張君燕

因為近期多地暴雨，出門不便，很多人選擇了外賣，北京一外賣小哥因暴雨未能按時送達，被客戶在家門口數(shù)落辱罵了三四分鐘，外賣小哥一直低聲解釋并道歉，卻沒有獲得原諒，

最后客戶直接把外賣扔到地上，然后重重地關上門。外賣小哥無奈地整理好東西，慢慢地轉身離開。

看完這個視頻，我的內心隱隱作痛，網(wǎng)友的評論也都一邊倒地心疼外賣小哥，替他委屈和不平：下這么大的雨已經(jīng)很不容易了，又不是故意的，就不能多一點理解和寬容嗎？

相聲演員岳云鵬在一次談話節(jié)目中，聊起自己未成名時在餐館當服務員的經(jīng)歷，因為給客人多算了兩瓶啤酒六元錢，而被客人當眾羞辱。之后岳云鵬不斷解釋和道歉，還提出了免單，客人卻依舊不依不饒，各種糾纏和侮辱，持續(xù)兩三個小時。主持人問：“時隔多年，你現(xiàn)在回想起來是什么感覺？”岳云鵬回答：“還是恨他?！?因為那不僅僅是被人欺負，更是尊嚴被無視被踐踏。

螢火小語：如果每個人都能夠心存善意，都能擁有同理心，能夠將心比心，多給彼此一點尊嚴，我們都能對他人多一些溫柔，同時也會被他人溫柔相待，人與人之間會更多一些友善、體諒、文明，我們都能更有尊嚴地活著。

文題延伸：包容；多為別人想想；心存善意……

（郭旺啟摘自2016年8月18日《今晚報》）