淺談商業(yè)道德與戰(zhàn)略管理

田大顯

摘 要：隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步發(fā)展和經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，越來越多的企業(yè)意識(shí)到商業(yè)道德在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要性。企業(yè)在謀求自身快速發(fā)展時(shí)候，應(yīng)該以承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為基礎(chǔ)，樹立起企業(yè)良好的商業(yè)道德形象，進(jìn)而贏得更多的市場(chǎng)空間，以便可以長久立足于社會(huì)競(jìng)爭之中。因此，商業(yè)道德與企業(yè)戰(zhàn)略管理有著密不可分的關(guān)系，本文基于此，概述了商業(yè)道德與戰(zhàn)略管理的關(guān)系，并且提出了有關(guān)基于商業(yè)道德的戰(zhàn)略管理的建議。

關(guān)鍵詞：商業(yè)道德；戰(zhàn)略管理；建議

1 商業(yè)道德概述

隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)在發(fā)展的同時(shí)也產(chǎn)生了商業(yè)道德的概念。隨著商品生產(chǎn)、商品交換和商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)道德也相應(yīng)得以發(fā)展。我國古代好的商業(yè)道德規(guī)范可概括為買賣公平、誠信無欺、信譽(yù)第一、守義謀利、禮貌待客、服務(wù)周到等多個(gè)方面，古代商人凡講究商業(yè)道德的，必受到人們稱贊，反之，就受到人們的貶斥。這也是我國五千年歷史文明積累下的傳統(tǒng)美德。

但是商業(yè)化水平急劇提高的現(xiàn)代社會(huì)，人們?yōu)榱俗非蟾嗟睦?，發(fā)生了很多有損商業(yè)道德的事情。所謂的商業(yè)道德，仁者見仁，智者見智。人們易于接受的商業(yè)道德是指一個(gè)國家或地區(qū)在長期商業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中形成的能夠被交易雙方接受，并對(duì)其商業(yè)行為具有約束和影響作用的各種規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，它是一種商業(yè)精神，也是一種特殊的商業(yè)價(jià)值和行為規(guī)范。

2 我國商業(yè)道德現(xiàn)狀

社會(huì)的經(jīng)濟(jì)在快速的發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭壓力也在逐漸加大，但是仍有一些企業(yè)保持著良好的商業(yè)道德，這些企業(yè)已經(jīng)成為商業(yè)化時(shí)代發(fā)展的楷模。但是一些中小型的企業(yè)或者一些不合法的企業(yè)，為了謀求最大的商業(yè)利益，做了很多違背商業(yè)道德和違背法律法規(guī)的事情。諸如地溝油事件、染色饅頭、黑心棉花、皮鞋變膠囊等。這些事情已經(jīng)屢見不鮮，還有流通過程中利用欺騙手段進(jìn)行交易、商業(yè)賄賂買賣不合格商品、商品定價(jià)的不道德行為等等，舉不勝舉。近年來企業(yè)道德從“童叟無欺”發(fā)展到了“騙你沒商量”的境地，我們?cè)谧非罄孀畲蠡耐瑫r(shí)，是否也應(yīng)該思考一下商業(yè)道德的底線。

由于改革開放以來，人們的觀念被沖擊，在滌蕩、在博弈，也許某一個(gè)峰回路轉(zhuǎn)之下，企業(yè)的觀念就積極轉(zhuǎn)變了。這是一個(gè)認(rèn)知的過程，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)生活出現(xiàn)一種新趨勢(shì)，即公司的商業(yè)道德狀況正日益受到社會(huì)的關(guān)注與重視。作為一個(gè)經(jīng)營者，必須講究基本的商業(yè)道德，一切經(jīng)營活動(dòng)都應(yīng)該在符合社會(huì)責(zé)任，缺乏商業(yè)道德和商業(yè)責(zé)任的經(jīng)營是不穩(wěn)定的經(jīng)營，終有一日會(huì)恍然崩塌。

3 商業(yè)道德與戰(zhàn)略管理的關(guān)系

企業(yè)以獲取利潤為最終的目標(biāo)，但在發(fā)展自己、強(qiáng)大自己的同時(shí)不應(yīng)該忘記自己的社會(huì)責(zé)任感，因?yàn)?，樹立良好的商業(yè)道德形象是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分。在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭中，越來越多的企業(yè)正認(rèn)識(shí)到建立正確的商業(yè)道德觀念是成功的戰(zhàn)略管理的前提。以商業(yè)道德觀念指導(dǎo)戰(zhàn)略管理的企業(yè)在確定企業(yè)遠(yuǎn)景和使命的時(shí)候，會(huì)更多地考慮企業(yè)所有利益相關(guān)者的利益，而不僅僅是股東和債權(quán)人的利益。另外，以商業(yè)道德觀念為戰(zhàn)略管理主導(dǎo)觀念的企業(yè)，在制定公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的時(shí)候都會(huì)充分考慮企業(yè)應(yīng)該履行的商業(yè)道德，并將其放在首位。

戰(zhàn)略一詞源自希臘詞匯，意為“作戰(zhàn)指揮的藝術(shù)”，也是指“謀略之術(shù)”。古代所說的戰(zhàn)略是指依據(jù)敵對(duì)雙方軍事、政治、地理等因素，兼顧戰(zhàn)爭全局的各個(gè)方面和各個(gè)階段之間的關(guān)系，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷的發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識(shí)到“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，后來“戰(zhàn)略”這個(gè)概念便超越了軍事領(lǐng)域，在許多領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。

