王彩軍

摘 要：當(dāng)下，通信工程項(xiàng)目已然成為人們不可或缺的基礎(chǔ)工程，為人們傳遞信息提供技術(shù)層面的有力支持。人們聯(lián)絡(luò)方式趨于多元化的形勢(shì)，對(duì)通信工程提出了更高的要求。各項(xiàng)通信工程的建設(shè)必須進(jìn)行完善的項(xiàng)目管理，針對(duì)項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，才能建設(shè)出優(yōu)質(zhì)的通信工程，為人們提供更加便捷、實(shí)用的通信服務(wù)。本文就通信工程項(xiàng)目管理中關(guān)鍵點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析，以供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：通信工程;項(xiàng)目管理;關(guān)鍵點(diǎn);標(biāo)準(zhǔn)化

中圖分類號(hào)： TN913 ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)： 1673-1069（2016）33-23-2

0 ?引言

通信工程項(xiàng)目的特征決定了其建設(shè)地點(diǎn)會(huì)涉及眾多的區(qū)域，建設(shè)施工過程復(fù)雜，需要多方人員共同參與工程項(xiàng)目的管理工作。這就需要采用先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念及體系，對(duì)通信工程實(shí)施精細(xì)化管理，將工程項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)通信工程項(xiàng)目管理水平的有效提升，保障通信工程的順利建設(shè)以及后期的高效運(yùn)行。

1 ?項(xiàng)目管理關(guān)鍵管理動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化

本文將項(xiàng)目管理知識(shí)體系（簡(jiǎn)稱PMBOK）應(yīng)用到通信工程管理中，簡(jiǎn)單地說就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，來更好地滿足項(xiàng)目要求，具體框架如圖1所示。運(yùn)用PMBOK理念，借鑒成熟的項(xiàng)目管理方法，結(jié)合通信行業(yè)建設(shè)規(guī)范以及企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的規(guī)定，總結(jié)出項(xiàng)目管理的關(guān)鍵點(diǎn)，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。下面就對(duì)通信工程各個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行分析。

圖1 ?項(xiàng)目管理知識(shí)體系

1.1 項(xiàng)目啟動(dòng)過程標(biāo)準(zhǔn)化

省公司在通信工程項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，需要根據(jù)年度投資計(jì)劃以及通信網(wǎng)絡(luò)的覆蓋情況，全面收集市公司上報(bào)的用戶活動(dòng)熱點(diǎn)區(qū)域需求，綜合分析這項(xiàng)通信工程的投資效益，在此基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析模型。省公司編制項(xiàng)目建議書，組織評(píng)審之后進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)，在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中錄入投資信息，建設(shè)規(guī)模，初步實(shí)施計(jì)劃等信息，并同步到采購供應(yīng)系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)[1]。

1.2 項(xiàng)目計(jì)劃過程標(biāo)準(zhǔn)化

通信工程主要是為人們提供專業(yè)的通信服務(wù)，是一項(xiàng)專業(yè)性的工程，按照專業(yè)可分為前期配套工程、無線工程、交換工程、傳輸工程、IT支撐工程等。在其建設(shè)過程中存在較大的關(guān)聯(lián)性，一旦前置任務(wù)出現(xiàn)問題必然會(huì)延誤后續(xù)環(huán)節(jié)。一般工程項(xiàng)目建設(shè)必須編制相應(yīng)的計(jì)劃任務(wù)書，以便系統(tǒng)化項(xiàng)目管理，更好的指導(dǎo)項(xiàng)目完成。通信工程的項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容包括主要工作任務(wù)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在工作任務(wù)中明確項(xiàng)目劃分各個(gè)階段的重點(diǎn)，以及相應(yīng)的人力與資源需求、工期，各個(gè)階段完成的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)還要包括完善的應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)存在的風(fēng)險(xiǎn)、難點(diǎn)以及其他不可控因素進(jìn)行有效的處理。

