成這種結(jié)果的差異有很大一部分原因可能是理工科學生和文科學生的所處環(huán)境、思維習慣、處事方式的不同。不過筆者這份調(diào)查主要是想突出高校心理健康咨詢情況，但在筆者調(diào)查的所有學生當中，幾乎沒有人選擇“到學校心理咨詢機構(gòu)尋求心理輔導”?？梢姮F(xiàn)在高校心理咨詢機構(gòu)似乎是處在的一個很尷尬的境地，宣傳力度之小，學生對心理咨詢工作的認識之少，這諸多問題都是迫切需要加強和改進的方面。

2.4高校學生選擇去心理咨詢或選擇不去心理咨詢的原因

注：A.覺得咨詢師比較權(quán)威；B.因為好奇；C.自己無法找到有效的排解方式；D.咨詢師能更好更快解決我遇到的心理問題；E.其他原因______

圖7　被試選擇不去心理咨詢的原因

筆者設(shè)計了跳轉(zhuǎn)型問題，讓學生選擇自己在遇到心理問題時是否會選擇到心理咨詢室進行咨詢，選擇了“經(jīng)常”或是“偶爾”會去心理咨詢機構(gòu)進行心理輔導的同學，會跳轉(zhuǎn)來答選擇的原因，反之則跳轉(zhuǎn)答不選擇的原因。對于選擇心理咨詢機構(gòu)的原因，大部分同學都認為“自己無法找到有效的排解方式”，也體現(xiàn)了他們一些人發(fā)現(xiàn)自己心里壓抑問題之后的無所適從。而關(guān)于不會去的原因，男生女生們大部分都選擇了“自己就可以解決問題，沒必要去”，說明可能很多同學覺得自己的心理問題是小事，不需要小題大做。而也有一小部分同學選擇了“精神上有病的人才需要心理咨詢，我不需要”、“怕別人會知道我去心理咨詢而看不起我”、“沒有了解過心理咨詢有關(guān)動態(tài)，沒想過”，體現(xiàn)了現(xiàn)在很多大學生對心理咨詢業(yè)存在諸多誤解與偏見，對心理問題存在不科學的認識。

2.5大學生認為他們需要的心理輔導項目

圖8　被試需要的心理輔導項目

這道多選題旨在考察大學生對于學校進行心理輔導項目方面的建議。數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明幾個選項的分布比較平均，看來大家都需要各個領(lǐng)域與類型的不同的輔導。而女生對比男生而言更多的希望得到有關(guān)“介紹一些為人處世的經(jīng)驗”的輔導，這與女生更善于社會交際的心理有很大的關(guān)系。而且女生性格更加細膩與謹慎，希望得到更多好的建議來幫助自己。

2.6學生認為學校目前應(yīng)該加強哪些方面的心理教育工作

學校教育在對學生的心理健康咨詢方面有著舉足輕重的作用。而現(xiàn)如今，許多高校的大學生心理咨詢工作存在心理健康教育制度的不規(guī)范、機制的不完善、體系的不健全等諸多問題。這道多選題詣在調(diào)查同學們對學校應(yīng)加強的心理健康教育工作方面的建議。而對比男生和女生來說，男生相較則更多偏向“網(wǎng)絡(luò)心理咨詢”，這與男生平日比較喜歡接觸電腦和網(wǎng)絡(luò)有很大關(guān)系。而綜合數(shù)據(jù)而言，“希望老師深入同學中多與同學溝通”占的比例最大，也體現(xiàn)了學生渴望教師的關(guān)注和理解的心理訴求。

