許蕓睿

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淺析高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠成因及應(yīng)對(duì)策略

許蕓睿

【摘 要】隨著時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)的高等院校也相繼進(jìn)行著改革，高校教師也將面臨著新的挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠現(xiàn)象較為突出，會(huì)對(duì)他們身心健康造成不利影響。本文首先闡述職業(yè)倦怠的涵義，其次分析高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的成因，最后為應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠提出自己的相關(guān)建議。

【關(guān)鍵詞】高校 輔導(dǎo)員 職業(yè)倦怠 成因 策略

一、職業(yè)倦怠的含義及表現(xiàn)

所謂職業(yè)倦怠源自于美國(guó)精神分析學(xué)家費(fèi)登伯格第一次在心理健康領(lǐng)域中使用的，主要是指從事助人職業(yè)的工作者，由于工作性質(zhì)的需要，在人際交往的過(guò)程中，多種因素會(huì)造成矛盾沖突引發(fā)挫折感，最終導(dǎo)致在情感、情緒、行動(dòng)等相關(guān)方面身心感到枯竭的狀態(tài)[1]。

高校輔導(dǎo)員屬于一種特殊群體，由于長(zhǎng)期工作壓力而呈現(xiàn)出一定的情感、情緒、行動(dòng)等枯竭的狀態(tài)。整體來(lái)說(shuō)高校輔導(dǎo)員是自信樂(lè)觀的，為高校人才培養(yǎng)起到重要作用，而近年來(lái)少數(shù)的輔導(dǎo)員出現(xiàn)了不同程度的倦怠表現(xiàn)：其一，工作態(tài)度趨于消極，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，對(duì)學(xué)生冷淡缺乏耐心，有轉(zhuǎn)崗的意識(shí)；其二，生理上容易疲勞，食欲不振，身體處于亞健康狀態(tài)；其三，心理上，精神比較疲憊，情緒波動(dòng)大，經(jīng)常感到煩躁、空虛、抑郁等；其四，人際關(guān)系上，對(duì)上級(jí)充滿委屈牢騷，對(duì)學(xué)生缺乏溝通師生關(guān)系有距離感，對(duì)同事同情心少，人際關(guān)系不太和諧；其五，自我評(píng)定上，對(duì)輔導(dǎo)員的身份持否定態(tài)度，認(rèn)為輔導(dǎo)員就是學(xué)生的保姆，職業(yè)自豪感不強(qiáng)，覺(jué)得不能勝任學(xué)生管理工作，對(duì)前途比較悲觀。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的成因分析

（一）角色模糊與角色矛盾

高校輔導(dǎo)員在角色上既要傳播文化知識(shí)，也是學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)師、朋友、心理咨詢師等，輔導(dǎo)員需要依據(jù)具體情況而適時(shí)調(diào)整自己的角色轉(zhuǎn)換，責(zé)任不明，并且學(xué)校和社會(huì)也會(huì)對(duì)他們提出相矛盾的要求，讓他們無(wú)所適從。

（二）薪資待遇低，發(fā)展前景不樂(lè)觀

輔導(dǎo)員主要是與學(xué)生打交道，大量時(shí)間也是與學(xué)生相處的，自己難以有時(shí)間去科研、教學(xué)，因而薪資待遇和職稱評(píng)聘都比專(zhuān)業(yè)教師要低很多，會(huì)影響到他們的工作積極性。有的學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員不夠重視，缺乏機(jī)會(huì)給他們?nèi)ミM(jìn)修深造或者培訓(xùn)，因而輔導(dǎo)員自己對(duì)發(fā)展前景十分悲觀，也使得輔導(dǎo)員流動(dòng)性比較大，很多人也想改行換崗，精神上處于一種矛盾與煎熬中，期望大，失望大，久而有之職業(yè)倦怠感增加。

