◎ 蔡富強(qiáng)
賣辣椒
◎ 蔡富強(qiáng)
有一個賣辣椒的中年婦女每天騎著一輛三輪車賣辣椒,她并沒有把辣椒分成兩堆,而是一大堆放在一起賣。
第一個顧客來了,問:“你的辣椒辣嗎?”
中年婦女笑著并非??隙ǖ鼗卮穑骸澳切┥铑伾睦?,那些淺色的則不辣!”顧客深信不疑,挑揀了一些,付了錢滿意地走了。
沒過多久,出現(xiàn)了一個問題:由于顧客口味各異,所以攤子上的淺色和深色辣椒的數(shù)量產(chǎn)生了落差,一種只剩幾個了,另一種還有一大堆。
又一個顧客來了,指著辣椒問:“這辣椒辣嗎?”
中年婦女看了一眼那堆差不多全是深色的辣椒,果斷地回答:“長的辣,短的是不辣的!”
于是,顧客按照中年婦女說的方法挑了起來。很快,辣椒又被賣掉了一大堆。這一次,長辣椒幾乎被賣光了,剩下的是些深色的短辣椒。
當(dāng)下一個顧客來詢問時(shí),賣辣椒的中年婦女再一次用毋庸置疑的口氣回答:“皮硬的辣,皮軟的不辣!”(摘自《把話說到客戶心里去》百花洲文藝出版社)