自20世紀(jì)60年代以來，戰(zhàn)略一詞引入到了企業(yè)管理中。企業(yè)戰(zhàn)略是指把戰(zhàn)略的思想和理論應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中，指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的具有長遠(yuǎn)性和總體性的規(guī)劃。制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，戰(zhàn)略制定者在對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境、使命目標(biāo)、自身實(shí)力等做出判斷選擇時(shí)，都會(huì)自覺或不自覺地受其主觀價(jià)值觀念的影響，因?yàn)閷?duì)于企業(yè)戰(zhàn)略制定中心命題所涉及的“做什么、如何做、由誰做”問題的回答總會(huì)或多或少地涉及道德價(jià)值判斷。

4 基于商業(yè)道德的戰(zhàn)略制定

（一）必須要用商業(yè)道德觀念來指導(dǎo)確定企業(yè)愿景和使命

所謂的企業(yè)愿景和使命就是企業(yè)未來將成什么樣子，任務(wù)是什么以及如何才能達(dá)成這樣的目標(biāo)。企業(yè)愿景和使命是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)、是企業(yè)存在的意義，有什么的企業(yè)愿景和使命就會(huì)有什么樣的企業(yè)，企業(yè)愿景和使命必須駕馭在商業(yè)道德之上，做一個(gè)有商業(yè)道德的企業(yè)，否則終被社會(huì)拋棄。企業(yè)確立愿景和使命不僅要關(guān)心自身的經(jīng)濟(jì)利益，也要考慮企業(yè)相關(guān)者的利益，除了要承擔(dān)企業(yè)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任外，還需要對(duì)其他利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，同時(shí)滿足不同利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的期望。

（二）從商業(yè)道德角度來評(píng)價(jià)和選擇最佳戰(zhàn)略

戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有許多途徑會(huì)產(chǎn)生多種方案，如何評(píng)價(jià)并從眾多方案中選擇最佳方案，這是戰(zhàn)略制定階段最后的工作，也是最重要的工作關(guān)系著實(shí)施手段。我們從多個(gè)角度去評(píng)價(jià)方案，但有一個(gè)前提就是不能違背企業(yè)愿景和使命。企業(yè)愿景和使命就是企業(yè)追求自己利益最大化同時(shí)滿足企業(yè)相關(guān)方的利益最大化，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。這只能用商業(yè)道德這桿標(biāo)稱從備選方案中選擇各利益相關(guān)方最滿意的備選戰(zhàn)略作為最佳戰(zhàn)略。從短期和表面上看，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)利益上受損，但從長遠(yuǎn)大局看社會(huì)將更加和諧穩(wěn)定，這更有利于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的收益更大。用商業(yè)道德來評(píng)價(jià)和選擇最佳戰(zhàn)略是一個(gè)雙贏的結(jié)局，對(duì)企業(yè)和社會(huì)來說都是最好的選擇。

5 基于商業(yè)道德戰(zhàn)略的實(shí)施

（一）企業(yè)職能部門在制定策略時(shí)要恪守商業(yè)道德

企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是靠職能部門去執(zhí)行實(shí)現(xiàn)的，職能部門目標(biāo)是戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，所以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵是最低層的職能部門戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。 職能部門在制定戰(zhàn)略目標(biāo)策略時(shí)必須恪守商業(yè)道德，不能因?yàn)槁毮懿块T目標(biāo)只

是戰(zhàn)略目標(biāo)的小部分，個(gè)別職能部門為了追求近利不惜放棄商業(yè)道德原則。這種做法會(huì)傷害到企業(yè)的信譽(yù)，破壞企業(yè)的形象，對(duì)企業(yè)造成很壞的影響，甚至?xí)o企業(yè)造成致命的打擊。

（二）在實(shí)施過程中要堅(jiān)守商業(yè)道德原則

任何一個(gè)企業(yè)要想做到“基業(yè)常青”必須有一種核心價(jià)值觀指導(dǎo)，這種核心價(jià)值觀之一就是商業(yè)道德觀。在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，企業(yè)應(yīng)將這種價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、制度、流程、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、責(zé)權(quán)體系等，然后再把這些商業(yè)道德觀念及商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行為，實(shí)現(xiàn)理念與行為的統(tǒng)一。戰(zhàn)略實(shí)施是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中難度最大的一個(gè)階段，不同的企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施過程中會(huì)遇到各種各樣的問題，這些問題具有突發(fā)性、偶然性和不確定性。因此，戰(zhàn)略實(shí)施者必須在商業(yè)道德觀念的指導(dǎo)下，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行完整的全過程動(dòng)態(tài)權(quán)變管理。

（三）基于商業(yè)道德的戰(zhàn)略評(píng)估

戰(zhàn)略評(píng)估是一個(gè)系統(tǒng)工程，貫穿于整個(gè)戰(zhàn)略管理的全過程。戰(zhàn)略的好壞應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是商業(yè)道德。商業(yè)道德是戰(zhàn)略管理過程中的指導(dǎo)思想，從企業(yè)愿景和使命的確立到戰(zhàn)略的制定與選擇，實(shí)施和控制整個(gè)過程中商業(yè)道德都起到指導(dǎo)決定性的作用。商業(yè)道德是戰(zhàn)略評(píng)估的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的愿景和使命決定企業(yè)必須做一個(gè)講商業(yè)道德，有社會(huì)公德心的企業(yè)。戰(zhàn)略目標(biāo)也必須是建立在商業(yè)道德之上，在戰(zhàn)略制定與選擇過程中必須遵守商業(yè)道德，在滿足自身利益同時(shí)最大滿足各相關(guān)方利益力求產(chǎn)生最大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。在戰(zhàn)略實(shí)施過程中不能做任何違背商業(yè)道德的事情從而使企業(yè)最終目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

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