王可欣

摘要：在當(dāng)今“大數(shù)據(jù)”爆發(fā)時代，可用信息是現(xiàn)代企業(yè)的重要資源，是企業(yè)進行科學(xué)有效的管理和進行正確決策分析的基礎(chǔ)，如何對數(shù)據(jù)進行處理也已經(jīng)成為每個企業(yè)在經(jīng)營過程中的重要環(huán)節(jié)，使用計算機技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動化地調(diào)度更是成為了一種必然趨勢。現(xiàn)今，很多企業(yè)仍然沒有最大化地利用已存在的數(shù)據(jù)資源，況且對大量數(shù)據(jù)的重復(fù)、粗暴、簡陋的處理也.耗費了大量的人力物力，也耽誤了最佳的商業(yè)決策時機。所以，對數(shù)據(jù)進行有效地清洗及自動化固化可以極大地減少企業(yè)的人力及時間成本，為企業(yè)節(jié)省更多的成本。而對海量數(shù)據(jù)的處理就用到了數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)——ETL（Extract-Transform-Load）。

關(guān)鍵詞：經(jīng)營分析；數(shù)據(jù)處理；Oracle；ETL；數(shù)據(jù)清洗，數(shù)據(jù)抽取；數(shù)據(jù)挖掘

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）24-0256-02

1 ETL技術(shù)在電信數(shù)據(jù)運營中的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1背景介紹

近年來隨著“大數(shù)據(jù)”不斷地提出，對海量數(shù)據(jù)的處理也逐漸面臨巨大挑戰(zhàn)。而隨著中國電信市場份額的日益壯大以及競爭愈加激烈的信息市場，對數(shù)據(jù)的處理程度將成為重要的一環(huán)。

對于電信行業(yè)來說，存在著龐大的數(shù)據(jù)信息，而運營商想要在市場上站穩(wěn)腳步，就要建立以目標客戶為中心，適應(yīng)市場機制的運營計劃，那么就要必須及時地了解市場的動向，準確的做出戰(zhàn)略調(diào)整。這激烈的市場競爭要求電信業(yè)對客戶的需求，以及對隱藏的客戶都有著靈敏的感知度，而這所有的有效信息都來源于數(shù)據(jù)之中，所以如何讓對海量數(shù)據(jù)進行處理，對數(shù)據(jù)進行有有效、及時的處理成為了電信業(yè)企業(yè)競爭的一個核心。

1.2國內(nèi)外現(xiàn)狀分析

目前，國外的電信運營公司大部分也都已經(jīng)有了穩(wěn)定的框架模型，而且也在實際的運營中，在商業(yè)決策中都將數(shù)據(jù)挖掘提上議程，并且，在此基礎(chǔ)上，將數(shù)據(jù)挖掘提升為成自動化技術(shù)，以指導(dǎo)公司運營戰(zhàn)略性決策的制定。而在于我國，ETL在電信中的運用已得到極大地重視，但是整體的發(fā)展起步較晚，還處于初級階段， 鑒于我國這一國情，我們的電信業(yè)經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫的構(gòu)建流程就不得不經(jīng)常變動隨時調(diào)整來適應(yīng)實際運營中的現(xiàn)實問題。通過ETL的構(gòu)建對大量數(shù)據(jù)的處理，從而節(jié)省人力物力，使運營商的運營成本得以大大減少，所以，如何建立好自己的經(jīng)營分析系統(tǒng)是每一個運營商和系統(tǒng)開發(fā)商都不得不面對的問題和挑戰(zhàn)。

1.3 ETL技術(shù)在電信運營分析中的應(yīng)用實例

中國電信集團公司**分公司對地下各地市每天都要將大量數(shù)據(jù)上傳至集團公司。

集團公司需要對對海量數(shù)據(jù)進行清洗，根據(jù)口徑整理所需字段，梳理出當(dāng)天的運營情況，將日數(shù)據(jù)清洗之后對大量數(shù)據(jù)還需要再次進行整合成月數(shù)據(jù)進行處理，并且需要根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定電信集團**分公司的具體的運營計劃或方針，可是，在對數(shù)據(jù)的處理過程中或會發(fā)現(xiàn)存在大量的重復(fù)工冗余作，不但浪費了大量的人力，也會浪費不必要的時間，所以為了避免人力和時間的浪費，所以把以oracle來處理數(shù)據(jù)的腳本，以存儲過程固化，再運用ETL調(diào)度平臺對其進行任務(wù)配置，當(dāng)集團下分屬公司將數(shù)據(jù)定時提交上來之后，集團公司公司就可以運用ETL調(diào)度平臺對數(shù)據(jù)進行自動化的處理，節(jié)省人力物力。

2 ETL技術(shù)介紹

2.1 ETL技術(shù)的定義

ETL，是英文 Extract-Transform-Load 的縮寫，用來描述將數(shù)據(jù)從來源端經(jīng)過抽?。╡xtract）、轉(zhuǎn)換（transform）、加載（load）至目的端的過程。ETL這個詞在數(shù)據(jù)倉庫方面用得比較多，但是，ETL的對象并不只是局限于數(shù)據(jù)倉庫一個。

ETL在構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫當(dāng)中是非常重要的，用戶要將數(shù)據(jù)加載至數(shù)據(jù)倉庫中，并且需要按照提前規(guī)劃好的模型數(shù)據(jù)倉庫，首先要將所需數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)源抽取出來，第二步再將抽取出來的數(shù)據(jù)進行清洗。

