金淑青

摘要：隨著醫(yī)院規(guī)模的擴大，醫(yī)療設備的增多，傳統(tǒng)的維修模式越來越不適應一座現(xiàn)代化醫(yī)院的要求，本文通過開發(fā)一套基于移動端的醫(yī)療維修系統(tǒng)，從而提高設備的利用率，減少設備的故障率，保證醫(yī)院正常的診療秩序是本文希望解決的問題。

Abstract： With the expansion of the hospital scale and the increase of medical equipment， the traditional maintenance mode cant adapt to the requirements of a modern hospital any more. In this paper， a set of medical maintenance system based on the mobile end is developed， so as to improve the utilization of equipment， and reduce equipment failure rate， and thus ensure the normal medical order of the hospital.

關鍵詞：移動端；醫(yī)療維修系統(tǒng)；設計

Key words： mobile terminal；medical maintenance system；design

中圖分類號：R197.324 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）29-0143-02

0 引言

臨清市人民醫(yī)院成立于1962年，是一所集醫(yī)療、科研、教學、預防、保健為一體的綜合性醫(yī)院，擔負著臨清市76萬人口及周邊地區(qū)群眾的醫(yī)療救治任務，是二級甲等醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院、泰山醫(yī)學院教學醫(yī)院、臨清市醫(yī)療技術指導中心。隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)院也花重金購買了大量先進的醫(yī)療設備來提高自己的醫(yī)療質(zhì)量及服務品質(zhì)。醫(yī)院擁有核磁共振、64排螺旋CT、直線加速器、DSAC型臂、GE四維彩超、體外伽瑪?shù)?、熱療機、冷極射頻刀、介入熱療化療機、德國西門子1000毫安X光機、日本全自動生化分析儀、心電工作站、大型高壓氧艙、中心供氧系統(tǒng)、人工腎、碎石機、富士能電子胃鏡、腸鏡、800MA數(shù)字胃腸機、多功能麻醉機、腹腔鏡、聚焦超聲刀等先進設備，為疾病診斷治療提供了強大的技術支持平臺。但是醫(yī)療設備在使用過程中會因模塊疲勞、工作負荷、環(huán)境問題及不良操作等出現(xiàn)許多問題需要及時解決。如何在實際使用過程中及時解決問題展示了醫(yī)院醫(yī)療設備的管理水平，也是管理效率的重要體現(xiàn)。在此過程中，如何進行高效的醫(yī)療設備報修并及時進行維修需要醫(yī)院醫(yī)療設備管理部門及設備所在科室的協(xié)調(diào)與配合。因此，在醫(yī)院實際的管理過程中，一個高效、信息化程度高的管理系統(tǒng)將會發(fā)揮重要的作用。本研究依托臨清市人民醫(yī)院的具體維修管理情況進行系統(tǒng)的研究與開發(fā)，依據(jù)實際情況設計出一個移動端醫(yī)療設備維修管理系統(tǒng)，進行實際的醫(yī)療設備管理。

1 醫(yī)療維修系統(tǒng)的發(fā)展歷程

醫(yī)療設備維修管理系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了計算機技術應用前的人工階段、功能簡單的單機版階段、基于Web技術的網(wǎng)絡版階段及移動端管理階段四個階段。人工階段是指所有的管理工作采用人來管理，工作人員將維修內(nèi)容記錄在紙張上，優(yōu)點在于成本低，入手快，缺點是隨著管理內(nèi)容的增多，內(nèi)容繁瑣，效率低下，查找內(nèi)容不方便。單機版階段是指將維修記錄信息記錄在獨立的計算機上，查找迅速，便于統(tǒng)計整理，但無法共享數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡版階段則不但具有單機版的優(yōu)點，而且數(shù)據(jù)共享性強。而隨著智能手機的普及，通過手機來進行管理起來越顯示出優(yōu)勢。作為參與到維修系統(tǒng)中的任何一名工作人員都可以通過手機APP根據(jù)自己的權限，查閱相關內(nèi)容，做到隨時隨地辦公，減少了工作人員的工作量，提高了工作的效率及人員工作的靈活性。

2 移動端醫(yī)療維修系統(tǒng)設計

在移動端系統(tǒng)中，維修工程師只需要擁有一臺智能手機，就可以通過通訊商的通信網(wǎng)絡第一時間匯報自己的工作進度并獲取最新的工作情況。維修工程師的使用流程如下：

①打開專為手機設計的APP軟件，輸入自己的帳號和密碼，登錄系統(tǒng)。

②查看自己負責的醫(yī)療設備的工作狀態(tài)。

③查看自己的任務清單，然后填寫自己的工作計劃。

整個系統(tǒng)的用戶有以下四種人員：系統(tǒng)管理員，設備維修管理人員，臨床科室人員，維修工程師。當臨床科室人員發(fā)現(xiàn)科室的設備出現(xiàn)問題后可以通過該系統(tǒng)快速地上報科室所需要的維修設備，設備維修管理人員收到了維修申請，可以給維修工程師發(fā)出工作指令。當維修工程師收到工作指令后快速的到指定科室進行維修工作，同時把維修的過程、消耗、結果反饋給設備維修管理人員，這樣就完成了醫(yī)療設備維修處理的流程。同時設備維修管理人員對某一個時間段或者某一個科室所需要維修的設備進行統(tǒng)計，導出報表以及打印報告，從而發(fā)現(xiàn)是否有問題存在，通過數(shù)據(jù)分析維修設備的時間，花費，生命周期，從而得出結論，進一步制定出有利于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的方案。

