董娟

中國石化南化公司檢維修部江蘇南京210048

認真履行企業(yè)工會職能，更好滿足職工多樣化精神需求

董娟

中國石化南化公司檢維修部江蘇南京210048

本文從如何更好履行企業(yè)工會職能，更好地滿足職工多樣化精神文化需求出發(fā)，找出職工精神文化需求的特點和趨勢，以工會自有和能夠整合資源為基礎(chǔ)，通過理論研究和實踐總結(jié)，探索對策。

履行職能；滿足需求

職工的精神文化需求是隨著社會的進步、職工的發(fā)展而發(fā)展，具有總體性、群體性和個體性。當前，研究和解決職工精神文化需求方面的工作方興未艾，也涌現(xiàn)出多種解決方案，如EAP、“健康心理企業(yè)”管理系統(tǒng)等，基于這些解決方案是整體新建，存在成本效益、投資回報，涉及到社會認同、職工接受、企業(yè)習(xí)慣、內(nèi)部資源等，它們的推廣還有待時日。提高職工幸福感，建設(shè)職工滿意的“精神家園”的目標。

一、職工精神文化需求的概念和總體趨勢

職工的精神需求概括講是指職工對精神生活及其產(chǎn)品的需求。人們的物質(zhì)需求與精神需求總是同社會政治、經(jīng)濟、文化密不可分，同一定時期人們的思維、興趣、習(xí)慣聯(lián)系在一起的。職工的精神文化需求也是如此，與當前和今后一段時期企業(yè)職工的思維、興趣、習(xí)慣緊密關(guān)聯(lián)，具有鮮明的時代特色和企業(yè)特征。

一般來說，這五種需要像階梯一樣，從低到高。低一層次的需要獲得滿足后，就會向高一層次的需要發(fā)展，越是靠近頂部的成長型需要，滿足的百分比越少，個體可能同時存在多種需要，每一個時期總有一種需要占支配地位。近來的研究有些新發(fā)現(xiàn)：缺乏型需要幾乎人人都有，而成長型需要并不是所有人都有的。滿足需要時不一定先從最低層次開始，有時可以從中層，或高層開始。研究更好滿足職工精神文化需求的對策，首先要把握大部分職工需求層次，然后結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，分析職工需求的特點和趨勢，才能符合實際，起到指導(dǎo)工作、發(fā)揮好效果的作用。

二、職工精神文化需求的現(xiàn)狀和發(fā)展方向

以筆者所在企業(yè)為例，職工精神狀態(tài)總體是積極的正向的，企業(yè)注重豐富職工精神文化活動，創(chuàng)新職工精神文化的載體，在引導(dǎo)職工、教育職工、娛樂職工、關(guān)懷職工等方面取得了一些成績，但由于社會環(huán)境的發(fā)展、職工結(jié)構(gòu)變化、職工精神需求的層次提升，在滿足職工精神文化需求方面的措施、形式、內(nèi)容和效果等方面還存在著較大差距，還有很多可以并能夠提升的方面。職工的精神文化需求現(xiàn)狀：

通過走進職工、訪問職工、組織問答等方法，進行了抽樣調(diào)查和個案分析，發(fā)現(xiàn)當前企業(yè)職工生產(chǎn)生活、知識技能等方面壓力較大，職工個人成就、職業(yè)發(fā)展得不到較好滿足，職工業(yè)余文娛活動形式少、內(nèi)容單一，企業(yè)凝聚力有所下降等等。分析原因：職工壓力大，一是因社會因素的影響。《中國企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展專題調(diào)查報告》顯示，中國的企業(yè)員工“有時出現(xiàn)或經(jīng)常出現(xiàn)煩躁易怒”癥狀的占70.5%，“疲憊不堪”的占62.7%，“心情沮喪”占37.6%；員工的職業(yè)壓力對企業(yè)造成的影響日漸受到廣泛關(guān)注。二是企業(yè)的發(fā)展和技術(shù)進步使大部分職工存在知識技能不足的壓力感。筆者近期也對企業(yè)部分員工進行了專門的調(diào)研，有76%的員工“感到工作壓力大”，89%的員工感到“技術(shù)進步快，工作要求高，常覺得時間不夠用，急需‘充電’”。三是企業(yè)組織的一系列活動，如學(xué)習(xí)培訓(xùn)針對性不強、文體活動形式和內(nèi)容不能適應(yīng)職工需求，不利于思想流和融合。四是企業(yè)管理管理柔性化不夠，命令多，制度的制定過程中職工發(fā)表意見的渠道和平臺達不到職工需求，職工當家做主的體驗感不強等等。總之，職工壓力來源于理想與現(xiàn)實、價值與回報、守紀與自由、精神與物質(zhì)的現(xiàn)實差距，使得員工的心理壓力很大，一些員工身體處于“亞健康”狀態(tài)，一些員工的不良情緒影響了工作績效，還有一些員工家中甚至出現(xiàn)了離婚危機等。這些都是工會工作者要認真研究，下大力氣、實功夫，在滿足職工精神文化需求方面多工作，增強職工的精神文化滿足感，建好職工“精神家園”。

