中青旅聯(lián)科（北京）公關(guān)顧問(wèn)有限公司董事副總經(jīng)理 方濤博士：從品牌的角度來(lái)說(shuō)，此事對(duì)三星手機(jī)品牌產(chǎn)生的負(fù)面影響可載入其發(fā)展史冊(cè)。心理認(rèn)知=（+/-）關(guān)注強(qiáng)度*傳播力度*持續(xù)時(shí)間。以目前的事態(tài)來(lái)看，因事件涉及個(gè)人公共安全，以及三星企業(yè)知名度等多因素，此事件關(guān)注強(qiáng)度大；而多主體、全媒體傳播推動(dòng)了傳播力度；區(qū)別對(duì)待以及外部加熱的解釋，主要起到了延長(zhǎng)持續(xù)時(shí)間的作用。判斷輿論如何發(fā)展，需關(guān)注相關(guān)方利益博弈后，再經(jīng)過(guò)三要素作用后，在中國(guó)及全球如何變化。

PR媒體創(chuàng)始人、自媒體人 趙宏民：三星手機(jī)爆炸及召回事件影響非常大，我覺(jué)得三星的回應(yīng)雖然專業(yè)，但仍有所欠缺。舉例來(lái)講，假如手機(jī)信號(hào)不好和手機(jī)電池爆炸這兩個(gè)故障，都導(dǎo)致用戶損失達(dá)100萬(wàn)元，那么，對(duì)這兩個(gè)事件的處理方法很明顯不應(yīng)該是一樣的。手機(jī)電池爆炸關(guān)系到用戶的生命安全，三星電子對(duì)中國(guó)區(qū)采用自以為正確，但不足以安撫民心的方法，勢(shì)必導(dǎo)致用戶的不滿。

小編畫外音：目前看來(lái)，這款不讓帶上飛機(jī)，且有潛在爆炸危險(xiǎn)的手機(jī)，恐怕少有人去買。