程娟娟

（上海市工業(yè)技術(shù)學(xué)校，上海 200231）

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淺析教師課堂溝通中教學(xué)情緒的調(diào)節(jié)策略

程娟娟

（上海市工業(yè)技術(shù)學(xué)校，上海 200231）

［摘 要］課堂教學(xué)也是一種溝通，溝通就要受情緒的約束。教師在課堂溝通中教學(xué)情緒會(huì)對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生重要的影響。教師在進(jìn)行課堂教學(xué)時(shí)，必須隨時(shí)對(duì)自己的情緒進(jìn)行合理的必要的調(diào)節(jié)，以良好的情緒狀態(tài)和和諧的課堂氛圍促進(jìn)教學(xué)順利進(jìn)行。教學(xué)中常用的情緒調(diào)節(jié)策略有認(rèn)知調(diào)控、心理控制、心理匹配、自我暗示、自我排解、師生溝通等。

［關(guān) 鍵 詞］課堂溝通；教學(xué)情緒；調(diào)節(jié)策略

溝通是一個(gè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行的活動(dòng)，它不僅僅是信息的傳播，更是情感的交流，因?yàn)槿颂焐乔楦械膭?dòng)物，受情感的支配。我們常說(shuō)做任何事關(guān)鍵是看你的態(tài)度，情緒就是你對(duì)待溝通時(shí)的態(tài)度表示。溝通法則強(qiáng)調(diào)的是“不在乎你說(shuō)什么，關(guān)鍵在于你怎么說(shuō)！” 可見(jiàn)，情緒在溝通中舉足輕重。

課堂也是溝通，是教師和學(xué)生的溝通，同樣受情緒的影響。我們把教學(xué)過(guò)程中，教師與學(xué)生對(duì)人際溝通關(guān)系、教學(xué)的內(nèi)容、教學(xué)的進(jìn)程、教學(xué)的方式和教學(xué)的效果等因素的態(tài)度，稱之為教學(xué)情緒。在教學(xué)過(guò)程中，教師起主導(dǎo)作用，教師的教學(xué)情緒便成為極其重要的因素。如果要使教學(xué)順利而有效地進(jìn)行，就應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的策略對(duì)教師的教學(xué)情緒進(jìn)行有效調(diào)節(jié)。

教師要調(diào)適自己的教學(xué)情緒，應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)情緒的產(chǎn)生與具體表現(xiàn)，來(lái)探究有效的調(diào)節(jié)方法。具體有以下方法：

1.認(rèn)知調(diào)控。即教師要通過(guò)提高認(rèn)知水平來(lái)調(diào)節(jié)教學(xué)情緒。教學(xué)情緒產(chǎn)生的直接原因是教師對(duì)自身教學(xué)環(huán)境的判斷與評(píng)估。同一種教學(xué)環(huán)境在不同認(rèn)知水平教師的眼中會(huì)產(chǎn)生不同的評(píng)價(jià)，教師進(jìn)而產(chǎn)生不同的教學(xué)情緒。因此，提高教師認(rèn)知水平是有效調(diào)節(jié)教學(xué)情緒的根本。這就要求教師做到：愛(ài)教育愛(ài)學(xué)生；能對(duì)自己的感情情緒做出準(zhǔn)確的判斷，具備一定的調(diào)節(jié)情感情緒的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)；有較為豐富的人際關(guān)系知識(shí)和技能等。

2.心理控制。認(rèn)知調(diào)控是心理控制的基礎(chǔ)，心理控制是認(rèn)知調(diào)控的升華。對(duì)現(xiàn)狀只有認(rèn)知調(diào)控是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最終目的還是實(shí)現(xiàn)心理控制。研究表明，只有當(dāng)人們相信自己的行為在個(gè)人的控制之下時(shí)，才會(huì)對(duì)自己或他人的行為作出符合個(gè)性傾向的歸因，作出歸因分析的目的是對(duì)周邊的環(huán)境形成一種預(yù)見(jiàn)感和控制感，形成心理確定。在這個(gè)過(guò)程中，心理控制顯得格外重要，尤其是在解決壓抑和困境的情況下。有心理控制感的人可以降低壓抑的程度，提升教師對(duì)付不可逃避的不愉快事件的能力，進(jìn)而提高課堂事件的可預(yù)料性。因此，教師要較為準(zhǔn)確而熟練地運(yùn)用歸因理論來(lái)思考課堂教學(xué)，掌握學(xué)生心理的同時(shí)，自身做到心理控制。