（三）日常工作繁重工作壓力大

近年來(lái)全國(guó)各地的高校數(shù)量越來(lái)越多，招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，但是有些學(xué)校教師資源不足，使得輔導(dǎo)員承擔(dān)的任務(wù)日益繁重，有的400-500名學(xué)生1個(gè)輔導(dǎo)員[2]，輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系密切，所負(fù)責(zé)的事情也較多因而經(jīng)常處于高負(fù)荷工作狀態(tài)中。并且當(dāng)前的90后，獨(dú)生子女成了學(xué)生主體，在就業(yè)、戀愛(ài)、學(xué)習(xí)、心理等問(wèn)題上隨時(shí)需要輔導(dǎo)員加以關(guān)注，再加上當(dāng)前的學(xué)生喜歡特立獨(dú)行，厭煩思想政治教育工作，需要輔導(dǎo)員時(shí)刻處于警戒心理，做好安撫工作。長(zhǎng)時(shí)間的高負(fù)荷壓力也會(huì)使輔導(dǎo)員身心疲憊產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的應(yīng)對(duì)策略

（一）提高輔導(dǎo)員的社會(huì)地位

輔導(dǎo)員對(duì)于大學(xué)生而言是最為親密的，伴隨著學(xué)校功能日趨復(fù)雜化，高校輔導(dǎo)員也有了更高的要求，作為大學(xué)生的思想政治工作的骨干力量，對(duì)培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人有著重要作用。黨和政府可以出臺(tái)相關(guān)的政策重視輔導(dǎo)員這一群體，提高輔導(dǎo)員的社會(huì)地位，在社會(huì)上營(yíng)造出一種理解尊重輔導(dǎo)員的氛圍。各高校領(lǐng)導(dǎo)盡可能多關(guān)心輔導(dǎo)員，加強(qiáng)上級(jí)與下級(jí)、同事之間的交流溝通，在政策或待遇上適當(dāng)給予幫助，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)榮譽(yù)感和歸屬感，更有信心盡職盡責(zé)的堅(jiān)守崗位。

（二）綠色競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，構(gòu)建輔導(dǎo)員正確評(píng)價(jià)機(jī)制

高校領(lǐng)導(dǎo)需要重視輔導(dǎo)員，在評(píng)價(jià)和考核的時(shí)候，盡可能量化考核指標(biāo)，減少顯性效果的考核，重點(diǎn)在工作熱情、敬業(yè)精神、工作態(tài)度、學(xué)生滿意度等方面考核，能夠?qū)λ纹趦?nèi)的工作給予正確評(píng)價(jià)。鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，公開(kāi)、公正、公平的用人原則，少數(shù)不適合者淘汰掉，競(jìng)爭(zhēng)上崗，能夠增強(qiáng)輔導(dǎo)員的工作積極性，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)，定期參與培訓(xùn)，提高其工作效果。高校應(yīng)采用合理的措施，促進(jìn)輔導(dǎo)員的合理的人員流動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的動(dòng)態(tài)穩(wěn)定。

（三）分工明確適當(dāng)減輕工作負(fù)荷

教育部關(guān)于輔導(dǎo)員的定位是做好學(xué)生的政治思想教育工作，就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生行為規(guī)范等管理工作。高校對(duì)于輔導(dǎo)員的工作職責(zé)應(yīng)該明確的設(shè)計(jì)，構(gòu)建崗位責(zé)任制，績(jī)效考核制、反饋制等，配足專(zhuān)職輔導(dǎo)員，合理制定學(xué)生管理數(shù)量范圍，對(duì)于學(xué)生的心理、生理、教育、社團(tuán)等方向安排不同部門(mén)與人員負(fù)責(zé)，分工合作，各司其職，盡量減少輔導(dǎo)員的工作壓力，避免各種事務(wù)性工作難以抽身，緩解其身心壓力。

四、結(jié)語(yǔ)

輔導(dǎo)員從事德育相關(guān)的工作，是大學(xué)生思想政治教育的承擔(dān)者，輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠會(huì)對(duì)其身心健康與大學(xué)生成長(zhǎng)不利，因而探尋職業(yè)倦怠的成因，并提出相應(yīng)的策略是具有重要意義的。

參考文獻(xiàn)：

[1]葛昕明,呂林海.高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠成因與調(diào)適策略探析[J].教育與職業(yè),2014,(9):78～80.

[2]劉伊娜.高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠成因及對(duì)策分析[D].大連:遼寧師范大學(xué),2011.

作者簡(jiǎn)介：許蕓睿，女，云南個(gè)舊人，研究生，民商法學(xué)，云南省昆明市云南師范大學(xué)商學(xué)院。