2.2 ETL工具應(yīng)用

ETL工具的典型代表有：Informatica、Datastage、OWB、微軟DTS、Beeload、Kettle、久其ETL等。

開源的工具有eclipse的etl插件：cloveretl。

數(shù)據(jù)集成：快速實現(xiàn)ETL。

ETL的質(zhì)量問題具體表現(xiàn)特性主要有：正確性；完整性；一致性；完備性；有效性；時效性；可獲取性等。

而有很多的原因會影響ETL的質(zhì)量從而導(dǎo)致問題出現(xiàn)，由系統(tǒng)集成和歷史數(shù)據(jù)造成的原因主要包括：1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)不同時期系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)模型不一致；2）業(yè)務(wù)系統(tǒng)不同時期業(yè)務(wù)過程有變化；3）舊系統(tǒng)模塊在運營、人事、財務(wù)、辦公系統(tǒng)等相關(guān)信息的不一致；4）遺留系統(tǒng)和新業(yè)務(wù)、管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成不完備帶來的不一致性。

ETL的實現(xiàn)，第一步是要實現(xiàn)ETL轉(zhuǎn)換的過程。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：1）空值的處理；2）規(guī)范化數(shù)據(jù)格式；3）拆分數(shù)據(jù)；4）驗證數(shù)據(jù)正確性；5）數(shù)據(jù)替換；6）建立ETL過程的主外鍵約束。

2.3 ETL體系結(jié)構(gòu)

對于一個比較完善的ETL體系結(jié)構(gòu)，一般都會含有以下幾個部分，這也是體現(xiàn)了ETL產(chǎn)品框架的組成的主要部分。

1）ETL設(shè)計；2）元數(shù)據(jù)管理；3）數(shù)據(jù)抽?。?）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換；5）數(shù)據(jù)加載；6）數(shù)據(jù)傳輸進程；7）管理和操作平臺。

3 ETL模型介紹

3.1 ETL框架

在實際的ETL模型設(shè)計當(dāng)中要根據(jù)實際的環(huán)境和情況進行建模和框架設(shè)計。

在ETL設(shè)計過程中，一般需要先進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、再進行數(shù)據(jù)抽取、最后進行數(shù)據(jù)加載，遵循這樣的原則再結(jié)合電信的具體業(yè)務(wù)情況將ETL流程結(jié)構(gòu)設(shè)計如下：

3.2 針對電信行業(yè)的ETL框架說明

各個不同業(yè)務(wù)平臺存放數(shù)據(jù)的服務(wù)器叫做FTP服務(wù)器。在該服務(wù)器上，運營商會將數(shù)據(jù)存放在其中一個服務(wù)器上，根據(jù)用戶權(quán)限開通下載服務(wù)器端口，對數(shù)據(jù)進行整理，擁有相應(yīng)的端口權(quán)限對平臺存放的數(shù)據(jù)進行獲取，或者運用跳板機進行獲取，這樣是為了保證數(shù)據(jù)信息的安全性。在電信行業(yè)中的ETL Automation機制分為：

1）對需要加載的接口文件進行抽取、轉(zhuǎn)換、審核；

2）對審核已經(jīng)通過的數(shù)據(jù)再進行分發(fā)；

3）對已經(jīng)分發(fā)完成的接口文件進行裝載。

這些機制分別在服務(wù)器系統(tǒng)中加入，每一步作業(yè)的執(zhí)行都需要調(diào)用相關(guān)的腳本。在設(shè)計ETL框架時主要重點在處理各種元數(shù)據(jù)上，此外，一方面是用來解決模式?jīng)_突問題，另一方面則為客戶提供一套邏輯比較完善合理的流程，協(xié)助分析和逐步調(diào)整數(shù)據(jù)清洗過程，方便用戶在邏輯層設(shè)計數(shù)據(jù)處理流程，確定需要執(zhí)行的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化步驟；運行時則在物理層實現(xiàn)設(shè)計時定制的規(guī)則，并對它們進行優(yōu)化。在整個的ETL流程中，第一步的數(shù)據(jù)抽取和第二步的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換觸發(fā)工作是通過設(shè)定腳本或者相關(guān)程序在指定目錄下的掃描時間來進行的。

4 結(jié)束語

本文中提到的TEL監(jiān)控方法，是通過對相互連接的任務(wù)工作流流程節(jié)點的進行監(jiān)控，從而實現(xiàn)對人員的工作流程及數(shù)據(jù)量進行監(jiān)控。首先，通過實際的運營建模，然后再根據(jù)模型和實際的任務(wù)數(shù)據(jù)相結(jié)合而進行監(jiān)控，這樣的任務(wù)監(jiān)控方法可以根據(jù)運營商復(fù)雜多變的信息業(yè)務(wù)需求隨時做出靈活的調(diào)整，為高效管理的運營提供數(shù)據(jù)上的支持。但是，在實際的運營過程當(dāng)中，要對任務(wù)監(jiān)控管理，任務(wù)分配的問題其實歸根結(jié)底是一個優(yōu)化配置資源的問題，而怎樣才能使任務(wù)分配的整體效能達到最優(yōu)，則取決于市場模型的分析，以及對工作流整體的設(shè)計和后續(xù)優(yōu)化。

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