張耀明

摘 要：優(yōu)秀的員工在企業(yè)發(fā)展中扮演著越來越重要的角色，如何有效開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工的整體能力，達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)，成為每個(gè)企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。目前。企業(yè)大學(xué)在達(dá)成組織這一組織目標(biāo)有著極大的優(yōu)勢，鑒于此，文章結(jié)合廣西電網(wǎng)公司實(shí)際，提出了建立廣西電網(wǎng)公司企業(yè)大學(xué)的路徑選擇。

關(guān)鍵詞：企業(yè)大學(xué)；公司戰(zhàn)略；培訓(xùn)

中圖分類號：TM712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）27-0038-03

1 概 述

人才是企業(yè)之本，是推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展的根本動(dòng)力。作為企業(yè)發(fā)展核心戰(zhàn)略部分，人才的培養(yǎng)與發(fā)展至關(guān)重要，畢竟企業(yè)的所有工作都需要人來參與完成。培訓(xùn)也越來越受到公司的重視，培訓(xùn)模式也在逐步發(fā)展。企業(yè)大學(xué)的培養(yǎng)模式受到了世界大中型企業(yè)青睞，它在人才的培養(yǎng)過程扮演者越來越重要的角色。

盡管如此，廣西電網(wǎng)公司還是在傳統(tǒng)培訓(xùn)道路上不斷前進(jìn)。為了滿足不同層次的員工的培訓(xùn)需求，廣西電網(wǎng)公司構(gòu)建了公司、單位、車間、班組“四級培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)”模式，并逐步深化，力求把培訓(xùn)內(nèi)容逐個(gè)落實(shí)到公司、單位、車間、班組。

根據(jù)廣西電網(wǎng)公司2009年校園招聘啟事，2009年，廣西電網(wǎng)公司擁有中級及以上專業(yè)技術(shù)資格7 061人，技師和高級技師1 590人。但是總體上，對近四萬人廣西電網(wǎng)公司職工人數(shù)來說，中高級人才所占的比例明顯不足，需要進(jìn)一步大力推動(dòng)人才戰(zhàn)略發(fā)展。

另外，公司的許多員工獲得中級工及以上技能等級資格，但是他們的工作能力不能很好滿足工作的崗位要求，與其所從事的工作崗位要求還有一定差距。員工培訓(xùn)的長期需求還沒有達(dá)到系統(tǒng)化要求，終身的學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)還任重道遠(yuǎn)。廣西各個(gè)培訓(xùn)基地發(fā)展不平衡，相互協(xié)調(diào)的機(jī)制還沒有建立好，無法充分利用現(xiàn)有的培訓(xùn)資源。

近年來，廣西電網(wǎng)公司發(fā)展迅速，對人才的需求逐步增大，新增員工逐年增加。但是仍然滿足不了企業(yè)發(fā)展的需要，特別是中高級人才缺口比較大，傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。鑒于此，廣西電網(wǎng)公司有必要推動(dòng)培訓(xùn)模式變革，籌備建立起自己的企業(yè)大學(xué)，將有利于挖掘企業(yè)員工的潛能，從而可以有效推動(dòng)企業(yè)人才戰(zhàn)略發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)迅速發(fā)展。

2 廣西電網(wǎng)公司建立企業(yè)大學(xué)的必要性

2.1 推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略的需要

進(jìn)入21世紀(jì)后，經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展加快，各個(gè)經(jīng)濟(jì)體聯(lián)系日益緊密，企業(yè)的外部環(huán)境的不確定性加劇。用電企業(yè)的動(dòng)蕩勢必會影響到電力企業(yè)的發(fā)展。

近些年，我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，盡管現(xiàn)在受到外部環(huán)境影響，企業(yè)國外市場受到了沖擊。但是，我國經(jīng)濟(jì)總體上呈現(xiàn)出良性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