省公司項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)按專家討論方式組織各個(gè)部門、不同專業(yè)人員編制通信工程項(xiàng)目計(jì)劃，將各個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)明確出來，采用網(wǎng)絡(luò)圖表體現(xiàn)各個(gè)分解的專業(yè)項(xiàng)目任務(wù)以及必須落實(shí)的具體活動(dòng)市公司項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化總體計(jì)劃框架，將計(jì)劃落實(shí)到位，尤其是要細(xì)化各個(gè)子項(xiàng)目間的先后順序以及相互依賴性，例如必須完成前期配套工程后才能讓后續(xù)設(shè)計(jì)人員進(jìn)場(chǎng)勘察機(jī)房建設(shè)、電力引入、光纜路由、無線建設(shè)方案等。通信工程各個(gè)專業(yè)的建設(shè)都會(huì)包含：

①設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)管理計(jì)劃貫穿整個(gè)項(xiàng)目的全過程，是通信工程項(xiàng)目管理計(jì)劃重要的子計(jì)劃之一，應(yīng)編制設(shè)計(jì)管理WBS及關(guān)鍵流程，按照模板將具體項(xiàng)目添加各個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)間期限，進(jìn)而形成標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)管理計(jì)劃，保證通信工程符合設(shè)計(jì)的要求和標(biāo)準(zhǔn);

②采購，采購管理計(jì)劃必須綜合考慮各級(jí)采購范圍及采購時(shí)間，一般將運(yùn)營商投資類項(xiàng)目采購分為Ⅰ級(jí)集采和Ⅱ級(jí)集采。Ⅰ級(jí)集采是由集團(tuán)總部采購主設(shè)備及通用配套設(shè)備;而Ⅱ級(jí)集采是由各省采購少量配套設(shè)備;

③配送，配送管理計(jì)劃，密切聯(lián)系著采購計(jì)劃。由于通信工程設(shè)備及物資的供應(yīng)商不在同一區(qū)域，需要提前規(guī)劃配送達(dá)到項(xiàng)目建設(shè)場(chǎng)地所需的時(shí)間和路程，確保各個(gè)施工點(diǎn)的物資準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，不耽誤施工人員進(jìn)場(chǎng)后的設(shè)備安裝及調(diào)測(cè);

④施工，施工計(jì)劃是在規(guī)定的工期內(nèi)完成施工任務(wù)，另外要著重考慮施工協(xié)調(diào)計(jì)劃。由于通信工程密切聯(lián)系著廣大群眾的日常生活，覆蓋區(qū)域廣泛，所以施工地點(diǎn)分布較多，各個(gè)施工地點(diǎn)的協(xié)調(diào)就至關(guān)重要。光纜線工程是整個(gè)通信工程的關(guān)鍵點(diǎn)之一，鋪設(shè)線纜需要與沿線群眾協(xié)調(diào)好，確保沿線群眾的生命與財(cái)產(chǎn)安全。另外要選擇熟悉施工區(qū)域風(fēng)土人情的協(xié)調(diào)人員，保障協(xié)調(diào)工作的實(shí)效性;

⑤驗(yàn)收，驗(yàn)收管理計(jì)劃需要編制驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和重點(diǎn)，將其下發(fā)至各參建單位，使其了解項(xiàng)目的驗(yàn)收要求。尤其是各項(xiàng)新技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)于新技術(shù)國家的行業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施不及時(shí)，是要重點(diǎn)考慮的環(huán)節(jié)。

在規(guī)劃時(shí)除了以上環(huán)節(jié)還要納入風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃針對(duì)的是各個(gè)具體項(xiàng)目，需要省市兩級(jí)列出風(fēng)險(xiǎn)清單，重點(diǎn)分析過去項(xiàng)目遇到的問題及風(fēng)險(xiǎn)，明確兩級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)，并制定合理的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃[2]。