系統(tǒng)涵蓋儀器入院登記、報修、生命周期故障分析、負責人及使用人及儀器報廢的全過程，能對設備的故障與使用情況進行進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、做到事前預測及時檢修，針對檢修及維修情況生成打印報表，針對系統(tǒng)的四種用戶：系統(tǒng)管理員，設備維修管理人員，臨床科室人員，維修工程師，設置了不同的權限。

根據(jù)用戶的不同，要求設計了不同的界面，根據(jù)相應權限，提供相應信息，這樣針對不同工作人員，重點突出不同人員需掌握的相應信息，比如設備維修管理人員可以看到設備的狀態(tài)及維修情況，維修工程師的工作記錄，而維修工程師只能看到自己負責設備的狀態(tài)，通過屏蔽無用信息，提高了工作人員的工作效率。通過對整個維修系統(tǒng)數(shù)據(jù)的電子化，替代傳統(tǒng)的人工記錄，既減少了對紙張的浪費，雙提高了工作人員的工作效率，提高了查詢及檢索效率，通過數(shù)據(jù)分析，提高了維修人員的水平，減少了備件的庫存，又提高了備件的利用率。

3 醫(yī)療維修系統(tǒng)功能模塊

系統(tǒng)各模塊內(nèi)容介紹：

3.1 基本信息模塊

基本信息模塊是對臨清市人民醫(yī)院所有的醫(yī)療設備建立一個儀器信息庫，包括設備的購置日期、型號、名稱、編號、出廠編號、使用科室、設備生產(chǎn)廠商的相應信息，還包括購置時的合同傳真圖像、保修時間及保修相關的條款等相關信息，與使用及維修相關的信息都放入此模塊。

3.2 設備維修信息模塊

在設備維修模塊會給出設備維修的流程圖，根據(jù)維修流程，報修人要錄入要維修設備的基本信息，包括送修時間，故障信息等內(nèi)容，維修工程師可根據(jù)過往的維修情況及系統(tǒng)提供的易犯故障進行故障分析及預測維修所需使用配件和費用，估計維修的完成時間，送修時間由系統(tǒng)自動生成，維修工程師維修完成后進行系統(tǒng)確認，這個時間差用以評價維修工程師的工作效率及對維修工程師的績效進行評價。

3.3 數(shù)據(jù)分析模塊

數(shù)據(jù)分析模塊應該是該系統(tǒng)最重要的一個模塊，現(xiàn)在已經(jīng)進入大數(shù)據(jù)時代，通過記錄每日設備的使用情況，準確分析設備的使用及損壞之間的關系，通過對設備使用及維修記錄的分析，掌握設備易犯的故障，識別出設備易損的配件，做到未雨綢繆，做到在設備零件損壞之前及時更換，減少設備的故障率，提高設備的利用率，對易損的配件，提前備好，時刻準備更換。

3.4 數(shù)據(jù)報表打印模塊

數(shù)據(jù)報表打印模塊是打印各種報表，報送財務、領導、設備生產(chǎn)廠商，通過開放權限，用戶可對報表的格式及內(nèi)容進行相應權限范圍內(nèi)的修改及編輯設計。在報表打印模塊，用戶可先進行查詢相應信息，然后選擇相應內(nèi)容進行打印，但不能進行修改關鍵內(nèi)容，以保證數(shù)據(jù)的準確性。

3.5 系統(tǒng)管理模塊

該模塊是系統(tǒng)管理員對用戶權限進行管理的模塊，系統(tǒng)管理員可充許哪些人員以什么身份進入到系統(tǒng)中來屬于用戶對數(shù)據(jù)進行操作的權限管理，本系統(tǒng)設置了四種不同的用戶：系統(tǒng)管理員，設備維修管理人員，臨床科室人員，維修工程師。四種人員具有分別不同的權限，系統(tǒng)管理員以具有管理進行系統(tǒng)人員的權限，但不能修改其他人員的數(shù)據(jù)內(nèi)容，比如說維修記錄，維修管理人員可以查閱維修工程師的工作內(nèi)容，并進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，但不具有修改維修記錄的權限，臨床科室人員中能查看所使用設備的狀態(tài)，而維修工程師可查看設備的相應狀態(tài)并能看到其他人員對他工作的反饋及修改填寫維修記錄。通過嚴格界定不同人員的權限，保證了數(shù)據(jù)的真實與可靠。

4 總結

隨著人民生活水平的不斷提高，對自身健康越來越重視，臨清市人民醫(yī)院的醫(yī)療設備會不斷增加，隨著使用年限增加，這些設備部分模塊的疲勞、超負荷運作甚至故障，影響著醫(yī)院正常診療的開展。一套基于移動端的醫(yī)療維修系統(tǒng)，對保證醫(yī)院就診工作折順利進行，提高設備的使用率及完好率，降低維修費用，避免不必要的損失，會發(fā)揮重要的作用。

移動端醫(yī)療維修系統(tǒng)的應用，提升了臨清市人民醫(yī)院的管理水平，創(chuàng)造了很好的社會價值和經(jīng)濟效益，取得了良好的成效。移動端系統(tǒng)的使用改善了醫(yī)院醫(yī)療設備的管理，在系統(tǒng)實施的過程中，設備維修科室及設備使用各科室積極參與系統(tǒng)實施全過程，緊密聯(lián)系科室實際需求，使設備維修的工作質(zhì)量和效率得到大大提高，我院正在逐步發(fā)揮醫(yī)療維修系統(tǒng)的優(yōu)勢，實現(xiàn)更好地為病人、為臨床、為科研服務。

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