因此，廣西電網(wǎng)公司的發(fā)展不是缺少機(jī)會，更不是缺乏資本，而是緊缺人才。在現(xiàn)實(shí)生活中，通常是企業(yè)培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)起了使普通員工成為公司的精英的責(zé)任。有效系統(tǒng)化的培訓(xùn)可以挖掘出企業(yè)員工的潛能，從而促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式往往對企業(yè)的戰(zhàn)略重視度不夠，缺乏長期的規(guī)劃。企業(yè)大學(xué)注重企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，在人才培訓(xùn)中有著獨(dú)特的優(yōu)勢，可以有效推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略的發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展提供才支持。

2.2 傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)模式存在著弊端

傳統(tǒng)的培訓(xùn)往往是根據(jù)一些員工的短期需求來進(jìn)行設(shè)計(jì)的，以提高員工的相應(yīng)技能，但是課程設(shè)計(jì)比較局限，講課的能容也比較集中，基本上簡單地對應(yīng)需求，沒有考慮到員工的長遠(yuǎn)發(fā)展，更是難以貫徹到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。雖然廣西電網(wǎng)公司采用公司、單位、車間、班組“四級培訓(xùn)管理模式”，但是仍然無法擺脫傳統(tǒng)培訓(xùn)的限制。員工往往是被動(dòng)地被灌輸知識，互動(dòng)性受到時(shí)間限制比較大。

另外，這些培訓(xùn)的時(shí)間有限且難以進(jìn)行調(diào)劑，培訓(xùn)內(nèi)容著眼于員工的技能提高，缺乏團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，難以系統(tǒng)化培訓(xùn)，培訓(xùn)的投資也就比較大。

再者，培訓(xùn)和企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)存在脫軌，難以與實(shí)踐結(jié)合起來，這一點(diǎn)在外部講師授課時(shí)尤其明顯。外部講師的授課不可能是根據(jù)某個(gè)企業(yè)的實(shí)際來具體制定，課程通常是大眾化的。傳統(tǒng)的培訓(xùn)在很大程度上都游離于企業(yè)文化和戰(zhàn)略之外，造成了對企業(yè)的文化宣傳不足，不利于培養(yǎng)員工的忠誠度，也不利于企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹。

2.3 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展的驅(qū)動(dòng)

隨著網(wǎng)絡(luò)教育的深入發(fā)展，數(shù)字化的企業(yè)培訓(xùn)滿足了人們自主學(xué)習(xí)的要求，企業(yè)全員可以隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，也可以擁有更多多時(shí)間和教師及其他學(xué)員在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng)學(xué)習(xí)交流，從而可以建立起終身學(xué)習(xí)型的組織，在很大程度上擺脫了時(shí)空的限制，更有利于員工的自主學(xué)習(xí)。

可以說，很多公司都有網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，然而其效果卻是千差萬別。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)需要符合公司實(shí)際的精品課程。公司內(nèi)部講師需要根據(jù)公司發(fā)展出現(xiàn)的問題和公司戰(zhàn)略規(guī)劃開發(fā)出適宜的優(yōu)秀課程來滿足員工的學(xué)習(xí)需求，從而增強(qiáng)公司的文化凝聚力和核心競爭力。

廣西電網(wǎng)公司需要根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的深度和廣度，加大優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)，與實(shí)際教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合，共同促進(jìn)公司人才戰(zhàn)略的發(fā)展。

2.4 培養(yǎng)現(xiàn)代化綜合型人才的需要

每個(gè)公司都期望得到優(yōu)秀的人才，但是由于信息不對稱，企業(yè)招到的人才不可能都是十分優(yōu)秀的，甚至是魚龍混雜。其實(shí)，招聘員工不是挑選最好的人才，而是選擇合適的員工。然后，通過企業(yè)的培訓(xùn)，最終使普通員工成為公司的精英。電網(wǎng)公司南寧培訓(xùn)基地、桂林培訓(xùn)基地、北海培訓(xùn)基地，下面的部分地市級供電局也有自己的培訓(xùn)基地，這些培訓(xùn)基地可以整合起來，互相協(xié)調(diào)，組成一個(gè)一體化的培訓(xùn)組織，結(jié)合各自的特色課程，共同創(chuàng)造出更優(yōu)質(zhì)的綜合培訓(xùn)課程。