圖9　被試認為學校在心理教育工作方面應(yīng)加強的地方

3　大學生心理健康咨詢情況的基本現(xiàn)狀

大學心理咨詢工作近年來發(fā)展得很快，但是所存在的問題也不少，綜合調(diào)查數(shù)據(jù)與收集的各類資料，筆者歸納起來有以下幾點：

3.1人們對心理咨詢業(yè)存在誤解與偏見，對心理問題存在不科學的認識

與諸多國度不同的是，因為我國心理咨詢業(yè)發(fā)展的時間相對較短，長期以來人們對心理咨詢業(yè)存在著許多的曲解和成見。心理咨詢工作作為對大學生心理健康教育的重要途徑，主要是通過咨詢師與來訪者之間談話交流的形式來進行，從而達到解決問題的目的，所以，常常有人以為心理咨詢工作其實就是能說會道者與人說話談天罷了，沒什么技術(shù)含量。但其實從專業(yè)角度來看，心理咨詢工作與一般的閑聊差異巨大，咨詢師與來訪者之間的談話內(nèi)容的組織和使用都是以心理學等專業(yè)知識理論和技術(shù)為嚴格依據(jù)的，它是一種人性化、內(nèi)涵化的傾吐與凝聽的嚴謹過程，并以保密為首要原則，每一句話、每一步驟都有其相對應(yīng)的科學依據(jù)，力求使來訪者深切感受到信賴、平等和認同感。其次，很多大學生根本沒有科學地認識到什么是心理健康問題，常常將本身的心理問題和心理疾病歸類于心情欠佳，或一時沖動等等，他們不愿意承認與正視自己的這些心理問題和表現(xiàn)，覺得這是羞于啟齒的事情，以為只有強烈的精神病外在表現(xiàn)才算是心理疾病，導致許多大學生有了心理問題和疾病卻渾然不知，或知道自己有了心理問題后，寧愿獨自忍受煎熬，也不愿去尋求心理咨詢師的幫助。很多人認為一旦去尋求心理醫(yī)生的幫助，若是被周圍的親戚朋友們發(fā)現(xiàn)，則很可能被認為有精神疾病而受到排擠和歧視。有的學生雖然內(nèi)心很渴望尋求心理咨詢師的幫助，卻也不愿意面對面地去咨詢，而是借助于電話或網(wǎng)絡(luò)這種虛擬的方式，以便隱藏自己，給自己加上一層“保護傘”，但是這樣的方式相較面對面咨詢而言，卻難以得到很好的治療效果。

3.2地區(qū)、校際之間發(fā)展不平衡，高校的心理咨詢機構(gòu)不健全

目前，大學生心理健康咨詢工作在各地區(qū)與各高校之間發(fā)展得極不平衡，發(fā)達地區(qū)對心理健康咨詢工作比較重視，建設(shè)比較完善，而一些欠發(fā)達地區(qū)的部分高校對其重要性卻認識不足，還沒有重視該項工作的開展。一些高校雖然設(shè)有心理咨詢機構(gòu)，卻大多屬于形式主義，搞一個房間、豎一塊牌子就完事兒，常年大門緊閉，學生真正有需要時卻很難找到心理咨詢教師的蹤影，一切都只為了應(yīng)付上頭的檢查和評估。有的高校則干脆將心理咨詢室掛靠在諸如學生處、團委等機構(gòu)，更有個別高校甚至根本就沒有設(shè)立心理咨詢機構(gòu)。此外，在很多高校從事心理咨詢的人員都是以兼職居多，專職人員很少，很多都是從學工部或各個院系抽調(diào)出來的臨時教師，其中大部分只經(jīng)過短期培訓即可上崗，缺乏系統(tǒng)的專業(yè)訓練，無法滿足龐大數(shù)量的學生的心理健康咨詢需求。所以，盡快形成一支專職心理咨詢教師隊伍，完善教師培訓機制的緊迫性已經(jīng)不言而喻。

3.3在實際操作中，心理專業(yè)教師科學化、專業(yè)化、規(guī)范化水平不高

部分高校對新時期下大學生的心理咨詢特點和規(guī)律等，還缺乏科學完備的認識和研究。心理咨詢是一項專業(yè)性十分強的工作，在許多國家，從事心理咨詢工作的人員都要求有嚴格的從業(yè)條件，除了必須拿到咨詢心理學、教育心理學、臨床心理學等學科碩士以上學位，而且還需要有多年的臨床實踐經(jīng)驗。對比之下，我國的心理咨詢?nèi)藛T卻遠遠不能滿足這種要求，很多高校還未形成一支嚴肅且合格的心理咨詢教師隊伍，教師們關(guān)于心理學、心理咨詢學等方面的知識儲備尚且不足，缺乏心理咨詢工作和心理健康教育所需的臨床實踐經(jīng)驗，咨詢效果常常不能令學生們感到滿意。尚有許多非科班出身的心理咨詢?nèi)藛T，大多是通過在家自學，或僅僅接受社會上一些心理咨詢機構(gòu)的速成班培訓，時間短則一個月，最長的也只有一兩個學期，就可以去參加心理咨詢師考試，最后發(fā)下心理咨詢師證書便萬事大吉，不需要任何實踐經(jīng)驗與額外的考核。與接受過系統(tǒng)訓練的專業(yè)心理咨詢師相對比而言，這部分從業(yè)人員的素質(zhì)著實令人擔憂。所以，大學生心理健康教育工作教師隊伍建設(shè)有待提高，師資水平亟待增強。