3.心理匹配。心理匹配是指從情感的維度上來(lái)處理教材和呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)中盡可能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性是心理匹配的實(shí)質(zhì)。教師基于對(duì)教學(xué)過(guò)程的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，形成相應(yīng)的情緒體驗(yàn)，然后在體驗(yàn)的基礎(chǔ)上適當(dāng)調(diào)節(jié)自己的情緒，產(chǎn)生相應(yīng)的行為，達(dá)成教學(xué)情緒與課堂教學(xué)溝通的和諧，進(jìn)而在情感上促進(jìn)與學(xué)生的共鳴，達(dá)到樂(lè)教樂(lè)學(xué)、教學(xué)相長(zhǎng)的教學(xué)效果。

4.自我暗示。自我暗示在無(wú)形中發(fā)揮著調(diào)節(jié)情緒的功效。自我暗示有積極和消極之分。積極的自我暗示會(huì)對(duì)情緒產(chǎn)生積極的作用，消極的則相反。自我暗示的使用非常普遍，我們每天可能存在眾多自我暗示，尤其是當(dāng)處于焦慮、困惑、不知所措以及極度興奮或者憤怒的時(shí)候，自我暗示起著很重要的作用，此時(shí)，我們要減少消極的自我暗示，多使用積極的自我暗示。同時(shí)，自我暗示有有意和無(wú)意之分，控制無(wú)意的自我暗示比較困難，但是控制有意的自我暗示相對(duì)容易。所以，我們應(yīng)該多采用有意的積極的自我暗示，克服怯懦、自卑、沖動(dòng)等不良心理，帶動(dòng)身邊的學(xué)生，提高教學(xué)成效。

5.自我排解。自我排解是當(dāng)遇到挫折而產(chǎn)生不良情緒時(shí)，有意識(shí)地采用肯定性的評(píng)價(jià)來(lái)緩解不良情緒的方法。在課堂教學(xué)中，教師可能會(huì)遭受一些挫折，當(dāng)挫折帶來(lái)過(guò)大壓力時(shí)，可能還會(huì)產(chǎn)生情緒紊亂和異常行為，此時(shí)，教師要具備一定的自我排解能力，減少不良情緒對(duì)課堂教學(xué)帶來(lái)的消極影響。教師的自我排解可以采用文飾作用、否認(rèn)作用、投影作用、曲解作用、幻想作用等方法來(lái)減少內(nèi)心的沖突與不安，避免情緒失衡，重新調(diào)整心理狀態(tài)?！跋Ｍ?lì)”是自我排解的實(shí)質(zhì)，“希望激勵(lì)”的具體方法可以是均衡、淡化、幽默、升華等。

6.師生溝通。師生溝通是信息溝通、意見(jiàn)溝通和情感溝通的結(jié)合，在教師課堂教學(xué)情緒調(diào)節(jié)策略中屬于一種間接策略。具體而言，信息溝通是指師生雙方對(duì)教學(xué)信息的交流和溝通，溝通的教學(xué)信息主要是教師在教學(xué)中希望學(xué)生掌握的知識(shí)信息。意見(jiàn)溝通是指對(duì)不同意見(jiàn)和觀點(diǎn)的溝通。包含互通意見(jiàn)、找到分歧和原因、獲得共識(shí)等幾個(gè)環(huán)節(jié)。情感溝通是指對(duì)師生在課堂中存在的、有較大破壞作用的不良情緒的溝通。在教學(xué)中，教師要善于觀察學(xué)生的情緒狀態(tài)，特別應(yīng)及時(shí)對(duì)那些在主觀上感受到委屈并已產(chǎn)生情緒反應(yīng)的學(xué)生進(jìn)行溝通。在具體操作時(shí)，可采取即時(shí)溝通和延時(shí)溝通，視當(dāng)時(shí)情況而定。

參考文獻(xiàn)：

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［中圖分類號(hào)］G715

［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］A

［文章編號(hào)］2095-8854（2016）02-0075-01