在現(xiàn)代社會，企業(yè)大學(xué)代表著傳統(tǒng)培訓(xùn)向前發(fā)展的潮流。培訓(xùn)資源整合的使命交給企業(yè)大學(xué)來承擔(dān)將會是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。企業(yè)大學(xué)的建立不僅將會大大提高企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量，還將會優(yōu)化培訓(xùn)資源，減少培訓(xùn)的成本，促進(jìn)綜合型人才的培養(yǎng)與發(fā)展。

2.5 打造經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國 際著名企業(yè)的必然要求

南方電網(wǎng)公司提出了建立公司的戰(zhàn)略目標(biāo)：打造經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)。廣西電網(wǎng)公司作為中國南方電網(wǎng)公司的全資子公司，應(yīng)該創(chuàng)先爭優(yōu)，做大做強(qiáng)，為母公司完成戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

毫無疑問，廣西電網(wǎng)公司需要為南方電網(wǎng)公司為完成企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。完成這一目標(biāo)必然需要綜合性的優(yōu)秀人才的推動(dòng)，單一技能的培訓(xùn)顯然難以滿足這種綜合素質(zhì)培訓(xùn)的需求。

企業(yè)大學(xué)在綜合性人才培訓(xùn)方面有著獨(dú)特優(yōu)勢，能夠很好地結(jié)合企業(yè)的文化，按照戰(zhàn)略要求來設(shè)計(jì)課程，進(jìn)行長期的綜合性培訓(xùn)，從而提高員工的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)士氣，這將會推動(dòng)南方電網(wǎng)公司打造經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3 建立企業(yè)大學(xué)的原則和目標(biāo)

3.1 與公司目標(biāo)緊密相連原則

廣西電網(wǎng)公司做為南方電網(wǎng)的子公司，秉承了南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，致力于推進(jìn)南方電網(wǎng)公司成為服務(wù)好、管理好、形象好的國際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在建立廣西電網(wǎng)公司企業(yè)大學(xué)時(shí)，企業(yè)大學(xué)的目標(biāo)一定要緊緊圍繞南方電網(wǎng)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

在市場競爭日趨激烈，市場風(fēng)險(xiǎn)不確定的今天，企業(yè)的競爭歸根結(jié)底還是人才的競爭。如何發(fā)展人才，培訓(xùn)好人才，已經(jīng)成為企業(yè)在發(fā)展中不得不直面的關(guān)鍵命題。南方電網(wǎng)公司確立成為服務(wù)好、管理好、形象好的國際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，就是為了解決這一命題。

為配合南方電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)施，推動(dòng)中長期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，廣西電網(wǎng)公司企業(yè)大學(xué)需要對員工加強(qiáng)企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，積極宣揚(yáng)南方電網(wǎng)企業(yè)文化，引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，并與企業(yè)目標(biāo)保持一致，從而加增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，以保障經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

不僅如此，企業(yè)大學(xué)還應(yīng)該在培訓(xùn)過程中與公司戰(zhàn)略目標(biāo)保持相聯(lián)系，將組織的戰(zhàn)略經(jīng)營貫穿于課程內(nèi)容中，力求在實(shí)踐活動(dòng)中上體現(xiàn)出學(xué)習(xí)的結(jié)果，積極把學(xué)習(xí)結(jié)果轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。與組織戰(zhàn)略目標(biāo)直接相聯(lián)帶來的最明顯結(jié)果是員工對企業(yè)運(yùn)作行為的認(rèn)可度和執(zhí)行力提高，而非培訓(xùn)中心僅實(shí)現(xiàn)對單一工作技能的提高。

企業(yè)大學(xué)與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系，關(guān)注企業(yè)的中長期發(fā)展，更有效推動(dòng)企業(yè)適應(yīng)未來，可以使企業(yè)在競爭中立于不敗之地，

3.2 終身學(xué)習(xí)原則

隨著社會時(shí)代變化，知識更新速度加快，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)是大勢所趨。企業(yè)大學(xué)的建立有利于企業(yè)貫徹終身學(xué)習(xí)的理念，推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