3.4在大學生心理健康教育中存在重此輕彼的現(xiàn)象

由于對大學生心理健康教育的總體要求和基本原則一直都沒有一個精確的定位，因而今世許多普通高校不同程度地存在著重思想政治教育，輕心理健康教育；重課堂教學，輕課外活動；重普及教育，輕個別咨詢；重講授理論知識，輕解決實際問題等現(xiàn)象。其主要表現(xiàn)為開展大型講座等方式面向全體學生的心理健康教育較多，但根據(jù)不同類型學生的不同情況，開展個別心理輔導和咨詢工作的較少；通過課堂教學傳授心理健康知識的較多，而組織大學生課后外出參與熏陶情操、熬煉意志的文體活動較少；注重發(fā)揮教師教育引導作用的較多，而充分調(diào)動學生積極性和主動性的較少。大學生心理健康咨詢工作和心理健康教育的首要目標應(yīng)是優(yōu)化大學生的心理素質(zhì)，其次才是糾正心理問題［2］。此外，相關(guān)教材內(nèi)容的靈活性不足，知識結(jié)構(gòu)的邏輯理論過于繁雜，與大學生的實際生活相脫節(jié)，無法引起學生足夠的興趣，致使課堂教學水平不高、效果不佳等，這些都是急需解決的現(xiàn)實問題。

4　加強和改進大學生心理咨詢工作和心理健康教育的對策

大學生是一個十分特殊的社會群體，他們的年齡特征、生理狀況以及周圍環(huán)境的復雜性都使得他們極易出現(xiàn)各種心理問題，嚴重者則會產(chǎn)生心理疾病。保持良好健康的心理狀態(tài)，是國家培養(yǎng)高素質(zhì)人才的需要，也是每一位大學生健康成長的內(nèi)在要求。那么現(xiàn)代高校應(yīng)如何加強和改進大學生心理健康教育與心理咨詢工作呢？

4.1加強對大學生心理健康咨詢基礎(chǔ)知識的宣傳

筆者在上面已經(jīng)提到，現(xiàn)代高校里有很多大學生對“心理健康咨詢”缺乏科學與切確的認識。有的同學不能及時意識到自己的心理問題和疾病，常用“脾性欠佳”、“沖動”來解釋這一切。還有一些同學認為只有“精神病人”才會跑去做心理咨詢，一旦進了咨詢室，被別人知道后就很有可能會受到歧視和排擠，因此寧愿獨自忍受心理上的煎熬，也不肯走進咨詢室尋求專業(yè)老師的幫助。這些認知上的巨大誤區(qū)和偏見，必然會在一定程度上阻礙著學校心理健康咨詢工作的開展。所以，大學一定要從大一新生就開始抓起，充分利用一切可能的形式與資源，例如校園廣播、黑板報和展板、校園刊物、校園網(wǎng)知識普及、演講比賽、專題講座、心理健康咨詢室開放參觀日等，在同學當中進行大力的宣傳，潛移默化地普及心理健康知識和心理健康咨詢的必要性，讓學生充分了解到心理健康咨詢其實是一件再正常不過的事情，并沒有想象中的那么神秘莫測。了解得越多，學生心理上的接受程度才會逐漸提高，高校心理健康咨詢工作的開展才能得到廣大同學的配合，從而取得良好的效果。

4.2建立和完善高素質(zhì)的心理健康教育工作教師隊伍

現(xiàn)階段，建設(shè)一支以專職教師為骨干，專兼聯(lián)合、專業(yè)互補、流動性小、素質(zhì)較高的高校大學生心理健康教育工作隊伍已成為一項十分迫切的任務(wù)，完善心理咨詢教師的選拔機制、培訓機制和考核機制的重要性和緊迫性不言而喻。從現(xiàn)實情況看，大學生數(shù)量逐年增長，而高校心理咨詢機構(gòu)工作人員本身的人員配置卻極其有限，這就使得心理咨詢工作很難滿足廣大學生的日常需求。心理咨詢是一項專業(yè)性極強且復雜細致的工作，要求咨詢?nèi)藛T除了具備完善的專業(yè)知識以外，還應(yīng)具備高度的責任感和事業(yè)心，對來訪者嚴守保密的原則，以熱情誠懇的態(tài)度耐心地傾聽他們訴說自己的問題和困惑，循循善誘地啟發(fā)和引導他們慢慢解除心理問題，從而治療來訪者的心理疾病。另外，高校還可以制作專業(yè)的評分量表，在來訪者咨詢過后，讓他們對心理教師進行不記名的客觀的評分與評價，將此項評分作為咨詢工作人員的每季度考核標準之一，督促他們不斷改進和提高自己的業(yè)務(wù)水平，使之更能適應(yīng)學生的需要，學校也可根據(jù)學生的評價不斷調(diào)整心理健康咨詢的相關(guān)工作，以期獲得更好的效果。