三、滿足職工精神文化需求的對策

精神文化是凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，隨著社會的進步和發(fā)展，精神文化需求對職工健康和成長越來越成為主要方面，滿足職工精神文化需求是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展趨勢的必然要求，是提高隊伍整體素質(zhì)的重要保障，是構(gòu)建和諧氛圍的根本措施，是職工精神依靠的現(xiàn)實需要。對此，筆者提出以下對策：

（一）積極推進職工讀書成才，增長知識，滿足職工的成長感

讀書學(xué)習(xí)已經(jīng)成為當前職工緊迫的需求，通過讀書學(xué)習(xí)，不僅使職工增長知識、提升能力，而且能夠加強修養(yǎng)，增強適應(yīng)性和抗風(fēng)險能力，緩解職工面臨的壓力。目前，全國工會實施的“職工書屋”工程，已建設(shè)了逾4萬家“職工書屋”，吸引了3500多萬職工、農(nóng)民工到“職工書屋”讀書、學(xué)習(xí)，年借閱量逾2億人次，從此可以看出職工讀書學(xué)習(xí)的需求較為強烈。

（二）積極開展職工比武練兵，表彰先進，滿足職工成就感

成就感是當前職工精神文化需求的重要方面，是增強職工自信、促進職工不斷超越的推動力。

（三）積極深化職工民主管理，全員參與，滿足職工主人感

多年來的實踐顯示，此形式得到職工的肯定，在增強職工當主人的體驗，滿足職工主人感方面起到很好的作用。

（四）積極拓展多樣文娛活動，形成風(fēng)氣，滿足職工愉悅感

在當前人們往不斷減少，大門相對多年不相往來的現(xiàn)狀下，職工對社、友誼的需求更加向往。豐富多彩的文化活動有效緩解了職工心理上的壓力，釋放了不良情緒，形成了加強溝通、展現(xiàn)自我、增進友誼、愉悅身心、增加彼此信任的良好氛圍。

（五）積極關(guān)注職工心理健康，形成氛圍，滿足職工歸附感

職工壓力的增加、社會萬象的喧囂、流關(guān)愛的不足，導(dǎo)致部分職工心理或多或少存在一些問題。解決好職工心理問題，促進職工心理健康，是職工較迫切的希望，也是滿足職工精神文化需求的一個重要方面。工會結(jié)合實際，通過講座、學(xué)習(xí)、流等形式，培養(yǎng)職工陽光心態(tài)。

（六）積極協(xié)調(diào)形成聯(lián)動，齊抓共管，滿足職工精神文化需求

企業(yè)工會要根據(jù)職工需求階段的不同和精神文化需求的特點，結(jié)合實際，因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為，從職工群眾最需要的地方做起，用豐富多彩、昂揚向上的文化活動引導(dǎo)職工、培育職工、滿足職工，把企業(yè)的發(fā)展愿景、社會責(zé)任和職工的價值追求、理想實現(xiàn)結(jié)合起來，把滿足職工精神文化需求與幫助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃、提升個人綜合能力有機結(jié)合起來，在企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)職工個體的全面發(fā)展，共享發(fā)展成果，建設(shè)職工滿意的“精神家園”。