在知識經(jīng)濟(jì)爆炸的當(dāng)代，知識的傳播、學(xué)習(xí)和應(yīng)用成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的核心組成部分，可以保證企業(yè)人員知識的更新和素質(zhì)提高。企業(yè)大學(xué)整合了企業(yè)的多種文化資源，具有教學(xué)與實(shí)踐現(xiàn)結(jié)合的特征，知識體系相當(dāng)完善。它在知識傳播方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢，它是可以促使不同崗位的人員都全心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織，以推動(dòng)組織戰(zhàn)略的完成。終身學(xué)習(xí)原則的確立，有利于推進(jìn)企業(yè)文化跟上時(shí)代步伐，有利于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和組織適時(shí)變革。因此，可以說，企業(yè)大學(xué)不僅僅是企業(yè)學(xué)習(xí)資源中心，還催生出傳播企業(yè)文化，引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略的功能。

3.3 研究問題與解決問題

企業(yè)大學(xué)有著自己的教師隊(duì)伍，手中掌握著本企業(yè)豐富的實(shí)踐知識資料，并有聘請的外部專家教授幫助，針對企業(yè)發(fā)展中的問題可以做出專門研究，并制定出相應(yīng)的課程來教導(dǎo)員工解決。員工學(xué)習(xí)方法不同于學(xué)生，有著很強(qiáng)的目的性，其學(xué)習(xí)方法是基于問題的學(xué)習(xí)。

企業(yè)大學(xué)擁有各種學(xué)習(xí)的方式與工具，使學(xué)習(xí)過程變得順暢，員工可以有效地參與進(jìn)來。在學(xué)習(xí)過程中，員工既能在知識水平上和處理事務(wù)能力上得到提升，還解決了現(xiàn)實(shí)中的問題。

3.4 為企業(yè)的人才發(fā)展服務(wù)是企業(yè)大學(xué)的核心目標(biāo)

21世紀(jì)的競爭實(shí)質(zhì)就是人才的競爭，企業(yè)的人力資源成為企業(yè)的最大的資本，是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)大學(xué)就是肩負(fù)著培養(yǎng)人才的目標(biāo)，為企業(yè)的長期發(fā)展提供人才培養(yǎng)的支持。

同時(shí)，企業(yè)大學(xué)是選拔人才的場所，在員工在獲取更高的職位之前，他們都需要在企業(yè)大學(xué)進(jìn)修，以提高其崗位勝任力。員工在大學(xué)的優(yōu)秀表現(xiàn)可以成為日后職位提升的依據(jù)。

4 廣西電網(wǎng)公司建立企業(yè)大學(xué)的路徑選擇

4.1 整合文化，為廣西電網(wǎng)公司人才戰(zhàn)略服務(wù)

建立企業(yè)大學(xué)是一項(xiàng)繁雜且工程浩大的工程，首先需要整合企業(yè)的文化資源，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。在發(fā)展過程中，企業(yè)大學(xué)還要為制定新時(shí)期戰(zhàn)略服務(wù)，并在此過程中擔(dān)當(dāng)廣西電網(wǎng)公司文化整合角色，比如文化塑造、組織流程協(xié)調(diào)、人事變動(dòng)調(diào)整。建立企業(yè)大學(xué)也要加強(qiáng)對管理型人才的培訓(xùn)，發(fā)展員工領(lǐng)導(dǎo)能力。強(qiáng)化廣西電網(wǎng)公司的內(nèi)部管理，以增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

另外，培訓(xùn)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力是企業(yè)大學(xué)的主要任務(wù)之一。對員工領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)可以使他們在未來更高崗位上勝任，從而可以降低他們將來在新職位上不勝任的風(fēng)險(xiǎn)，從而提高工作效率。廣西電網(wǎng)公司可以通企業(yè)大學(xué)為其整體戰(zhàn)略儲備人才，確保人才發(fā)展不滯后于企業(yè)的發(fā)展。