此外，學校心理咨詢中心應(yīng)采用多種方法，定期對班主任、輔導員、學生干部等開展針對性的培訓，如定期組織心理健康教育講座等，教他們掌握一些常用的心理健康教育的方式方法，在日常思想教育過程中能夠幫助學生們解決一些簡單的心理困惑，提高大學生心理健康水平，減輕心理健康咨詢?nèi)藛T的工作壓力。同時，不止是心理咨詢室的工作人員，高校的每一位教師都應(yīng)意識到自己肩負著教育大學生心理健康的重要責任，教師應(yīng)盡力提高自身的文化修養(yǎng)和心理健康水平，以積極向上的良好心態(tài)來影響和引導學生，不斷學習提升與學生進行有效溝通的技巧，全面了解大學生的主要心理問題及相應(yīng)的應(yīng)對措施［3］。

4.3營造積極健康的校園文化氛圍，建立良好的心理健康教育環(huán)境

大學生心理素質(zhì)的培養(yǎng)離不開良好的校園文化氛圍，積極健康的校園文化環(huán)境是大學生心理健康的很重要的外在條件［4］。學校要積極構(gòu)建良好的校風，充分利用并加強校園文化的凝聚作用和導向作用，倡導人與人之間團結(jié)友愛、互幫互助，深入到學生群體當中，切實解決他們學習或生活上的實際困難，讓所有人都能感受到集體的溫暖和人間的真情。同時，學校還應(yīng)該大力提倡并開展豐富多彩的有益于大學生身心健康的文體活動，幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀，培養(yǎng)他們樂觀積極向上的生活態(tài)度，在各類活動中充分發(fā)現(xiàn)自己各方面的優(yōu)點和價值，發(fā)展個性的同時增進人際交往，提高適應(yīng)社會的能力，在潛移默化中塑造一個健康的生理和心理狀態(tài)。

4.4積極引導大學生進行自我教育，提高自我調(diào)適能力

大學生是心理健康教育的主體，高校要從多方面多角度去考慮，充分利用各種資源引導大學生正確認識自己，能及時進行自我教育、自我批評、自我指導，并學會有效控制自我的情緒。在平日的宣傳與交流中鼓勵學生積極參與各類集體活動，掌握人際交往的技巧，學會在真誠、友善、尊重的基礎(chǔ)上主動與他人溝通，增進人與人之間的信任感。教育學生在遭遇挫折與困難時，要學會控制和調(diào)節(jié)自己的心理以及行為，正確對待成功與失敗，充分認識到挫折是每個人這一生中或多或少都會遇到的必不可少的磨礪。為了提高抗壓能力，便要學會在生活實踐中培養(yǎng)堅強的意志，不斷磨煉自己。只有教學生充分學會了自我調(diào)試，才是解決大學生心理健康問題的根本所在。

5　小結(jié)

高校心理健康咨詢不僅是保護大學生的身心健康所必需的手段，更是幫助他們塑造健全的人格、開發(fā)自身潛力的有效方式。大學生通過心理健康咨詢，能夠更快適應(yīng)周遭環(huán)境，正視真實的自我，解決和完善自身遇到的心理問題，學會勇于承擔責任，以樂觀、昂揚的精神面貌去迎接未來人生的種種未知挑戰(zhàn)。

［1］ 趙蘭芳，王鳳儀.關(guān)于我校貧困生心理問題的思考［J］.廣東藥學院學報，2006，22（4）：471-474 .

［2］ 梁恒，李發(fā)展.大學生心理咨詢工作和心理健康教育存在問題成因分析［J］.社科縱橫，2008，23（1）：142-144.

［3］ 賈玉霞.大學生心理問題的成因與對策［J］.教育與職業(yè)，2007（11）：91-92.

［4］ 崔斌.大學生心理健康咨詢問題淺析［J］.阜陽師范學院學報（自然科學版），2010（4）：70-72.

Research on college students' mental health counseling

In recent years， the problem of psychological health of college students has gradually drawn attention of the society from all walks of life. Research on college students' mental health education and the current situation of college psychological health consulting work， analyzing the cause of these problems， explore to improve and strengthen countermeasures of college students' mental health education and psychological counseling work at colleges. These to effectively solve the college students' psychological problems，provides the healthy growth of environment for them， and to cultivate high quality talents for the country has very important significance.

College students； psychological counseling； problems； countermeasures

G444

A

1008-1151（2016）03-0106-05

2016-02-11

潘婧璇（1993-），女，廣西柳州人，廣西師范大學教育學部在讀碩士研究生，研究方向為教育學原理。