C=CBNweekly A=Colin Angle

人工智能（Artificial Intelligence）沒(méi)有具體的表現(xiàn)形式，它可以是一組代碼，也可以是一個(gè)軟件。而硬件就是人工智能的外衣，披上外衣它就成為機(jī)器人。機(jī)器人根據(jù)不同的使用目的分為不同種類，其中消費(fèi)類機(jī)器人大眾并不陌生。能夠幫助人們打掃屋子的掃地機(jī)器人早就進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)，現(xiàn)在陪伴類、學(xué)習(xí)類機(jī)器人也開(kāi)始在市場(chǎng)上亮相。在這一領(lǐng)域，雖然像語(yǔ)義分析這樣的技術(shù)難點(diǎn)早在二十年前就已經(jīng)攻克，但是依舊有很多問(wèn)題沒(méi)有解決。iRobot全球CEO Colin Angle認(rèn)為，讓機(jī)器人認(rèn)知環(huán)境和情境是現(xiàn)在最大的難點(diǎn)。

C：消費(fèi)機(jī)器人市場(chǎng)在接下來(lái)五年內(nèi)會(huì)爆發(fā)，為什么做出這樣的判斷？

A：整個(gè)掃地機(jī)器人市場(chǎng)，在過(guò)去五年增長(zhǎng)特別快，每年以20%的速度增長(zhǎng)，包括在中國(guó)和日本等市場(chǎng)。除了掃地機(jī)器人，拖地和擦地形式的機(jī)器人也大有崛起之勢(shì)。拖地和擦地這兩種形式的清潔方式在中國(guó)和日本兩地非常需要。由于前幾年的市場(chǎng)積累，人們開(kāi)始相信原來(lái)機(jī)器人真的可以幫助清掃屋子。機(jī)器人這樣的產(chǎn)品走進(jìn)生活，大家一開(kāi)始肯定會(huì)懷疑，這也是整個(gè)品類發(fā)展壯大的阻礙因素。但隨著掃地、擦地機(jī)器人逐漸在市場(chǎng)上鋪開(kāi)，它未來(lái)五年的發(fā)展勢(shì)頭肯定越來(lái)越好。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年，全球掃地、真空吸塵清潔的市場(chǎng)規(guī)模在80億美元左右，其中，用機(jī)器人來(lái)掃地占到了20%，而這個(gè)比例還在不斷增長(zhǎng)。這僅僅是家庭清潔中掃地模式的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，還沒(méi)有包括擦地、拖地、擦窗等其他方式?，F(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)是這樣的狀態(tài)，如果真正拓展到智能家居、物聯(lián)網(wǎng)等未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的大概念中，其市場(chǎng)發(fā)展前景不可限量。

C：人工智能和機(jī)器人是什么樣的關(guān)系？現(xiàn)在人工智能實(shí)現(xiàn)的技術(shù)難點(diǎn)在哪里？

A：大體來(lái)講，所謂的人工智能，相當(dāng)于中控的大腦，而機(jī)器人是整體的機(jī)械實(shí)體再加上大腦，從這個(gè)角度來(lái)看機(jī)器人是包括人工智能的。人工智能可以不同的形式呈現(xiàn)出來(lái)，它可能是內(nèi)在運(yùn)營(yíng)的程序，或者是一組指令等，這都可以稱之為人工智能。人工智能確實(shí)有很多很難的技術(shù)環(huán)節(jié)，但是它們并不存在于傳統(tǒng)的人工智能概念中。如何讓一個(gè)機(jī)器人變得更加智能？難點(diǎn)不在于讓機(jī)器人去識(shí)別一件東西，而是讓機(jī)器人知道什么東西在哪里，機(jī)器人對(duì)環(huán)境、情境的認(rèn)知是現(xiàn)在最大的難點(diǎn)。傳統(tǒng)的人工智能夠做到讓一個(gè)機(jī)器人理解一句話，比如說(shuō)“你去廚房幫我拿一杯水”，但你想象一下，這個(gè)機(jī)器人如果不知道廚房在哪里，那它理解這句話是沒(méi)有太大意義的。所以難點(diǎn)是首先要讓機(jī)器人理解廚房在哪里，整個(gè)完整的智能表達(dá)是讓這個(gè)機(jī)器人首先理解“到廚房幫我拿杯水”這句話的意思，然后智能識(shí)別廚房在哪里，進(jìn)入廚房知道水在哪里，然后把水取過(guò)來(lái)給到我，完成這樣一個(gè)完整的動(dòng)作才是比較高端的人工智能的循環(huán)。

C：中國(guó)市場(chǎng)的清掃習(xí)慣如何影響公司的產(chǎn)品研發(fā)思 路？

A：公司最近三四年的重點(diǎn)是了解中國(guó)消費(fèi)者如何清掃自己的家庭，他們到底怎么來(lái)做這件事。中國(guó)市場(chǎng)情況比較特殊，是我們?cè)谌蛩惺袌?chǎng)中首次碰到的，中國(guó)人的主要清潔習(xí)慣是拖和擦，而非真空吸塵，所以在這樣的情況下我們調(diào)整了產(chǎn)品策略。大部分中國(guó)人住的房子沒(méi)有那么大，不像美國(guó)地方那么大，而且家里的桌子凳子很多，所以我們一定要讓產(chǎn)品更加小巧、靈活，這樣它覆蓋的邊邊角角就更多一點(diǎn)。而且大部分中國(guó)家庭中空間有限，對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)空間非常寶貴，所以產(chǎn)品在家庭中放置的時(shí)候得讓它不浪費(fèi)地面空間，可以讓消費(fèi)者把產(chǎn)品豎起來(lái)隨便放在一個(gè)比較隱蔽的小空間里面，而不像以前放在地面上。機(jī)器的功能也要變成拖地，它在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)首先噴出來(lái)的是清水，可以很好地溶解灰塵，前面的擦頭是可以振動(dòng)的，有些頑固的灰塵可以通過(guò)振動(dòng)打散，再擦就是非常高效的。（采訪：李嘉文）