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，廣西電網(wǎng)公司可充分利用企業(yè)大學(xué)為其發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的同步協(xié)調(diào)。

4.2 高層支持，走從上而下推動(dòng)之路

廣西電網(wǎng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，可以有效調(diào)動(dòng)企業(yè)資源，進(jìn)行優(yōu)化組合，建設(shè)成高質(zhì)量的企業(yè)大學(xué)。高層領(lǐng)導(dǎo)的決策支持，可以把企業(yè)培訓(xùn)、績效管理、培訓(xùn)基地有效結(jié)合起來，既可以充分調(diào)動(dòng)起培訓(xùn)工作者的積極性，也能實(shí)現(xiàn)對員工的培訓(xùn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，長期跟進(jìn)。

更重要的是，高層作為管理精英，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，他們的授課可以帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)，從而形成自上而下的整體學(xué)習(xí)的效果。

再者，高層支持，培訓(xùn)資源可以得到高效地進(jìn)行整合。高層可以在企業(yè)內(nèi)部選擇部分技術(shù)能手、專家、管理精英等人才來充當(dāng)培訓(xùn)師，也可以在外部聘請一些專家教授充實(shí)培訓(xùn)隊(duì)伍，以提高培訓(xùn)質(zhì)量，從而可以培養(yǎng)出更多的綜合型人才。

當(dāng)然，內(nèi)部的培訓(xùn)師也要接受培訓(xùn)技能的培訓(xùn)，這需要高層的統(tǒng)籌安排。

4.3 建立終身學(xué)習(xí)型組織，走自主學(xué)習(xí)之路

廣西電網(wǎng)公司企業(yè)大學(xué)可以成立專門的E-learning主管部門，結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)來建立起自己公司的電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以加強(qiáng)自助學(xué)習(xí)的形式的推進(jìn)，并運(yùn)用現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)，建立起一個(gè)大的資源共享平臺，讓員工負(fù)責(zé)他們自己的學(xué)習(xí)。

通過建立電子學(xué)習(xí)平臺，讓員工做自行學(xué)習(xí)管理，交流經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到共同進(jìn)步的目的。E-Learning模式正在迅速興起，它是把數(shù)字化內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)資源結(jié)合起來的一種學(xué)習(xí)方式，既可以滿足現(xiàn)場教學(xué)也能滿足遠(yuǎn)程教學(xué)，從而可以有效推動(dòng)員工自主學(xué)習(xí)。

在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)時(shí)，員工可以自主選擇學(xué)習(xí)企業(yè)大學(xué)的課程，既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，還可以增加學(xué)習(xí)面，有利于促進(jìn)員工自主學(xué)習(xí)。公司設(shè)計(jì)好課程，做好電子視頻或課件，傳遞到網(wǎng)上，形成一個(gè)大的資源庫，員工可以根據(jù)興趣和需要學(xué)習(xí)各種課程，以此來推動(dòng)E-learning的應(yīng)用和發(fā)展。

4.4 建立職業(yè)素養(yǎng)課程體系，走特色辦學(xué)之路

建立職業(yè)素養(yǎng)課程體系，當(dāng)然離不開優(yōu)秀的講師?？傮w來說，培訓(xùn)師的來源有公司內(nèi)部精英、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師和行業(yè)專家教授。教學(xué)人員需要根據(jù)電網(wǎng)公司的行業(yè)性質(zhì)來設(shè)計(jì)課程體系。課程體系不僅要突出企業(yè)的核心價(jià)值觀——萬家燈火、南網(wǎng)情深，還要結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，并要照顧到員工的需求，這三者要貫穿于教與學(xué)過程的始終。

然后，針對某一群體的需求設(shè)計(jì)出主題課程，比如新員工入職課、職業(yè)技能發(fā)展課、領(lǐng)導(dǎo)力課，這些課程對象不一樣，其培課程內(nèi)體設(shè)計(jì)也會有差異性。但是殊途同歸，課程的內(nèi)容始終不能脫離企業(yè)的文化和戰(zhàn)略目標(biāo)。

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