1.3 項(xiàng)目執(zhí)行過程標(biāo)準(zhǔn)化

通信工程項(xiàng)目執(zhí)行就是落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃，分解各項(xiàng)工作任務(wù)并制定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范化執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。溝通管理是執(zhí)行過程標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為了確保最佳的溝通效果，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行溝通計(jì)劃及制度。一般會(huì)采用工程溝通協(xié)調(diào)會(huì)、定期書面溝通、不定期口頭溝通等方式，將這些方式標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，規(guī)范統(tǒng)一。溝通會(huì)議的內(nèi)容包括問題、協(xié)調(diào)幫助、解決建議、下一步計(jì)劃等4個(gè)方面，是各地市共同參加的視頻會(huì)議，也是最常用的方式;書面溝通包括周報(bào)、月報(bào)和季報(bào)，項(xiàng)目組成員采用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的模板格式準(zhǔn)確記錄日常工作信息并發(fā)布，及時(shí)向更高級(jí)管理人員報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展，以便獲取項(xiàng)目所需資源;口頭溝通包括面對(duì)面、電話、郵件等，標(biāo)準(zhǔn)化管理動(dòng)作要求記錄整個(gè)溝通過程并以電子形式儲(chǔ)存，為以后項(xiàng)目的需要提供依據(jù)。

1.4 項(xiàng)目監(jiān)控過程標(biāo)準(zhǔn)化

項(xiàng)目監(jiān)控指的是跟蹤、審核和改進(jìn)項(xiàng)目各階段的進(jìn)展，其涵蓋了績(jī)效信息的采集、測(cè)量與發(fā)布，有力確保了項(xiàng)目管理計(jì)劃所確定的效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目監(jiān)控工作應(yīng)落實(shí)到項(xiàng)目的全生命周期內(nèi)，根據(jù)分析預(yù)測(cè)結(jié)果和趨勢(shì)預(yù)測(cè)推動(dòng)過程的調(diào)整和優(yōu)化。標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目監(jiān)控過程要明確項(xiàng)目管理隊(duì)伍，在實(shí)施各項(xiàng)任務(wù)時(shí)要深入分析比較項(xiàng)目的實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃績(jī)效，通過評(píng)估結(jié)果決定是否需要相應(yīng)的措施。為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，我們可以編制一系列管理規(guī)范清單表，按要求定期巡檢，反饋項(xiàng)目信息，跟進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行情況，同時(shí)分析、跟蹤和監(jiān)測(cè)已有風(fēng)險(xiǎn)，全面識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)，并執(zhí)行合理的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案[3]。

2 ?在管理系統(tǒng)內(nèi)固化關(guān)鍵管理動(dòng)作

通信工程的項(xiàng)目管理關(guān)鍵點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化后應(yīng)全面輸入到項(xiàng)目管理系統(tǒng)中，并成為以后項(xiàng)目管理隊(duì)伍實(shí)施管理的要求。通信工程項(xiàng)目管理平臺(tái)要進(jìn)一步優(yōu)化各系統(tǒng)間的信息互聯(lián)與互通，例如與采購供應(yīng)系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)等共享項(xiàng)目信息。以項(xiàng)目MIS編號(hào)為唯一編碼在各系統(tǒng)中共享[4]。將設(shè)計(jì)、采購、配送、施工、巡檢、驗(yàn)收、資產(chǎn)交付、檔案歸檔都納入項(xiàng)目管理平臺(tái)統(tǒng)一管理，在平臺(tái)發(fā)起標(biāo)準(zhǔn)管理動(dòng)作，其他各個(gè)系統(tǒng)配合完成，不再單獨(dú)手工生成錄入，減少項(xiàng)目管理人員工作量，提升項(xiàng)目管理效率。

3 ?結(jié)束語

綜上所述，通信工程項(xiàng)目管理的關(guān)鍵點(diǎn)包括項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行及監(jiān)控過程，對(duì)這些關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的管理，是確保通信工程保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，未來將有更多的通信技術(shù)逐步推廣和應(yīng)用，以標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理為基礎(chǔ)，強(qiáng)化通信工程的質(zhì)量和效益，推進(jìn)通信行業(yè)的良好發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 胡忠虎，曾翠萍.移動(dòng)通信工程管理關(guān)鍵點(diǎn)及其標(biāo)準(zhǔn)化探究[J].經(jīng)營管理者，2016，23：129.

[2] 吳珍，張祎，于海生.國有企業(yè)通信工程一體化建設(shè)管理模式研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016，06：106-108.

[3] 袁熹.項(xiàng)目管理方法在通信工程管理中的應(yīng)用[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2016，08：26-27.

[4] 李成，席元鴻，祁昊穎.通信工程全生命周期時(shí)限管理體系構(gòu)建研究[J].電信快報(bào)，2015，02：34-36.